{"id":1982,"date":"2024-05-07T06:20:23","date_gmt":"2024-05-07T06:20:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hollen.sk\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-der-gesellschaft\/"},"modified":"2025-01-14T18:59:27","modified_gmt":"2025-01-14T18:59:27","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen-der-gesellschaft","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hollen.sk\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-der-gesellschaft\/","title":{"rendered":"Allgemeine Bedingungen"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-gb1982-6ad2d145f1a56\"  class=\"panel-layout\" ><div id=\"pg-gb1982-6ad2d145f1a56-0\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-gb1982-6ad2d145f1a56-0-0\"  class=\"panel-grid-cell panel-grid-cell-empty\" ><\/div><div id=\"pgc-gb1982-6ad2d145f1a56-0-1\"  class=\"panel-grid-cell panel-grid-cell-mobile-last\" ><div id=\"panel-gb1982-6ad2d145f1a56-0-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child\" data-index=\"0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h2 class=\"title\">Aktuelle AGB:<\/h2>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"panel-gb1982-6ad2d145f1a56-0-1-1\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-last-child\" data-index=\"1\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<style>#sp-ea-3802 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-3802.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #c9d2e5; }#sp-ea-3802.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #074499;}#sp-ea-3802.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #f8f9fa; color: #000000;}#sp-ea-3802.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #f8f9fa;}#sp-ea-3802.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: right; color: #074499;font-size: 14px;}#sp-ea-3802.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon {margin-right: 0;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1736875022\">\n<div id=\"sp-ea-3802\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\">\n\n<!-- Start accordion card div. -->\n<div class=\"ea-card  sp-ea-single\">\n\t<!-- Start accordion header. -->\n\t<h3 class=\"ea-header\">\n\t\t<!-- Add anchor tag for header. -->\n\t\t<a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-38020\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse38020\" aria-controls=\"collapse38020\" href=\"#\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der HOLLEN CZ s.r.o. &#8211; Tschechische Republik g\u00fcltig ab dem 1. 2. 2025\t\t<\/a> <!-- Close anchor tag for header. -->\n\t<\/h3>\t<!-- Close header tag. -->\n\t<!-- Start collapsible content div. -->\n\t<div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse38020\" data-parent=\"#sp-ea-3802\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-38020\">  <!-- Content div. -->\n\t\t<div class=\"ea-body\">\n\t\t<p style=\"text-align: center\"><strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der Firma HOLLEN CZ s. r. o., in der Tschechischen Republik<\/strong><br \/>\ng\u00fcltig ab 1. 2. 2025<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 1<br \/>\nEinleitende Bestimmungen<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">1.1 Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (im Folgenden \u201eAGB\u201c) regeln das Verh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer \u2013 HOLLEN CZ s.r.o., mit Sitz: Jir\u00e1skova 528\/51, Mlad\u00e1 Boleslav II, 293 01 Mlad\u00e1 Boleslav, I\u010cO: 28978013, DI\u010c: CZ 28978013, die im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag, Abteilung C, Einlage 157357 eingetragen ist, und dem Auftraggeber \u2013 der Partei, die beim Auftragnehmer Dienstleistungen gem\u00e4\u00df Artikel 3 dieser AGB bestellt, es sei denn, der Auftragnehmer und der Auftraggeber schlie\u00dfen einen besonderen Dienstleistungsvertrag ab, in dem die Anwendung dieser AGB ganz oder teilweise ausgeschlossen wird.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 2<br \/>\nDefinition einiger Begriffe<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">2.1 Auftragnehmer \u2013 die in Punkt 1.1 dieser AGB genannte juristische Person, die gem\u00e4\u00df diesen AGB Dienstleistungen erbringt (d.h. HOLLEN CZ s.r.o.).<br \/>\n2.2 Auftraggeber \u2013 die juristische Person, die beim Auftragnehmer Dienstleistungen gem\u00e4\u00df diesen AGB bestellt.<br \/>\n2.3 Abnehmer \u2013 die juristische Person, f\u00fcr die die Komponenten bestimmt sind, auf die sich die Dienstleistungen gem\u00e4\u00df diesen AGB beziehen; der Abnehmer und der Auftraggeber k\u00f6nnen, m\u00fcssen aber nicht dieselbe Person sein.<br \/>\n2.4 Komponente \u2013 Teil, Bauteil, Ware, Halbfabrikat, Material oder jede beliebige Kombination davon, die sich auf die gem\u00e4\u00df diesen AGB erbrachte Dienstleistung bezieht.<br \/>\n2.5 Bestellung \u2013 Dokument, mit dem der Auftraggeber einen bestimmten Auftrag bestellt und das gem\u00e4\u00df Artikel 4 dieser AGB erstellt, zugestellt und unterzeichnet wird. Durch die Annahme der Bestellung durch den Auftragnehmer gem\u00e4\u00df Artikel 4 dieser AGB kommt ein Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber zustande.<br \/>\n2.6 Auftrag \u2013 Dienstleistung oder Dienstleistungspaket gem\u00e4\u00df diesen AGB, die sich auf Komponenten beziehen und auf der Grundlage einer bestimmten Bestellung erbracht werden.<br \/>\n2.7 Verantwortliche Person f\u00fcr den Arbeitsablauf \u2013 verantwortliche Person auf Seiten des Auftraggebers (meistens eine f\u00fcr Qualit\u00e4t, Einkauf, Logistik oder Produktion zust\u00e4ndige Person), die f\u00fcr den jeweiligen Auftrag in der Bestellung benannt ist, oder eine Person, deren solche Stellung durch Punkt 10.4 dieser AGB und seine Unterpunkte anerkannt wird; diese Person kann auf Entscheidung des Auftraggebers auch eine Person auf Seiten des Abnehmers (oder auch eine andere dritte Person) sein, deren Handlungen in einem solchen Fall den Auftraggeber im Sinne dieser AGB direkt verpflichten.<br \/>\n2.8 Person, die berechtigt ist, den Arbeitsbericht zu unterzeichnen \u2013 jede vom Auftraggeber in der Bestellung f\u00fcr diese Position benannte Person oder eine Person, deren solche Stellung durch Punkt 10.5 dieser AGB anerkannt wird; diese Person kann auf Entscheidung des Auftraggebers auch eine Person auf Seiten des Abnehmers (oder auch eine andere dritte Person) sein, deren Handlungen in einem solchen Fall den Auftraggeber im Sinne dieser AGB direkt verpflichten.<br \/>\n2.9 Mitarbeiter des Auftragnehmers \u2013 Mitarbeiter oder andere kooperierende Personen des Auftragnehmers (nat\u00fcrliche Personen \u2013 Unternehmer, juristische Personen), bzw. dessen Subunternehmer, die die Erbringung der Dienstleistungen gem\u00e4\u00df diesen AGB im Namen des Auftragnehmers f\u00fcr den Auftraggeber sicherstellen; dazu geh\u00f6ren insbesondere Operatoren, Techniker, Residenten, Koordinatoren.<br \/>\n2.9.1Techniker \u2013 verantwortliche Person des Auftragnehmers, die f\u00fcr den jeweiligen Auftrag in der Bestellung benannt ist; als Techniker gilt automatisch auch dessen direkte Vorgesetzte oder eine andere Person, die ihn nachweislich in dieser Position ersetzt oder in seiner Abwesenheit vertritt.<br \/>\n2.10 Arbeitsablauf \u2013 wesentliche betriebliche schriftliche Dokumentation, die insbesondereine detaillierte Beschreibung der einzelnen, an den Komponenten durchgef\u00fchrten Schritte \u2013 Handlungen, die Gegenstand der Auftragsausf\u00fchrung sind, enth\u00e4lt.<br \/>\n2.11 Bericht \u2013 Datenausgabe, die sich auf einen bestimmten Auftrag f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum bezieht und vom Auftragnehmer f\u00fcr den Auftraggeber oder Abnehmer erstellt wird. Der Bericht enth\u00e4lt insbesondere Angaben \u00fcber die aufgewendete Zeit (Zeitaufwand f\u00fcr die Auftragsausf\u00fchrung in einem bestimmten Zeitraum) und ausgew\u00e4hlte Informationen \u00fcber die Komponenten, auf die sich der Auftrag bezieht. Berichte dienen der laufenden \u00dcberwachung der Auftragsausf\u00fchrung oder besonderer Indikatoren, die sich unmittelbar auf die Auftragsausf\u00fchrung beziehen (z.B. Verwaltung, Stillstandzeiten, Logistik \u2013 einschlie\u00dflich der Anzahl der Paletten, Transporte, Fahrten, der f\u00fcr logistische Operationen aufgewendeten Zeit).<br \/>\n2.12 Arbeitsbericht \u2013 Dokument, das Art und Umfang der erbrachten Dienstleistungen best\u00e4tigt und als Grundlage f\u00fcr die Rechnungsstellung dient.<br \/>\n2.13 8D-Bericht \u2013 g\u00e4ngige und in der Automobilindustrie standardm\u00e4\u00dfig verwendete Methode zur Verbesserung der Prozessqualit\u00e4t und zur L\u00f6sung verschiedener Probleme mit dem Ziel, das Problem zu identifizieren, zu beheben und eine Wiederholung zu verhindern; sie ist n\u00fctzlich zur Verbesserung der Qualit\u00e4t von Produkten, Produktion und Dienstleistungen; sie f\u00fchrt vor\u00fcbergehende oder dauerhafte Korrekturma\u00dfnahmen auf der Grundlage einer statistischen Analyse des Problems ein und konzentriert sich auf die Ursache des Problems.<br \/>\n2.14 MetriQ \u2013 elektronische Anwendung des Auftragnehmers, die zur Digitalisierung des Arbeitsplatzes dient und sich insbesondere auf die digitale Erfassung, Verteilung und Pr\u00e4sentation von Daten zu einzelnen Auftr\u00e4gen sowie auf das elektronische Teilen von f\u00fcr den Auftrag wichtigen Dokumenten konzentriert. MetriQ hat den Charakter einer Cloud-L\u00f6sung, ist ein Computerprogramm und urheberrechtlich gesch\u00fctzt, wobei der Auftraggeber das Recht hat, es nach Abschluss des entsprechenden Lizenzvertrags zu nutzen. Der Auftraggeber kann MetriQ im Umfang und auf die Weise nutzen, die in Artikel 16 dieser AGB angegeben sind.<br \/>\n2.14.1 Eigenst\u00e4ndiger Lizenzvertrag ist ein besonderer Vertrag, der unabh\u00e4ngig von einem bestimmten Auftrag ist, als \u201eLizenzvertrag\u201c bezeichnet wird und zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber in Form eines besonderen Dokuments abgeschlossen wird.<br \/>\n2.14.2 Bestelllizenzvertrag ist ein Lizenzvertrag, der sich von einem eigenst\u00e4ndigen Lizenzvertrag unterscheidet und auf der Grundlage einer Bestellung (die das ausdr\u00fcckliche Interesse des Auftraggebers an der Nutzung von MetriQ bei einem bestimmten Auftrag enth\u00e4lt) und der Gew\u00e4hrung des Zugangs zu MetriQ durch den Auftragnehmer abgeschlossen wird.<br \/>\n2.15 SoEK \u2013 Vertrag \u00fcber die elektronische Kommunikation, der zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer abgeschlossen wird und auf dessen Grundlage sie Dokumente in elektronischer Form austauschen und genehmigen. Der Abschluss des SoEK ist jedoch keine Voraussetzung f\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen durch den Auftragnehmer f\u00fcr den Auftraggeber oder Abnehmer.<br \/>\n2.16 Ein gew\u00f6hnlicher Arbeitstag ist f\u00fcr die Zwecke dieser AGB der Zeitraum an Arbeitstagen (gem\u00e4\u00df dem Ort der Auftragsausf\u00fchrung) von 8:00 bis 16:00 Uhr. Wird in diesen AGB eine Frist oder Zeit innerhalb eines gew\u00f6hnlichen Arbeitstages festgelegt, gilt, dass, wenn die Frist\/Zeit erst nach der in dem vorhergehenden Satz festgelegten Endzeit enden w\u00fcrde, ihr Ablauf mit dem Ende des gew\u00f6hnlichen Arbeitstages unterbrochen wird und erst mit Beginn des n\u00e4chsten Arbeitstages wieder beginnt.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 3<br \/>\nDienstleistungen<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">3.1 Die Dienstleistungen, die gem\u00e4\u00df diesen AGB erbracht werden, umfassen insbesondere:<br \/>\na) Dienstleistungen im Bereich der Qualit\u00e4tssicherung von Produktion und\/oder Prozessen, die insbesondere die Kontrolle von Komponenten in Verbindung mit Sortierarbeiten (sogenannte Sortierarbeiten) und gegebenenfalls Korrekturarbeiten, Nacharbeiten, Fertigstellungs- und Montagedienstleistungen umfassen,<br \/>\nb)alle weiteren Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Qualit\u00e4tssicherung von Komponenten, Produktionsunterst\u00fctzungsdienste, Werkstattarbeiten, logistische und unterst\u00fctzende Dienstleistungen (im Folgenden \u201eDienstleistungen\u201c).<br \/>\n3.2 Die konkrete Art und der Umfang der erbrachten Dienstleistungen werden im Vertrag\/Bestellung festgelegt.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 4<br \/>\nBestellung von Dienstleistungen<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">4.1 Dienstleistungen gem\u00e4\u00df diesen AGB werden auf der Grundlage eines separaten Vertrags oder besonderer beiderseitig genehmigter Bestellungen erbracht, wobei im Falle einer Bestellung das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber durch die Annahme der Bestellung des Auftraggebers durch den Auftragnehmer gem\u00e4\u00df diesen AGB entsteht. Bestandteil des Vertragsverh\u00e4ltnisses, das auf der Grundlage des vorhergehenden Satzes entsteht, sind auch diese AGB.<br \/>\n4.2 Die Bestellung muss schriftlich erfolgen, entweder in Papierform oder in elektronischer Form, und muss zugestellt werden:<br \/>\na) auf elektronischem Wege, insbesondere: in das Datenpostfach oder per E-Mail, deren Anhang ein Scan der Papierausfertigung der Bestellung oder eine elektronische Datei ist, die mit einer elektronischen Signatur unterzeichnet ist, die eine eindeutige und unverwechselbare Identifizierung der Person erm\u00f6glicht, die f\u00fcr den Auftraggeber handelt, ii) \u00fcber MetriQ, wenn der Auftraggeber und der Auftragnehmer einen SoEK unterzeichnet haben,<br \/>\nb) pers\u00f6nlich.<br \/>\n4.2.1 Die Bestellung muss enthalten:<br \/>\na) die Bezeichnung des Teils oder der Teile, die Gegenstand der Dienstleistungen im Rahmen des Auftrags sein werden,<br \/>\nb) die Abgrenzung, den Umfang und die Beschreibung der bestellten Dienstleistungen, einschlie\u00dflich der Definition der entsprechenden messbaren Einheiten in Bezug auf die bestellten Dienstleistungen (z.B. Menge, Zeit), soweit dies bei der betreffenden Dienstleistung m\u00f6glich ist,<br \/>\nc) die Bestimmung des Ortes der Auftragsausf\u00fchrung (Punkt 6.1 dieser AGB),<br \/>\nd) die Bestimmung des Beginns der Auftragsausf\u00fchrung,<br \/>\ne) die Bestimmung des konkreten Technikers f\u00fcr den jeweiligen Auftrag,<br \/>\nf) die Bestimmung der Verg\u00fctung f\u00fcr die bestellten Dienstleistungen,<br \/>\ng) den Namen, den Nachnamen, die E-Mail-Adresse (und gegebenenfalls die Funktion) der Person, die die Bestellung f\u00fcr den Auftraggeber unterzeichnet, wobei, wenn die E-Mail-Adresse nicht ausdr\u00fccklich in der Bestellung angegeben ist, die E-Mail-Adresse, von der die Bestellung an den Auftragnehmer gesendet wurde, als E-Mail-Adresse im Sinne dieses Punktes gilt,<br \/>\nh) die Erkl\u00e4rung der Vertragsparteien, dass diese AGB Bestandteil des Vertragsverh\u00e4ltnisses sind, das auf der Grundlage der angenommenen Bestellung entsteht.<br \/>\n4.2.2 Die Bestellung kann auch enthalten:<br \/>\na) die Bestimmung des voraussichtlichen Endtermins der Dienstleistungen,<br \/>\nb) die Bestimmung der Person, die berechtigt ist, den Arbeitsbericht zu unterzeichnen,<br \/>\nc) die Bestimmung der f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortlichen Person,<br \/>\nd) die Bestimmung der Person der Finanzabteilung des Auftraggebers, die Ansprechpartnerin in finanziellen Angelegenheiten ist (einschlie\u00dflich der Zahlung von Rechnungen),<br \/>\ne) die Anforderung, dass der Auftragnehmer die festgelegten Hilfsmittel bereitstellt (Punkt 5.7 dieser AGB),<br \/>\nf) die Anforderung der Form und des Intervalls der Berichterstattung (Punkt 9.1.1 dieser AGB),<br \/>\ng) den Arbeitsablauf (Punkt 5.1 dieser AGB),<br \/>\nh) die Bestimmung der Pauschalverg\u00fctung und des Umfangs der Dienstleistungen, die sie abdeckt,<br \/>\ni) die Bestimmung der besonderen Kostenart, die der Auftraggeber dem Auftragnehmer erstattet (Punkt 11.4 dieser AGB),<br \/>\nj) die Bestellnummer,<br \/>\nk) die Anforderung, eine Papierrechnung zu senden,<br \/>\nl) die Person\/E-Mail, an die die elektronische Rechnung gesendet werden soll, bzw. die Adresse, an die die Papierrechnung gesendet werden soll (Punkt 12.3.1 dieser AGB),<br \/>\nm) die Adresse des Werks, das f\u00fcr die Zwecke des Auftrags als Betrieb des Auftraggebers gilt, auf den sich der Auftrag bezieht,<br \/>\nn) etwaige weitere Vereinbarungen.<br \/>\n4.2.3 In der Bestellung (oder ihrem Anhang) k\u00f6nnen auch mehrere f\u00fcr den Arbeitsablauf<br \/>\nverantwortliche Personen benannt werden, wobei auch die gegenseitige Aufteilung ihrer<br \/>\neinzelnen Kompetenzen, die sich aus diesen AGB ergeben, festgelegt werden kann (z.B. das<br \/>\nRecht zur Unterzeichnung des Arbeitsablaufs und seiner Erg\u00e4nzungen, das Recht zur Teilnahme<br \/>\nam Reklamationsprozess usw.).<br \/>\n4.3 F\u00fcr Bestellungen werden vorrangig vom Auftragnehmer erstellte Bestellformulare verwendet. Der Auftragnehmer f\u00fcllt das Bestellformular auf der Grundlage der vom Auftraggeber gelieferten Informationen und Unterlagen aus und sendet es anschlie\u00dfend an den Auftraggeber. Der Auftraggeber sendet die unterzeichnete verbindliche Bestellung nach Erg\u00e4nzung\/Behebung etwaiger fehlender\/falscher Angaben an den Auftragnehmer zur\u00fcck. F\u00fcr das Zustandekommen des Vertragsverh\u00e4ltnisses ist erforderlich, dass die Bestellung anschlie\u00dfend vom Auftragnehmer durch Unterzeichnung durch eine bevollm\u00e4chtigte Person des Auftragnehmers (Punkt 10.1 dieser AGB) angenommen wird. Die angenommene Bestellung wird (als Vertrag) f\u00fcr beide Vertragsparteien erst ab dem Zeitpunkt der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Zustellung der angenommenen (d.h. von beiden Vertragsparteien unterzeichneten) Bestellung durch den Auftragnehmer an den Auftraggeber gem\u00e4\u00df Punkt 4.5 dieses Artikels verbindlich.<br \/>\n4.3.1 Ist ein SoEK abgeschlossen, k\u00f6nnen Bestellungen auch gem\u00e4\u00df dessen Bestimmungen, insbesondere \u00fcber MetriQ, abgeschlossen werden.<br \/>\n4.4 Die Bestellung des Auftraggebers gilt als ordnungsgem\u00e4\u00df zugestellt an den Auftragnehmer, wenn sie zugestellt wird:<br \/>\na) in Papierform in die H\u00e4nde einer bevollm\u00e4chtigten Person des Auftragnehmers (Punkt 10.1 dieser AGB),<br \/>\nb) in das Datenpostfach oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Technikers, die im vorausgef\u00fcllten Bestellformular angegeben ist (Punkt 4.3 dieses Artikels) oder ii) an dieselbe Adresse des Auftragnehmers, von der das vorausgef\u00fcllte Bestellformular (Punkt 4.3 dieses Artikels) gesendet wurde,<br \/>\nc) ist ein SoEK abgeschlossen, auch auf die darin angegebene Weise.<br \/>\n4.5 Die vom Auftragnehmer angenommene Bestellung gilt als ordnungsgem\u00e4\u00df zugestellt, wenn sie zugestellt wird:<br \/>\na) in Papierform in die H\u00e4nde einer Kontaktperson auf Seiten des Auftraggebers,<br \/>\nb) in das Datenpostfach oder per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse der Person des Auftraggebers, die die Bestellung f\u00fcr den Auftraggeber unterzeichnet hat,<br \/>\nc) ist ein SoEK abgeschlossen, auch auf die darin angegebene Weise.<br \/>\n4.6 Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, die verbindliche Bestellung des Auftraggebers anzunehmen. Wird die verbindliche Bestellung nicht innerhalb von 48 Stunden nach ihrer Zustellung an den Auftragnehmer angenommen und dem Auftraggeber zugestellt, verliert die verbindliche Bestellung ihre G\u00fcltigkeit.<br \/>\n4.7 Wird nach Abschluss des Vertragsverh\u00e4ltnisses gem\u00e4\u00df den Bestimmungen dieses Artikels vom Auftraggeber eine weitere Bestellung f\u00fcr dieselbe Dienstleistung ausgestellt, gilt diese nur als rechtlich unverbindliche interne Bestellung, die ausschlie\u00dflich f\u00fcr interne Zwecke des Auftraggebers (z.B. SAP ERP) ausgestellt wird, auch wenn der Auftragnehmer eine solche Bestellung best\u00e4tigt, d.h. eine solche sp\u00e4tere Bestellung \u00e4ndert oder ersetzt nicht das urspr\u00fcngliche Vertragsverh\u00e4ltnis und gilt ausschlie\u00dflich als internes Dokument des Auftraggebers (z.B. f\u00fcr Abrechnungszwecke); dies gilt nicht im Falle einer ausdr\u00fccklichen Stornierung oder ausdr\u00fccklichen \u00c4nderung der urspr\u00fcnglichen Bestellung, wobei eine solche Stornierung bzw. \u00c4nderung der Bestellung eindeutig und unbestreitbar direkt in der sp\u00e4teren Bestellung durch Bezugnahme auf die urspr\u00fcnglichen Bestimmungen, die aufgehoben\/ge\u00e4ndert werden, oder die gesamte urspr\u00fcngliche Bestellung, die durch ein bestimmtes Datum identifiziert wird, angegeben werden muss (zur Aufhebung der vorherigen Bestellung reicht also nicht nur eine allgemeine Bestimmung aus, dass alle bisherigen Vereinbarungen durch die neue Bestellung ersetzt werden, noch eine \u00e4hnliche Bestimmung).<br \/>\n4.8 Eine \u00c4nderung der Bestellung kann insbesondere durch eine E-Mail-Vereinbarung der Vertragsparteien \u00fcber den Inhalt der \u00c4nderung (einschlie\u00dflich der gegenseitigen Genehmigung des neuen Arbeitsablaufs) oder durch Ausstellung einer neuen Bestellung erfolgen (die Bestimmungen dieses Artikels gelten entsprechend), und zwar durch die gem\u00e4\u00df Punkt 10.2 dieser AGB zur \u00c4nderung der Bestellung berechtigten Personen, in \u00dcbereinstimmung mit den Bestimmungen von Punkt 4.9 dieses Artikels. Ist ein SoEK abgeschlossen, kann die \u00c4nderung der Bestellung auch immer auf die darin vorgesehene Weise (insbesondere \u00fcber MetriQ) erfolgen.<br \/>\n4.9 Die \u00c4nderung der folgenden Bedingungen der Auftragsausf\u00fchrung kann auch durch beiderseitige Genehmigung per E-Mail ohne die Notwendigkeit der Genehmigung einer neuen Bestellung erfolgen, bzw. im Falle eines abgeschlossenen SoEK auch \u00fcber MetriQ oder auf andere, darin vorgesehene Weise:<br \/>\na) Dauer des Auftrags,<br \/>\nb) Abgrenzung, Umfang und Beschreibung der bestellten Dienstleistungen (Punkt 4.2.1 Buchstabe b) dieses Artikels), einschlie\u00dflich der \u00c4nderung des Arbeitsablaufs (Punkt 4.2.2 Buchstabe g) dieses Artikels)<br \/>\nc) Begrenzung des Gesamtvolumens\/Wertes des Auftrags, auch nach oben (d.h. Erh\u00f6hung),<br \/>\nd) \u00c4nderung\/Erweiterung des Ortes der Auftragsausf\u00fchrung (Punkt 4.2.1 Buchstabe c) dieses Artikels)<br \/>\ne)\u00c4nderung\/Einf\u00fchrung von Zuschl\u00e4gen gem\u00e4\u00df diesen AGB, die urspr\u00fcnglich ausgeschlossen wurden.<br \/>\n4.9.1 Die \u00c4nderung der Bestellung muss in jedem Fall schriftlich und nachweislich erfolgen, wobei die Personen gem\u00e4\u00df den Punkten 10.1 und 10.2 dieser AGB berechtigt sind, den Inhalt der \u00c4nderung zu vereinbaren.<br \/>\n4.9.2 Die neu vereinbarten Bedingungen gelten ab dem in der Bestellung angegebenen Zeitpunkt; ist ein solcher Zeitpunkt in der Bestellung nicht angegeben, so ab der Annahme durch den Auftragnehmer. F\u00fcr die bisherigen Dienstleistungen im Rahmen des Auftrags gelten die Bestimmungen der vorherigen Bestellung, sofern in der neuen Bestellung nichts anderes angegeben ist.<br \/>\n4.10 Wird in den folgenden Artikeln von einer Bestellung gesprochen, ist die angenommene Bestellung im Sinne dieses Artikels gemeint, durch die das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber begr\u00fcndet wird, oder ein separater Vertrag, der nicht in Form einer beiderseitig genehmigten Bestellung abgeschlossen wurde, sondern als separates Dokument, und f\u00fcr den die Anwendung dieser AGB vereinbart wurde.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 5<br \/>\nDurchf\u00fchrung des Auftrags<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">5.1 Eine detaillierte Beschreibung der Durchf\u00fchrung jedes Auftrags muss im Arbeitsablauf enthalten sein, der vom Techniker und auch von der f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortlichen Person unterzeichnet wird, sofern der Arbeitsablauf nicht bereits als Anhang zur Bestellung vorliegt.<br \/>\n5.2 Auf der Grundlage des Arbeitsablaufs koordiniert der verantwortliche Mitarbeiter des Auftragnehmers (insbesondere der Techniker) die Durchf\u00fchrung des Auftrags.<br \/>\n5.3 \u00c4nderungen des Arbeitsablaufs m\u00fcssen schriftlich und nachweislich erfolgen, und zwar entweder i) durch einen Nachtrag zum Arbeitsablauf oder ii) durch die Erstellung einer aktualisierten vollst\u00e4ndigen Fassung des Arbeitsablaufs. Die \u00c4nderung gem\u00e4\u00df dem vorhergehenden Satz muss vom Techniker auf Seiten des Auftragnehmers und von der f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortlichen Person auf Seiten des Auftraggebers oder von der Person, die die Bestellung unterzeichnet hat, genehmigt werden. Im Nachtrag bzw. in der aktualisierten Fassung gem\u00e4\u00df dem ersten Satz muss die Beschreibung der \u00c4nderung und der genaue Zeitpunkt oder ein \u00e4hnlicher Hinweis (z.B. Teilenummer) angegeben werden, wann die \u00c4nderung angenommen wurde bzw. ab wann sie wirksam sein soll.<br \/>\n5.4 Zum Zwecke der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Durchf\u00fchrung des Auftrags verpflichtet sich der Auftragnehmer, eine ausreichende Anzahl von Mitarbeitern des Auftragnehmers (mit den erforderlichen F\u00e4higkeiten, Kenntnissen, Leistungen und Fertigkeiten f\u00fcr den jeweiligen Auftrag) bereitzustellen, die die Durchf\u00fchrung des Auftrags sicherstellen.<br \/>\n5.5 Der Techniker ist die verantwortliche Person des Auftragnehmers in Angelegenheiten, die den Auftrag betreffen, insbesondere<br \/>\na) er ist verantwortlich f\u00fcr die Erf\u00fcllung und Durchf\u00fchrung des Auftrags,<br \/>\nb) er wirkt an der Erstellung des Arbeitsablaufs mit und unterzeichnet diesen f\u00fcr den Auftragnehmer (einschlie\u00dflich Nachtr\u00e4gen dazu), sofern diese AGB nichts anderes bestimmen,<br \/>\nc) er erstellt Arbeitsberichte und Teilberichte,<br \/>\nd) er f\u00fchrt T\u00e4tigkeiten im Rahmen der Qualit\u00e4tssicherung der erbrachten Dienstleistungen und des Reklamationsprozesses im Sinne von Artikel 13 dieser AGB durch,<br \/>\ne) er ist die Kontaktperson des Auftragnehmers, die alle Vorschl\u00e4ge, Anmerkungen oder Anforderungen in Bezug auf den Auftrag entgegennimmt; er muss unverz\u00fcglich \u00fcber alle organisatorischen \u00c4nderungen in Bezug auf die Durchf\u00fchrung des Auftrags oder Hindernisse, die eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe und rechtzeitige Durchf\u00fchrung verhindern, informiert werden,<br \/>\nf) er kontaktiert die f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortliche Person, wann immer es notwendig ist, insbesondere um die erforderliche Zusammenarbeit zu erbitten.<br \/>\n5.6 Sofern der Auftraggeber und der Auftragnehmer nichts anderes vereinbaren, stellt der Auftragnehmer f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Auftrags die grundlegenden Hilfsmittel und Ausr\u00fcstungen, Werkzeuge und Arbeitsmaterialien (z.B. Markierer, Aufkleber, Identifikationsetiketten, Stifte, Papier, Formulare, B\u00e4nder und andere Verbrauchsmaterialien) sowie die Mittel zur Gew\u00e4hrleistung der Arbeitssicherheit und des Gesundheitsschutzes im \u00fcblichen Umfang und Verbrauch (zusammen \u201egrundlegende Arbeitsmittel\u201c).<br \/>\n5.7 Der Auftragnehmer und der Auftraggeber k\u00f6nnen vereinbaren, dass der Auftragnehmer (in der Regel gegen eine zus\u00e4tzliche Verg\u00fctung) auch weitere Arbeitsmittel oder Werkzeuge, wie z.B. Arbeitstische, Beleuchtung, Bindewerkzeuge usw. (zusammen \u201ezus\u00e4tzliche Hilfsmittel\u201c), bereitstellt; diese werden vom Auftraggeber bereitgestellt. Wenn zus\u00e4tzliche Hilfsmittel vom Auftragnehmer bereitgestellt werden sollen, muss dies in der Bestellung angegeben oder sp\u00e4ter schriftlich und nachweislich festgehalten werden.<br \/>\n5.8 Besteht der Auftraggeber bei der Erbringung der Dienstleistung auf der Verwendung bestimmter zus\u00e4tzlicher Hilfsmittel (insbesondere Ger\u00e4te, Materialien, spezielle Chemikalien), die er dem Auftragnehmer selbst oder \u00fcber eine dritte Person (jedoch auf Anweisung des Auftraggebers) zur Verf\u00fcgung stellt, ist er verpflichtet, den Auftragnehmer ordnungsgem\u00e4\u00df \u00fcber deren Verwendung zu unterrichten, einschlie\u00dflich der Bereitstellung der entsprechenden Gebrauchsanweisung in tschechischer Sprache, und \u00fcber diese Unterweisung und die Bereitstellung der entsprechenden Anweisungen eine schriftliche Aufzeichnung zu erstellen, die von der in Punkt 10.1 dieser AGB genannten Person auf Seiten des Auftragnehmers unterzeichnet wird, andernfalls wird davon ausgegangen, dass keine Unterweisung stattgefunden hat. Dies gilt nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch unsachgem\u00e4\u00dfen Umgang mit Chemikalien entstehen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 6<br \/>\nOrt der Auftragsausf\u00fchrung<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">6.1 Dienstleistungen gem\u00e4\u00df diesen AGB werden insbesondere in den R\u00e4umlichkeiten des Auftraggebers, des Abnehmers oder des Auftragnehmers erbracht. Der genaue Ort der Auftragsausf\u00fchrung ist in der Bestellung anzugeben.<br \/>\n6.2 Der Auftraggeber ist verpflichtet, geeignete R\u00e4umlichkeiten f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistungen (insbesondere den Ort der Auftragsausf\u00fchrung) sowie f\u00fcr T\u00e4tigkeiten im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen (z.B. Anlieferung und Abholung von Materialien) und eine angemessene Ausstattung dieser R\u00e4umlichkeiten, die eine effiziente Erbringung der Dienstleistungen erm\u00f6glicht, bereitzustellen. Die R\u00e4umlichkeiten m\u00fcssen alle Anforderungen der einschl\u00e4gigen gesetzlichen Vorschriften erf\u00fcllen, insbesondere diejenigen, die die Arbeitssicherheit und den Gesundheitsschutz sowie den Brandschutz regeln. Dies gilt auch f\u00fcr den Betrieb (Punkt 4.2.2 Buchstabe m) dieser AGB).<br \/>\n6.3 Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Mitarbeitern des Auftragnehmers, die den jeweiligen Auftrag ausf\u00fchren, Zugang zum Ort der Auftragsausf\u00fchrung zu gew\u00e4hren, wenn sich dieser beim Auftraggeber, Abnehmer oder bei einer dritten Person befindet, und ihnen (oder auf andere Weise) alle erforderlichen Mittel (Identifikationskarten, Chips, Ausweise usw.) zu diesem Zweck bereitzustellen.<br \/>\n6.4 Die Bestimmungen der Punkte 6.2 und 6.3 dieses Artikels gelten nicht, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistungen in eigenen R\u00e4umlichkeiten erbringt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Artikel 7<br \/>\nZeit der Auftragsausf\u00fchrung<br \/>\n7.1 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, den Beginn der Auftragsausf\u00fchrung zu dem in der Bestellung vereinbarten Zeitpunkt sicherzustellen, andernfalls zu der \u00fcblichen Zeit unter Ber\u00fccksichtigung der Entfernung und Erreichbarkeit des Ortes der Auftragsausf\u00fchrung.<br \/>\n7.1.1 Voraussetzung f\u00fcr die Einhaltung des Beginns der Auftragsausf\u00fchrung durch den Auftragnehmer ist die Bereitstellung aller notwendigen Mitwirkungspflichten durch den Auftraggeber gem\u00e4\u00df Artikel 8 dieser AGB.