10
HOLLEN ČECHY
Sám vojak
v poli
Trutnov
M
alé, malebné mestečko na úpätí
Krkonôš a pod kopcom rovna-
ko malebný obrovský komplex
dvoch závodov Continental a Siemens.
HOLLEN, ako jedna z dvoch sortovacích
firiem, vstúpila v novembri minulého roku
dosúbojaozískanieexkluzívnehokontrak-
tu na sortovacie práce v závode Continen-
tal vyrábajúcom vysokotlakové čerpadlá.
Všetko sa začalo tímom zloženým z jed-
ného technika (Miro Kerhát) a pár skúse-
ných dodávateľov z Mladej Boleslavy. O
pár dní od slávnostného výkopu som sa k
tímu pridal aj ja, ako jeden z pomocných
riadiacich pracovníkov. Už po pár dňoch
bolo všetkým jasné, že práca v „Conti“ ne-
bude prechádzka v ružovej záhrade. Po-
žiadavky rástli každým dňom. Stále viac
sme boli integrovaní priamo do kvalitár-
skych a logistických procesov. Práce pri-
búdalo a oddych akosi stále neprichádzal.
Ako rástli požiadavky, rástol aj náš tím...
Počas niekoľkých týždňov došlo k výme-
ne starých Boleslavákov za miestnych
ľudí (až na pár výnimiek, ktoré zotrvali
do dnes, halelujah) a tak z dodávateľov
rýchlo a postupne rástli riadiaci pracovní-
ci (technici, koordinátori...) a vlastne všet-
ko, čo bolo potrebné. Je až neuveriteľné,
koľko práce a snahy tento tím venoval to-
muto projektu. Každý ťahal za jeden pov-
raz, ba dokonca tým istým smerom. A tak
„Under reconstruction“
Z
mena je život. Nemyslím len to,
keď ma pán von Hollen v jeden jú-
nový pondelok požiadal, aby som
išiel do Mladej Boleslavy a v utorok som
pred ôsmou ráno stál pred českou cen-
trálou. Myslím aj na zmeny, ktoré sa na
pobočke odvtedy udiali. Všetci sme sa
museli rýchlo prispôsobiť jeden druhé-
mu. Nabrali sme plný autobus nových
kolegov, presunuli technikov aj dodá-
vateľov na rastúce pracoviská a zmenili
veľa procesov.
Zmena je život a nielen u nás. Niektorí
zákazníci od nás chcú väčšiu integráciu
našich postupov s ich vlastnými proces-
mi. Na jednej strane nás ich dôvera nao-
zaj teší, na strane druhej, akékoľvek naše
zaváhanie sa v ich procesoch okamžite
prejaví. V tom momente sú s nimi pred
„našim prahom“ a oprávnene žiadajú od
nás pokroky, teda ďalšie zmeny. Toto
prepojenie kruto odhaľuje naše slabiny.
Preto sa musíme prispôsobiť novým, vyš-
ším požiadavkám na profesionalizáciu,
ktorá je taká typická pre silné firmy v au-
tomobilovom priemysle.
Zmena je život. Kritiku dostanete len od
klienta, ktorý s Vami chce naďalej spo-
lupracovať. „Kritizuje“ Vás, pretože chce,
aby ste sa zmenili, zlepšili, posunuli svoje
hranice. Preto, ak nám zákazník presta-
ne dávať kritickú spätnú väzbu, nemusí
to znamenať, že už je konečne spokojný.
Možno len prestal dúfať, že sa ešte do-
kážeme meniť a prispôsobovať. Vtedy si
tú spätnú väzbu musíme ísť vypýtať, aby
sme sa mohli vyvíjať ďalej.
Zmena je život. Tí dobrí nie sú dobrí pre-
to, že sú dobrí. Tí dobrí sú dobrí preto, že
sa stále zlepšujú. Tak Vám na Slovensku,
v Rusku a v Čechách len dávame vedieť,
že plánujeme ďalšie podstatné zmeny
a ďalšie „sprofesionálňovanie sa“ .
Pozdravujeme z českého HOLLENu!
Za celý tím,
Ľubomír Ochotnický