<br \/>\n7.2 Die Anzahl der Stunden f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistungen wird kontinuierlich in einem oder mehreren Berichten erfasst und auch im Arbeitsbericht enthalten sein; anstelle von Stunden wird in den Berichten\/Arbeitsberichten die Anzahl der St\u00fccke bzw. andere Ma\u00dfeinheiten angegeben.<br \/>\n7.3 In die Zeit f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistungen, die im Bericht (Punkt 9.1 dieser AGB) erfasst wird, wird auch die Zeit einbezogen, die f\u00fcr folgende T\u00e4tigkeiten ben\u00f6tigt wird:<br \/>\na) Steuerung und logistische Verlagerung von Materialien,<br \/>\nb) Verpackungsarbeiten und damit verbundene organisatorische Ma\u00dfnahmen (z.B. Sicherstellung der Einhaltung des richtigen Verpackungsverfahrens, das z.B. durch eine Verpackungsvorschrift gefordert wird),<br \/>\nc) Einweisung des Technikers und anderer Mitarbeiter des Auftragnehmers in die internen Vorschriften des Ortes der Auftragsausf\u00fchrung und deren eventuelle \u00c4nderungen,<br \/>\nd) Stillstandzeiten, die weder vom Auftragnehmer noch von seinen Mitarbeitern zu vertreten sind,<br \/>\ne) Zeiten, die der L\u00e4nge der gesetzlich vorgeschriebenen Pausen entsprechen (z.B. Mittagspause)<br \/>\nf) organisatorische Sicherstellung des Auftrags (einschlie\u00dflich Treffen mit den zust\u00e4ndigen Personen auf Seiten des Auftraggebers, Abnehmers oder Dritter \u2013 z.B. Logistikunternehmen \u2013 zur Durchf\u00fchrung des Auftrags, Zeit auf Seiten des Auftragnehmers, die f\u00fcr die Kommentierung oder Vorbereitung des Arbeitsablaufs oder dessen \u00c4nderung oder Ersatz durch einen neuen Arbeitsablauf ben\u00f6tigt wird),<br \/>\ng) Erstellung von Berichten (einschlie\u00dflich informativer Berichte), Meldungen und Abschlussdokumentationen des Auftrags,<br \/>\nh) Erstellung der erforderlichen Fotodokumentation (z.B. zur Erfassung der Qualit\u00e4t der gepr\u00fcften Komponenten).<br \/>\n7.3.1 Wenn f\u00fcr einen bestimmten Auftrag nur ein Arbeitsbericht (Punkt 9.2 dieser AGB) ohne Erstellung eines Berichts (Punkt 9.1 dieser AGB) erstellt wird, gilt Punkt 7.3 dieser AGB entsprechend f\u00fcr den Arbeitsbericht.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 8<br \/>\nMitwirkung des Auftraggebers<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">8.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Auftragnehmer im Zusammenhang mit der Durchf\u00fchrung des Auftrags jegliche notwendige Mitwirkung zu leisten, insbesondere<br \/>\na) Bereitstellung aller fachlichen technischen Informationen, die f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind,<br \/>\nb) Bereitstellung der Komponenten, die Gegenstand der Dienstleistungen sein sollen, bzw. Erm\u00f6glichung des Zugangs zu diesen,<br \/>\nc) Bereitstellung der erforderlichen zus\u00e4tzlichen Anweisungen und Pr\u00e4zisierungen der Anforderungen in Bezug auf den jeweiligen Auftrag,<br \/>\nd) Bereitstellung der Arbeitsmittel, Werkzeuge und sonstigen Ausr\u00fcstungen, die nicht vom Auftragnehmer bereitgestellt werden,<br \/>\ne) laufende \u00dcberwachung der Berichte und Meldung etwaiger Unstimmigkeiten darin (wie in Punkt 9.1 dieser AGB und seinen Unterpunkten angegeben),<br \/>\nf) Bereitstellung weiterer Mitwirkungspflichten, die sich aus den Bestimmungen dieser AGB ergeben (z.B. Punkte 5.1, 6.2, 7.2, 13.5),<br \/>\ng) Bereitstellung jeglicher anderer notwendiger, insbesondere zus\u00e4tzlich angeforderter, Mitwirkung.<br \/>\n8.2 Wenn der Auftraggeber dem Auftragnehmer die erforderliche Mitwirkung gem\u00e4\u00df dem vorhergehenden Punkt nicht leistet, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Erbringung der Dienstleistungen zu unterbrechen.<br \/>\n8.3 Wenn die Erbringung der Dienstleistungen aufgrund der fehlenden Mitwirkung des Auftraggebers unterbrochen wird, ist der Auftragnehmer w\u00e4hrend der Dauer des Verzugs mit der Mitwirkung gem\u00e4\u00df Punkt 8.2 dieses Artikels nicht im Verzug mit der Erf\u00fcllung seiner Pflichten und haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die in urs\u00e4chlichem Zusammenhang mit einer solchen Unterbrechung entstehen; die Dauer der Unterbrechung der Dienstleistungen gilt in einem solchen Fall als Stillstandzeit, die nicht von den Mitarbeitern des Auftragnehmers zu vertreten ist, gem\u00e4\u00df Punkt 7.3 Buchstabe d) dieser AGB.<br \/>\n8.4 Die Bestimmungen dieses Artikels gelten sinngem\u00e4\u00df auch f\u00fcr den Abnehmer (bzw. eine andere dritte Person), wenn der Auftrag in dessen R\u00e4umlichkeiten oder mit Komponenten, die sich im Besitz des Abnehmers (bzw. einer anderen dritten Person) befinden, durchgef\u00fchrt wird; in solchen F\u00e4llen ist der Auftraggeber verpflichtet, die Mitwirkung des Abnehmers (bzw. der anderen dritten Person) im gleichen Umfang sicherzustellen, wie es sich aus den Bestimmungen dieses Artikels ergibt, und haftet f\u00fcr die fehlende Mitwirkung des Abnehmers genauso, als h\u00e4tte er selbst die Mitwirkung nicht geleistet.<br \/>\n8.5 Wenn der Auftrag Komponenten betrifft, die in der Automobilindustrie als sicherheitsrelevante Teile oder Teile mit spezifischen Eigenschaften (z.B. Sicherheitsmerkmalen) gelten, m\u00fcssen diese a) in der Bestellung, b) im Arbeitsablauf oder c) in einem anderen schriftlichen Dokument entsprechend gekennzeichnet sein, z.B. mit der Bezeichnung D\/TLD oder ESD (im Folgenden \u201eSicherheitsteil\u201c); der Auftragnehmer muss nachweislich dar\u00fcber informiert werden, dass es sich um ein Sicherheitsteil handelt. Wenn der Auftraggeber den Auftragnehmer nicht ordnungsgem\u00e4\u00df gem\u00e4\u00df diesem Punkt informiert, gelten die Komponenten f\u00fcr die Zwecke des Auftrags nicht als Sicherheitsteil (unabh\u00e4ngig von ihrer tats\u00e4chlichen Beschaffenheit) und der Auftragnehmer haftet nicht f\u00fcr die daraus resultierenden Folgen (z.B. unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabung oder Lagerung und darausresultierende Sch\u00e4den), und der Auftraggeber hat keine Anspr\u00fcche gegen den Auftragnehmer, die auf der Tatsache beruhen oder damit zusammenh\u00e4ngen, dass es sich tats\u00e4chlich um ein Sicherheitsteil handelte. F\u00fcr M\u00e4ngel im Arbeitsablauf in Bezug auf die Handhabung von Sicherheitsteilen haftet ausschlie\u00dflich der Auftraggeber.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 9<br \/>\nBerichte, Arbeitsbericht<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">9.1 Berichte Der Auftragnehmer (in der Regel durch den Techniker, Koordinator oder Verwaltungsmitarbeiter) erstellt w\u00e4hrend der Durchf\u00fchrung des Auftrags einen oder mehrere Berichte. In den Berichten werden keine Daten \u00fcber die konkreten Personen, die an der Durchf\u00fchrung des Auftrags auf Seiten des Auftragnehmers beteiligt sind, oder die genauen Zeiten, zu denen diese Personen am Auftrag beteiligt waren, zug\u00e4nglich gemacht, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Der Auftragnehmer kann den Bericht teilweise anonymisieren, um einen m\u00f6glichen Missbrauch der Daten zu verhindern.<br \/>\n9.1.1 Berichte werden f\u00fcr einen bestimmten zusammenh\u00e4ngenden Zeitraum (in der Regel einen Tag oder eine Woche) erstellt, sofern nicht anders angegeben.<br \/>\n9.1.2 Der Auftragnehmer und der Auftraggeber k\u00f6nnen jederzeit die Intervalle f\u00fcr die Erstellung und Bereitstellung der Berichte gem\u00e4\u00df Punkt 9.1.3 dieses Artikels vereinbaren.<br \/>\n9.1.3 Wenn die Bestellung keine Bestimmungen \u00fcber die Bereitstellung der Berichte enth\u00e4lt und der Auftraggeber die Bereitstellung der Berichte verlangt (d.h. nach Annahme der Bestellung durch den Auftragnehmer), kann der Auftragnehmer eine Erh\u00f6hung des Preises f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen verlangen; bis zur Einigung \u00fcber die Preis\u00e4nderung ist der Auftragnehmer nicht verpflichtet, dem Auftraggeber die Berichte bereitzustellen. Dies gilt auch f\u00fcr die Anforderung einer Erh\u00f6hung des in der Bestellung vereinbarten Intervalls, die sich auf eine Erh\u00f6hung des Preises f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen auswirken kann. Eine Anforderung zur Verringerung des Intervalls hat keinen Einfluss auf den Preis.<br \/>\n9.1.4 Wenn die Bestellung oder eine sp\u00e4tere Vereinbarung zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer keine Bestimmungen \u00fcber die Intervalle f\u00fcr die Erstellung und Bereitstellung der Berichte enth\u00e4lt, ist der Auftragnehmer nicht verpflichtet, Berichte zu erstellen.<br \/>\n9.1.5 Der Auftragnehmer kann die Berichte immer auch h\u00e4ufiger bereitstellen, als vereinbart.<br \/>\n9.1.6 Der Auftragnehmer stellt die Berichte den in der Bestellung oder in einem anderen schriftlichen Dokument, das vom Auftraggeber erstellt und dem Auftragnehmer nachweislich zugestellt wurde, benannten Personen des Auftraggebers zur Verf\u00fcgung. Die Berichte werden immer der Person zug\u00e4nglich gemacht, die berechtigt ist, den Arbeitsbericht zu unterzeichnen. Die Berichte werden auch den entsprechenden Personen auf ihrer Seite zug\u00e4nglich gemacht. Die Berichte werden \u00fcber MetriQ bereitgestellt, wenn ein Lizenzvertrag abgeschlossen wurde (Artikel 16 dieser AGB), andernfalls per E-Mail; nach einer nachweislichen schriftlichen Vereinbarung zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer k\u00f6nnen die Berichte auch auf andere Weise bereitgestellt werden (z.B. im internen System des Auftraggebers\/Abnehmers).<br \/>\n9.1.7 Der Auftraggeber ist verpflichtet sicherzustellen, dass alle Personen gem\u00e4\u00df Punkt 9.1.6 dieses Artikels, die in der direkten Leitungsbefugnis des Auftraggebers stehen (Punkt 10.6 dieser AGB) oder die der Auftraggeber im Zusammenhang mit dem Auftrag beauftragt hat:<br \/>\na) an jedem Arbeitstag den entsprechenden Kommunikationskanal \u00fcberwachen, \u00fcber den die Berichte bereitgestellt werden (insbesondere MetriQ, wenn ein Lizenzvertrag gem\u00e4\u00df Artikel 16 dieser AGB abgeschlossen wurde, andernfalls per E-Mail),<br \/>\nb) das Nichtvorliegen des Berichts sp\u00e4testens am n\u00e4chsten Arbeitstag nach dem Tag, an dem der Bericht gem\u00e4\u00df der Vereinbarung (Punkte 9.1.1 und 9.1.2 dieses Artikels) bzw. der Bestimmung (Punkt 9.1.4 dieses Artikels) zugestellt werden sollte, beanstanden.<br \/>\n9.1.8 Wenn eine Person gem\u00e4\u00df Punkt 9.1.6 dieses Artikels an einem bestimmten Tag den entsprechenden Kommunikationskanal nicht \u00fcberpr\u00fcft, liegt diese Tatsache ausschlie\u00dflich beim Auftraggeber, der sich nicht darauf berufen kann, dass er den entsprechenden Bericht nicht rechtzeitig oder \u00fcberhaupt nicht zur Kenntnis genommen hat, und diese Tatsache hat keinen Einfluss auf die Frist gem\u00e4\u00df Punkt 9.1.10 dieses Artikels.<br \/>\n9.1.9 Berichte werden per E-Mail oder \u00fcber MetriQ bereitgestellt, wenn ein Lizenzvertrag abgeschlossen wurde (Artikel 16 dieser AGB). Ein Bericht gilt als bereitgestellt: a) im Falle der Zusendung per E-Mail am Tag des Versands, wenn er an einem gew\u00f6hnlichen Arbeitstag versandt wurde, andernfalls am n\u00e4chsten Arbeitstag, b) im Falle der Bereitstellung \u00fcber MetriQ am Tag des Hochladens in das System, wenn er an einem gew\u00f6hnlichen Arbeitstag hochgeladen wurde, andernfalls am n\u00e4chsten Arbeitstag.<br \/>\n9.1.10 Wenn der Bericht nach Ansicht des Auftraggebers M\u00e4ngel aufweist, ist der Auftraggeber verpflichtet, diese beim Auftragnehmer (vorzugsweise beim Techniker) zu beanstanden, und zwar sp\u00e4testens innerhalb von 3 Arbeitstagen nach deren Bereitstellung (Punkt 9.1.8 dieses Artikels). Fehler im Bericht d\u00fcrfen nur von folgenden Personen beanstandet werden: a) der Person, die berechtigt ist, den Arbeitsbericht zu unterzeichnen (Punkt 10.5 dieser AGB); eine andere Person hat dieses Recht nur, wenn die Person, die berechtigt ist, den Arbeitsbericht zu unterzeichnen, nicht in der Lage ist, die Beanstandung vorzunehmen (z.B. Krankheit, Unfall, Urlaub). b) unabh\u00e4ngig von Buchstabe a) immer auch die Person, die berechtigt ist, die Bestellung zu \u00e4ndern (Punkt 10.2 dieser AGB). Die Beanstandung des Berichts erfolgt in Form einer elektronischen Nachricht (per E-Mail), pers\u00f6nlich in Papierform oder \u00fcber MetriQ, wenn der Auftraggeber einen Lizenzvertrag abgeschlossen hat (Artikel 16 dieser AGB).<br \/>\n9.1.11 F\u00fcr einen Bericht, der nicht innerhalb der Frist gem\u00e4\u00df Punkt 9.1.10 dieses Artikels beanstandet wurde, gilt die unwiderlegbare rechtliche Vermutung, dass die darin enthaltenen Angaben \u00fcber den Umfang der erbrachten Dienstleistungen (z.B. Dauer der Dienstleistungen, Anzahl der Komponenten, Anzahl der Paletten usw.) korrekt sind und der Bericht als genehmigt gilt (Fiktion der Genehmigung). Sp\u00e4ter eingereichte Beanstandungen werden daher nicht ber\u00fccksichtigt. Diese Regel gilt insbesondere aufgrund der faktischen Unm\u00f6glichkeit bzw. au\u00dfergew\u00f6hnlichen Schwierigkeiten, den Umfang der erbrachten Dienstleistungen f\u00fcr einen l\u00e4ngeren Zeitraum r\u00fcckwirkend zu verfolgen, wie sich aus Punkt 9.1.10 dieses Artikels ergibt.<br \/>\n9.1.12 Wenn der Bericht gem\u00e4\u00df Punkt 9.1.10 dieses Artikels beanstandet wurde, m\u00fcssen der Auftragnehmer und der Auftraggeber die Beanstandung des Auftraggebers sp\u00e4testens innerhalb von 24 Stunden nach Best\u00e4tigung des Eingangs der Beanstandung durch den Auftragnehmer (Punkt 9.1.13 dieses Artikels) l\u00f6sen, andernfalls hat der Auftragnehmer das Recht, bis zur L\u00f6sung der Meinungsverschiedenheit die Erbringung aller Dienstleistungen (d.h. auch derjenigen, die nicht den betreffenden Auftrag betreffen), die er f\u00fcr den Auftraggeber erbringt, auszusetzen, da die Richtigkeit der Erbringung der Dienstleistungen durch den Auftragnehmer in Frage gestellt wird. Wenn innerhalb von 7 Kalendertagen keine Einigung erzielt wird, hat jede Partei das Recht, die Bestellung zu k\u00fcndigen; dies gilt auch f\u00fcr andere Auftr\u00e4ge.<br \/>\n9.1.13 Im Falle eines beanstandeten Berichts ist der Techniker verpflichtet, den Eingang der Beanstandung dem Absender sp\u00e4testens innerhalb von 2 Stunden (innerhalb der Zeitr\u00e4ume gew\u00f6hnlicher Arbeitstage) zu best\u00e4tigen, andernfalls ist die Person, die die Beanstandung gesendet hat, verpflichtet, die zust\u00e4ndige Niederlassung, die f\u00fcr den Auftrag verantwortlich ist, zu kontaktieren, und zwar unter der auf der Hotline angegebenen Telefonnummer oder \u00fcber die allgemeine E-Mail-Adresse der Niederlassung, wobei die Kontaktdaten der Niederlassung unter https:\/\/www.hollen.cz\/kontakty\/ verf\u00fcgbar sind. Die Niederlassung best\u00e4tigt den Eingang der Beanstandung bzw. stellt sicher, dass der Techniker oder sein direkter Vorgesetzter die Beanstandung best\u00e4tigt.<br \/>\n9.1.14 Wenn der Auftragnehmer alle Anmerkungen des Auftraggebers zum Bericht vollst\u00e4ndig und ordnungsgem\u00e4\u00df ber\u00fccksichtigt, gilt der Bericht durch die erneute Erstellung und Bereitstellung (Punkt 9.1.9 dieses Artikels) des korrigierten Berichts an den Auftraggeber ebenfalls als genehmigt; aus diesem Grund ist der Auftraggeber verpflichtet, gem\u00e4\u00df Punkt 9.1.10 dieses Artikels alle Fehler gleichzeitig zu beanstanden.<br \/>\n9.1.15 Der Auftragnehmer kann auch informative Berichte erstellen. Wenn die Berichte ausdr\u00fccklich als \u201einformativ\u201c gekennzeichnet sind, haben sie nur eine Informationsfunktion und unterliegen daher nicht den Bestimmungen von Punkt 9.1 dieses Artikels und seinen Unterpunkten. Die Bezeichnung \u201einformativ\u201c reicht als Kennzeichnung z.B. im Text oder Betreff der E-Mail, mit der der Bericht gesendet wird, oder im Falle von MetriQ als besondere Anmerkung zu dem in MetriQ ver\u00f6ffentlichten Dokument aus.<br \/>\n9.2 Arbeitsbericht Der Techniker erstellt einen Arbeitsbericht \u00fcber die erbrachten Dienstleistungen.<br \/>\n9.2.1 Der Arbeitsbericht muss die Anzahl der Stunden f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistungen durch alle Mitarbeiter des Auftragnehmers oder die Anzahl anderer messbarer Einheiten der Dienstleistungserbringung enthalten, sofern diese in der Bestellung definiert wurden (Punkt 4.2.1 Buchstabe b) dieser AGB) und muss den genehmigten Berichten entsprechen. Die Bestimmung des vorhergehenden Satzes muss nicht angewendet werden, wenn eine Pauschalverg\u00fctung vereinbart wurde (Punkt 4.2.2 Buchstabe h) dieser AGB).<br \/>\n9.2.2 Der Arbeitsbericht kann enthalten:<br \/>\na) eine Liste und Menge der Elemente, die Gegenstand der Dienstleistungen waren und\/oder die Art der erbrachten Dienstleistungen,<br \/>\nb) Angaben zur Menge der festgestellten fehlerhaften Komponenten und zur Menge der reparierten Komponenten,<br \/>\nc) die Anzahl der Mitarbeiter des Auftragnehmers, die die Dienstleistungen erbracht haben,<br \/>\nd) die Verg\u00fctung f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen,<br \/>\ne) andere Tatsachen, die nachweislich zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber vereinbart wurden (insbesondere durch den Techniker oder seinen direkten Vorgesetzten auf der einen Seite und die f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortliche Person oder die Person, die berechtigt ist, den Arbeitsbericht zu unterzeichnen, oder die Person, die die Bestellung f\u00fcr den Auftraggeber unterzeichnet hat, auf der anderen Seite).<br \/>\n9.2.3 Der Arbeitsbericht wird nach Abschluss des Auftrags oder nach Ablauf eines zusammenh\u00e4ngenden Zeitraums (z.B. Woche, 2-Wochen-Zeitraum oder Monat, insbesondere wenn der Auftrag l\u00e4nger als 14 Tage dauert) erstellt. Das Intervall f\u00fcr die Erstellung der Arbeitsberichte wird vom Auftragnehmer festgelegt, sofern das Intervall nicht in der Bestellung definiert oder schriftlich, nachweislich anders vereinbart wurde. Nach schriftlicher, nachweislicher Vereinbarung zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer kann der Arbeitsbericht auch zu anderen beiderseitig vereinbarten Terminen erstellt werden.<br \/>\n9.2.4 F\u00fcr die Bereitstellung des Arbeitsberichts gelten die Bestimmungen der Punkte 9.1.6 \u2013 9.1.9 dieses Artikels entsprechend.<br \/>\n9.2.5 Der Arbeitsbericht, der von der Person, die berechtigt ist, den Arbeitsbericht zu unterzeichnen (Punkt 4.2.2 Buchstabe b) und Punkt 10.5 und seine Unterpunkte dieser AGB), best\u00e4tigt wurde, ist die Grundlage f\u00fcr die Rechnungsstellung. Die Person auf Seiten des Auftraggebers, die den Arbeitsbericht best\u00e4tigt, ist verpflichtet, bei ihrer Unterschrift auch ihren Namen und Nachnamen anzugeben, wobei die Unterschrift auch elektronisch erfolgen kann; wenn diese Person den Arbeitsbericht \u00fcber MetriQ auf der Grundlage eines abgeschlossenen SoEK best\u00e4tigt, gelten die Bestimmungen des SoEK f\u00fcr ihre Best\u00e4tigung.<br \/>\n9.2.6 Die im Arbeitsbericht angegebenen Daten (z.B. Dauer der Dienstleistungserbringung, Anzahl der Komponenten, Anzahl der Leistungen, Anzahl der Paletten) k\u00f6nnen nur beanstandet werden, wenn diese Daten im Widerspruch zu den genehmigten Berichten (Punkt 9.1.11 dieses Artikels) oder der Bestellung stehen; andere Beanstandungen der im Arbeitsbericht angegebenen Daten werden nicht ber\u00fccksichtigt.<br \/>\n9.2.7 Die im Arbeitsbericht angegebenen Stundens\u00e4tze k\u00f6nnen nur beanstandet werden, wenn diese im Widerspruch zur Bestellung und diesen AGB stehen; andere Beanstandungen der Stundens\u00e4tze werden nicht ber\u00fccksichtigt; dies gilt entsprechend auch f\u00fcr andere finanzielle Angaben (z.B. besonders vereinbarte Erstattung bestimmter Kosten).<br \/>\n9.2.8 Die im Arbeitsbericht angegebenen Daten k\u00f6nnen nicht nur aufgrund ihrer m\u00f6glichen Unstimmigkeit mit informativen Berichten (Punkt 9.1.15 dieses Artikels) beanstandet werden.<br \/>\n9.2.9 F\u00fcr die Bereitstellung des Arbeitsberichts, die Genehmigung des Arbeitsberichts durch die Person, die berechtigt ist, den Arbeitsbericht zu unterzeichnen, bzw. f\u00fcr Beanstandungen des Arbeitsberichts und deren Bearbeitung und Folgen (einschlie\u00dflich der Fiktion der Genehmigung) gelten die Bestimmungen der Punkte 9.1.9 \u2013 9.1.14 dieses Artikels entsprechend.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 10<br \/>\nBerechtigte Personen<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">10.1 Die Personen des Auftragnehmers, die berechtigt sind, die Bestellung zu unterzeichnen und Reklamationen zu bearbeiten, sind:<br \/>\na) der gesetzliche Vertreter des Auftragnehmers,<br \/>\nb) der Prokurist des Auftragnehmers, falls er ernannt ist,<br \/>\nc) der Niederlassungsleiter des Auftragnehmers,<br \/>\nd) die Techniker, und zwar jeder einzeln.<br \/>\n10.2 Die Person, die die Bestellung f\u00fcr den Auftraggeber unterzeichnet, best\u00e4tigt durch ihre Unterschrift, dass sie zur Vertragsabschlie\u00dfung auf der Grundlage der Bestellung berechtigt ist, in der Regel handelt es sich um Personen, die beim Auftraggeber f\u00fcr den Bereich Qualit\u00e4t, Einkauf, Produktion, Logistik usw. verantwortlich sind. Zur \u00c4nderung der Bestellung ist neben der in Satz 1 genannten Person auch immer berechtigt:<br \/>\na) der gesetzliche Vertreter des Auftraggebers,<br \/>\nb) der Prokurist des Auftraggebers, falls er ernannt ist,<br \/>\nc) jede Person, die die in Satz 1 genannte Person w\u00e4hrend ihrer Abwesenheit (z.B. Krankheit, Urlaub) vertritt oder sie dauerhaft ersetzt,<br \/>\nd) die der in Satz 1 genannten Person bzw. der in Buchstabe c) genannten Person direkt \u00fcbergeordnete Person (z.B. der \u00fcbergeordnete Manager),<br \/>\ne) die Person, deren solche Berechtigung sich aus dem SoEK ergibt, wobei, wenn eine der genannten Personen den Auftragnehmer zum Zwecke der Vereinbarung einer \u00c4nderung der Bestellung kontaktiert, davon ausgegangen wird, dass sie eines der in diesem Punkt genannten Kriterien erf\u00fcllt, und der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, gesondert zu pr\u00fcfen, ob die betreffende Person m\u00f6glicherweise ihre Befugnisse \u00fcberschreitet.<br \/>\n10.3 Die Bestimmungen von Punkt 10.2 dieses Artikels gelten sinngem\u00e4\u00df auch f\u00fcr die Person auf Seiten des Auftraggebers, die Reklamationen bearbeitet.<br \/>\n10.4 Als f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortliche Person gilt neben der in der Bestellung vom Auftraggeber genannten Person automatisch auch ihre direkte \u00fcbergeordnete Person oder eine andere Person, die sie nachweislich in dieser Position ersetzt hat oder sie in ihrer Abwesenheit vertritt, sowie eine neue Person, die dem Auftragnehmer nachweislich sp\u00e4ter von der bisherigen f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortlichen Person oder der Person, die die Bestellung unterzeichnet hat, mitgeteilt wurde.<br \/>\n10.4.1 Wenn der Auftraggeber in der Bestellung keine konkrete f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortliche Person benennt, tr\u00e4gt der Auftraggeber die daraus resultierenden Risiken in vollem Umfang, da es im vorrangigen Interesse des Auftraggebers (auch im Hinblick auf die anderen Bestimmungen dieser AGB) liegt, eine qualifizierte verantwortliche Person f\u00fcr den Arbeitsablauf zu benennen, da diese Person besondere Rechte und Pflichten bei der Durchf\u00fchrung des Auftrags hat. Wenn der Auftraggeber eine solche Person in der Bestellung nicht benennt, gilt, dass er damit einverstanden ist, dass in den Angelegenheiten, die gem\u00e4\u00df diesen AGB der f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortlichen Person vorbehalten sind, jeder Mitarbeiter des Auftraggebers (insbesondere ein Angestellter oder eine kooperierende Person), ggf. auch des Abnehmers oder einer anderen dritten Person auf Seiten des Auftraggebers, im Namen des Auftraggebers handelt, wenn diese dritte Person aktiv (z.B. Zusammenarbeit) oder passiv (z.B. Kontrolle, Abnahme des Auftrags) am Auftrag beteiligt ist. Der Auftragnehmer ist in einem solchen Fall nicht verpflichtet zu pr\u00fcfen, ob ein solcher Mitarbeiter seine Befugnisse \u00fcberschreitet; das Handeln eines solchen Mitarbeiters bindet den Auftraggeber in vollem Umfang, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass der Auftragnehmer eindeutig von der \u00dcberschreitung der Befugnisse wusste und den Auftraggeber nicht unverz\u00fcglich nach dieser Feststellung dar\u00fcber informiert hat.<br \/>\n10.4.2 Der Auftraggeber ist berechtigt, dem Auftragnehmer jederzeit nachweislich die fehlenden Kontaktdaten der f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortlichen Person sowie \u00c4nderungen dieser Daten mitzuteilen; aus der Mitteilung muss ersichtlich sein, wer sie im Namen des Auftraggebers gemacht hat.<br \/>\n10.5 Die Bestimmungen von Punkt 10.4 dieses Artikels gelten auch f\u00fcr die Person, die berechtigt ist, den Arbeitsbericht zu unterzeichnen.<br \/>\n10.5.1 Die Bestimmungen der Punkte 10.4.1 und 10.4.2 dieses Artikels gelten sinngem\u00e4\u00df auch f\u00fcr die Person, die berechtigt ist, den Arbeitsbericht zu unterzeichnen, wenn sie nicht in der Bestellung benannt ist.<br \/>\n10.6 Als Person in der direkten Leitungsbefugnis des Auftraggebers gilt immer:<br \/>\na) ein Angestellter des Auftraggebers,<br \/>\nb) ein Mitarbeiter auf Seiten des Auftraggebers, mit dem der Auftraggeber einen Vertragsverh\u00e4ltnis hat und der am Auftrag beteiligt ist,<br \/>\nc) jede Person, die der Auftraggeber in der Bestellung angibt, unabh\u00e4ngig von der tats\u00e4chlichen Position der betreffenden Person (d.h. auch wenn eine solche Person nicht in den Strukturen des Auftraggebers t\u00e4tig ist, sondern z.B. in den Strukturen des Abnehmers t\u00e4tig ist), und daher liegt es in der Verantwortung des Auftraggebers, welche Person er in der Bestellung angibt.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 11<br \/>\nVerg\u00fctung f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">11.1 Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Auftragnehmer die Verg\u00fctung f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen in der in der Bestellung vereinbarten H\u00f6he zu zahlen, einschlie\u00dflich etwaiger Zuschl\u00e4ge gem\u00e4\u00df diesen AGB, sofern in der Bestellung nichts anderes vereinbart wurde.<br \/>\n11.2 Zur Verg\u00fctung wird der entsprechende gesetzliche Mehrwertsteuersatz hinzugerechnet. Die Verg\u00fctung wird gem\u00e4\u00df der Bestellung und diesen AGB in Rechnung gestellt.<br \/>\n11.3 Wenn in der Bestellung eine Stundenverg\u00fctung vereinbart wurde, werden Zuschl\u00e4ge f\u00fcr Dienstleistungen berechnet, die:<br \/>\na) nachts in H\u00f6he von 25 %,<br \/>\nb) samstags (00:00\u201324:00) in H\u00f6he von 50 %,<br \/>\nc) sonntags und an anderen arbeitsfreien Tagen; staatlichen Feiertagen (00:00\u201324:00) in H\u00f6he von 100 % erbracht werden.<br \/>\nAls Nacht gelten die folgenden Zeitr\u00e4ume an den Tagen Montag bis Freitag: von 00:00 bis 06:00 und von 22:00 bis 24:00.<br \/>\nDer Auftragnehmer hat Anspruch auf die Zuschl\u00e4ge gem\u00e4\u00df diesem Punkt auch ohne besondere Vereinbarung in der Bestellung. Wenn in der Bestellung Zuschl\u00e4ge in anderer H\u00f6he vereinbart oder ausgeschlossen wurden, gelten die Bestimmungen der Bestellung. Wenn ein Zeitraum unter mehrere Zuschl\u00e4ge gem\u00e4\u00df Buchstaben a) \u2013 c) dieses Punktes f\u00e4llt (z.B. ein staatlicher Feiertag an einem Samstag), wird der Zuschlag nur einmal und zwar in der h\u00f6heren H\u00f6he gezahlt.<br \/>\n11.4 Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Auftragnehmer neben der Verg\u00fctung f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen auch etwaige besondere Kosten zu erstatten, deren Erstattung der Auftragnehmer und der Auftraggeber nachweislich schriftlich vereinbart haben (insbesondere in der Bestellung).<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 12<br \/>\nZahlungsbedingungen und Sanktionen<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">12.1 Die Verg\u00fctung f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen ist auf der Grundlage von Rechnungen f\u00e4llig, die der Auftragnehmer auf der Grundlage von Bestellungen und Arbeitsberichten ausstellt, in der Regel:<br \/>\na) nach Durchf\u00fchrung des Auftrags oder<br \/>\nb) nach Ablauf des jeweiligen Kalendermonats f\u00fcr die in diesem Monat erbrachten Dienstleistungen oder<br \/>\nc) nach Ablauf der Kalenderwoche, wenn die Verg\u00fctung f\u00fcr die in der jeweiligen Kalenderwoche erbrachten Dienstleistungen 5.000,- \u20ac \u00fcbersteigt. Der Auftragnehmer hat immer das Recht zu w\u00e4hlen, wann er die Rechnung ausstellt, sofern die Rechnungsstellung nicht ausdr\u00fccklich in der Bestellung vereinbart wurde.<br \/>\n12.2 Die Zahlungsfrist f\u00fcr die Rechnung betr\u00e4gt 14 Tage ab deren Zustellung an den Auftraggeber, sofern in der Rechnung selbst keine l\u00e4ngere Zahlungsfrist angegeben ist. Wenn auf der Rechnung ein fr\u00fcheres F\u00e4lligkeitsdatum als in diesem Punkt angegeben ist, ist f\u00fcr den Zahlungsverzug des Auftraggebers die in diesem Punkt festgelegte Zahlungsfrist ma\u00dfgeblich.<br \/>\n12.2.1 Die Zahlungsfrist der Rechnung wird nicht dadurch beeinflusst, dass der Auftraggeber die betreffende Rechnung in seinen internen Systemen oder anderen internen Prozessen nicht zur Zahlung freigegeben hat (z.B. aufgrund einer fehlenden internen Bestellung gem\u00e4\u00df Punkt 4.7 dieser AGB). Dies \u00e4ndert sich auch nicht dadurch, dass der Auftraggeber die Rechnung aus dem in Satz 1 genannten Grund an den Auftragnehmer zur\u00fcckgesandt hat.<br \/>\n12.3 Durch das Absenden der Bestellung durch den Auftraggeber an den Auftragnehmer (Artikel 4 dieser AGB) stimmt der Auftraggeber der Ausstellung einer elektronischen Rechnung zu. Der Auftragnehmer ist jedoch berechtigt, anstelle der elektronischen Rechnung eine Papierrechnung zu senden, insbesondere wenn er nicht \u00fcber eine E-Mail-Adresse f\u00fcr die Zustellung elektronischer Rechnungen verf\u00fcgt.<br \/>\n12.3.1 Der Auftragnehmer sendet die Rechnung vorrangig an die Person, die die Bestellung auf Seiten des Auftraggebers ausgestellt hat, oder an die in der Bestellung angegebene Person (insbesondere die Person der Finanzabteilung des Auftraggebers) oder an eine andere, dem Auftragnehmer sp\u00e4ter schriftlich, nachweislich vom Auftraggeber mitgeteilte E-Mail-Adresse; er kann sie jedoch auch immer an die allgemeine E-Mail-Adresse des Auftraggebers senden, \u00fcber die er verf\u00fcgt oder die auf der Website des Auftraggebers angegeben ist, insbesondere in F\u00e4llen, in denen die in dem Teil des Satzes vor dem Semikolon genannten Adressen als unzustellbar zur\u00fcckgesandt werden oder die angeforderte Empfangsbest\u00e4tigung nicht zur\u00fcckgesandt wird.<br \/>\n12.3.2 Wenn der Auftraggeber dem Auftragnehmer Zugang zu seinem internen elektronischen System gew\u00e4hrt hat, in das auch Rechnungen hochgeladen werden k\u00f6nnen, sendet der Auftragnehmer die Rechnungen vorrangig auf diese Weise.<br \/>\n12.3.3 Wenn zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber ein SoEK abgeschlossen wurde, kann die Rechnung auch gem\u00e4\u00df dessen Bestimmungen zugestellt werden (z.B. \u00fcber MetriQ).<br \/>\n12.3.4 Der Auftragnehmer ist berechtigt, auch einem sp\u00e4teren Antrag des Auftraggebers auf Ausstellung einer Papierrechnung nachzukommen.<br \/>\n12.4 Die Rechnung muss alle Anforderungen eines Steuerbelegs erf\u00fcllen, muss in \u00dcbereinstimmung mit den Bestimmungen dieser AGB ausgestellt und dem Auftraggeber ordnungsgem\u00e4\u00df zugestellt werden.<br \/>\n12.5 Der Rechnung muss eine Kopie des entsprechenden Arbeitsberichts beigef\u00fcgt sein, der die Berechtigung der Rechnungsstellung nachweist.<br \/>\n12.6 Im Falle eines Zahlungsverzugs des Auftraggebers ist der Auftraggeber verpflichtet, dem Auftragnehmer Verzugszinsen in gesetzlicher H\u00f6he auf den Rechnungsbetrag f\u00fcr jeden angefangenen Tag des Verzugs zu zahlen. Diese Bestimmung ber\u00fchrt nicht andere Anspr\u00fcche im Falle eines Verzugs, die sich aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergeben.<br \/>\n12.7 Wenn der Auftraggeber (auch nur teilweise) mit der Zahlung einer Rechnung (einschlie\u00dflich einer Rechnung f\u00fcr einen anderen Auftrag) in Verzug ist, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Erbringung aller Dienstleistungen (d.h. auch derjenigen, die nicht den betreffenden Auftrag betreffen) auszusetzen, und haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die dem Auftraggeber oder Dritten infolge der Aussetzung der Dienstleistungen entstehen. Wenn die berechtigte Aussetzung l\u00e4nger als 10 Tage dauert, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Bestellung sofort zu k\u00fcndigen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 13<br \/>\nQualit\u00e4tsgarantie und Haftung f\u00fcr M\u00e4ngel<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">13.1 Der Auftragnehmer ist Inhaber der Zertifikate des Integrierten Managementsystems ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 und ISO 45001:2018, die die Qualit\u00e4t der erbrachten Dienstleistungen garantieren. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und in der durch die genannten Zertifikate garantierten Qualit\u00e4t zu erbringen.<br \/>\n13.2 Im Interesse der Sicherstellung der angemessenen Qualit\u00e4t der Dienstleistungen verpflichtet sich der Auftragnehmer, deren kontinuierliche \u00dcberwachung durchzuf\u00fchren und, wenn er auf Seiten des Auftraggebers, des Abnehmers oder einer dritten Person (z.B. eines Logistiklagers) Hindernisse f\u00fcr die Erreichung der angemessenen Qualit\u00e4t der erbrachten Dienstleistungen sieht, diese Tatsache unverz\u00fcglich entweder der f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortlichen Person oder der Person, die berechtigt ist, die Bestellung zu \u00e4ndern (Punkt 10.2 dieser AGB), mitzuteilen. Wenn der Auftragnehmer eine solche Tatsache m\u00fcndlich mitteilt, ist er verpflichtet, die entsprechende Information anschlie\u00dfend in MetriQ zu erfassen, wenn der Auftraggeber einen Lizenzvertrag gem\u00e4\u00df Artikel 16 dieser AGB abgeschlossen hat, andernfalls per E-Mail an die f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortliche Person oder die Person, die berechtigt ist, die Bestellung zu \u00e4ndern (Punkt 10.2 dieser AGB), zu senden, vorausgesetzt, dass die Kontaktdaten der genannten Person in der Bestellung angegeben sind oder der Auftraggeber sie dem Auftragnehmer gem\u00e4\u00df Punkt 10.4.2 dieser AGB mitgeteilt hat. Die Einhaltung der Qualit\u00e4t der Dienstleistungen darf auch von der f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortlichen Person oder der Person, die berechtigt ist, die Bestellung zu \u00e4ndern (Punkt 10.2 dieser AGB), \u00fcberpr\u00fcft werden; diese Person informiert im Falle von Zweifeln an der Qualit\u00e4t der erbrachten Dienstleistungen unverz\u00fcglich den Techniker. Der Techniker kann nach R\u00fccksprache und Best\u00e4tigung der aufgetretenen Zweifel an der Qualit\u00e4t der erbrachten Dienstleistungen mit der f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortlichen Person oder der Person, die berechtigt ist, die Bestellung zu \u00e4ndern (Punkt 10.2 dieser AGB), nach nachweislicher schriftlicher Zustimmung dieser Person die Durchf\u00fchrung einer erneuten Kontrolle der Komponenten anordnen, die mit der Beseitigung etwaiger festgestellter M\u00e4ngel verbunden ist; \u00fcber diese Tatsache wird ein schriftlicher Bericht erstellt, der auf der einen Seite vom Techniker und auf der anderen Seite von der f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortlichen Person oder der Person, die berechtigt ist, die Bestellung zu \u00e4ndern (Punkt 10.2 dieser AGB), unterzeichnet wird. Wenn durch die erneute Kontrolle eine fehlerhafte Dienstleistungserbringung festgestellt wird, hat der Auftragnehmer keinen Anspruch auf Verg\u00fctung f\u00fcr die Dauer der erneuten Kontrolle. Wenn durch die erneute Kontrolle keine fehlerhafte Dienstleistungserbringung festgestellt wird, gilt die im Arbeitsbericht erfasste Dauer der erneuten Kontrolle als Dauer der Dienstleistungserbringung, f\u00fcr die der Auftragnehmer Anspruch auf Verg\u00fctung in gleicher H\u00f6he wie f\u00fcr die normale Dienstleistungserbringung gem\u00e4\u00df der entsprechenden Bestellung und den Bestimmungen dieser AGB hat.<br \/>\n13.3 Wenn nach der Erbringung der Dienstleistungen, sp\u00e4testens jedoch w\u00e4hrend der ersten Montage der Komponenten in das jeweilige Objekt, dessen erste direkte Komponente die Komponente ist (z.B. gr\u00f6\u00dfere Komponente, Systemkomponenten, Modul, integriertes Modul, Automobil usw.), festgestellt wird, dass die Dienstleistungen nicht in der garantierten Qualit\u00e4t erbracht wurden, ist der Auftraggeber verpflichtet, die festgestellten M\u00e4ngel der erbrachten Dienstleistungen (im Folgenden \u201eM\u00e4ngel\u201c) dem Auftragnehmer schriftlich und nachweislich mitzuteilen (im Folgenden \u201eReklamation\u201c), und zwar unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 2 Arbeitstagen, nachdem der Auftraggeber von dem jeweiligen Mangel Kenntnis erlangt hat; andernfalls verliert der Auftraggeber nach Ablauf dieser Frist das Recht, Anspr\u00fcche aus der Haftung f\u00fcr M\u00e4ngel der erbrachten Dienstleistungen (im Folgenden \u201eHaftung f\u00fcr M\u00e4ngel\u201c) geltend zu machen. Ungeachtet des Vorstehenden erlischt das Recht zur Geltendmachung einer Reklamation bzw. eines Anspruchs aus der Haftung f\u00fcr M\u00e4ngel sp\u00e4testens 6 Monate nach Erbringung der Dienstleistung, auf die sich die Reklamation bezieht. Die Nichtgeltendmachung der Reklamation gem\u00e4\u00df diesem Punkt entbindet den Auftragnehmer von der Haftung f\u00fcr etwaige Sch\u00e4den, die durch die Geltendmachung der Reklamation und deren Bearbeitung durch den Auftragnehmer (zumindest theoretisch) h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen.<br \/>\n13.4 Der Auftragnehmer haftet ungeachtet anderer Bestimmungen dieser AGB nicht f\u00fcr M\u00e4ngel, Verz\u00f6gerungen oder Vertragsverletzungen, die aus folgenden Gr\u00fcnden entstanden sind<br \/>\na) unsachgem\u00e4\u00dfe oder falsche Handhabung des Gegenstands der Dienstleistungserbringung (insbesondere der Komponente) nach der Dienstleistungserbringung durch eine andere Person als den Auftragnehmer,<br \/>\nb) wenn der Auftragnehmer den Gegenstand der Dienstleistung oder einen Teil davon als nicht konform bzw. nicht den Bedingungen des Arbeitsablaufs entsprechend gekennzeichnet hat und der Auftraggeber (oder eine Person auf seiner Seite, z.B. der Abnehmer) diesen Gegenstand der Dienstleistung (insbesondere die Komponente) trotz dieser Tatsache f\u00fcr die weitere Verwendung bzw. den weiteren Umlauf freigegeben hat,<br \/>\nc) Fehler im Arbeitsablauf, der jedoch vom Auftraggeber ordnungsgem\u00e4\u00df genehmigt wurde,<br \/>\nd) Nichterf\u00fcllung der Verpflichtung, die Komponente gem\u00e4\u00df Punkt 8.5 dieser AGB als Sicherheitsteil zu kennzeichnen,<br \/>\ne) Auftreten von Umst\u00e4nden h\u00f6herer Gewalt, wobei als solche Umst\u00e4nde a) au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde gelten, die von der Vertragspartei nicht vorhersehbar waren und\/oder b) Umst\u00e4nde, bei denen die Vertragspartei alle Anstrengungen unternommen hat, die von ihr vern\u00fcnftigerweise verlangt werden k\u00f6nnen, um deren Einfluss abzuwenden, wobei die Vertragspartei zum Zeitpunkt des Auftretens einer solchen Umst\u00e4nde nicht mit der Erf\u00fcllung ihrer Verpflichtungen im Verzug war, die (auch in Verbindung mit den Umst\u00e4nden h\u00f6herer Gewalt) zu dem Zustand gef\u00fchrt haben, in dem sie sich auf die Umst\u00e4nde h\u00f6herer Gewalt berufen m\u00f6chte; als Umst\u00e4nde h\u00f6herer Gewalt gelten insbesondere (aber nicht ausschlie\u00dflich): Krieg, Invasion, Handlungen eines ausl\u00e4ndischen Feindes, feindliche Handlungen fremder M\u00e4chte, B\u00fcrgerkrieg, Aufstand, revolution\u00e4rer Aufstand der Bev\u00f6lkerung oder andere \u00f6ffentliche Unruhen, Folgen milit\u00e4rischer oder usurpatorischer Macht, Beschlagnahme oder Verstaatlichung oder aufgrund eines Befehls oder bei der Ausf\u00fchrung eines Befehls staatlicher oder anderer \u00f6ffentlicher Beh\u00f6rden, Folgen des Einsatzes einer milit\u00e4rischen Waffe, die Kernspaltung oder radioaktive Kraft nutzt, unabh\u00e4ngig davon, ob in Friedens- oder Kriegszeiten, Unf\u00e4lle, Naturkatastrophen, l\u00e4ngerfristige Stromausf\u00e4lle, Krisensituationen oder andere \u00e4hnliche au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde, Warenknappheit auf dem Gebiet der Tschechischen Republik, die f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind und die der Auftragnehmer zu beschaffen hat; als Umst\u00e4nde h\u00f6herer Gewalt gelten nicht Umst\u00e4nde, die ausschlie\u00dflich aus den pers\u00f6nlichen oder verm\u00f6gensrechtlichen Verh\u00e4ltnissen der Vertragspartei oder aus Handelsbr\u00e4uchen resultieren, einschlie\u00dflich des Mangels an qualifizierten Arbeitskr\u00e4ften, der Nichterf\u00fcllung von Verpflichtungen gegen\u00fcber der Vertragspartei durch Dritte, der ung\u00fcnstigen wirtschaftlichen Lage der Vertragspartei.<br \/>\n13.5 Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Auftragnehmer jegliche notwendige (insbesondere, aber nicht ausschlie\u00dflich vom Auftragnehmer angeforderte) Mitwirkung bei der \u00dcberpr\u00fcfung der Reklamation zu leisten, insbesondere ist er verpflichtet, Fotodokumentationen, Unterlagen, Kommunikationsaufzeichnungen, Daten, die dem Auftraggeber oder dem Abnehmer zur Verf\u00fcgung stehen und die sich auf die Reklamation bzw. die reklamierte Dienstleistung beziehen oder beziehen k\u00f6nnen, bereitzustellen.<br \/>\n13.5.1 Ein Verzug bei der Erf\u00fcllung der Verpflichtung des Auftraggebers gem\u00e4\u00df Punkt 13.5 dieses Artikels um mehr als 5 Arbeitstage f\u00fchrt zum Erl\u00f6schen der Anspr\u00fcche aus der Haftung f\u00fcr M\u00e4ngel aufgrund der geltend gemachten Reklamation.<br \/>\n13.6 Die Reklamation muss unverz\u00fcglich nach ihrer Geltendmachung bearbeitet werden, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 3 Arbeitstagen nach ihrer Geltendmachung und wird so schnell wie m\u00f6glich gel\u00f6st. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Reklamation innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Geltendmachung der Reklamation anzuerkennen oder abzulehnen. Die Frist gem\u00e4\u00df dem vorhergehenden Satz verl\u00e4ngert sich um die Zeit, w\u00e4hrend der der Auftragnehmer die Reklamation aufgrund der von ihm angeforderten Mitwirkung gem\u00e4\u00df Punkt 13.5 dieses Artikels (d.h. die Zeit von der Anforderung bis zur Bereitstellung der Mitwirkung) nicht pr\u00fcfen kann. 13.6.1 Der Auftraggeber hat im Falle einer berechtigten Reklamation Anspruch auf eine angemessene Minderung des f\u00fcr den Auftrag in Rechnung gestellten Preises; dies gilt nur, wenn der Auftragnehmer dem Auftraggeber aufgrund der geltend gemachten Reklamation innerhalb der Frist zur Anerkennung oder Ablehnung der Reklamation (Punkt 13.6 dieses Artikels) nicht mitteilt, dass er die festgestellten M\u00e4ngel kostenlos beseitigen wird. Das Wahlrecht \u00fcber die Art und Weise der Reklamationsbearbeitung liegt beim Auftragnehmer. Im Falle der kostenlosen Beseitigung des festgestellten Mangels durch den Auftragnehmer hat der Auftraggeber keinen Anspruch auf eine angemessene Minderung des Preises gem\u00e4\u00df Satz 1 dieses Punktes.<br \/>\n13.6.2 Im Falle einer berechtigten Reklamation, die Dienstleistungen gem\u00e4\u00df Punkt 3.1 Buchstabe a) dieser AGB betrifft, hat der Auftragnehmer das Recht, den Auftraggeber um erneute Lieferung aller Komponenten (mit Ausnahme derjenigen, die nachweislich bereits in das Objekt, dessen Bestandteil die betreffenden Komponenten sind, eingebaut wurden) zu bitten, die Gegenstand der reklamierten Dienstleistung waren, damit der Auftragnehmer eine erneute Kontrolle durchf\u00fchren und etwaige M\u00e4ngel der reklamierten Dienstleistung auch an den anderen Komponenten kostenlos beseitigen und so einen m\u00f6glichen Schaden verhindern kann, wobei der Auftraggeber verpflichtet ist, dieser Bitte nachzukommen; die Nichterf\u00fcllung dieser Verpflichtung durch den Auftraggeber f\u00fchrt zum Erl\u00f6schen der Rechte aus der Haftung f\u00fcr M\u00e4ngel der geltend gemachten Reklamationen; die Bestimmungen von Punkt 14.4.1 dieser AGB bleiben hiervon unber\u00fchrt.<br \/>\n13.6.3 Der Auftraggeber hat das Recht, in Ausnahmef\u00e4llen die Beseitigung des Mangels durch eine dritte Person auf Kosten des Auftragnehmers sicherzustellen, wobei jedoch f\u00fcr die Erstattung der dadurch entstandenen Kosten durch den Auftragnehmer alle folgenden Bedingungen erf\u00fcllt sein m\u00fcssen:<br \/>\na) der Auftraggeber hat die Reklamation gem\u00e4\u00df diesen AGB ordnungsgem\u00e4\u00df geltend gemacht und der Auftragnehmer hat die M\u00f6glichkeit, die Reklamation zu l\u00f6sen, nicht genutzt bzw. die Reklamation nicht innerhalb der in diesen AGB festgelegten Frist oder innerhalb der nachweislich schriftlich mit dem Auftragnehmer vereinbarten Frist bearbeitet oder der Auftragnehmer hat schriftlich und nachweislich der Beseitigung des Mangels durch eine andere Person zugestimmt,<br \/>\nb) wenn es sich um einen Auftrag gem\u00e4\u00df Punkt 3.1 Buchstabe a) dieser AGB handelt, hat der Auftraggeber dem Auftragnehmer die Durchf\u00fchrung der Kontrolle des Auftrags (insbesondere in Form einer erneuten Kontrolle der betroffenen Teile gem\u00e4\u00df Punkt 13.2 oder 13.6.2 dieses Artikels) erm\u00f6glicht und der Auftragnehmer hat die M\u00e4ngelbeseitigung nicht sichergestellt oder die M\u00f6glichkeit der Kontrolle innerhalb einer angemessenen Frist nicht genutzt,<br \/>\nc) die erneute Sortierung\/Reparatur bzw. eine andere Dienstleistung, durch die der Mangel durch eine dritte Person beseitigt wird, wird in einem vergleichbaren Umfang wie der Auftrag, auf den sich die M\u00e4ngelbeseitigung bezieht, durchgef\u00fchrt (insbesondere hinsichtlich des Zeitaufwands, des Arbeitsablaufs und der Kosten der M\u00e4ngelbeseitigung im Vergleich zum Preis des Auftrags) und dem Auftragnehmer wurden relevante Unterlagen vorgelegt, die diesen vergleichbaren Umfang nachweisen.<br \/>\nDer Auftraggeber und der Auftragnehmer k\u00f6nnen sich schriftlich und nachweislich auch auf andere Bedingungen f\u00fcr die Kostenerstattung gem\u00e4\u00df diesem Punkt einigen.<br \/>\n13.7 Wenn der Auftraggeber standardm\u00e4\u00dfig den 8D-Report verwendet, stellt der Auftragnehmer dem Auftraggeber auf Anfrage den 8D-Report gem\u00e4\u00df den 8D-Terminen zur Verf\u00fcgung.<br \/>\n13.8 Im Falle der Erstellung eines schriftlichen Berichts \u00fcber die Art und Weise der Reklamationsbearbeitung muss dieser von einer berechtigten Person des Auftragnehmers gem\u00e4\u00df Punkt 10.1 dieser AGB und auf Seiten des Auftraggebers von der Person, die die Reklamation im Namen des Auftraggebers eingereicht hat, oder von einer Person gem\u00e4\u00df Punkt 10.2 dieser AGB unterzeichnet werden. Der Auftraggeber ist berechtigt, in dem schriftlichen Bericht seine Stellungnahmen aufzunehmen.<br \/>\n13.9 Die Vertragsparteien k\u00f6nnen sich in dem schriftlichen Bericht \u00fcber die Art und Weise der Reklamationsbearbeitung jederzeit auch auf eine andere Art der Bearbeitung bzw. L\u00f6sung einigen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 14<br \/>\nEigentum an Komponenten, Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den und deren Ersatz<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">14.1 Der Auftragnehmer wird nicht Eigent\u00fcmer der zur Durchf\u00fchrung des Auftrags \u00fcbernommenen Komponenten.<br \/>\n14.2 Der Auftragnehmer haftet f\u00fcr vors\u00e4tzliches Verhalten seiner Mitarbeiter, durch das es zu Besch\u00e4digung, Verlust oder Zerst\u00f6rung der vom Auftraggeber (bzw. Abnehmer) zur Durchf\u00fchrung des Auftrags \u00fcbernommenen Komponenten kommt, wenn ein solches Verhalten w\u00e4hrend der Durchf\u00fchrung des Auftrags stattgefunden hat; f\u00fcr ein solches vors\u00e4tzliches Verhalten haftet er jedoch nicht, wenn die Besch\u00e4digung, der Verlust oder die Zerst\u00f6rung unabh\u00e4ngig von einem solchen vors\u00e4tzlichen Verhalten eingetreten w\u00e4re oder wenn es sich um ein Verhalten handelt, bei dem der Mitarbeiter des Auftragnehmers eine unmittelbar drohende Gefahr abgewendet hat, die er selbst nicht verursacht hat, oder wenn die Besch\u00e4digung in Notwehr gegen einen drohenden oder andauernden Angriff verursacht wurde. Der Auftragnehmer haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den in den gesetzlich festgelegten F\u00e4llen (z.B. wenn die Pflichtverletzung durch Umst\u00e4nde verursacht wurde, die die Haftung ausschlie\u00dfen, und in F\u00e4llen von Sch\u00e4den, die durch Umst\u00e4nde h\u00f6herer Gewalt verursacht wurden, wie in Punkt 13.4 Buchstabe e) dieser AGB definiert).<br \/>\n14.3 Im Falle eines Schadens, f\u00fcr den der Auftragnehmer gem\u00e4\u00df Punkt 14.2 dieses Artikels haftet, wird der Schaden durch Wiederherstellung des urspr\u00fcnglichen Zustands oder durch Geldersatz beglichen; das Wahlrecht liegt beim Auftragnehmer.<br \/>\n14.4 Haftungsgrenzen f\u00fcr Sch\u00e4den, f\u00fcr die der Auftragnehmer haftet<br \/>\n14.4.1 Der Auftragnehmer haftet f\u00fcr Sch\u00e4den, die er aufgrund von M\u00e4ngeln der erbrachten Dienstleistungen (fehlerhafte Leistung) verursacht hat und die er im Rahmen der Reklamationsbearbeitung, die der Auftraggeber gem\u00e4\u00df diesen AGB ordnungsgem\u00e4\u00df geltend gemacht hat, nicht beseitigt hat. Wenn der Auftraggeber dem Auftragnehmer die Komponenten<br \/>\nauf dessen Anfrage gem\u00e4\u00df Punkt 13.6.2 dieser AGB nicht zur \u00dcberpr\u00fcfung zur Verf\u00fcgung gestellt hat, hat er keinen Anspruch auf Ersatz des Schadens, der durch diese nicht durchgef\u00fchrte \u00dcberpr\u00fcfung entstanden ist, bzw. des Schadens, der durch eine solche kostenlose \u00dcberpr\u00fcfung h\u00e4tte vermieden werden k\u00f6nnen.<br \/>\n14.4.2 Der Auftragnehmer haftet auch f\u00fcr Sch\u00e4den, die er dem Auftraggeber bei der Aus\u00fcbung seiner T\u00e4tigkeit an anderem Eigentum des Auftraggebers verursacht hat, als dem, auf das sich die Bestimmungen von Punkt 14.4.1 dieses Artikels beziehen.<br \/>\n14.4.3 Im Falle eines Schadensersatzanspruchs ist der Auftragnehmer verpflichtet, den Anspruch auf Versicherungsleistungen aufgrund des Schadensereignisses bei seiner Versicherung geltend zu machen.<br \/>\n14.4.4 Der Auftragnehmer leistet Schadensersatz in vollem Umfang, jedoch maximal bis zur H\u00f6he der vom Auftragnehmer erhaltenen bzw. von der Versicherung des Auftragnehmers ausgezahlten Versicherungsleistung aus der Haftpflichtversicherung, die der Auftragnehmer bei seiner Versicherung abgeschlossen hat, unter der aufschiebenden Bedingung der Auszahlung einer solchen Versicherungsleistung durch die Versicherung. Wenn die Versicherung die Versicherungsleistung nicht direkt an den Auftraggeber auszahlt, sondern sie dem Auftragnehmer gew\u00e4hrt, zahlt der Auftragnehmer die von der Versicherung erhaltene Leistung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Versicherungsleistung von der Versicherung an den Auftraggeber aus, sofern der Auftraggeber ihm schriftlich und nachweislich die Kontonummer mitgeteilt hat, auf die der Schadensersatz \u00fcberwiesen werden soll; dies gilt nicht f\u00fcr den Umfang der Zahlung, die der Auftragnehmer dem Auftraggeber vor der Auszahlung der Leistung durch die Versicherung nach gegenseitiger Vereinbarung geleistet hat.<br \/>\n14.4.5 Wenn die Versicherung des Auftragnehmers aus irgendeinem Grund die Versicherungsleistung aus dem Schadensfall nicht sp\u00e4testens innerhalb von 6 Monaten ab dem Tag, an dem der Auftragnehmer den Anspruch auf Versicherungsleistung geltend gemacht hat, auszahlt, verpflichtet sich der Auftragnehmer, dem Auftraggeber die Leistung aus dem geltend gemachten Anspruch des Auftraggebers aus der Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den maximal bis zur H\u00f6he des Auftragswerts, auf den sich der Schadensfall bezieht, zu erbringen. Bei Auftr\u00e4gen, die l\u00e4nger als 1 Monat dauern, wird der Auftragswert als Durchschnitt der Auftragswerte (Rechnungsbetr\u00e4ge ohne Mehrwertsteuer) berechnet, der aus den letzten 6 Monaten der Auftragsdurchf\u00fchrung ermittelt wird; wenn der Auftrag jedoch l\u00e4nger als 1 Monat, aber weniger als 6 Monate gedauert hat, wird der Durchschnitt aus den Monaten der Auftragsdauer berechnet. Der Auftraggeber und der Auftragnehmer k\u00f6nnen sich schriftlich und nachweislich auch anders einigen. Dies ber\u00fchrt nicht die Bestimmung von Punkt 14.4.4 dieses Artikels, d.h. wenn die Versicherung des Auftragnehmers die Versicherungsleistung auszahlt, nachdem der Auftragnehmer gem\u00e4\u00df Satz 1 dieses Punktes geleistet hat, hat der Auftraggeber Anspruch auf die Differenz zwischen der H\u00f6he der Versicherungsleistung und der gem\u00e4\u00df Satz 1 dieses Punktes erhaltenen Leistung; wenn der Auftraggeber mehr erhalten hat, als ihm zusteht (insbesondere aufgrund einer direkten Leistung der Versicherung), ist er verpflichtet, die Differenz an den Auftragnehmer zur\u00fcckzuzahlen.<br \/>\n14.4.6 F\u00fcr den Fall, dass die Versicherung des Auftragnehmers aus irgendeinem Grund (mit Ausnahme des Falls, dass der Auftragnehmer bei der Untersuchung des Schadensfalls keine Mitwirkung geleistet hat) die Versicherungsleistung verweigert, gilt als Haftungsgrenze die in Punkt 14.4.5 dieses Artikels festgelegte Leistungsh\u00f6he.<br \/>\n14.4.7 Voraussetzung f\u00fcr die Entstehung eines Schadensersatzanspruchs gegen\u00fcber dem Auftragnehmer ist ein nachweisliches Verschulden des Auftragnehmers. Der Auftraggeber und der Auftragnehmer verpflichten sich, bei der Bearbeitung der entstandenen Sch\u00e4den jegliche notwendige, insbesondere aber von der anderen Partei angeforderte, Mitwirkung (einschlie\u00dflich der Bereitstellung jeglicher erforderlicher Dokumentation) zu leisten, damit es m\u00f6glich ist, i) den entstandenen Schaden im Rahmen der Versicherung des Auftragnehmers geltend zu machen, ii) die Haftung des Auftragnehmers ohne Zweifel festzustellen; bei Verletzung dieser Verpflichtung verl\u00e4ngern sich alle Fristen im Zusammenhang mit dem Schadensersatz um die Dauer des Verzugs mit der Erf\u00fcllung dieser Verpflichtung. Die Mitwirkung gem\u00e4\u00df diesem Punkt muss auch in F\u00e4llen, in denen Ma\u00dfnahmen zur Schadensminimierung ergriffen werden m\u00fcssen, entsprechend geleistet werden.<br \/>\n14.4.8 Der Auftragnehmer hat immer das Recht, den Schaden durch Wiederherstellung des urspr\u00fcnglichen Zustands zu ersetzen. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, dem Auftragnehmer dieses Recht zu verweigern, andernfalls erlischt die Haftung des Auftragnehmers f\u00fcr den entstandenen Schaden im Moment der Verweigerung dieses Rechts.<br \/>\n14.4.9 Wenn der Auftragnehmer nicht allein, sondern zusammen mit anderen (geteilte Haftung) f\u00fcr den Schaden haftet, haftet der Auftragnehmer gegen\u00fcber dem Auftraggeber nur f\u00fcr den Schaden im Umfang seiner Haftung. Ein Schadensersatzanspruch besteht nicht, wenn begr\u00fcndete und nachweisliche Zweifel an der Verursachung des Schadens durch den Auftragnehmer bestehen.<br \/>\n14.4.10 Ungeachtet anderer Bestimmungen dieser AGB wird nur der tats\u00e4chliche Verm\u00f6gensschaden ersetzt, wobei der Auftraggeber keinen Anspruch auf Ersatz immaterieller Sch\u00e4den (z.B. Rufsch\u00e4digung, Verlust des guten Rufs, Know-how usw.) oder auf Ersatz entgangenen Gewinns, Strafen, Verzugszinsen oder Zinsen f\u00fcr Verz\u00f6gerungen hat, die Dritten entstanden sind und die der Auftraggeber regressiv auf den Auftragnehmer \u00fcbertragen m\u00f6chte.<br \/>\n14.4.11Die maximale H\u00f6he des Schadensersatzes aus einem Schadensfall betr\u00e4gt 100.000,- \u20ac (in Worten: einhunderttausend Euro), sofern aus anderen Bestimmungen dieses Artikels keine niedrigere maximale H\u00f6he des Schadensersatzes hervorgeht.<br \/>\n14.4.12 Die Bestimmungen von Artikel 14 ber\u00fchren nicht die Bestimmung von Punkt 14.5 dieses Artikels.<br \/>\n14.4.13 ie Bestimmungen von Artikel 14 gelten sinngem\u00e4\u00df auch f\u00fcr die Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch die Verletzung der Geheimhaltungspflicht gem\u00e4\u00df Punkt 15.5 ff. verursacht wurden.<br \/>\n14.5 Wenn der Auftraggeber eine der Verpflichtungen gem\u00e4\u00df Punkt 5.8 dieser AGB nicht erf\u00fcllt hat, gilt:<br \/>\na) der Auftragnehmer haftet ungeachtet der fr\u00fcheren Bestimmungen dieses Artikels nicht f\u00fcr etwaige Sch\u00e4den, die dem Auftraggeber oder Dritten durch die unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung der zus\u00e4tzlichen Hilfsmittel entstehen,<br \/>\nb) der Auftraggeber haftet gegen\u00fcber dem Auftragnehmer f\u00fcr Sch\u00e4den, die der Auftragnehmer oder seine Mitarbeiter durch den Umgang mit den zus\u00e4tzlichen Hilfsmitteln erleiden, die durch die Erf\u00fcllung der Verpflichtungen gem\u00e4\u00df Punkt 5.8 dieser AGB h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen; bzw. der Auftraggeber hat die Verpflichtungen gem\u00e4\u00df Punkt 5.8 dieser AGB ordnungsgem\u00e4\u00df erf\u00fcllt.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 15<br \/>\nZustellung, Vertraulichkeit von Informationen und Geheimhaltung<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">15.1 Auf jede Mitteilung, Anfrage, Anforderung, Bitte um Zustimmung oder jede andere Kommunikation, die von einer Vertragspartei der anderen Vertragspartei in Form einer E-Mail, eines Dokuments oder \u00fcber MetriQ (wenn der Auftraggeber einen Lizenzvertrag gem\u00e4\u00df Artikel 16 dieser AGB abgeschlossen hat) vorgelegt wird, antwortet die andere Vertragspartei auf die gleiche oder \u00e4hnliche Weise, so dass der Inhalt der Antwort eindeutig erfasst werden kann. Bei Nichteinhaltung der vorgeschriebenen Form der Antwort liegt die Beweislast f\u00fcr den Inhalt und die Zustellung der Antwort beim Absender.<br \/>\n15.1.1 Informationen, die in MetriQ enthalten sind, gelten in F\u00e4llen, in denen der Auftraggeber einen Lizenzvertrag abgeschlossen hat (Artikel 16 dieser AGB), als zug\u00e4nglich gemacht, wenn sie in MetriQ hochgeladen wurden, wobei ein entsprechendes Protokoll im System erstellt wird.<br \/>\n15.2 Der Inhalt einer E-Mail gilt als zugestellt, wenn i) der Erhalt manuell best\u00e4tigt wird bzw. eine Lesebest\u00e4tigung vorliegt, ii) eine E-Mail-Antwort mit dem urspr\u00fcnglichen Text der E-Mail, deren Zustellung best\u00e4tigt werden soll, empfangen wird; mit Ausnahme der Lesebest\u00e4tigung, die vom E-Mail-Programm\/Server des Empf\u00e4ngers gesendet wird.<br \/>\n15.3 F\u00fcr die Zustellung von Dokumenten zwischen den Vertragsparteien gilt, dass ein Dokument als zugestellt gilt:<br \/>\na) am Tag der tats\u00e4chlichen Zustellung an die andere Vertragspartei \u2013 den Empf\u00e4nger,<br \/>\nb) am Tag, an dem die Frist zur Abholung der Sendung beim Postdienstleister erfolglos abl\u00e4uft, auch wenn der Empf\u00e4nger von der Hinterlegung keine Kenntnis erlangt hat,<br \/>\nc) am Tag des erfolglosen Zustellversuchs, wenn die Zustellung durch schuldhaftes Verhalten oder Unterlassen des Empf\u00e4ngers verhindert wurde (z.B. Verweigerung der Annahme der Sendung, fehlende Kennzeichnung des Empf\u00e4ngers an seiner Adresse),<br \/>\nd) am folgenden Kalendertag nach dem Tag der Zug\u00e4nglichmachung des elektronischen Dokuments in MetriQ, wenn der Auftraggeber einen Lizenzvertrag abgeschlossen hat (Artikel 16 dieser AGB).<br \/>\n15.4 Wenn zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber ein SoEK abgeschlossen wurde, hat dieser im Falle eines Widerspruchs bez\u00fcglich der Zustellung Vorrang vor den Bestimmungen der Punkte 15.2 und 15.3 dieses Artikels.<br \/>\n15.5 Die Vertragsparteien sind verpflichtet, \u00fcber alle vertraulichen Informationen sowie \u00fcber alle Tatsachen, die sie im Zusammenhang mit der Erf\u00fcllung des Vertragsverh\u00e4ltnisses, das gem\u00e4\u00df diesen AGB entstanden ist, erfahren und die die andere Vertragspartei betreffen, Stillschweigen zu bewahren, sofern diese Tatsachen f\u00fcr die andere Vertragspartei oder andere Wettbewerber auf dem Markt nachweislich von wirtschaftlicher Bedeutung sind.<br \/>\n15.5.1 Als vertrauliche Informationen gelten alle Tatsachen und Informationen, die Gegenstand eines Gesch\u00e4ftsgeheimnisses im Sinne des Gesetzes Nr. 89\/2012 Slg., B\u00fcrgerliches Gesetzbuch in der jeweils g\u00fcltigen Fassung, sind sowie Informationen, die von der anderen Partei eindeutig und nachweislich als vertraulich gekennzeichnet wurden. Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen gelten als vertrauliche Informationen auch alle nicht \u00f6ffentlich zug\u00e4nglichen, technischen, gesch\u00e4ftlichen oder sonstigen Informationen, die von einer Vertragspartei als vertraulich gekennzeichnet werden oder mit denen (aufgrund der der anderen Partei bei der Bereitstellung der Informationen bekannten Umst\u00e4nde) als vertraulich umgegangen werden soll, oder alle Informationen, deren vertraulicher Charakter f\u00fcr jede durchschnittlich sachkundige Person verst\u00e4ndlich ist. Vertrauliche Informationen sind auch alle technischen, gesch\u00e4ftlichen oder kommerziellen Informationen (einschlie\u00dflich Produkt- und \u00e4hnlicher Pl\u00e4ne, Entwicklungspl\u00e4ne, Prognosen, Analysen und Strategien), Spezifikationen, Schemata, Schulungsmaterialien, Formeln, Zeichnungen, Modelle, Muster, Verfahren, Ideen und Erfindungen (auch wenn sie nicht besonders gesch\u00fctzt sind), Daten, Software oder Dokumentationen in jeglicher Form, sei es materiell erfasst oder m\u00fcndlich \u00fcbermittelt, sowie Informationen, die von einer anderen Person als der Vertragspartei erhalten wurden, sofern diese Person verpflichtet ist, sie als vertraulich zu behandeln. Als vertrauliche Informationen gelten auch Informationen \u00fcber die Verh\u00e4ltnisse einer der Vertragsparteien, deren Produkte, Prozesse und Leistungen sowie die in den Bestellungen vereinbarten Preise, Zuschl\u00e4ge und Kosten.<br \/>\n15.5.2 Um Streitigkeiten \u00fcber die Natur der Informationen zu vermeiden, ist die Vertragspartei, die der anderen Partei Informationen zur Verf\u00fcgung stellt, die gem\u00e4\u00df den Bestimmungen dieses Artikels als vertraulich gelten sollen und deren vertraulicher Charakter nicht eindeutig ist, verpflichtet, diese Informationen eindeutig als vertraulich zu kennzeichnen.<br \/>\n15.5.3 Die vom Auftraggeber mit dem Auftragnehmer vereinbarten Preise gelten immer als vertraulich, auch wenn sie nicht ausdr\u00fccklich als solche gekennzeichnet sind.<br \/>\n15.6 Die Verpflichtung zur Geheimhaltung gilt f\u00fcr die Dauer des jeweiligen Vertragsverh\u00e4ltnisses, dessen Bestandteil diese AGB sind, und f\u00fcr ein weiteres Jahr nach dessen Beendigung; die Verpflichtung zur Geheimhaltung geht auch auf etwaige Rechtsnachfolger der Vertragsparteien \u00fcber. Von dieser Verpflichtung kann eine Vertragspartei nur durch eine schriftliche Erkl\u00e4rung der anderen Vertragspartei befreit werden.<br \/>\n15.7 Die Geheimhaltungspflicht gilt nicht f\u00fcr Tatsachen, die:<br \/>\na) im Zusammenhang mit der Erf\u00fcllung des Vertragsverh\u00e4ltnisses, das gem\u00e4\u00df diesen AGB entstanden ist, den Mitarbeitern oder Dritten zug\u00e4nglich sind oder werden, die diese Informationen aufgrund ihrer Arbeitsposition, ihrer Funktion oder ihrer Rolle bei der Vertragserf\u00fcllung kennen m\u00fcssen,<br \/>\nb) nachweislich von einer dritten Person erhalten wurden, die berechtigt ist, diese Informationen zu verbreiten,<br \/>\nc) ohne Verletzung der Geheimhaltungspflicht einer der Vertragsparteien \u00f6ffentlich bekannt geworden sind,<br \/>\nd) von der Vertragspartei unabh\u00e4ngig entwickelt wurden, ohne Verwendung vertraulicher Informationen gem\u00e4\u00df den Bestimmungen dieses Artikels,<br \/>\ne) aufgrund einer besonderen Vereinbarung zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer zug\u00e4nglich gemacht werden k\u00f6nnen.<br \/>\n15.8 Es gilt nicht als Verletzung der Geheimhaltungspflicht:<br \/>\na) die Weitergabe von Informationen an Dritte, die eine Beteiligung an einer der Vertragsparteien haben,<br \/>\nb) die Weitergabe von Informationen an Anw\u00e4lte oder andere Vertreter zur ordnungsgem\u00e4\u00dfen Aus\u00fcbung ihrer T\u00e4tigkeit, die gesetzlich zur Geheimhaltung verpflichtet sind, wobei diese Personen im Voraus \u00fcber die Geheimhaltungspflicht in der betreffenden Angelegenheit informiert werden m\u00fcssen,<br \/>\nc) die Weitergabe von Informationen im Falle der vorherigen schriftlichen Zustimmung der anderen Vertragspartei zur Offenlegung der einzelnen durch die Geheimhaltungspflicht gesch\u00fctzten Information,<br \/>\nd) die Weitergabe von Informationen f\u00fcr Zwecke oder im Rahmen eines Verfahrens vor Gericht, einem Schiedsgericht oder einer anderen \u00f6ffentlichen Beh\u00f6rde, wobei diese Beh\u00f6rde im Voraus \u00fcber den vertraulichen Charakter der Information informiert werden muss, damit sie die erforderlichen Ma\u00dfnahmen ergreifen kann (z.B. Ausschluss der \u00d6ffentlichkeit),<br \/>\ne) die Weitergabe von Informationen an eine Regierungs-, Bank-, Steuer- oder andere Kontrollbeh\u00f6rde, die berechtigt und befugt ist, diese Informationen gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen anzufordern, wobei diese Beh\u00f6rde im Voraus \u00fcber den vertraulichen Charakter der Information informiert werden muss, damit sie die erforderlichen Ma\u00dfnahmen ergreifen kann,<br \/>\nf) die Weitergabe von Informationen, die eine Vertragspartei aufgrund gesetzlicher Bestimmungen mitteilen muss.<br \/>\n15.9 Die Vertragsparteien verpflichten sich ferner, die Informationen \u00fcber die andere Vertragspartei, die der Geheimhaltungspflicht gem\u00e4\u00df diesem Artikel unterliegen, mindestens in dem Umfang zu sch\u00fctzen, wie sie ihre eigenen Informationen sch\u00fctzen w\u00fcrden, und verpflichten sich, ihre organisatorischen Einheiten, leitenden Angestellten oder Mitarbeiter (sowie kooperierende Personen), die mit solchen Informationen in Ber\u00fchrung kommen, in gleichem Umfang zur Geheimhaltung zu verpflichten, wobei jede der Vertragsparteien f\u00fcr die Verletzung der Geheimhaltungspflicht dieser Personen in vollem Umfang haftet.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 16<br \/>\nVerwendung von MetriQ und Lizenz<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">16.1 Der Auftraggeber erh\u00e4lt Zugang zu MetriQ und kann dieses auf der Grundlage eines abgeschlossenen Lizenzvertrags nutzen, der entweder die Form eines eigenst\u00e4ndigen Lizenzvertrags (Punkt 2.14.1 dieser AGB) oder eines Bestelllizenzvertrags (Punkt 2.14.2 dieser AGB) hat.<br \/>\n16.2 Bestelllizenzvertrag<br \/>\n16.2.1 Die Bestimmungen der folgenden Punkte 16.2.2 \u2013 16.2.4 dieses Artikels gelten nur, solange der Auftragnehmer und der Auftraggeber keinen eigenst\u00e4ndigen Lizenzvertrag abgeschlossen haben.<br \/>\n16.2.2 Wenn der Auftraggeber im Sinne der Bestellung an der gemeinsamen Nutzung von Berichten und anderen Daten in MetriQ interessiert ist, kennzeichnet er dies in der Bestellung, und der Auftragnehmer entscheidet daraufhin je nach M\u00f6glichkeiten und Charakter des Auftrags \u00fcber die Zug\u00e4nglichmachung des MetriQ-Systems f\u00fcr den jeweiligen Auftrag des Auftraggebers. Der Auftraggeber verpflichtet sich durch die Unterzeichnung der Bestellung mit dem erkl\u00e4rten Interesse an der Nutzung von MetriQ, die Lizenzbedingungen einzuhalten, die als Anhang zu diesen AGB beigef\u00fcgt sind. Der Lizenzvertrag gilt als abgeschlossen, sobald dem Auftraggeber (z.B. der Person des Auftraggebers, die die Bestellung ausgestellt hat, der f\u00fcr den Arbeitsablauf verantwortlichen Person oder der Person, die berechtigt ist, den Arbeitsbericht zu unterzeichnen) Zugang zu MetriQ gew\u00e4hrt wird.<br \/>\n16.2.3 Der Umfang der dem Auftraggeber auf der Grundlage des Bestelllizenzvertrags zug\u00e4nglich gemachten MetriQ-Funktionalit\u00e4ten wird vom Auftragnehmer festgelegt.<br \/>\n16.2.4 Die Lizenz zur Nutzung von MetriQ im Umfang der Funktionalit\u00e4ten gem\u00e4\u00df Punkt 16.2.3 dieses Artikels wird kostenlos gew\u00e4hrt. Wenn der Auftraggeber an einer Erweiterung des Umfangs der zug\u00e4nglich gemachten MetriQ-Funktionalit\u00e4ten interessiert ist, muss er mit dem Auftragnehmer einen eigenst\u00e4ndigen Lizenzvertrag abschlie\u00dfen.<br \/>\n16.3 Nach Abschluss eines eigenst\u00e4ndigen Lizenzvertrags werden keine Bestelllizenzvertr\u00e4ge mehr abgeschlossen. Daher, wenn ein Bestelllizenzvertrag entstehen sollte (d.h. die Bestellung enth\u00e4lt das erkl\u00e4rte Interesse an der Nutzung von MetriQ und der Auftragnehmer gew\u00e4hrt dem Auftraggeber Zugang zu MetriQ), entsteht der Bestelllizenzvertrag im Falle des Bestehens eines g\u00fcltigen eigenst\u00e4ndigen Lizenzvertrags dennoch nicht, da der g\u00fcltige eigenst\u00e4ndige Lizenzvertrag dem Auftragnehmer immer einen gr\u00f6\u00dferen Umfang an Rechten gew\u00e4hrt als der Bestelllizenzvertrag.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\">Artikel 17<br \/>\nGemeinsame und Schlussbestimmungen<\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">17.1 Die vorzeitige Beendigung der erbrachten Dienstleistung auf der Grundlage einer angenommenen Bestellung ist nur nach gegenseitiger nachweislicher schriftlicher Vereinbarung zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber oder durch einseitige K\u00fcndigung der Bestellung in den F\u00e4llen m\u00f6glich, in denen dies durch diese AGB oder die Bestellung selbst vorgesehen ist.<br \/>\n17.1.1 Im Falle einer ordnungsgem\u00e4\u00dfen K\u00fcndigung der Bestellung erlischt die Bestellung mit der Zustellung einer solchen Willenserkl\u00e4rung (mit ex-nunc-Wirkung). Die K\u00fcndigung der Bestellung entbindet den Auftraggeber nicht von der Verpflichtung, dem Auftragnehmer den Preis f\u00fcr die bis zum Erl\u00f6schen der Bestellung ordnungsgem\u00e4\u00df erbrachten Dienstleistungen zu zahlen, einschlie\u00dflich aller damit verbundenen finanziellen Anspr\u00fcche, die dem Auftragnehmer gem\u00e4\u00df der betreffenden Bestellung oder auf deren Grundlage entstehen, sowie der Anspr\u00fcche, die sich aus diesen AGB ergeben.<br \/>\n17.2 Zur Vermeidung von Zweifeln wird klargestellt, dass, wenn der Auftraggeber in der Vergangenheit (auch wiederholt) eine vom Auftragnehmer ausgestellte Rechnung erst nach Ausstellung einer internen Bestellung gem\u00e4\u00df Punkt 4.7 dieser AGB bezahlt hat, diese Tatsache nicht als konkludente Vereinbarung oder Handelsbrauch interpretiert werden kann, die die G\u00fcltigkeit von Punkt 12.2.1 dieser AGB ausschlie\u00dft.<br \/>\n17.3 Wo diese AGB die Schriftform verlangen und nichts anderes angegeben ist, gilt, dass die Schriftform gewahrt ist, wenn die Handlung in einer Form erfolgt, die es erm\u00f6glicht, ihren Inhalt dauerhaft festzuhalten (Dokument, elektronisches Dokument in MetriQ, E-Mail-Nachricht usw.). F\u00fcr die schriftliche Kommunikation im Rahmen des Auftrags ist jedoch die Verwendung einer der folgenden Sprachen erforderlich: Tschechisch, die Sprache der Bestellung, die Sprache, in der die Vertragsparteien nachweislich kommunizieren, oder eine Sprache, auf die sich die Vertragsparteien nachweislich schriftlich geeinigt haben.<br \/>\n17.4 Die vertraglichen Beziehungen der Vertragsparteien, die weder durch diese AGB noch durch die Bestellung geregelt sind, unterliegen den einschl\u00e4gigen Bestimmungen der allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften des Landes, in dem der Auftragnehmer seinen Sitz hat (d.h. der Tschechischen Republik), insbesondere den einschl\u00e4gigen Bestimmungen des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs (insbesondere den Bestimmungen des Werkvertrags) in der jeweils g\u00fcltigen Fassung. Wenn diese AGB und\/oder die Bestellung bestimmte Beziehungen zwischen den Vertragsparteien anders regeln als das Gesetz, gelten die AGB und die vertragliche Regelung, sofern sie im Widerspruch zu den gesetzlichen Bestimmungen stehen, von denen abgewichen oder deren Anwendung ausgeschlossen werden kann (d.h. im Falle eines Widerspruchs gelten die dispositiven Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs als ausgeschlossen). Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser AGB und der Bestellung haben die Bestimmungen der Bestellung Vorrang.<br \/>\n17.4.1 Wenn das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber durch einen separaten Vertrag (d.h. nicht in Form einer Bestellung gem\u00e4\u00df Artikel 4 dieser AGB) begr\u00fcndet wurde, der auf diese AGB verweist, gilt, wo diese AGB von einer Bestellung sprechen, dieser Vertrag.<br \/>\n17.4.2 Wenn zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer ein SoEK oder ein Lizenzvertrag f\u00fcr MetriQ abgeschlossen wurde, haben diese Vertr\u00e4ge Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB in den Fragen, die der SoEK\/Lizenzvertrag ausdr\u00fccklich regelt und auf die er sich bezieht (einschlie\u00dflich der Fragen der Zustellung, Geheimhaltung und vertraulichen Informationen).<br \/>\n17.5 Wenn nach den Kollisionsnormen eine Wahl der Gerichtsbarkeit m\u00f6glich ist, sind f\u00fcr die Entscheidung von Streitigkeiten zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer aus dem Vertragsverh\u00e4ltnis, das gem\u00e4\u00df diesen AGB entstanden ist, die Gerichte der Tschechischen Republik zust\u00e4ndig. F\u00fcr die Zwecke der Bestimmung der Gerichtsbarkeit gilt auch, dass der Erf\u00fcllungsort der Auftragserf\u00fcllung der Ort der Auftragsausf\u00fchrung ist (Punkt 4.2.1 Buchstabe c) dieser AGB); wenn der Auftragnehmer jedoch Dienstleistungen gem\u00e4\u00df diesen AGB au\u00dferhalb der Tschechischen Republik erbringt, sind die Gerichte der Tschechischen Republik unabh\u00e4ngig vom Ort der Auftragsausf\u00fchrung zust\u00e4ndig.<br \/>\n17.6 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ung\u00fcltig sein, ber\u00fchrt dies nicht die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen.<br \/>\n17.7 Diese AGB treten am Tag des Kopfes des Dokuments in Kraft. Gleichzeitig werden die vor dem 1. 2. 2025 vom Auftragnehmer herausgegebenen AGB aufgehoben; f\u00fcr Vertragsverh\u00e4ltnisse, die auf der Grundlage von Bestellungen entstanden sind, deren Bestandteil die bisherigen AGB waren, gelten jedoch die bisherigen AGB.<br \/>\n17.8 Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB jederzeit einseitig zu \u00e4ndern. F\u00fcr das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer, das auf einer bestimmten Bestellung beruht, sind jedoch immer die AGB in der zum Zeitpunkt der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Zustellung der best\u00e4tigten Bestellung an den Auftragnehmer g\u00fcltigen Fassung ma\u00dfgeblich.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center\">Anhang zu den AGB<\/h4>\n<h5 style=\"text-align: center\">Lizenzbedingungen f\u00fcr die Nutzung der Anwendung MetriQ View<\/h5>\n<h6 style=\"text-align: center\">1. Definitionen f\u00fcr die Zwecke dieser Lizenzbedingungen<\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">1.1 Der Lizenznehmer ist eine juristische Person oder eine nat\u00fcrliche Person \u2013 Unternehmer, mit der die Gesellschaft HOLLEN CZ s. r. o. (im Folgenden HOLLEN) einen Lizenzvertrag abgeschlossen hat.<br \/>\n1.1.1 Der Lizenzvertrag ist ein Vertrag, dessen Bestandteil diese Lizenzbedingungen sind. Der Lizenzvertrag kann auch direkt im Dienstleistungsvertrag enthalten sein oder Bestandteil seiner Anh\u00e4nge oder anderer Dokumente (z.B. allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen) sein, auf die der Dienstleistungsvertrag verweist. Der Lizenzvertrag wird abgeschlossen als:<br \/>\na) eigenst\u00e4ndiger Lizenzvertrag, der ein besonderer, von einem bestimmten Auftrag unabh\u00e4ngiger Vertrag ist (in Form eines separaten Dokuments) und der als \u201eLizenzvertrag\u201c bezeichnet wird,<br \/>\nb) Bestelllizenzvertrag, der ein anderer Lizenzvertrag als der eigenst\u00e4ndige Lizenzvertrag ist und der auf der Grundlage einer Bestellung abgeschlossen wird (die das ausdr\u00fcckliche Interesse des Auftraggebers an der Nutzung von MetriQ bei einem bestimmten Auftrag und die Annahme der allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, deren Bestandteil diese Lizenzbedingungen sind, enth\u00e4lt) und die Gew\u00e4hrung des Zugangs zu MetriQ durch den Auftragnehmer.<br \/>\n1.2 Der Dienstleistungsvertrag ist jeder Vertrag zwischen der Gesellschaft HOLLEN und dem Lizenznehmer, dessen Gegenstand die Erbringung von Dienstleistungen durch die Gesellschaft HOLLEN im Bereich der Qualit\u00e4tssicherung von Produktion und\/oder Prozessen ist, die insbesondere die Kontrolle von Komponenten in Verbindung mit Sortierarbeiten (sogenannte Sortierarbeiten) und gegebenenfalls Korrekturarbeiten, Nacharbeiten, Fertigstellungs- und Montagedienstleistungen sowie Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Qualit\u00e4tssicherung von Komponenten, Produktionsunterst\u00fctzungsdiensten, Werkstattarbeiten, logistischen und unterst\u00fctzenden Dienstleistungen umfassen, sowie andere Dienstleistungen, sofern der Dienstleistungsvertrag die Annahme dieser Lizenzbedingungen umfasst (z.B. Rahmenvertrag, Teilvertrag, angenommene Bestellung auf der Grundlage der allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen).<br \/>\n1.2.1 Eine Komponente ist ein Teil, Bauteil, Ware, Halbfabrikat, Material oder jede beliebige Kombination davon, die sich auf die auf der Grundlage des Dienstleistungsvertrags erbrachte Dienstleistung bezieht.<br \/>\n1.2.2 Ein Auftrag ist eine vollst\u00e4ndige Dienstleistung (oder auch ein Dienstleistungspaket), die gem\u00e4\u00df einem bestimmten Dienstleistungsvertrag erbracht wird.<br \/>\n1.2.3 Ein Bericht ist eine Datenausgabe, die sich auf einen bestimmten Auftrag (der auf der Grundlage des Dienstleistungsvertrags von der Gesellschaft HOLLEN durchgef\u00fchrt wird) f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum bezieht und von der Gesellschaft HOLLEN erstellt wird. Der Bericht enth\u00e4lt Daten, die sich auf den bestimmten Auftrag beziehen.<br \/>\n1.3 MetriQ Suite (im Folgenden \u201eMetriQ\u201c) ist ein elektronisches System zur Digitalisierung des Arbeitsplatzes, das sich insbesondere auf die digitale Erfassung, Verteilung und Pr\u00e4sentation von Daten zu einzelnen Auftr\u00e4gen und das elektronische Teilen von f\u00fcr den Auftrag wichtigen Dokumenten (z.B. technische Dokumentation) konzentriert. MetriQ hat den Charakter einer Cloud-L\u00f6sung, ist ein Computerprogramm und urheberrechtlich gesch\u00fctzt.<br \/>\n1.3.1 Die Anwendung MetriQ View (im Folgenden \u201eMQV\u201c) als Teil von MetriQ stellt ein webbasiertes Pr\u00e4sentationsportal dar, das die Ansicht und Pr\u00e4sentation von Daten, das Teilen von Dokumenten und gegebenenfalls (nach Abschluss eines separaten Vertrags \u00fcber elektronische Kommunikation) auch die Genehmigung von Dokumenten erm\u00f6glicht. MQV verf\u00fcgt \u00fcber verschiedene Funktionalit\u00e4ten.<br \/>\n1.3.2 Die Anwendung MetriQ Input (im Folgenden \u201eMQI\u201c) als Teil von MetriQ wird von Personen auf Seiten der Gesellschaft HOLLEN bei der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage des Dienstleistungsvertrags verwendet, wobei diese Personen die entsprechenden Daten, die sich auf den Auftrag beziehen, in MetriQ eingeben.<br \/>\n1.3.3 Die Anwendung MetriQ Admin (im Folgenden \u201eMQA\u201c) ist ein Teil von MetriQ, der die Verwaltung ausgew\u00e4hlter Zug\u00e4nge und Einstellungen erm\u00f6glicht.<br \/>\n1.3.4 MetriQ Core (im Folgenden \u201eMQC\u201c) ist eine Datenbank, die auf der Grundlage von Eingaben \u00fcber MQI und andere interne Informationssysteme der Gesellschaft HOLLEN entstanden ist und ein wesentlicher und integraler Bestandteil von MetriQ ist.<br \/>\n1.3.5 Ein Log ist eine Computerdatei mit einem Kontrollprotokoll \u00fcber bestimmte Aktivit\u00e4ten, die in MetriQ durchgef\u00fchrt wurden.<br \/>\n1.3.6 Technische Dokumentation ist jede Dokumentation, die aus Sicht des Auftrags von Bedeutung ist, insbesondere der Arbeitsablauf, Dokumente zur Arbeitssicherheit und zum Gesundheitsschutz, Dokumente zu den Regeln, die am Arbeitsplatz\/im Bereich der Dienstleistungserbringung einzuhalten sind usw.<br \/>\n1.3.7 Daten sind alle in elektronischer Form gespeicherten Informationen, die zu einem bestimmten Auftrag geh\u00f6ren, gesammelt \u00fcber MQI oder in MetriQ von der Firma HOLLEN (bzw. Personen auf ihrer Seite) auf andere Weise als \u00fcber MQI eingegeben, oder Informationen, die direkt vom Lizenznehmer in MetriQ eingegeben werden; Daten umfassen insbesondere Angaben zur gesamten Zeitaufwand f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Auftrags, ggf. auch seiner einzelnen Teile und ausgew\u00e4hlte Informationen zu den Komponenten (z.B. deren Nummern und andere Spezifikationen), die den Auftrag betreffen, sowie technische Dokumentation zum Auftrag (insbesondere Arbeitsanweisungen), Berichte und andere Dokumente (z.B. Bestellungen und Rechnungen).<br \/>\n1.3.8 Ein technischer Ausfall ist die Unm\u00f6glichkeit, MetriQ oder Teile davon zu nutzen, aufgrund von Systemwartung, Internetausfall usw.<br \/>\n1.4 Ein Benutzer ist jeder Benutzer und Administrator.<br \/>\n1.4.1 Ein Benutzer ist eine Person, der vom Administrator Zugang zu MQV gew\u00e4hrt wurde. Der Benutzerzugang wird durch Zugangsdaten erlangt, die aufgrund einer Aktion des Administrators automatisch an die im Namensverzeichnis, im Dienstleistungsvertrag oder auf andere Weise vom Lizenznehmer angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Ein Benutzer kann auch eine Person au\u00dferhalb der Struktur des Lizenznehmers sein, wenn es notwendig ist, dass sie aufgrund ihrer Position Zugang zu MQV hat (z.B. Qualit\u00e4tspr\u00fcfer des Endkunden).<br \/>\n1.4.2 Ein Administrator ist ein MQA-Benutzer auf Seiten der Firma HOLLEN, der MetriQ verwaltet und ausgew\u00e4hlte Einstellungen von MetriQ administriert. Ein Administrator kann auch eine Person auf Seiten des Lizenznehmers sein, in der Regel gegen eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr, jedoch ausschlie\u00dflich nach Vereinbarung mit der Firma HOLLEN, die den Umfang der zul\u00e4ssigen Berechtigungen festlegt. Der Lizenznehmer hat ohne eine solche besondere schriftliche und nachweisbare Vereinbarung keinen Anspruch auf die Nutzung der Administratorrolle f\u00fcr eine Person auf seiner Seite. Der Administratorzugang wird durch Zugangsdaten erlangt, die aufgrund einer Aktion des Administrators auf Seiten der Firma HOLLEN automatisch an die im Namensverzeichnis, im Dienstleistungsvertrag oder auf andere schriftliche und nachweisbare Weise vom Lizenznehmer angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.<br \/>\n1.4.3 Zugangsdaten sind ein eindeutiger Benutzername und ein Passwort f\u00fcr den jeweiligen Benutzer.<br \/>\n1.4.4 Das Namensverzeichnis ist ein fakultatives Verzeichnis von Personen auf Seiten des Lizenznehmers, das insbesondere eine Liste der Mitarbeiter des Lizenznehmers enth\u00e4lt, die Benutzer sind oder sein sollen; ein Mitarbeiter des Lizenznehmers ist jede nat\u00fcrliche Person, die in direkter oder indirekter vertraglicher Beziehung zum Lizenznehmer steht und f\u00fcr ihn auf Lieferantenbasis oder in einem Unterordnungsverh\u00e4ltnis t\u00e4tig ist (im Folgenden \u201eMitarbeiter des Lizenznehmers\u201c). Das Namensverzeichnis enth\u00e4lt neben dem Namen und Nachnamen auch die E-Mail-Adresse des Benutzers, die den Empfang von Informationsnachrichten im Zusammenhang mit der Nutzung von MetriQ erm\u00f6glicht (z.B. Zugangsdaten).<br \/>\n1.5 Ein Techniker ist eine Person auf Seiten der Firma HOLLEN, die im Dienstleistungsvertrag als Techniker aufgef\u00fchrt ist oder bei einer bestimmten Bestellung (Auftrag) im Abschnitt Kontakte direkt in MetriQ sichtbar ist.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">2. Lizenz<\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">2.1 Die Lizenz ist das Recht des Lizenznehmers, MQV zu nutzen, ggf. auch MQA, wenn die Nutzung von MQA durch einen Mitarbeiter des Lizenznehmers vereinbart wurde.<br \/>\n2.2 Die Annahme dieser Lizenzbedingungen durch den Lizenznehmer erfolgt durch den Abschluss eines Bestelllizenzvertrags oder durch den Abschluss eines separaten Lizenzvertrags, dessen Anhang diese Lizenzbedingungen sind.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">3. Grundlegende Lizenzbedingungen<\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">3.1 Der Lizenznehmer und alle Benutzer sind berechtigt, MetriQ nur in der Weise zu nutzen, die der Lizenzvertrag und diese Lizenzbedingungen erlauben.<br \/>\n3.2 Grundlegende Lizenzbestimmungen:<br \/>\n3.2.1 Die Lizenz wird als nicht-exklusiv erteilt.<br \/>\n3.2.2 Zeitlicher Umfang der Lizenz:<br \/>\na) Bei einem separaten Lizenzvertrag wird die Lizenz f\u00fcr einen Zeitraum von bis zu 2 Jahren nach Abschluss des letzten von der Firma HOLLEN f\u00fcr den Lizenznehmer durchgef\u00fchrten Auftrags gew\u00e4hrt.<br \/>\nb) Bei einem Bestelllizenzvertrag wird die Lizenz f\u00fcr einen Zeitraum von bis zu 6 Monaten nach Abschluss des jeweiligen Auftrags gew\u00e4hrt. Der genannte Zeitraum gilt nur, wenn der Lizenzvertrag nichts anderes bestimmt. Die Bestimmung von Punkt 12.2 der Lizenzbedingungen bleibt hiervon unber\u00fchrt.<br \/>\n3.2.3 Sachlicher Umfang der Lizenz:<br \/>\na) Die Lizenz erm\u00f6glicht dem Lizenznehmer die Nutzung der Funktionen, die ihm von der Firma HOLLEN zur Verf\u00fcgung gestellt werden, in der Regel nach Vereinbarung beider Parteien; m\u00f6chte der Lizenznehmer einen rechtlichen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Funktionen haben, muss eine solche Vereinbarung schriftlich im Lizenzvertrag oder in einer nachfolgenden Vereinbarung (z.B. in Form von E-Mails, besonderen Urkunden oder elektronischen Dokumenten, die von den bevollm\u00e4chtigten Vertretern beider Parteien unterzeichnet wurden) festgehalten werden, wobei eine solche Vereinbarung f\u00fcr die Firma HOLLEN neben dem gesetzlichen Vertreter und dem Prokuristen auch von einer Person in der Position des Generaldirektors oder des Niederlassungsleiters abgeschlossen werden kann.<br \/>\nb) Die Lizenz erm\u00f6glicht die Nutzung von MQV durch jeden Benutzer; der Umfang der f\u00fcr den Lizenznehmer verf\u00fcgbaren Funktionen wird f\u00fcr den jeweiligen Benutzer vom Lizenznehmer auf der Grundlage einer nachweisbaren Vereinbarung mit der Firma HOLLEN festgelegt.<br \/>\n3.2.4 R\u00e4umlicher Umfang der Lizenz: unbegrenzt.<br \/>\n3.3 Es ist verboten, Zugangsdaten des Benutzers an andere Personen weiterzugeben, auch wenn diese anderen Personen \u00fcber eigene Zugangsdaten verf\u00fcgen. Ein Versto\u00df gegen dieses Verbot kann zur K\u00fcndigung des Lizenzvertrags gem\u00e4\u00df Punkt 12.1 der Lizenzbedingungen f\u00fchren.<br \/>\n3.3.1 Die Bestimmung von Punkt 3.3 der Lizenzbedingungen gilt nicht, wenn die Weitergabe von Zugangsdaten im Lizenzvertrag erlaubt ist.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">4. Besondere Lizenzbedingungen<\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">4.1 Der Lizenznehmer ist verpflichtet sicherzustellen, dass die Benutzer MQV nur f\u00fcr folgende Zwecke verwenden:<br \/>\na) Anzeige ausgew\u00e4hlter Daten gem\u00e4\u00df Teil 5 der Lizenzbedingungen mithilfe der bereitgestellten Funktionen (Punkt 3.2.3 der Lizenzbedingungen),<br \/>\nb) Erstellung von Berichten und anderen verf\u00fcgbaren Ausgaben im Umfang und in der Weise, wie es MQV und die bereitgestellten Funktionen erm\u00f6glichen (Punkt 3.2.3 der Lizenzbedingungen),<br \/>\nc) Hochladen von Dokumenten zu Auftr\u00e4gen,<br \/>\nd) Genehmigung ausgew\u00e4hlter Dokumente, sofern zwischen dem Lizenznehmer und der Firma HOLLEN eine besondere Vereinbarung \u00fcber die elektronische Kommunikation unterzeichnet wurde.<br \/>\n4.2 Der Zugriff auf die in MQV angezeigten Daten erfolgt \u00fcber die Webschnittstelle und die Nutzung von Fernzugriffstechnologien.<br \/>\n4.3 Der Administrator auf Seiten des Lizenznehmers ist nicht berechtigt, Personen, die nicht in den Strukturen des Lizenznehmers t\u00e4tig sind, Zug\u00e4nge zu gew\u00e4hren.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">5. Daten und deren Sicherheit<\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">5.1 Die Firma HOLLEN sammelt Daten in elektronischer Form (insbesondere \u00fcber MQI), es sei denn, technische Gr\u00fcnde verhindern dies.<br \/>\n5.2 Die in MetriQ enthaltenen Daten sind vertrauliche Informationen; der Lizenznehmer (und auch jeder Benutzer) ist verpflichtet, \u00fcber die Daten Stillschweigen zu bewahren und sie nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist in diesen Lizenzbedingungen oder im Lizenzvertrag (oder einem anderen Vertrag) erlaubt. Wenn die Daten gleichzeitig den Charakter eines Gesch\u00e4ftsgeheimnisses haben, gelten f\u00fcr ihren Schutz auch die Bestimmungen der Rechtsvorschriften zum Schutz von Gesch\u00e4ftsgeheimnissen.<br \/>\n5.3 Die Bestimmung von Punkt 5.2 der Lizenzbedingungen gilt nicht f\u00fcr die Offenlegung von Daten an Lizenznehmer:<br \/>\na) an ihre Mitarbeiter oder andere Mitarbeiter des Lizenznehmers, die ein besonderes rechtliches Interesse an der Offenlegung der Daten haben (z.B. aufgrund ihrer Funktion) und zur Geheimhaltung der Daten verpflichtet sind,<br \/>\nb) an Personen, die mit dem Lizenznehmer wirtschaftlich oder nachweislich personell verbunden sind (\u00fcber Mehrheitsgesellschafter), oder an deren organisatorische Einheiten, sowie an deren Mitarbeiter oder andere Mitarbeiter, wobei sie jedoch verpflichtet sind, dieselbe Geheimhaltungspflicht zu \u00fcbernehmen, wie sie sich aus Punkt 5.2 der Lizenzbedingungen ergibt.<br \/>\n5.4 Wird der Auftrag beim Abnehmer (Kunden) des Lizenznehmers oder in den logistischen oder externen Lagern des Lizenznehmers oder des Abnehmers (Kunden) des Lizenznehmers durchgef\u00fchrt, k\u00f6nnen die Daten auch den entsprechenden Personen auf deren Seite zug\u00e4nglich gemacht werden.<br \/>\n5.5 Daten k\u00f6nnen auch von der Vertragspartei offengelegt werden:<br \/>\na) an den Abnehmer oder Lieferanten des Lizenznehmers (bzw. an Personen auf deren Seite), wenn diese Teil des jeweiligen Auftrags sind und \u00fcber die Details der Auftragsdurchf\u00fchrung informiert werden sollen,<br \/>\nb) an den Anbieter logistischer Dienstleistungen f\u00fcr den Lizenznehmer (bzw. an Personen auf deren Seite), wenn diese \u00fcber die Details der Auftragsdurchf\u00fchrung informiert werden sollen,<br \/>\nc) an den Endkunden des Lizenznehmers (bzw. an Personen auf deren Seite), wenn dieser \u00fcber die Details der Auftragsdurchf\u00fchrung informiert werden soll,<br \/>\nd) an Personen, die Teil der Kommunikation (betreffend den Auftrag) sind, die vom Lizenznehmer gesendet wird,<br \/>\ne) an andere Personen mit einer g\u00fcltigen Lizenz zur Nutzung von MQV, die von den Auftragsdaten betroffen sind,<br \/>\nf) an rechtliche und \u00e4hnliche Vertreter der Vertragsparteien, die aufgrund des Gesetzes zur Geheimhaltung verpflichtet sind, sowie an Beh\u00f6rden, wenn ihnen die Daten aufgrund des Gesetzes zug\u00e4nglich gemacht werden,<br \/>\ng) an andere Personen, \u00fcber die eine besondere Vereinbarung zwischen der Firma HOLLEN und dem Lizenznehmer getroffen wird.<br \/>\n5.6 Wenn der Umfang der Daten, die dem Lizenznehmer in MQV zug\u00e4nglich gemacht werden, weder im Dienstleistungsvertrag noch im Lizenzvertrag festgelegt ist, wird dieser von der Firma HOLLEN bestimmt; m\u00f6chte der Lizenznehmer jedoch einen rechtlichen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Daten haben, muss eine solche Vereinbarung schriftlich festgehalten werden (z.B. in Form von E-Mails, besonderen Urkunden oder elektronischen Dokumenten, die von den bevollm\u00e4chtigten Vertretern beider Parteien unterzeichnet wurden).<br \/>\n5.7 Die Firma HOLLEN ist berechtigt, Daten ohne besondere Zustimmung des Lizenznehmers zu sammeln, zu verwenden (im weitesten Sinne des Wortes) und anderen Subjekten in der in diesen Lizenzbedingungen geregelten Weise zur Verf\u00fcgung zu stellen. Hinsichtlich der Nutzung der Daten durch die Firma HOLLEN gilt jedoch, dass die Daten ausschlie\u00dflich zur Bereitstellung von Informationen \u00fcber Auftr\u00e4ge an bestimmte Personen, zur Erstellung und Pr\u00e4sentation von Analysen, zur Rechnungsstellung und auch zur Weiterentwicklung von MetriQ verwendet werden, wobei die Daten f\u00fcr diese Zwecke besonders verarbeitet werden k\u00f6nnen, und zwar im weitesten Sinne.<br \/>\n5.8 MetriQ funktioniert innerhalb der Systeme der Firma Microsoft (z.B. Server in MS Azure, Windows Server und Microsoft SQL-Datenbank), die von der Firma HOLLEN regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert werden, insbesondere im Hinblick auf die Aktualisierung von Sicherheitspatches.<br \/>\n5.9 Die Firma HOLLEN stellt auch sicher:<br \/>\na) die Sicherheit der Daten, insbesondere dadurch, dass die gesamte Kommunikation zwischen dem Benutzer und MQV \u00fcber das verschl\u00fcsselte HTTPS-Protokoll erfolgt,<br \/>\nb) dass das SSL-Zertifikat aktuell und g\u00fcltig ist,<br \/>\nc) dass die Protokolle kontinuierlich ausgewertet werden und auf verd\u00e4chtige Aktivit\u00e4ten reagiert wird.<br \/>\n5.10 Die Firma HOLLEN erm\u00f6glicht einer externen Firma, die MetriQ f\u00fcr die Firma HOLLEN entwickelt und anpasst, den Zugang zu MetriQ (einschlie\u00dflich der darin gespeicherten Daten), wobei diese Firma jedoch aufgrund eines entsprechenden Vertrags zur Geheimhaltung verpflichtet ist.<br \/>\n5.11 Die Firma HOLLEN kann Daten (einschlie\u00dflich personenbezogener Daten der Mitarbeiter des Lizenznehmers im Umfang von Name, Vorname, E-Mail und Telefonnummer, Name der Firma, f\u00fcr die sie arbeiten) in ihren anderen Informationssystemen verwenden oder sie zug\u00e4nglich machen:<br \/>\na) an Dritte, die wirtschaftlich oder personell mit der Firma HOLLEN verbunden sind,<br \/>\nb) an IT-Dienstleister f\u00fcr die Firma HOLLEN, die an der Entwicklung und Wartung des MetriQ-Systems beteiligt sind.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">6. Sonstige Bedingungen<\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">6.1 Der Lizenznehmer ist nicht berechtigt, Personen, die keine Benutzer sind, den Zugang zu MQV zu erm\u00f6glichen.<br \/>\n6.2 Die Firma HOLLEN empfiehlt, dass jeder Benutzer nach der ersten Anmeldung sein Zugangspasswort \u00e4ndert.<br \/>\n6.3 Dem Lizenznehmer von MQV wird empfohlen, der Firma HOLLEN eine Namensliste zu \u00fcbermitteln. Ohne \u00dcbermittlung der Namensliste wird die Firma HOLLEN Zugangsdaten nur an Personen erteilen, f\u00fcr die ein solcher Bedarf aus dem abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag f\u00fcr den jeweiligen Auftrag hervorgeht (insbesondere Personen, die im Vertrag konkretisiert sind), oder an Personen gem\u00e4\u00df Punkt 5.5 der Lizenzbedingungen.<br \/>\n6.3.1 Die Firma HOLLEN kann einer bestimmten Person auf Seiten des Lizenznehmers die Administratorrechte gem\u00e4\u00df den Bedingungen in Punkt 1.4.2 der Lizenzbedingungen erteilen.<br \/>\n6.4 Der Administrator auf Seiten des Lizenznehmers ist berechtigt, einer anderen Person als der Person des Lizenznehmers (insbesondere einem externen Mitarbeiter) nur nach vorheriger nachweisbarer Zustimmung der Firma HOLLEN Benutzerzugang zu gew\u00e4hren.<br \/>\n6.5 Der Administrator der Firma HOLLEN ist berechtigt, das Benutzerkonto eines Benutzers zu deaktivieren, wenn:<br \/>\na) MQV in irgendeiner Weise missbraucht wird oder ein begr\u00fcndeter Verdacht auf Missbrauch von MQV besteht,<br \/>\nb) gegen die Bestimmungen der Lizenzbedingungen versto\u00dfen wird,<br \/>\nc) ein Verdacht auf Missbrauch oder Leckage der Zugangsdaten des betreffenden Benutzers oder anderer Daten besteht oder ein solcher Missbrauch oder Leckage best\u00e4tigt wird,<br \/>\nd) aus einer vertrauensw\u00fcrdigen Quelle bekannt wird, dass der bisherige Benutzer nicht mehr in den Strukturen des Lizenznehmers t\u00e4tig ist oder sich seine Arbeitsposition so ge\u00e4ndert hat, dass er keinen Zugang zu MQV mehr ben\u00f6tigt,<br \/>\ne) das betreffende Benutzerkonto l\u00e4nger als 2 Monate nicht genutzt wurde (insbesondere wenn sich der Benutzer nicht angemeldet hat).<br \/>\n6.6 Die Firma HOLLEN ist berechtigt, Fehler in MetriQ zu beheben und neue Versionen\/Updates von MetriQ herauszugeben und diese automatisch ohne Zustimmung des Lizenznehmers zu installieren.<br \/>\n6.7 Die Firma HOLLEN ist berechtigt, jederzeit und nach eigenem Ermessen Updates und Upgrades von MetriQ durchzuf\u00fchren, um die Sicherheit zu verbessern und die Funktionalit\u00e4ten des Systems anzupassen.<br \/>\n6.8 Der Lizenznehmer ist daf\u00fcr verantwortlich, dass die einzelnen Benutzer die Lizenzbedingungen einhalten, insbesondere das Verbot gem\u00e4\u00df Punkt 3.3 der Lizenzbedingungen (wobei die Bestimmung von Punkt 3.3.1 der Lizenzbedingungen hiervon unber\u00fchrt bleibt).<br \/>\n6.9 Die Funktionalit\u00e4ten von MetriQ erfordern von dem Ger\u00e4t, \u00fcber das der Benutzer darauf zugreifen m\u00f6chte, einen Internetzugang. Die Firma HOLLEN haftet nicht f\u00fcr die Unm\u00f6glichkeit des Benutzers, auf die Funktionalit\u00e4ten von MetriQ aufgrund fehlender oder unzureichender Internetverbindung zuzugreifen. Die Firma HOLLEN liefert keine technischen Ger\u00e4te, die f\u00fcr den Zugang zu MetriQ erforderlich sind.<br \/>\n6.10 MQC unterliegt auch einem separaten Schutz nach dem Urheberrecht, wobei die Person, die die Erstellung der Datenbank initiiert und sichergestellt hat, die Firma HOLLEN ist, die urheberrechtlichen Schutz der Datenbank genie\u00dft, und der Lizenznehmer hat keine besonderen Rechte daran, da die Eingaben des Lizenznehmers keinen qualitativen oder quantitativen wesentlichen Beitrag zur Erlangung, \u00dcberpr\u00fcfung oder Darstellung ihres Inhalts leisten.<br \/>\n6.11 Anleitungen zur Nutzung und Schulungen<br \/>\n6.11.1 Die Firma HOLLEN stellt im von ihr bestimmten Umfang Schulungsmaterialien zur Verf\u00fcgung, um die Nutzung von MetriQ zu erleichtern.<br \/>\n6.11.2 Die Firma HOLLEN kann nach Vereinbarung mit dem Lizenznehmer auch spezielle Schulungen f\u00fcr zuk\u00fcnftige Benutzer anbieten.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">7. Protokolle und Cookies<\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">7.1 Im Falle von Streitigkeiten zwischen der Firma HOLLEN und dem Lizenznehmer \u00fcber das Verhalten der Benutzer bei der Nutzung von MetriQ sind die Protokolle von MetriQ entscheidend, was der Lizenznehmer durch die Nutzung von MetriQ akzeptiert.<br \/>\n7.2 MetriQ sammelt ausschlie\u00dflich Cookies, die f\u00fcr das ordnungsgem\u00e4\u00dfe Funktionieren der jeweiligen Webseiten erforderlich sind, und verwendet weder analytische noch Marketing-Cookies.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">8. Pers\u00f6nliche Daten<\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">8.1 Der Lizenznehmer erteilt die Zustimmung zur Verarbeitung der pers\u00f6nlichen Daten der Benutzer und Dritter auf seiner Seite, die er der Firma HOLLEN zur Verf\u00fcgung gestellt hat (z.B. in der Bestellung\/Vertrag, in der Namensliste, insbesondere per E-Mail) zum Zweck der Erf\u00fcllung der vertraglichen Verpflichtungen der Firma HOLLEN gegen\u00fcber dem Lizenznehmer sowie anderen Vertragspartnern. Der Lizenznehmer ist gleichzeitig verpflichtet, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, die Zustimmung der betroffenen Mitarbeiter des Lizenznehmers zur Bereitstellung ihrer pers\u00f6nlichen Daten an die Firma HOLLEN einzuholen, andernfalls haftet der Lizenznehmer der Firma HOLLEN f\u00fcr alle Sch\u00e4den, die die Firma HOLLEN aufgrund der fehlenden Zustimmung oder im Zusammenhang damit erleidet. Die Bestimmungen dieses Punktes gelten sinngem\u00e4\u00df auch f\u00fcr andere Personen auf Seiten des Lizenznehmers (z.B. Abnehmer\/Endkunde des Lizenznehmers, Logistiklager auf Seiten des Lizenznehmers).<br \/>\n8.2 Die Firma HOLLEN ist nicht verpflichtet, aufgrund der Verpflichtung des Lizenznehmers gem\u00e4\u00df Punkt 8.1 der Lizenzbedingungen zu pr\u00fcfen, ob der jeweilige Mitarbeiter des Lizenznehmers (bzw. Dritte auf seiner Seite) der Bereitstellung seiner pers\u00f6nlichen Daten an die Firma HOLLEN zugestimmt hat; f\u00fcr die Einholung der Zustimmung ist ausschlie\u00dflich der Lizenznehmer verantwortlich.<br \/>\n8.3 Ungeachtet der Bestimmungen der Punkte 8.1 und 8.2 der Lizenzbedingungen ist der Lizenznehmer verpflichtet, in F\u00e4llen, in denen dies durch die Verordnung (EU) 2016\/679 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates zum Schutz nat\u00fcrlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) oder eine \u00e4hnliche Verordnung oder das Datenschutzgesetz vorgeschrieben ist, unverz\u00fcglich nach Abschluss des Lizenzvertrags die Zustimmung der betroffenen Personen, die als Benutzer fungieren sollen, zur Nutzung ihrer pers\u00f6nlichen Daten in MetriQ, einschlie\u00dflich deren Offenlegung gem\u00e4\u00df diesen Lizenzbestimmungen an Dritte (z.B. Punkt 5.11 der Lizenzbedingungen), einzuholen, andernfalls haftet der Lizenznehmer f\u00fcr alle Sch\u00e4den (einschlie\u00dflich Sanktionen, entgangenen Gewinns, Rufsch\u00e4digung), die die Firma HOLLEN dadurch erleidet.<br \/>\n8.4 Zur Vermeidung von Zweifeln gilt, dass der Lizenznehmer durch die Offenlegung der pers\u00f6nlichen Daten nat\u00fcrlicher Personen (insbesondere der Benutzer) durch ihn selbst oder den jeweiligen Benutzer automatisch erkl\u00e4rt, dass er \u00fcber die Zustimmung der betroffenen Person zur Verarbeitung ihrer pers\u00f6nlichen Daten und deren Bereitstellung an Dritte im Umfang, wie in diesen Lizenzbedingungen angegeben, und im Umfang, in dem er sie selbst oder die Personen auf seiner Seite offengelegt hat, verf\u00fcgt.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">9. Einschr\u00e4nkungen und Verbote<\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">9.1 Der Lizenznehmer ist nicht berechtigt, den Quellcode von MetriQ oder Teilen davon zu dekompilieren, zu entschl\u00fcsseln, zu zerlegen, Reverse Engineering durchzuf\u00fchren oder zu versuchen, den Quellcode abzuleiten. Die Struktur, Anordnung und der Computercode von MetriQ (sowie dessen Teile) haben den Charakter vertraulicher und geheimer Informationen und unterliegen dem Urheberrechtsschutz. Der Lizenznehmer ist verpflichtet, auch \u00fcber die technische L\u00f6sung (z.B. Benutzeroberfl\u00e4che, Funktionen) von MetriQ und dessen Teile Stillschweigen zu bewahren, da diese ebenfalls als vertrauliche Informationen gelten.<br \/>\n9.2 Der Lizenznehmer und auch kein Benutzer ist berechtigt:<br \/>\na) Hinweise auf Urheberrechte, Marken oder andere Eigentumsrechte oder geistige Eigentumsrechte, die in MetriQ angezeigt werden k\u00f6nnen, zu entfernen, zu \u00fcberdecken oder zu \u00e4ndern,<br \/>\nb) auf MetriQ in einer Weise zuzugreifen, die den Versuch darstellt, Teile der Daten oder Teile von MetriQ zu kopieren, zu extrahieren oder erneut zu verwenden, au\u00dfer durch die Nutzung der offiziellen Funktionen von MetriQ, oder in einer Weise, die gegen diese Lizenzbedingungen verst\u00f6\u00dft,<br \/>\nc) auf MetriQ auf andere Weise als mit dem zugewiesenen Benutzernamen und dem dazugeh\u00f6rigen Passwort zuzugreifen (z.B. durch den Versuch, Sicherheitsma\u00dfnahmen zu umgehen, Hacking usw.),<br \/>\nd) technische Beschr\u00e4nkungen von MetriQ zu umgehen,<br \/>\ne) MetriQ (oder Teile davon) zu reproduzieren, zu modifizieren oder abgeleitete Werke davon zu erstellen,<br \/>\nf) die Lizenz zu \u00fcbertragen oder weiterzugeben, Unterlizenzen zu erteilen,<br \/>\ng) den Zugang zu MetriQ oder Teilen davon zu vermieten, zu verleihen, zu \u00fcbertragen, zu verkaufen oder erneut zu vertreiben,<br \/>\nh) gegebenenfalls erteilte Administratorrechte entgegen dem Zweck der erteilten Berechtigungen, entgegen dem Umfang der erteilten Berechtigungen oder entgegen den Bestimmungen des Lizenzvertrags oder dieser Lizenzbedingungen oder anderer besonderer Vereinbarungen mit der Firma HOLLEN zu nutzen,<br \/>\ni) MetriQ entgegen den Nutzungsbedingungen dieser Lizenzbedingungen zu nutzen, insbesondere MetriQ zur \u00dcbertragung von Computerviren, W\u00fcrmern, Trojanern oder anderer Malware zu verwenden,<br \/>\nj) MetriQ entgegen den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften zu nutzen.<br \/>\n9.3 Die Firma HOLLEN haftet in keiner Weise und kann nicht in irgendeiner Weise belastet werden, wenn der Benutzer seine Zugangsdaten an Dritte weitergibt.<br \/>\n9.4 Der Zugang zu MetriQ wird &#8222;wie besehen&#8220; bzw. &#8222;wie verf\u00fcgbar&#8220; bereitgestellt. Die Firma HOLLEN haftet nicht f\u00fcr die Unm\u00f6glichkeit oder nur eingeschr\u00e4nkte M\u00f6glichkeit der Nutzung von MetriQ oder f\u00fcr Fehler in MetriQ.<br \/>\n9.5 Der Lizenznehmer hat die M\u00f6glichkeit, Fehler in MetriQ gem\u00e4\u00df Punkt 11 der Lizenzbedingungen zu melden.<br \/>\n9.6 Die Firma HOLLEN haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den oder Verluste, die sich aus der Nutzung (einschlie\u00dflich missbr\u00e4uchlicher Nutzung), Unterbrechung (einschlie\u00dflich technischer Ausf\u00e4lle, Netzangriffe, Systemwartung usw.), Aussetzung oder Beendigung der Nutzung von MetriQ ergeben, einschlie\u00dflich des Verfahrens gem\u00e4\u00df Punkt 6.5 der Lizenzbedingungen. Die Firma HOLLEN haftet insbesondere nicht f\u00fcr die Folgen von Entscheidungen des Lizenznehmers, die dieser aufgrund einer falschen oder unvollst\u00e4ndigen Interpretation der in MetriQ verf\u00fcgbaren Daten trifft.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">10. Besondere Pflichten im Zusammenhang mit Dienstleistungsvertr\u00e4gen<\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">10.1 Im Falle eines technischen Ausfalls werden die Daten zum Auftrag in Papierform oder auf andere von den Vertragsparteien vereinbarte Weise gesammelt und m\u00fcssen anschlie\u00dfend von der Firma HOLLEN unverz\u00fcglich nach Behebung des technischen Ausfalls in das MetriQ-System eingegeben werden.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">11. Fehler- und St\u00f6rungsmeldungen<\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">11.1 Der Lizenznehmer ist verpflichtet, jeden Fehler in MQV oder technischen Ausfall unverz\u00fcglich der Firma HOLLEN unter der Adresse metriq@hollen.sk oder dem Techniker zu melden, der die Information an die IT-Abteilung der Firma HOLLEN weiterleitet.<br \/>\n11.2 Die Firma HOLLEN behebt Fehler in MetriQ kontinuierlich, wobei die Frist f\u00fcr die Fehlerbehebung von der Firma HOLLEN selbst unter Ber\u00fccksichtigung der Schwere des Fehlers festgelegt wird. Die Fehlerbehebung erfolgt durch die Implementierung eines Updates von MetriQ, wobei die Firma HOLLEN ausschlie\u00dflich \u00fcber den Zeitpunkt und die Art der Implementierung des Updates entscheidet. Ein technischer Ausfall auf Seiten der Firma HOLLEN wird von dieser unverz\u00fcglich nach dessen Feststellung behoben.<br \/>\n11.3 M\u00f6gliche Fehler- oder M\u00e4ngelmeldungen sowie Verbesserungsvorschl\u00e4ge f\u00fcr MetriQ sendet der Lizenznehmer an den Techniker.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">12. Beendigung der Lizenz<\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">12.1 Neben den in der Lizenzvereinbarung direkt genannten Beendigungsarten endet die Lizenz auch durch K\u00fcndigung der Lizenzvereinbarung durch die Firma HOLLEN im Falle eines Versto\u00dfes gegen diese Lizenzbedingungen durch den Lizenznehmer oder Benutzer. Die K\u00fcndigung wird mit ihrer Zustellung an den Lizenznehmer wirksam.<br \/>\n12.2 Die Lizenz endet in anderen F\u00e4llen als nach Punkt 12.1 der Lizenzbedingungen erst mit der Aufhebung des Zugangs f\u00fcr den Lizenznehmer bzw. die einzelnen Benutzer durch die Firma HOLLEN, wobei die Firma HOLLEN in einem solchen Fall berechtigt ist, den Zugang fr\u00fchestens nach Ablauf der in Punkt 3.2.2 der Lizenzbedingungen genannten Lizenzdauer aufzuheben; w\u00e4hrend des Zeitraums vom Ablauf der in Punkt 3.2.2 der Lizenzbedingungen genannten Lizenzdauer bis zur Aufhebung des Zugangs nach diesem Punkt gilt die Lizenz als automatisch verl\u00e4ngert.<br \/>\n12.2.1 Zur Vermeidung von Zweifeln wird klargestellt, dass, wenn die Lizenz mehrfach oder f\u00fcr mehrere Auftr\u00e4ge erteilt wurde (insbesondere auf der Grundlage mehrerer Bestelllizenzvertr\u00e4ge), die Beendigung der Lizenz f\u00fcr einen Auftrag die Nutzungsrechte f\u00fcr MetriQ f\u00fcr andere Auftr\u00e4ge nicht beeintr\u00e4chtigt, d.h. die G\u00fcltigkeit der Lizenz f\u00fcr einen Auftrag hat keinen Einfluss auf die G\u00fcltigkeit der Lizenz f\u00fcr einen anderen Auftrag; dies gilt nicht f\u00fcr den Fall nach Punkt 12.1 der Lizenzbedingungen, bei dem alle erteilten Lizenzen enden, es sei denn, die Firma HOLLEN gibt in der K\u00fcndigung etwas anderes an.<br \/>\n12.3 Hat der Lizenznehmer mit der Firma HOLLEN einen separaten Lizenzvertrag abgeschlossen, so hat dieser Vorrang vor den Anspr\u00fcchen aus einzelnen beiderseitig genehmigten Bestellungen, d.h. mit dem Abschluss eines Auftrags endet die Lizenz f\u00fcr diesen Auftrag im Sinne von Punkt 12.2 der Lizenzbedingungen nicht, sondern die Lizenz zur Nutzung von MetriQ (f\u00fcr alle Auftr\u00e4ge des Lizenznehmers, einschlie\u00dflich abgeschlossener Auftr\u00e4ge) endet erst mit dem Ende des separaten Lizenzvertrags.<br \/>\n12.4 Nach Beendigung der Lizenz ist der Lizenznehmer nicht berechtigt, die Daten (einschlie\u00dflich Abschriften, Umschriften und Kopien) anderweitig zu verwenden, als zur Verteidigung seiner Rechte in einem m\u00f6glichen Gerichtsverfahren oder zur Weitergabe an Beh\u00f6rden auf deren berechtigte Anfrage.<br \/>\n12.5 Nach Beendigung der Lizenz ist die Firma HOLLEN nicht verpflichtet, dem Lizenznehmer die Daten in irgendeiner Weise zug\u00e4nglich zu machen, es sei denn, dies wurde ausdr\u00fccklich schriftlich vereinbart; dies ber\u00fchrt nicht einen m\u00f6glichen Anspruch auf Datenexport, sofern dieser im Lizenzvertrag ausdr\u00fccklich vereinbart wurde.<br \/>\n12.6 Nach Beendigung der Lizenz bleiben Schadensersatzanspr\u00fcche und andere Leistungen, die w\u00e4hrend der G\u00fcltigkeitsdauer der Lizenz entstanden sind oder urs\u00e4chlich damit zusammenh\u00e4ngen, bestehen.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">13. Schlussbestimmungen der Lizenz<\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">13.1 Im Falle eines Versto\u00dfes gegen eine der in diesen Lizenzbedingungen genannten Pflichten haftet der Lizenznehmer f\u00fcr alle Sch\u00e4den, die die Firma HOLLEN dadurch direkt oder indirekt (z.B. Regressanspruch) erleidet, unabh\u00e4ngig davon, ob der Versto\u00df gegen die Pflicht auch mit einer Vertragsstrafe sanktioniert ist.<br \/>\n13.2 Der Lizenznehmer haftet f\u00fcr das Verhalten aller Personen, die MetriQ auf seiner Seite nutzen (insbesondere f\u00fcr Benutzer), sowie f\u00fcr das Verhalten aller Personen, denen er selbst oder durch Benutzer die Nutzung von MetriQ erm\u00f6glicht hat, als ob er selbst gehandelt h\u00e4tte.<br \/>\n13.3 Der Lizenznehmer nimmt zur Kenntnis, dass durch die Bestimmungen dieser Lizenzbedingungen keine weiteren Pflichten bei der Nutzung von MetriQ, die sich aus gesetzlichen Vorschriften (insbesondere dem Urheberrechtsgesetz) ergeben, ber\u00fchrt werden.<br \/>\n13.4 Hinsichtlich der Vertraulichkeit gelten die entsprechenden Bestimmungen des Lizenzvertrags, des Dienstleistungsvertrags sowie die entsprechenden Bestimmungen der gesetzlichen Vorschriften.<br \/>\n13.4.1 Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht f\u00fcr die Bereitstellung der erforderlichen Informationen an die Anbieter technischer L\u00f6sungen, die im Rahmen von MetriQ implementiert sind und aufgrund von Wartung, Reparaturen, Upgrades, Fehlerbehebung oder technischen Ausf\u00e4llen Zugang zu den Daten ben\u00f6tigen.<br \/>\n13.4.2 Die Offenlegung von Daten oder anderen Informationen im Einklang mit diesen Lizenzbedingungen stellt keinen Versto\u00df gegen die Vertraulichkeitspflicht dar.<br \/>\n13.4.3 Die Offenlegung von Daten oder anderen Informationen an Personen gem\u00e4\u00df Punkt 5.5 Buchstabe f) der Lizenzbedingungen stellt ebenfalls keinen Versto\u00df gegen die Vertraulichkeitspflicht dar.<br \/>\n13.5 F\u00fcr die Zustellung gelten die Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags.<br \/>\n13.6 Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Lizenzbedingungen und den Bestimmungen des Lizenzvertrags, des Vertrags \u00fcber elektronische Kommunikation oder des Dienstleistungsvertrags haben die Bestimmungen in folgender Reihenfolge Vorrang:<br \/>\na) f\u00fcr Bestimmungen, die die Lizenzbedingungen (Recht zur Nutzung von MetriQ) betreffen: 1. Bestimmungen des Lizenzvertrags (einschlie\u00dflich dieser Lizenzbedingungen), 2. Bestimmungen des Vertrags \u00fcber elektronische Kommunikation, 3. Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags,<br \/>\nb) f\u00fcr Bestimmungen, die die elektronische Kommunikation betreffen (einschlie\u00dflich des Austauschs und der Best\u00e4tigung elektronischer Dokumente): 1. Bestimmungen des Vertrags \u00fcber elektronische Kommunikation, 2. Bestimmungen des Lizenzvertrags (einschlie\u00dflich dieser Lizenzbedingungen), 3. Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags,<br \/>\nc) f\u00fcr sonstige Bestimmungen, die die Durchf\u00fchrung des Auftrags betreffen: 1. Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags, 2. Bestimmungen des Vertrags \u00fcber elektronische Kommunikation, 3. Bestimmungen des Lizenzvertrags (einschlie\u00dflich dieser Lizenzbedingungen). Ist einer der Vertr\u00e4ge nicht abgeschlossen, wird seine Reihenfolge nicht ber\u00fccksichtigt.<br \/>\n13.7 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Lizenzbedingungen nur teilweise g\u00fcltig sein oder sp\u00e4ter ung\u00fcltig werden, bleibt die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen unber\u00fchrt. Anstelle der ung\u00fcltigen Bestimmungen tritt eine Regelung, die dem Sinn und Zweck dieser Lizenzbedingungen am n\u00e4chsten kommt.<br \/>\n13.8 Wenn die Kenntnisnahme dieser Lizenzbedingungen direkt vom Benutzer best\u00e4tigt wird (insbesondere durch Anklicken einer solchen Option im Webinterface von MetriQ nach der Anmeldung), der nicht die Stellung eines Lizenznehmers hat, verpflichtet sich der Benutzer durch diese Kenntnisnahme, diese Lizenzbedingungen in dem Umfang einzuhalten, in dem sie f\u00fcr seine Benutzerrolle gelten (d.h. Benutzer, Administrator).<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand in Bezug auf diese Lizenzbedingungen<\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">14.1 Das anwendbare Recht ist im Falle eines Konflikts zwischen zwei Rechtsordnungen das Recht der Tschechischen Republik.<br \/>\n14.2 Die Zust\u00e4ndigkeit f\u00fcr die Beilegung von Streitigkeiten aus diesen Lizenzbedingungen liegt bei den Gerichten der Tschechischen Republik.<\/p>\n\t\t<\/div> <!-- Close content div. -->\n\t<\/div> <!-- Close collapse div. -->\n<\/div> <!-- Close card div. -->\n<!-- Start accordion card div. -->\n<div class=\"ea-card  sp-ea-single\">\n\t<!-- Start accordion header. -->\n\t<h3 class=\"ea-header\">\n\t\t<!-- Add anchor tag for header. -->\n\t\t<a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-38021\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse38021\" aria-controls=\"collapse38021\" href=\"#\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der HOLLEN s.r.o &#8211; Slowakei g\u00fcltig ab dem 1.1.2026\t\t<\/a> <!-- Close anchor tag for header. -->\n\t<\/h3>\t<!-- Close header tag. -->\n\t<!-- Start collapsible content div. -->\n\t<div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse38021\" data-parent=\"#sp-ea-3802\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-38021\">  <!-- Content div. -->\n\t\t<div class=\"ea-body\">\n\t\t<p style=\"text-align: center\"><b>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der Gesellschaft <\/b><b>HOLLEN s.r.o. <\/b><b>in der Slowakischen Republik<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g\u00fcltig ab dem 01. 01. 2026<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 1<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Einf\u00fchrungsbestimmung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">1.1 Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (im Folgenden \u201cAGB\u201dgenannt) regeln das<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Verh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer &#8211; der Gesellschaft <b>HOLLEN s.r.o.<\/b> mit Sitz in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Kosatcov\u00e1 24\/A, 841 07 Bratislava, Firmennr. 35804505, UID Nr.: SK7120002131,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteil: Sro, Einlage:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">23309\/B, und dem Auftraggeber, d.h. dem Subjekt, das die im Artikel 3 dieser AGB<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">definierten Leistungen des Auftragnehmers bestellt, mit Ausnahme des Falles, in dem der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer und der Auftraggeber einen besonderen Dienstleistungsvertrag abschlie\u00dfen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">in dem sie die Anwendung dieser AGB ausschlie\u00dfen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><strong>Artikel 2<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><strong>Definitionen einiger Begriffe<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">2.1 <b>Auftragnehmer<\/b> \u2013 die im Abs. 1.1 dieser AGB genannte juristische Person, die danach<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungen erbringt (d.h. HOLLEN s.r.o.).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.2 <b>Auftraggeber <\/b>\u2013 eine juristische Person, die vom Auftragnehmer Dienstleistungen nach diesen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">AGB bestellt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.3 <b>Abnehmer <\/b>\u2013 eine juristische Person, f\u00fcr die Komponenten bestimmt sind, auf die sich die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Erbringung der Dienstleistungen nach diesen AGB bezieht; der Abnehmer und der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber k\u00f6nnen, m\u00fcssen jedoch nicht, dieselbe Person sein.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.4 <b>Komponente<\/b> \u2013 Einzelteil, Teil, Ware, Halbfabrikat, Material oder deren beliebige<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Kombination, auf die sich die laut diesen AGB zu erbringenden Dienstleistungen beziehen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.5 <b>Bestellung <\/b>\u2013 das Dokument, mit dem der Auftraggeber einen konkreten Auftrag erteilt und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">das in \u00dcbereinstimmung mit Artikel 4 dieser AGB erstellt, zugestellt und unterzeichnet wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Durch die Annahme der Bestellung durch den Auftragnehmer in \u00dcbereinstimmung mit<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Artikel 4 dieser AGB wird ein Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer und dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber geschlossen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.6 <b>Auftrag<\/b> \u2013 eine Dienstleistung oder Summe von Dienstleistungen nach diesen AGB, die sich<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">auf Komponenten beziehen und die aufgrund einer konkreten Bestellung erbracht werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.7 <b>Arbeitsverfahrenverantwortlicher <\/b>\u2013 die auf der Seite des Auftraggebers verantwortliche<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Person (haupts\u00e4chlich der f\u00fcr die Qualit\u00e4t verantwortliche Mitarbeiter), die in der Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">als verantwortliche Person f\u00fcr den konkreten Auftrag bestimmt wird bzw. die Person, der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Absatz 10.4 dieser AGB und dessen Unterpunkte diese Stellung zuerkennen; diese Person<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">kann aufgrund eines Beschlusses des Auftraggebers auch eine Person auf der Seite des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Abnehmers (bzw. eines anderen Dritten) sein, dessen Handlungen jedoch in diesem Falle im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Sinne dieser AGB den Auftraggeber direkt verpflichten.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.8 <b>Die zur Unterzeichnung des Arbeitsleistungsnachweises berechtigte Person <\/b>\u2013 jegliche<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Person, die vom Auftraggeber in der Bestellung f\u00fcr diese Position bestimmt wird bzw. die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Person, der diese Stellung gem\u00e4\u00df Absatz 10.5 dieser AGB zuerkannt wird; diese Person kann<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">aufgrund eines Beschlusses des Auftraggebers auch eine Person auf der Seite des Abnehmers<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(beziehungsweise eines anderen Dritten) sein, dessen Handlungen jedoch in diesem Falle im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Sinne dieser AGB den Auftraggeber direkt verpflichten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.9 <b>Mitarbeiter des Auftragnehmers <\/b>\u2013 Mitarbeiter, die als Arbeitnehmer ein Arbeitsverh\u00e4ltnis<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">mit dem Auftragnehmer (bzw. seinen Subunternehmern) abgeschlossen haben oder andere mit<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dem Auftragnehmer (bzw. seinen Subunternehmern) zusammenarbeitende Personen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(nat\u00fcrliche Personen &#8211; Unternehmer bzw. juristische Personen), die Dienstleistungen nach<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">diesen AGB im Namen des Auftragnehmers erbringen; es geht insbesondere um Operatoren,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Techniker, Residenten und Koordinatoren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.9.1 <b>Techniker<\/b> \u2013 verantwortliche Person des Auftragnehmers, die in der Bestellung f\u00fcr<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">den konkreten Auftrag bestimmt wird; als Techniker wird automatisch auch dessen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">direkter Vorgesetzter beziehungsweise eine andere Person angesehen, die ihn auf der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">genannten Position nachweisbar abgewechselt hat oder die ihn in seiner Abwesenheit<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vertritt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.10 <b>Arbeitsverfahren <\/b>\u2013 das schriftliche Schl\u00fcsselbetriebsdokument, in dem insbesondere<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">einzelne an Komponenten zu erbringende Leistungen detailliert beschrieben werden, die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gegenstand der Auftragsausf\u00fchrung bilden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.11<b> Bericht <\/b>&#8211; ein Datenoutput, der sich auf einen bestimmten Auftrag f\u00fcr einen bestimmten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zeitraum bezieht und vom Auftragnehmer f\u00fcr den Auftraggeber erstellt wird. Der Bericht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">enth\u00e4lt haupts\u00e4chlich Daten \u00fcber den Zeitaufwand (die Zeit, die f\u00fcr die Ausf\u00fchrung des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftrags in einem bestimmten Zeitraum ben\u00f6tigt wird) und ausgew\u00e4hlte Informationen \u00fcber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die am Auftrag beteiligten Komponenten. Die Berichte dienen der laufenden \u00dcberwachung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Auftragserf\u00fcllung oder spezifischer Indikatoren, die direkt mit der Auftragserf\u00fcllung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zusammenh\u00e4ngen (z. B. Verwaltung, Ausfallzeiten, Logistik \u2013 einschlie\u00dflich Anzahl der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Paletten, Transport, Anzahl der Fahrten, Zeitaufwand f\u00fcr Logistikvorg\u00e4nge).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.12 <b>Arbeitsleistungsnachweis <\/b>\u2013 das Dokument, das die Art und den Umfang der erbrachten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Leistungen best\u00e4tigt, und das als Grundlage f\u00fcr die Rechnungslegung dient.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.13 <b>8D-Bericht <\/b>\u2013 eine \u00fcbliche und in der Automobilindustrie standardgem\u00e4\u00df genutzte Methode<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zur Verbesserung der Qualit\u00e4t der Prozesse und zur L\u00f6sung unterschiedlicher Probleme, mit<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dem Ziel, das erneute Auftreten eines Problems zu erkennen, zu korrigieren und zu beseitigen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und die f\u00fcr die Verbesserung der Qualit\u00e4t von Produkten, Produktion und Dienstleistungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">n\u00fctzlich ist; diese Methode f\u00fchrt vor\u00fcbergehende oder dauerhafte Korrekturma\u00dfnahmen auf<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Grundlage einer statistischen Analyse des Problems durch und ist auf den Ursprung des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Problems ausgerichtet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.14<b> MetriQ <\/b>&#8211; eine elektronische Anwendung des Auftragnehmers zur Digitalisierung des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Arbeitsplatzes, die insbesondere auf die digitale Erfassung, Verteilung und Darstellung von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Daten zu einzelnen Auftr\u00e4gen und den elektronischen Austausch von vertragsrelevanten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dokumenten ausgerichtet ist. MetriQ ist eine cloud-basierte L\u00f6sung, ein Computerprogramm<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und es ist urheberrechtlich gesch\u00fctzt, wobei der Auftraggeber das Recht hat, diese<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Anwendung nach Abschluss des entsprechenden Lizenzvertrags zu nutzen. Der Auftraggeber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">darf MetriQ in dem Umfang und auf die Art und Weise nutzen, die im Artikel 16 dieser AGB<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">festgelegt sind.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.14.1 <b>Gesonderter Lizenzvertrag<\/b> ist ein separater, vom konkreten Auftrag unabh\u00e4ngiger<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vertrag, der auch als \u201eLizenzvertrag\u201c bezeichnet wird und der zwischen dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer und dem Auftraggeber in Form eines gesonderten Dokuments<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">abgeschlossen wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.14.2 <b>Auftragslizenzvertrag <\/b>ist ein Lizenzvertrag, der sich vom gesonderten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenzvertrag unterscheidet und der auf der Grundlage eines Auftrags (der das<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ausdr\u00fcckliche Interesse des Auftraggebers an der Nutzung von MetriQ f\u00fcr einen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bestimmten Auftrag umfasst) und aufgrund der Gew\u00e4hrung des Zugangs zu MetriQ<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">durch den Auftragnehmer abgeschlossen wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.15 <b>V\u00fcdeK<\/b> \u2013 Vertrag \u00fcber die elektronische Kommunikation, der zwischen dem Auftraggeber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und dem Auftragnehmer abgeschlossen wird und in dessen Rahmen Dokumente in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">elektronischer Form ausgetauscht und abgestimmt werden. Der Abschluss des V\u00fcdeK ist<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">jedoch keine Bedingung f\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen durch den Auftragnehmer.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.16 <b>Als gew\u00f6hnlicher Arbeitstag <\/b>im Sinne dieser AGB gilt der Zeitraum an Werktagen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(bemessen nach dem Ort der Auftragsdurchf\u00fchrung) zwischen 8.00 Uhr und 16.00 Uhr. Ist in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">diesen AGB ein Zeitraum oder eine Zeitspanne innerhalb eines gew\u00f6hnlichen Arbeitstages<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">festgelegt, so gilt, dass in dem Falle, wenn der Zeitraum\/die Zeitspanne nach der im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vorstehenden Satz genannten Schlusszeit enden sollte, er\/sie mit dem Ende des gew\u00f6hnlichen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Arbeitstages unterbrochen wird und erst mit dem Beginn des n\u00e4chsten Arbeitstages wieder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">beginnt.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 3<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Dienstleistungen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">3.1 Dienstleistungen, die in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB erbracht werden, sind<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">insbesondere:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Dienstleistungen, die in der Qualit\u00e4tssicherung der Produktion und\/oder der Prozesse<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bestehen, und die insbesondere Pr\u00fcfung der Komponenten, verbunden mit<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Sortierungst\u00e4tigkeiten und eventuellen Nachbesserungen, nachtr\u00e4glichen Anpassungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Fertigstellungs- und Montageleistungen umfassen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) sonstige mit der Qualit\u00e4tssicherung der Komponenten verbundenen Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wie z.B. Unterst\u00fctzung der Produktion, der Werkarbeiten, Logistik- und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Assistenzleistungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(im Folgenden \u201cDienstleistungen\u201d genannt)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">3.2 Der konkrete Typ und der Umfang der Dienstleistungen werden im Vertrag\/ in der Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bestimmt.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 4<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Bestellung von Dienstleistungen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">4.1 Dienstleistungen laut diesen AGB werden aufgrund eines separaten Vertrags oder aufgrund<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">von Bestellungen erbracht, die zwischen den Parteien abgestimmt werden, wobei im Falle der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber durch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Annahme der Bestellung, die vom Auftraggeber laut den AGB erstellt wurde, durch den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Aufragnehmer entsteht. Bestandteil des Vertragsverh\u00e4ltnisses, das aufgrund des vorherigen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Satzes entsteht, bilden auch diese AGB.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2 Die Bestellung muss in Schrift festgehalten werden, und zwar entweder in Urkundsform (in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Papierform) oder in elektronischer Form, und muss wie folgt zugestellt werden:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Elektronisch, insbesondere: i) als E-Mail-Nachricht, deren Anlage eine Scan-Kopie der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">schriftlichen Bestellung oder eine elektronische Datei ist, die mit elektronischer Signatur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">unterzeichnet wurde, die die eindeutige und unverwechselbare Identifikation der f\u00fcr den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber handelnden Person erm\u00f6glicht ii) \u00fcber MetriQ, falls der Auftraggeber und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Auftragnehmer den V\u00fcdeK abgeschlossen haben,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) pers\u00f6nlich.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2.1 Die Bestellung muss folgende Angaben enthalten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Bezeichnung der Komponente bzw. der Komponenten, die Gegenstand der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen des Auftrags werden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Abgrenzung, Umfang und Beschreibung der bestellten Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">einschlie\u00dflich Definition der entsprechenden messbaren Einheiten, die sich auf<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bestellte Dienstleistungen beziehen (z.B. Menge, Zeit), falls es bei der jeweiligen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistung m\u00f6glich ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Bestimmung des Ortes der Auftragsausf\u00fchrung (Punkt 6.1 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Bestimmung des Tages f\u00fcr die Einleitung der Auftragsausf\u00fchrung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Bestimmung des konkreten Technikers f\u00fcr den Auftrag,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) Bestimmung des Entgelts f\u00fcr die bestellten Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse (bzw. auch die Funktion) der Person, die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Bestellung f\u00fcr den Auftraggeber unterzeichnet, wobei in dem Falle, in dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die E- Mail-Adresse in der Bestellung nicht gesondert angef\u00fchrt wird, als E-<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Mail-Adresse nach diesem Punkt die E-Mail-Adresse angesehen werden soll,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">von der die Bestellung dem Auftragnehmer zugestellt wurde,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h) Erkl\u00e4rung der Vertragsparteien dar\u00fcber, dass diese Allgemeinen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gesch\u00e4ftsbedingungen Bestandteil des Vertragsverh\u00e4ltnisses sind, das aufgrund<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der akzeptierten Bestellung entsteht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2.2 Die Bestellung kann auch folgende Angaben enthalten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Bestimmung der voraussichtlichen Beendigung der Auftragsausf\u00fchrung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Bestimmung der zur Unterzeichnung der Arbeitsleistungsnachweises<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">berechtigten Person,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Bestimmung des Arbeitsverfahrenverantwortlichen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Bestimmung des Mitarbeiters der Finanzabteilung des Auftraggebers, der die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Kontaktperson in finanziellen Angelegenheiten ist (einschlie\u00dflich<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Rechnungszahlung),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Anforderung an die Sicherstellung bestimmter Hilfsmittel durch den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer (Punkt 5.7 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) Anforderung an die Form und das Intervall f\u00fcr die Vorlage der Berichte (Punkt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.1 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) Arbeitsverfahren (Punkt 5.1 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h) Bestimmung des Pauschalentgelts und des Umfangs der Leistungen, die mit<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">diesem Pauschalentgelt abgegolten werden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">i) Bestimmung des Sondertyps der Kosten, die dem Auftragnehmer vom<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber bezahlt werden (Punkt 11.4 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">j) Nummer der Bestellung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">k) Anforderung an die Absendung der Rechnung in Papierform,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">l) Person\/E-Mail-Adresse, der \/ an die die elektronische Rechnung zuzustellen ist<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bzw. Anschrift, an die die Papierrechnung zuzustellen ist (Punkt 12.3.1 dieser<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">m) Adresse des Werkes, das zum Zweck des Auftrags als Betriebsst\u00e4tte des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggebers gilt, auf die sich der Auftrag bezieht,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">n) bzw. weitere Vereinbarungen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2.3 In der Bestellung (bzw. ihrer Anlage) k\u00f6nnen auch mehrere<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Arbeitsverfahrenverantwortliche bestimmt werden, wobei auch die Verteilung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">einzelnen aus diesen AGB hervorgehenden Kompetenzen geregelt werden kann (z.B.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Recht auf Unterzeichnung des Arbeitsverfahrens und dessen Nachtr\u00e4ge, Recht auf<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Handlung bei Reklamationsverfahren u.\u00e4.).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.3 F\u00fcr Bestellungen werden vorzugsweise die vom Auftragnehmer erstellten Bestellformulare<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verwendet. Das Bestellformular wird anhand der vom Auftraggeber zur Verf\u00fcgung gestellten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Informationen und Unterlagen vom Auftragnehmer ausgef\u00fcllt, der diese Bestellung dann dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber zusendet. Der Auftraggeber sendet nach Erg\u00e4nzung\/ Berichtigung eventueller<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">fehlender\/falscher Angaben die unterzeichnete verbindliche Bestellung dem Auftragnehmer.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zur Entstehung des Vertragsverh\u00e4ltnisses ist es erforderlich, dass die Bestellung vom<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer durch ihre Unterzeichnung durch einen berechtigten Vertreter des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmers angenommen wird (Punkt 10.1 dieser AGB). Die akzeptierte Bestellung (als<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vertrag) wird erst im Moment der ordentlichen Zustellung der akzeptierten (d.h. der von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">beiden Parteien unterzeichneten) Bestellung durch den Auftragnehmer an den Auftraggeber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">laut Punkt 4.5 dieses Artikels f\u00fcr beide Parteien verbindlich sein.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.3.1 Wurde der V\u00fcdeK abgeschlossen, dann k\u00f6nnen Bestellungen auch in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00dcbereinstimmung mit den Bestimmungen dieses Vertrags aufgegeben werden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">insbesondere \u00fcber MetriQ.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.4 Die Bestellung des Auftraggebers wird im Falle ihrer Zustellung an den Auftragnehmer in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">folgenden F\u00e4llen als ordentlich zugestellt angesehen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) in Form eines Schriftst\u00fccks zu H\u00e4nden des berechtigten Vertreters des Auftragnehmers<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(Abs. 10.1 dieser AGB)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) per E-Mail i\/ an die im vorausgef\u00fcllten Bestellformular genannte E-Mail-Adresse des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Technikers (Abs. 4.3 dieses Artikels), oder ii\/ an dieselbe Adresse des Auftragnehmers,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">von der das vorausgef\u00fcllte Bestellformular (Abs. 4.3 dieses Artikels) abgeschickt wurde,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) wurde der V\u00fcdeK abgeschlossen, auch auf die dort genannte Art und Weise.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.5 Die vom Auftragnehmer akzeptierte Bestellung wird im Falle ihrer Zustellung in folgenden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">F\u00e4llen als ordentlich zugestellt angesehen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) in Form eines Schriftst\u00fccks zu H\u00e4nden eines beliebigen Ansprechpartners des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggebers,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) per E-Mail an die in der Bestellung genannte E-Mail-Adresse der Person des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggebers, die die Bestellung f\u00fcr den Auftraggeber unterzeichnet hat,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) wurde der V\u00fcdeK abgeschlossen, auch auf die dort genannte Art und Weise.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.6 Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, die verbindliche Bestellung des Auftraggebers zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">akzeptieren. Sollte die verbindliche Bestellung binnen 48 Stunden ab Zustellung an den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer nicht akzeptiert und dem Auftraggeber nicht zugestellt werden, tritt die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verbindliche Bestellung au\u00dfer Kraft.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.7 Sollte nach Abschluss des Vertragsverh\u00e4ltnisses laut den Bestimmungen dieses Vertrags vom<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber eine weitere Bestellung f\u00fcr dieselbe Dienstleistung aufgegeben werden, wird<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">diese als eine rechtlich unverbindliche interne Bestellung angesehen, die lediglich f\u00fcr internen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bedarf des Auftraggebers erstellt wird (z.B. SAP ERP), und zwar auch dann, wenn der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer diese Bestellung best\u00e4tigt, d.h. durch diese sp\u00e4tere Bestellung wird das<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">urspr\u00fcngliche Vertragsverh\u00e4ltnis weder ver\u00e4ndert noch ersetzt und sie wird lediglich als ein<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">internes Dokument des Auftraggebers angesehen (z.B. zum Zweck der Rechnungslegung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bestimmt); dies gilt nicht im Falle der ausdr\u00fccklichen Aufhebung oder ausdr\u00fccklichen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Ver\u00e4nderung der urspr\u00fcnglichen Bestellung, wobei diese Aufhebung oder Ver\u00e4nderung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung eindeutig und ohne jegliche Zweifel in der sp\u00e4teren Bestellung durch einen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Hinweis auf die urspr\u00fcnglichen Bestimmungen, die aufgehoben \/ ver\u00e4ndert werden bzw. die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">gesamte urspr\u00fcngliche Bestellung, die mit dem konkreten Daten identifiziert wird, angef\u00fchrt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">werden muss (f\u00fcr die Aufhebung der vorherigen Bestellung reichen also eine allgemeine<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestimmung dar\u00fcber, dass mit der neuen Bestellung alle bisherigen Vereinbarungen ersetzt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">werden, bzw. eine \u00e4hnliche Bestimmung, nicht aus).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.8 Eine \u00c4nderung der Bestellung kann insbesondere aufgrund einer per E-Mail abgestimmten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vereinbarung der Vertragsparteien \u00fcber den Inhalt der \u00c4nderung (einschlie\u00dflich gegenseitige<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Abstimmung des neuen Arbeitsverfahrens) oder durch die Ausstellung einer neuen Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">erfolgen (Bestimmungen dieses Artikels werden dabei entsprechend angewendet), und zwar<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00fcber die im Absatz 10.2 dieser AGB genannten Personen, die zur \u00c4nderung der Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">berechtigt sind, in \u00dcbereinstimmung mit Absatz 4.9 dieses Artikels. Falls der V\u00fcdeK<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">abgeschlossen wurde, kann die Bestellung auch auf die daraus hervorgehende Art und Weise<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ver\u00e4ndert werden (insbesondere \u00fcber MetriQ).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.9 Eine \u00c4nderung der nachfolgenden Bedingungen der Auftragsausf\u00fchrung kann auch aufgrund<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der E-Mail-Abstimmung der nachfolgenden Aspekte durch beide Parteien erfolgen, ohne eine<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">neue Bestellung abstimmen zu m\u00fcssen, beziehungsweise im Falle des abgeschlossenen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">V\u00fcdeK auch \u00fcber MetriQ bzw. auf die darin vorgesehene Art und Weise:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Dauer der Auftragsausf\u00fchrung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Abgrenzung, Umfang und Beschreibung der bestellten Leistungen (Abs. 4.2.1 lit. b)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieses Artikels), einschlie\u00dflich \u00c4nderung des Arbeitsverfahrens (Abs. 4.2.2 lit. g) dieses<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Artikels)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Beschr\u00e4nkung des Gesamtvolumens\/Auftragswertes, und zwar auch nach oben (d.h.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Erh\u00f6hung),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) \u00c4nderung\/Erweiterung des Ortes der Auftragsausf\u00fchrung (Abs. 4.2.1 lit. c) dieses<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Artikels),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) \u00c4nderung\/Einf\u00fchrung von Zuschl\u00e4gen gem\u00e4\u00df diesen AGB, die urspr\u00fcnglich<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ausgeschlossen waren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.9.1 Die \u00c4nderung der Bestellung muss in jedem Fall schriftlich und auf nachweisbare<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Art und Weise dokumentiert werden, wobei zur Abstimmung des \u00c4nderungsinhaltes<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die in Abs. 10.1 und 10.2 dieser AGB genannten Personen berechtigt sind.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.9.2 Die neu verarbeiteten Bedingungen gelten ab dem in der Bestellung genannten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zeitpunkt; wenn dieser Zeitpunkt in der Bestellung nicht angef\u00fchrt wird, dann gelten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">diese Bedingungen ab ihrer Annahme durch den Auftragnehmer. Auf die bislang<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">erbrachten Dienstleistungen im Rahmen des Auftrags werden Bestimmungen der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vorherigen Bestellung angewendet, solange in der neuen Bestellung nicht anders<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bestimmt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.10 Wenn in den nachfolgenden Artikeln die Bestellung erw\u00e4hnt wird, dann versteht man darunter<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die laut den Bestimmungen dieses Vertrags akzeptierte Bestellung, auf der das<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber begr\u00fcndet wird, bzw.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">einen eigenst\u00e4ndigen Vertrag, der nicht in Form der gegenseitig abgestimmten Bestellung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">sondern als eigenst\u00e4ndige Urkunde abgeschlossen wurde, und in dem die Anwendung dieser<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">AGB vereinbart wurde.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 5<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Auftragsausf\u00fchrung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">5.1 Eine detaillierte Beschreibung der Art und Weise der Auftragsausf\u00fchrung muss in dem vom<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Techniker und vom Arbeitsverfahrenverantwortlichen unterzeichneten Arbeitsverfahren<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">angef\u00fchrt werden, solange das Arbeitsverfahren nicht bereits eine Anlage der Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bildet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.2 Aufgrund des Arbeitsverfahrens wird vom verantwortlichen Mitarbeiter des Auftragnehmers<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(insbesondere vom Techniker) die Auftragsausf\u00fchrung koordiniert.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.3 Eventuelle \u00c4nderungen des Arbeitsverfahrens sind in schriftlicher Form und auf<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nachweisbare Art und Weise in Form i\/ eines Nachtrags zum Arbeitsverfahren oder ii\/ der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Erstellung einer aktualisierten vollst\u00e4ndigen Fassung des Arbeitsverfahrens vorzunehmen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Eine \u00c4nderung nach dem vorherigen Satz ist f\u00fcr den Auftragnehmer vom Techniker und f\u00fcr<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">den Auftraggeber von dem Arbeitsverfahrenverantwortlichen bzw. von der Person, die die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung unterzeichnet hat, abzustimmen. Im Nachtrag bzw. in der aktualisierten Fassung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nach dem ersten Satz sind die genaue Beschreibung der \u00c4nderung und der genaue Zeitpunkt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">oder \u00e4hnliche Angaben (z.B. Komponentennummer) dar\u00fcber anzuf\u00fchren, wann die \u00c4nderung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">angenommen wurde bzw. ab wann sie wirksam sein soll.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.4 Zum Zweck der ordentlichen Auftragsausf\u00fchrung verpflichtet sich der Auftragnehmer, eine<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ausreichende Anzahl von Mitarbeitern des Auftragnehmers (mit entsprechenden F\u00e4higkeiten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Leistungsverm\u00f6gen und Fertigkeiten f\u00fcr den konkreten Auftrag) sicherzustellen, die den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftrag realisieren werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.5 Der Techniker ist der zust\u00e4ndige Vertreter des Auftragnehmers in der Sache der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragsausf\u00fchrung, wobei er insbesondere:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) f\u00fcr die Erf\u00fcllung und Ausf\u00fchrung der Auftr\u00e4ge verantwortlich ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) an der Erstellung des Arbeitsverfahrens zusammen arbeitet und das Arbeitsverfahren im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Namen des Auftragnehmers (einschlie\u00dflich Nachtr\u00e4ge zum Arbeitsverfahren)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">unterzeichnet, solange diese AGB nicht anders bestimmen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Arbeitsleistungsnachweise und Teilnachweise erstellt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) T\u00e4tigkeiten im Rahmen der Qualit\u00e4tssicherung betreffend erbrachter Dienstleistungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und im Rahmen des Reklamationsverfahrens laut Artikel 13 dieser AGB ausf\u00fchrt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) als die Kontaktperson des Auftragnehmers figuriert und ist derjenige, der jegliche<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vorschl\u00e4ge, Anmerkungen oder Anforderungen betreffend der Auftr\u00e4ge annimmt; er<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">muss unverz\u00fcglich \u00fcber jegliche organisationsbedingte \u00c4nderungen betreffend<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragsausf\u00fchrung oder \u00fcber Hindernisse informiert werden, die die ordentliche und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">rechtzeitige Ausf\u00fchrung des Auftrags verhindern,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) bei Bedarf den Arbeitsverfahrenverantwortlichen kontaktiert, insbesondere jedoch dann,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wenn die notwendige Mitwirkung ben\u00f6tigt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.6 Falls sich der Auftragnehmer und der Auftraggeber nicht anders geeinigt haben, wird der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer zur Auftragsausf\u00fchrung Basishilfsmittel und Ausr\u00fcstungen, Werkzeuge und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Arbeitsmaterial (z.B. Marker, Aufkleber, Identifikationsschilder, Stifte, Papier, Formbl\u00e4tter,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">B\u00e4nder und sonstiges Verbrauchsmaterial) sowie Mittel f\u00fcr Arbeitsschutz und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Unfallverh\u00fctung in gew\u00f6hnlichem Umfang und bei gew\u00f6hnlichem Verbrauch sicherstellen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(im Folgenden \u201cgrundlegende Arbeitshilfsmittel\u201d genannt).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.7 Der Auftragnehmer und der Auftraggeber k\u00f6nnen sich darauf einigen, dass der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer auch weitere Arbeitshilfsmittel oder Werkzeuge sicherstellt, (gew\u00f6hnlich<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">gegen ein Sonderentgelt), z.B. Werkb\u00e4nke, Beleuchtung, Binderwerkzeuge u.\u00e4. (im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Folgenden \u201czus\u00e4tzliche Arbeitshilfsmittel\u201d genannt); ansonsten werden diese vom<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber sichergestellt. Die entsprechende Vereinbarung mit genauer Bestimmung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zus\u00e4tzlichen vom Auftragnehmer sicherzustellenden Arbeitshilfsmittel ist in der Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">anzuf\u00fchren bzw. wird sp\u00e4ter schriftlich und auf nachweisbare Art und Weise dokumentiert.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.8 Besteht der Auftraggeber auf der Verwendung bestimmter zus\u00e4tzlicher Arbeitshilfsmittel<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(insbesondere Ger\u00e4te, Materialien, spezielle chemische Stoffe), die dem Auftragnehmer von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ihm selbst oder durch einen Dritten (aber auf Anweisung des Auftraggebers) zur Verf\u00fcgung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">gestellt werden, ist er verpflichtet, den Auftragnehmer ordnungsgem\u00e4\u00df in deren Verwendung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">einzuweisen, einschlie\u00dflich der \u00dcbergabe einer entsprechenden Gebrauchsanweisung in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">slowakischer Sprache, und diese Einweisung und die \u00dcbergabe einer entsprechenden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gebrauchsanweisung schriftlich festzuhalten und von einer im Abs. 10.1 dieser AGB<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">genannten Person auf der Seite des Auftragnehmers unterschreiben zu lassen, andernfalls wird<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">davon ausgegangen, dass die Einweisung nicht stattgefunden hat. Bei chemischen Stoffen ist<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Auftragnehmer zus\u00e4tzlich f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe und korrekte Kennzeichnung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(einschlie\u00dflich der Zusammensetzung) verantwortlich, um die Gefahr von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gesundheitssch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfen Umgang mit den chemischen Stoffen zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verringern.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 6<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Ort der Auftragsausf\u00fchrung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">6.1 Dienstleistungen laut diesen AGB werden insbesondere in den R\u00e4umlichkeiten des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggebers bzw. in den R\u00e4umlichkeiten des Abnehmers bzw. des Auftragnehmers<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">erbracht. Der genaue Ort der Auftragsausf\u00fchrung ist in der Bestellung anzuf\u00fchren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.2 Der Auftraggeber hat geeignete R\u00e4umlichkeiten f\u00fcr die Dienstleistungserbringung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(insbesondere den Ort der Auftragsausf\u00fchrung) sowie damit zusammenh\u00e4ngende T\u00e4tigkeiten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(z.B. Abtransport und Lieferung von Material) und angemessene Ausstattung dieser<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">R\u00e4umlichkeiten sicherzustellen, die eine effektive Dienstleistungserbringung erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Der Auftraggeber haftet daf\u00fcr, dass die genannten R\u00e4umlichkeiten alle Anforderungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">erf\u00fcllen, die aus entsprechenden Rechtsvorschriften, insbesondere betreffend Arbeitsschutz,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Brandschutz und Unfallverh\u00fctung, hervorgehen. Dies gilt auch dann, wenn es sich um ein<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Werk (Abs. 4.2.2 lit. m) dieser AGB) handelt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.3 Der Auftraggeber hat f\u00fcr die Mitarbeiter des Auftragnehmers, die den entsprechenden Auftrag<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">realisieren, den Zugang zum Ort der Auftragsausf\u00fchrung zu erm\u00f6glichen, wenn sich dieser<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">beim Auftraggeber, Auftragnehmer beziehungsweise einem Dritten befindet und diesen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Mitarbeitern zu diesem Zweck jegliche notwendige Hilfsmittel zur Verf\u00fcgung zu stellen (oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dies auf andere Art und Weise sicherzustellen) (Identifikationskarten, Chips, Schilder und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00e4hnliches).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.4 Die Bestimmungen der Abs. 6.2 und 6.3 dieses Artikels werden nicht angewendet, falls der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer diese Leistungen in seinen eigenen R\u00e4umlichkeiten erbringt.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 7<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Zeit der Dienstleistungserbringung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">7.1 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, den Beginn der Dienstleistungserbringung in der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung vereinbarten Zeit sicherzustellen, ansonsten in gew\u00f6hnlicher Zeit unter<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Ber\u00fccksichtigung der Entfernung und der Zug\u00e4nglichkeit des Ortes der Auftragsausf\u00fchrung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">7.1.1 Der Beginn der Dienstleistungserbringung kann unter der Voraussetzung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">notwendigen Mitwirkung des Auftraggebers laut Artikel 8 dieser AGB vom<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer eingehalten werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">7.2 Die Stundenanzahl der Dienstleistungserbringung wird kontinuierlich in einem oder mehreren<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Berichten erfasst und sie wird auch im Arbeitsleistungsnachweis angef\u00fchrt. Wird die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung so aufgegeben, dass nicht die Leistungsstunden, sondern Einheiten oder andere<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Ma\u00dfeinheiten Gegenstand der Rechnung sind, so ist in den Berichten\/Arbeitsnachweisen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">anstelle der Stunden die Anzahl der Einheiten oder anderen Ma\u00dfeinheiten anzugeben.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">7.3 Die Dauer der Dienstleistungserbringung, die im Bericht (Abs. 9.1 dieser AGB) erfasst wird,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">umfasst auch die f\u00fcr folgende T\u00e4tigkeiten notwendige Zeit:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Steuerung und logistische Materialverlagerung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Verpackungsarbeiten und die damit zusammenh\u00e4ngenden Organisationsaufgaben (z.B.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Sicherstellung der Beachtung der richtigen Vorgehensweise bei der Verpackung, zum<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Beispiel gem\u00e4\u00df der Verpackungsvorschrift),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Einweisung des Technikers und sonstige Mitarbeiter des Auftragnehmers \u00fcber interne<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vorschriften, die am Ort der Auftragsausf\u00fchrung gelten, und \u00fcber deren eventuelle<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00c4nderungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Stillstandzeiten, die nicht vom Auftragnehmer bzw. dessen Mitarbeitern verursacht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wurden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Dauer der gesetzlich festgelegten Arbeitspausen (z.B. Mittagspause),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) organisatorische Sicherstellung des Auftrags (einschlie\u00dflich Besprechungen mit<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zust\u00e4ndigen Personen auf der Seite des Auftraggebers, des Auftragnehmers bzw. Dritter<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u2013 z.B. Logistikunternehmen, zum Zweck der Auftragsausf\u00fchrung, die Zeit, die der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer ben\u00f6tigt, um das Arbeitsverfahren zu kommentieren oder vorzubereiten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">es zu \u00e4ndern oder dieses durch ein neues Arbeitsverfahren zu ersetzen),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) Sicherstellung der Berichterstellung (einschlie\u00dflich informative Berichte), Meldungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und der Abschlussdokumentation des Auftrags,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h) Sicherstellung der notwendigen Fotodokumentation (z.B. zum Dokumentieren der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Qualit\u00e4t der gepr\u00fcften Komponenten).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">7.3.1 Wird f\u00fcr einen bestimmten Auftrag nur ein Arbeitsleistungsnachweis (Abs. 9.2<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieser AGB) ohne die Erstellung eines Berichts (Abs. 9.1 dieser AGB) erstellt, so<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wird auf den Arbeitsleistungsnachweis die Bestimmung des Abs. 7.3 dieses Artikels<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">sinngem\u00e4\u00df angewendet.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 8<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Mitwirkung des Auftraggebers<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">8.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet, im Zusammenhang mit der Auftragsausf\u00fchrung dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer die notwendige Mitwirkung zu bieten, die insbesondere aus Folgendem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">besteht:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Weiterleitung s\u00e4mtlicher technischer Fachinformationen, die zur ordnungsgem\u00e4\u00dfen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungserbringung notwendig sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) \u00dcbergabe von Komponenten, die Gegenstand der Dienstleistungserbringung sein sollen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bzw. Sicherstellung des Zugangs zu diesen Komponenten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Erteilung notwendiger zus\u00e4tzlicher Anweisungen und pr\u00e4zisierter Anforderungen an den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">konkreten Auftrag,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Sicherstellung von Arbeitshilfsmitteln, Werkzeugen und der sonstigen Ausstattung, die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nicht vom Auftragnehmer sichergestellt wird,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) laufende \u00dcberwachung der Berichte und Anzeige etwaiger Unstimmigkeiten (in der im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Abs. 9.1 dieser AGB und dessen Unterpunkten beschriebenen Weise),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) weitere Mitwirkung laut den Bestimmungen dieser AGB (z.B. Abs. 5.1 , 6.2 , 7.2 , 13.5 ),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) sonstige erforderliche und insbesondere nachtr\u00e4glich angeforderte Mitwirkung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.2 Bietet der Auftraggeber dem Auftragnehmer die nach dem vorherigen Punkt erforderliche<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Mitwirkung nicht, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Dienstleistungserbringung zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">unterbrechen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.3 Wird die Dienstleistungserbringung infolge der ausstehenden Mitwirkung des Auftraggebers<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">unterbrochen, ist der Auftragnehmer w\u00e4hrend des Verzugs mit der Mitwirkung laut Punkt 8.2<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieses Artikels nicht im Verzug mit der Erf\u00fcllung seiner Pflichten und er haftet f\u00fcr keinen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Schaden, der in kausalem Zusammenhang mit dieser Unterbrechung entsteht; die Dauer der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Unterbrechung der Dienstleistungserbringung wird in diesem Falle als Stillstandzeit<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">angesehen, die nicht von Mitarbeitern des Auftragnehmers laut Abs. 7.3 lit. d) dieser AGB<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verschuldet wurde.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.4 Bestimmungen dieses Artikels beziehen sich angemessen auch auf den Abnehmer (oder einen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dritten), falls der Auftrag in seinen R\u00e4umlichkeiten oder mit Komponenten ausgef\u00fchrt wird,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00fcber die der Abnehmer verf\u00fcgt; in diesen F\u00e4llen hat der Auftraggeber die Mitwirkung durch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">den Abnehmer (bzw. anderen Dritten) in gleichem Umfang sicherzustellen (insbesondere wie<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">es aus den Bestimmungen dieses Artikels hervorgeht) und er haftet f\u00fcr die eventuelle<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ausstehende Mitwirkung des Abnehmers genauso, als ob er selbst die Mitwirkung nicht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">geboten h\u00e4tte.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.5 Wenn sich der Auftrag auf eine Komponente bezieht, die in der Automobilindustrie als ein<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Sicherheitsteil oder ein Teil mit besonderen Merkmalen (z. B. Sicherheitszeichen) gilt, muss<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">sie als solche a\/ in der Bestellung, b\/ im Arbeitsverfahren oder c\/ in einem anderen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">schriftlichen Dokument markiert werden, und zwar z.B. als D\/TLD oder ESD, (im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Folgenden \u201eSicherheitsteil\u201c genannt); der Auftragnehmer muss nachweisbar dar\u00fcber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">informiert werden, dass er ein Sicherheitsteil verwendet. Sollte der Auftraggeber den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer mit dieser Tatsache ordnungsgem\u00e4\u00df auf die in diesem Absatz genannte Art<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und Weise nicht vertraut machen, dann gilt diese Komponente zum Zweck der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragsausf\u00fchrung nicht als Sicherheitsteil (ohne R\u00fccksicht auf den tats\u00e4chlichen Charakter<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Komponente) und der Auftragnehmer haftet nicht f\u00fcr Folgen, die daraus entstehen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">k\u00f6nnten (z.B. falsche Handhabung oder Lagerung und infolge dieser Umst\u00e4nde entstandener<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Schaden) und dem Auftraggeber erwachsen dadurch gegen\u00fcber dem Auftragnehmer keine<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Anspr\u00fcche, die damit zusammenh\u00e4ngen, dass es in Wirklichkeit ein Sicherheitsteil war. F\u00fcr<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Mangel im Arbeitsverfahren, die sich auf die Manipulation mit dem Sicherheitsteil<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">beziehen, haftet eigens der Auftraggeber.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 9<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Berichte, Arbeitsleistungsnachweis<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">9.1<b> Berichte<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Der Auftragnehmer (in der Regel \u00fcber einen Techniker, Koordinator oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Verwaltungsmitarbeiter) erstellt w\u00e4hrend der Ausf\u00fchrung des Auftrags einen oder mehrere<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Berichte. In den Berichten werden weder Daten \u00fcber die konkreten Personen, die auf der Seite<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">des Auftragnehmers an der Ausf\u00fchrung des Auftrags beteiligt waren, noch \u00fcber die konkreten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zeiten, zu denen diese Personen am Auftrag beteiligt waren, offengelegt, es sei denn, es<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wurde etwas anderes vereinbart. Der Bericht kann vom Auftragnehmer teilweise anonymisiert<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">werden, um einen m\u00f6glichen Missbrauch der Daten zu verhindern.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.1 Die Berichte werden f\u00fcr einen gleichbleibenden Zeitraum (in der Regel einen Tag<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">oder eine Woche) erstellt. Der Auftragnehmer sichert zu, dass er in der Lage ist, auf<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Wunsch des Auftraggebers t\u00e4glich, w\u00f6chentlich, zweiw\u00f6chentlich oder monatlich<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Berichte zu erstellen und zur Verf\u00fcgung zu stellen; die Bestimmung des Abs. 9.1.3<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieses Artikels ist dadurch unber\u00fchrt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.2 Der Auftragnehmer und der Auftraggeber k\u00f6nnen jederzeit vereinbaren, in welchen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Intervallen die Berichte zu erstellen und zur Verf\u00fcgung zu stellen sind. Eine solche<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vereinbarung bedarf keiner Bestellungs\u00e4nderung, auch wenn das Intervall in der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung festgehalten wurde, es sei denn, solche \u00c4nderung erfordert eine<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Preiserh\u00f6hung gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Abs. 9.1.3 dieses Artikels.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.3 Wenn die Bestellung keine Bestimmungen \u00fcber die Offenlegung von Berichten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">enth\u00e4lt und der Auftraggeber deren Offenlegung verlangt (d.h. erst nach Annahme<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Bestellung durch den Auftragnehmer), kann der Auftragnehmer eine<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Preiserh\u00f6hung f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen verlangen; bis zum Zeitpunkt der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vereinbarung \u00fcber die Preis\u00e4nderung ist der Auftragnehmer nicht verpflichtet, dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber die Berichte offen zu legen. Gleiches gilt f\u00fcr einen Antrag auf<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Erh\u00f6hung des im Auftrag vereinbarten Intervalls, der sich in eine Preiserh\u00f6hung f\u00fcr<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die erbrachten Dienstleistungen niederschlagen kann. Ein Antrag auf Verk\u00fcrzung des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Intervalls hat keinen Einfluss auf den Preis.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.4 Enth\u00e4lt weder die Bestellung noch ein sp\u00e4terer Vertrag zwischen dem Auftraggeber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und dem Auftragnehmer Bestimmungen \u00fcber die Intervalle f\u00fcr die Erstellung und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Offenlegung von Berichten, so ist der Auftragnehmer nicht verpflichtet, \u00fcberhaupt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Berichte zu erstellen; erstellt er jedoch Berichte und legt sie offen, so bestimmt er die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Intervalle f\u00fcr ihre Erstellung und Offenlegung selbst.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.5 Der Auftragnehmer kann die Berichte auch h\u00e4ufiger als vereinbart offenlegen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.6 Der Auftragnehmer wird die Berichte den in der Bestellung oder einem anderen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">schriftlichen Dokument des Auftraggebers genannten Personen, das vom<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber erstellt und dem Auftragnehmer nachweisbar zugestellt wurde, zur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Verf\u00fcgung zu stellen. Die Berichte sind immer, der zur Unterzeichnung des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Arbeitsleistungsnachweises berechtigten Person zur Verf\u00fcgung zu stellen. Wird der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftrag beim Abnehmer oder in den Logistik- oder Au\u00dfenlagern des Auftraggebers<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">oder des Abnehmers ausgef\u00fchrt, werden die Berichte auch den entsprechenden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Personen auf deren Seite zur Verf\u00fcgung gestellt. Die Berichte werden \u00fcber MetriQ<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zur Verf\u00fcgung gestellt, wenn ein Lizenzvertrag abgeschlossen wurde (Artikel 16<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieser AGB), andernfalls per E-Mail; aufgrund der nachweisbaren schriftlichen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vereinbarung zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer k\u00f6nnen die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Berichte auch auf andere Weise zur Verf\u00fcgung gestellt werden (z.B. im internen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">System des Auftraggebers\/Abnehmers).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.7 Der Auftraggeber hat daf\u00fcr zu sorgen, dass alle im Abs. 9.1.6 dieses Artikels<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">genannten Personen, die unter der direkten Leitung des Auftraggebers stehen (Abs.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.6 dieser AGB) oder vom Auftraggeber im Zusammenhang mit dem Vertrag<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">beauftragt werden:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) an jedem Werktag den jeweiligen Kommunikationskanal \u00fcberwachen, \u00fcber den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Berichte zur Verf\u00fcgung gestellt werden (insbesondere MetriQ, wenn ein<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenzvertrag gem\u00e4\u00df Artikel 16 dieser AGB abgeschlossen wurde, ansonsten E-<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Mail),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) sp\u00e4testens am n\u00e4chsten Arbeitstag nach dem Tag, an dem der Bericht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vereinbarungsgem\u00e4\u00df (Abs\u00e4tze 9.1.1 und 9.1.2 dieses Artikels) oder wie<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">angegeben (Absatz 9.1.4 dieses Artikels) h\u00e4tte zugestellt werden m\u00fcssen, einen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Einwand gegen die Nichtzustellung des Berichts erhoben haben.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.8 Vers\u00e4umt es die im Abs. 9.1.6 dieses Artikels genannte Person, den betreffenden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Kommunikationskanal an einem bestimmten Tag zu \u00fcberpr\u00fcfen, so geht dies<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ausschlie\u00dflich zu Lasten des Auftraggebers, der sich nicht darauf berufen kann, dass<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">er die betreffende Meldung nicht oder nicht rechtzeitig erhalten hat, und diese<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Tatsache hat keine Auswirkungen auf den Ablauf der in Abs. 9.1.10 dieses Artikels<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">genannten Frist.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.9 Die Berichte werden per E-Mail oder \u00fcber MetriQ zur Verf\u00fcgung gestellt, wenn ein<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenzvertrag abgeschlossen wurde (Artikel 16 dieser AGB). Der Bericht gilt in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">folgenden F\u00e4llen als zur Verf\u00fcgung gestellt:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) bei \u00dcbermittlung per E-Mail am Tag der Absendung, wenn diese an einem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">normalen Arbeitstag erfolgt, andernfalls am n\u00e4chsten Arbeitstag,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) wenn sie \u00fcber MetriQ zur Verf\u00fcgung gestellt werden, an dem Tag, an dem sie in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">das System hochgeladen werden, wenn sie an einem normalen Arbeitstag<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">hochgeladen wurden, ansonsten am n\u00e4chsten Arbeitstag.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.10 Enth\u00e4lt der Bericht nach Ansicht des Auftraggebers Fehler, so ist der Auftraggeber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verpflichtet, diese (vorzugsweise beim Techniker) innerhalb von h\u00f6chstens 3<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Arbeitstagen nach dem Datum der Bereitstellung zu beanstanden (Abs. 9.1.8 dieses<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Artikels). Die Person, die berechtigt ist, Fehler im Bericht zu beanstanden, ist:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) die zur Unterzeichnung des Arbeitsleistungsnachweises berechtigte Person (Abs.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.5 dieser AGB); eine andere Person hat dieses Recht an ihrer Stelle nur im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Falle der Unm\u00f6glichkeit oder Unf\u00e4higkeit, den Einwand der zur Unterzeichnung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">des Arbeitsleistungsnachweises berechtigten Person zu erheben (z. B. Krankheit,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Unfall, Urlaub),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) ohne R\u00fccksicht auf lit. a) immer auch die Person, die zur \u00c4nderung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung berechtigt ist (Abs. 10.2 dieser AGB).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dem Bericht kann in Form einer elektronischen Nachricht (E-Mail), pers\u00f6nlich auf<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Papier oder, wenn der Auftraggeber einen Lizenzvertrag abgeschlossen hat (Artikel<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16 dieser AGB) auch \u00fcber MetriQ widersprochen werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.11 F\u00fcr einen Bericht, der nicht innerhalb der Frist nach Abs. 9.1.10 dieses Artikels<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">beanstandet wurde, gilt die unwiderlegbare Rechtsvermutung, dass die darin<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">enthaltenen Angaben zum Leistungsumfang (z.B. Leistungszeitraum, Anzahl der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bauteile, Anzahl der Paletten usw.) richtig sind und der Bericht als vereinbart gilt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(Abstimmungsfiktion). Sp\u00e4ter eingehende Beanstandungen bleiben daher<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">unber\u00fccksichtigt. Der vorgenannte Grundsatz gilt insbesondere deshalb, weil es<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">faktisch unm\u00f6glich oder \u00e4u\u00dferst schwierig ist, den Umfang der erbrachten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Leistungen \u00fcber einen fr\u00fcheren als den im Abs. 9.1.10 dieses Artikels genannten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zeitraum zur\u00fcckzuverfolgen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.12 Wurde der Bericht gem\u00e4\u00df Abs. 9.1.10 dieses Artikels beanstandet, so haben der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber und der Auftragnehmer den Einwand des Auftraggebers sp\u00e4testens 24<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Stunden nach Best\u00e4tigung des Erhalts durch den Auftragnehmer (Abs. 9.1.13 dieses<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Artikels) zu l\u00f6sen, andernfalls hat der Auftragnehmer das Recht, die Erbringung aller<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">von ihm f\u00fcr den Auftraggeber erbrachten Leistungen (d.h. auch derjenigen, die nicht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">mit dem Auftrag in Zusammenhang stehen), bis zur Beseitigung des Einwands<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">auszusetzen, da die Ordnungsm\u00e4\u00dfigkeit der Leistungserbringung des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmers in Frage gestellt ist. Kommt auch innerhalb von 7 Kalendertagen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">keine Einigung zustande, so hat jede Partei das Recht, die Bestellung zu k\u00fcndigen;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dies gilt auch f\u00fcr andere Auftr\u00e4ge.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.13 Im Falle eines beanstandeten Berichts muss der Techniker dem Adressaten den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Eingang des Einwands innerhalb von 2 Stunden (innerhalb der \u00fcblichen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Werktagszeitr\u00e4ume) best\u00e4tigen, andernfalls muss sich der Absender des Einwands<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">mit der f\u00fcr den Vertrag zust\u00e4ndigen Filiale unter der als Hotline angegebenen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Telefonnummer oder \u00fcber deren allgemeine E-Mail-Adresse in Verbindung setzen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wobei die Kontaktdaten der Filiale unter https:\/\/www.hollen.sk\/de\/kontakt\/ zu finden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">sind. Die Filiale best\u00e4tigt den Eingang des Einwands oder l\u00e4sst ihn durch den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Techniker oder seinen unmittelbaren Vorgesetzten best\u00e4tigen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.14 Wenn der Auftragnehmer alle Bemerkungen des Auftraggebers zum Bericht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vollst\u00e4ndig und ordnungsgem\u00e4\u00df eingearbeitet hat, indem er den berichtigten Bericht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">erneut erstellt und dem Auftraggeber zur Verf\u00fcgung stellt (Abs. 9.1.9 dieses<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Artikels), gilt der Bericht ebenfalls als genehmigt; der Auftraggeber ist deshalb<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verpflichtet, gem\u00e4\u00df Abs. 9.1.10 dieses Artikels alle Fehler gleichzeitig zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">beanstanden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.15 Der Auftragnehmer kann auch informative Berichte erstellen. Wenn die Berichte<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ausdr\u00fccklich als \u201einformativ\u201c gekennzeichnet sind, dienen sie nur zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Informationszwecken und unterliegen daher nicht den Bestimmungen des Abs. 9.1<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieses Artikels und seiner Unterpunkte. Die Bezeichnung \u201einformativ\u201c reicht als<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Kennzeichnung aus, z.B. im Text oder in der Betreffzeile der E-Mail, mit der der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bericht versandt wird, oder im Falle von MetriQ als besonderer Hinweis neben<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">einem bestimmten in MetriQ ver\u00f6ffentlichten Dokument.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2 <b>Arbeitsleistungsnachweis<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Der Techniker erstellt \u00fcber erbrachte Dienstleistungen Arbeitsleistungsnachweise.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2.1 Der Arbeitsleistungsnachweis muss die Dauer der Dienstleistungserbringung durch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">alle Mitarbeiter des Auftragnehmers in Stunden oder die Anzahl sonstiger messbarer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Einheiten der Dienstleistungserbringung enthalten, solange diese in der Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">definiert wurden (Punkt 4.2.1 lit. b) dieser AGB), und er muss den abgestimmten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Berichten entsprechen. Die im vorherigen Satz genannte Bestimmung muss nicht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">angewendet werden, falls ein Pauschalentgelt vereinbart wurde (Absatz 4.2.2 lit. h)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieser AGB).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2.2 Der Arbeitsleistungsnachweis kann folgende Angaben enthalten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Liste und Anzahl von Komponenten, die Gegenstand der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungserbringung waren und\/oder Art der erbrachten Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Angaben \u00fcber Anzahl der festgestellten mangelhaften Komponenten und \u00fcber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Anzahl der korrigierten Komponenten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Anzahl der Mitarbeiter des Auftragnehmers, die die entsprechenden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungen erbracht haben,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Entgelt f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) sonstige Tatsachen, auf denen sich der Auftragnehmer und der Auftraggeber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(insbesondere \u00fcber den Techniker oder dessen direkten Vorgesetzten einerseits<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und den Arbeitsverfahrenverantwortlichen oder der Person, die zur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Unterzeichnung des Arbeitsleistungsnachweises berechtigt ist beziehungsweise<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Person, die f\u00fcr den Auftraggeber die Bestellung unterzeichnet hat,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">andererseits) nachweisbar einigen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2.3 Der Arbeitsleistungsnachweis wird nach Beendigung der Auftragsausf\u00fchrung oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nach Ende eines abgeschlossenen Zeitraums (z.B. Woche, zwei Wochen oder Monat,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und zwar insbesondere in dem Falle, wenn die Auftragsausf\u00fchrung l\u00e4nger als 14<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Tage dauert) erstellt. Das Intervall der Erstellung der Arbeitsnachweise wird vom<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer bestimmt, solange dieses Intervall schriftlich und nachweisbar in der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung nicht anders definiert wird. Nach nachweisbarer Einigung zwischen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dem\u00a0Auftraggeber und dem Auftragnehmer kann der Arbeitsleistungsnachweis auch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">in anderen zwischen den Parteien abgestimmten Terminen erstellt werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2.4 F\u00fcr die Weiterleitung des Arbeitsleistungsnachweises gelten Bestimmungen der Abs.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.6 \u2013 9.1.9 dieses Artikels entsprechend.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2.5 Als Grundlage f\u00fcr die Rechnungslegung dient der Arbeitsleistungsnachweis, der von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der zur Unterzeichnung des Arbeitsleistungsnachweises berechtigten Person best\u00e4tigt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wird (Abs. 4.2.2 lit. b) und Abs. 10.5 und dessen Unterpunkte dieser AGB). Die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Person auf der Seite des Auftraggebers, die den Arbeitsleistungsnachweis best\u00e4tigt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">hat neben ihrer Unterschrift auch ihren Vor- und Nachnamen anzuf\u00fchren, wobei die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Unterschrift auch elektronisch erfolgen kann; falls diese Person den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Arbeitsleistungsnachweis \u00fcber die Anwendung MetriQ aufgrund des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">abgeschlossenen V\u00fcdeK best\u00e4tigt, dann gelten f\u00fcr die Best\u00e4tigung die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestimmungen dieses Vertrags.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2.6 Gegen die im Arbeitsleistungsnachweis genannten Angaben (zum Beispiel Dauer der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungserbringung, Anzahl der Komponenten, Anzahl der Leistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Anzahl der Paletten) kann lediglich in dem Falle ein Einwand erhoben werden, wenn<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">diese Angaben im Widerspruch mit den abgestimmten Berichten (Absatz 9.1.11<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieses Artikels) oder mit der eigentlichen Bestellung sind; sonstige Einw\u00e4nde gegen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die im Arbeitsleistungsnachweis genannten Angaben werden nicht ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2.7 Gegen die im Arbeitsleistungsnachweis genannten Angaben \u00fcber Stundens\u00e4tze kann<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ein Einwand nur dann erhoben werden, wenn diese Angaben im Widerspruch mit der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung und diesen AGB sind; sonstige Einw\u00e4nde \u00fcber die Stundens\u00e4tze werden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nicht ber\u00fccksichtigt; dies gilt entsprechend auch f\u00fcr sonstige Finanzangaben (zum<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Beispiel gesondert vereinbarte Bezahlung einiger Kosten).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2.8 Die Erhebung eines Einwands gegen die im Arbeitsleistungsnachweis genannten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Angaben nur aus dem Grund der eventuellen fehlenden \u00dcbereinstimmung mit<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">informativen Berichten (Absatz 9.1.15 dieses Artikels) ist nicht m\u00f6glich.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2.9 F\u00fcr die Weiterleitung des Arbeitsleistungsnachweises, f\u00fcr die Abstimmung des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Arbeitsleistungsnachweises durch die zur Unterzeichnung des Nachweises berechtigte Personen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">beziehungsweise f\u00fcr die Einw\u00e4nde gegen den Arbeitsleistungsnachweis und deren Erledigung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und Folgen (einschlie\u00dflich Abstimmungsfiktion) gelten die Bestimmungen der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Abs\u00e4tze 9.1.9 \u2013 9.1.14 dieses Artikels.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 10<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Berechtigte Personen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">10.1 Folgende Vertreter des Auftragnehmers sind zur Unterzeichnung der Bestellung und zur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bearbeitung von Reklamationen berechtigt:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) statutarischer Vertreter des Auftragnehmers,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Prokurist des Auftragnehmers, falls dieser bestellt wurde,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Direktor der Zweigstelle des Auftragnehmers,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Techniker,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und zwar jeder von ihnen selbst\u00e4ndig.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.2 Die Person, die die Bestellung f\u00fcr den Auftraggeber unterzeichnet, best\u00e4tigt durch die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Unterzeichnung, dass die zum Abschluss des Vertrags aufgrund der Bestellung befugt ist. Zur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00c4nderung der Bestellung sind neben der im ersten Satz genannten Person immer auch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">folgende Personen berechtigt:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) statutarischer Vertreter des Auftraggebers,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Prokurist des Auftraggebers, falls dieser bestellt wurde,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) jegliche Person, die die Person im ersten Satz im Falle deren Abwesenheit vertritt (zum<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Beispiel Krankheit, Urlaub) oder die diese Person dauerhaft ersetzt hat,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) die Person, die der Person gem\u00e4\u00df ersten Satz beziehungsweise der Person gem\u00e4\u00df lit. c)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">direkt vorgesetzt ist (zum Beispiel vorgesetzter Manager),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) die Person, der diese Befugnis aus dem V\u00fcdeK hervorgeht,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wobei Folgendes gilt: wendet sich eine der genannten Personen an den Auftragnehmer, um<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">eine \u00c4nderung der Bestellung zu vereinbaren, wird davon ausgegangen, dass sie eines der in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">diesem Absatz genannten Kriterien erf\u00fcllt, und der Auftragnehmer nicht verpflichtet ist, zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">pr\u00fcfen, ob die betreffende Person ihre etwaigen Befugnisse \u00fcberschreitet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.3 Die Bestimmung im Abs. 10.2 dieses Artikels bezieht sich angemessen auch auf die Person<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">auf der Seite des Auftraggebers, die Reklamationen bearbeitet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.4 Als Arbeitsverfahrenverantwortlicher gilt neben der vom Auftraggeber in der Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">genannten Person automatisch der unmittelbare Vorgesetzte oder eine andere Person, die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nachweislich an dessen Stelle tritt oder in dessen Abwesenheit handelt, sowie die neue<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Person, die dem Auftraggeber nachweislich von dem bisherigen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Arbeitsverfahrenverantwortlichen oder von der Person, die die Bestellung unterschrieben hat,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nachtr\u00e4glich mitgeteilt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.4.1 Wird vom Auftraggeber in der Bestellung kein konkreter<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Arbeitsverfahrenverantwortlicher bestimmt, gehen die daraus hervorgehenden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Risiken in vollem Umfang zu Lasten des Auftraggebers, dessen vorrangiges Interesse<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(auch in Bezug auf sonstige Bestimmungen dieser AGB), darin bestehen soll, einen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">qualifizierten und verantwortlichen Arbeitsverfahrenverantwortlichen zu bestimmen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">da diese Person gesonderte Rechte und Pflichten bei der Auftragsausf\u00fchrung hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Wird vom Auftraggeber in der Bestellung kein konkreter<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Arbeitsverfahrenverantwortlicher bestimmt, dann gilt, dass er dem zustimmt, dass in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Angelegenheiten, die in diesen AGB dem Arbeitsverfahrenverantwortlichen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vorbehalten sind, zur Handlung im Namen des Auftraggebers jeder Mitarbeiter des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggebers, bzw. auch des Abnehmers oder eines Dritten auf der Seite des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggebers, soweit sich dieser Dritte auf dem Auftrag aktiv (z. B. Kooperation)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">oder passiv (z. B. Kontrolle, \u00dcbernahme des Auftragsresultates) beteiligt, berechtigt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ist. Der Auftragnehmer braucht in einem solchen Fall nicht zu pr\u00fcfen, ob dieser<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Mitarbeiter seine Zust\u00e4ndigkeiten \u00fcbersteigt; die Handlung dieses Mitarbeiters<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verpflichtet den Auftraggeber in vollem Umfang, ausgenommen, wenn man<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nachweist, dass der Auftragnehmer von der \u00dcberschreitung der Kompetenzen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">eindeutig Bescheid wusste und den Auftraggeber davon unverz\u00fcglich nach<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Feststellung nicht informierte.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.4.2 Der Auftraggeber ist berechtigt, dem Auftragnehmer fehlende Kontaktdaten des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zust\u00e4ndigen Arbeitsverfahrenverantwortlichen sowie \u00c4nderungen dieser Angaben<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nachweislich mitzuteilen; aus der Mitteilung muss eindeutig hervorgehen, wer diese<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Mitteilung im Namen des Auftraggebers abgeschickt hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.5 Die Bestimmung des Abs. 10.4 dieses Artikels bezieht sich entsprechend auch auf die zur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Unterzeichnung des Arbeitsleistungsnachweises berechtigte Person.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.6 Als eine Person, die unter der direkten F\u00fchrungsverantwortung des Auftraggebers steht, wird<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">immer die folgende Person betrachtet:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) ein Angestellter des Auftraggebers,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) ein Mitarbeiter des Auftraggebers, mit dem der Auftraggeber in einem Vertragsverh\u00e4ltnis<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">steht und der an dem Auftrag beteiligt ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) jede vom Auftraggeber in der Bestellung genannte Person, unabh\u00e4ngig von der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">tats\u00e4chlichen Stellung dieser Person (d. h. auch dann, wenn diese Person nicht in den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Strukturen des Auftraggebers, sondern z. B. in der Struktur des Abnehmers t\u00e4tig ist), und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">es liegt daher in der Verantwortung des Auftraggebers, welche Person er in der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung nennt.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 11<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Entgelt f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">11.1 Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Auftragnehmer f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen ein<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Entgelt zu bezahlen, das in der Bestellung vereinbart wurde, samt eventuellen Zulagen gem\u00e4\u00df<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">diesen AGB hervorgehen, solange in der Bestellung nicht anders vereinbart wurde.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">11.2 Auf das Entgelt wird die gesetzliche Mehrwertsteuer aufgeschlagen. Das Entgelt wird in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00dcbereinstimmung mit der Bestellung und diesen AGB in Rechnung gestellt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">11.3 Falls in der Bestellung ein Stundenentgelt vereinbart wurde, gelten folgende Aufschl\u00e4ge f\u00fcr<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die erbrachten Dienstleistungen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) f\u00fcr Nachtarbeit in H\u00f6he von 25%,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) f\u00fcr Arbeitsausf\u00fchrung an Samstagen (00.00 \u2013 24.00 Uhr) in H\u00f6he von50%,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) f\u00fcr Arbeitsausf\u00fchrung an Sonn- und Feiertagen, z.B. Nationalfeiertagen (00.00 \u2013 24.00<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Uhr) in H\u00f6he von 100%.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Als Nacht gelten folgende Zeitr\u00e4ume von Montag bis Freitag: von 00.00 bis 06.00 Uhr und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">von 22.00 bis 24.00 Uhr.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Der Auftragnehmer hat auch ohne gesonderte Vereinbarung in der Bestellung Anspruch auf<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zuschl\u00e4ge laut diesem Punkt. Falls in der Bestellung die Aufschl\u00e4ge anders vereinbart bzw.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nicht zugelassen sind, gelten die in der Bestellung genannten Bestimmungen. Sollte ein<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zeitraum unter mehrere Zulagen gem\u00e4\u00df Absatz a) bis c) dieses Punktes fallen (zum Beispiel<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Staatsfeiertag am Samstag), wird die Zulage nur einmal bezahlt, und zwar in h\u00f6herem Satz.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">11.4 Der Auftraggeber hat dem Auftragnehmer neben dem Entgelt f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">auch eventuelle Sonderkosten zu bezahlen., deren Bezahlung zwischen dem Auftragnehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und Auftraggeber nachweisbar in schriftlicher Form vereinbart wurde (insbesondere in der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung).<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 12<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Zahlungsbedingungen und Sanktionen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">12.1 Das Entgelt f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen ist aufgrund von Rechnungen zu zahlen, die vom<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer anhand von Bestellungen und Arbeitsleistungsnachweisen ausgestellt werden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">gew\u00f6hnlich:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) nach Beendigung der Auftragsausf\u00fchrung, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) nach dem Ende des Kalendermonats f\u00fcr die in diesem Monat erbrachten Dienstleistungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) nach dem Ende der Kalenderwoche, solange das Entgelt f\u00fcr die in der jeweiligen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Kalenderwoche erbrachten Dienstleistungen EURO 5.000,- \u00fcbersteigt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dem Auftragnehmer steht es immer frei zu entscheiden, wann er die Rechnung ausstellt, falls<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Zeit f\u00fcr die Rechnungslegung in der Bestellung nicht gesondert vereinbart wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.2 Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Eingang beim Auftraggeber f\u00e4llig, solange in der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">jeweiligen Rechnung keine l\u00e4ngere Zahlungsfrist angef\u00fchrt wird. Wird in der Rechnung im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gegensatz zu diesem Punkt eine k\u00fcrzere Zahlungsfrist angef\u00fchrt, so ist f\u00fcr den Verzug des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggebers mit der Rechnungszahlung die in diesem Punkt genannte Zahlungsfrist<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ma\u00dfgeblich.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.2.1 Die F\u00e4lligkeit der Rechnung wird nicht dadurch ber\u00fchrt, dass der Auftraggeber die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">betreffende Rechnung in seinen internen Systemen oder sonstigen internen Abl\u00e4ufen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nicht zur Zahlung freigegeben hat (z.B. wegen der fehlenden internen Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">gem. Abs. 4.7 dieser AGB). Daran \u00e4ndert auch die Tatsache nichts, dass der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber die Rechnung aus dem im ersten Satz genannten Grund an den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer zur\u00fcckgeschickt hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.3 Durch die Absendung der Bestellung an den Auftragnehmer (Artikel 4 dieser AGB) stimmt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Auftraggeber der Ausstellung von elektronischen Rechnungen zu. Der Auftragnehmer ist<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">jedoch berechtigt, anstelle einer elektronischen Rechnung eine Rechnung in Papierform<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zuzusenden, insbesondere, wenn er \u00fcber keine E-Mail-Adresse zur Zustellung von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">elektronischen Rechnungen verf\u00fcgt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.3.1 Der Auftragnehmer sendet die Rechnung vorzugsweise an die Person, die als Person<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">des Auftraggebers die Bestellung ausgestellt hat, bzw. an die in der Bestellung vom<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber bestimmte Person (insbesondere Mitarbeiter der Finanzabteilung des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggebers) beziehungsweise an eine andere vom Auftraggeber auch sp\u00e4ter in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">schriftlicher Form und nachweisbar mitgeteilte E-Mail- Adresse ab; er kann die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Rechnung jedoch auch an die allgemeine E-Mail-Adresse zustellen, \u00fcber die er<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verf\u00fcgt bzw. die auf der Website des Auftraggebers angef\u00fchrt wird, und zwar<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">insbesondere dann, wenn die Rechnung von den Adressen, die im Teil des Satzes vor<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dem Semikolon angef\u00fchrt sind, als nicht zugestellt zur\u00fcckgeschickt wird bzw. von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">diesen Adressen kein angeforderter Zustellungsnachweis abgeschickt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.3.2 Hat der Auftraggeber dem Auftragnehmer Zugang zu seinem internen elektronischen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">System gew\u00e4hrt, in das auch Rechnungen hochgeladen werden k\u00f6nnen, hat der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer die Rechnungen vorzugsweise auf diese Weise zu \u00fcbermitteln.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.3.3 Falls zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer der V\u00fcdeK abgeschlossen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wurde, k\u00f6nnen Rechnungen auch in \u00dcbereinstimmung mit den Bestimmungen des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vertrags abgeschickt werden (zum Beispiel \u00fcber MetriQ).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.3.4 Der Auftragnehmer kann auch eine sp\u00e4tere Anforderung des Auftraggebers an<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die\u00a0Ausstellung der Rechnung in Papierform erf\u00fcllen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.4 Die Rechnung muss alle Angaben enthalten, die f\u00fcr Steuerbelege verbindlich sind, muss in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00dcbereinstimmung mit diesen AGB ausgestellt werden und muss dem Auftraggeber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ordnungsgem\u00e4\u00df zugestellt werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.5 Der Rechnung ist eine Kopie des entsprechenden Arbeitsleistungsnachweises beizulegen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">durch den die gerechtfertigte Rechnungslegung nachgewiesen wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.6 Beim Verzug des Auftraggebers mit der Rechnungszahlung hat der Auftraggeber dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer Verzugszinsen in gesetzlicher H\u00f6he von dem in Rechnung gestellten Preis f\u00fcr<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">jeden Verzugstag zu bezahlen. Durch diese Bestimmung sollen andere Verzugsanspr\u00fcche,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die\u00a0sich aus dem allgemein geltenden Recht ergeben, nicht ber\u00fchrt sein.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.7 Wenn der Auftraggeber mit der Zahlung einer Rechnung (auch teilweise) in Verzug ist<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(einschlie\u00dflich einer Rechnung f\u00fcr eine andere Bestellung), ist der Auftraggeber berechtigt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Erbringung aller Dienstleistungen (d.h. auch derjenigen, die nicht mit dem Auftrag in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zusammenhang stehen) auszusetzen und er haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die dem Auftraggeber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">oder einem Dritten durch die Aussetzung der Dienstleistungen entstehen. Wenn die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">begr\u00fcndete Aussetzung l\u00e4nger als 10 Tage dauert, ist der Auftragnehmer berechtigt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die\u00a0Bestellung sofort zu k\u00fcndigen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 13<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Qualit\u00e4tsgarantie und M\u00e4ngelhaftung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">13.1 Der Auftragnehmer besitzt die Zertifikate \u00fcber die Einf\u00fchrung des integrierten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Qualit\u00e4tsmanagementsystems ISO 9001:2015, ISO\u00a014001:2015, ISO 45001:2018, anhand der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Qualit\u00e4t der zu erbringenden Dienstleistungen garantiert wird. Der Auftragnehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verpflichtet sich, Dienstleistungen mit fachlicher F\u00fcrsorge und in der im Sinne der genannten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zertifikate garantierten Qualit\u00e4t zu erbringen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.2 Im Interesse der Erzielung der entsprechenden Dienstleistungsqualit\u00e4t verpflichtet sich der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer, die Dienstleistungen laufend zu \u00fcberwachen und im Falle\u00a0der Feststellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">eines Hindernisses auf der Seite des Auftraggebers, des Abnehmers oder eines Dritten (z.B.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Logistiklager) infolge dessen die entsprechende Dienstleistungsqualit\u00e4t beeintr\u00e4chtigt wird,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dar\u00fcber unverz\u00fcglich entweder den Arbeitsverfahrenverantwortlichen oder die Person, die zur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00c4nderung der Bestellung berechtigt ist, zu informieren (Abs. 10.2 dieser AGB). Wird diese<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Information vom Auftragnehmer m\u00fcndlich mitgeteilt, hat er sie anschlie\u00dfend auch in MetriQ<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zu erfassen, falls der Auftraggeber den Lizenzvertrag gem\u00e4\u00df Artikel 16 dieser AGB<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">abgeschlossen hat, ansonsten hat er die Information in Form einer E-Mail an den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Arbeitsverfahrenverantwortlichen oder die Person, die zur \u00c4nderung der Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">berechtigt ist, (Abs. 10.2 dieser AGB) abzusenden, und zwar unter der Voraussetzung, dass<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Kontaktdaten der genannten Person in der Bestellung angef\u00fchrt sind bzw. der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber diese Angaben dem Auftragnehmer laut Punkt 10.4.2 dieser AGB mitgeteilt hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Die Qualit\u00e4t der Dienstleistungserbringung kann auch vom Arbeitsverfahrenverantwortlichen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">gepr\u00fcft werden oder auch von der Person, die zur \u00c4nderung der Bestellung berechtigt ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(Abs. 10.2 dieser AGB), wobei er\/sie im Falle von Zweifeln \u00fcber die Qualit\u00e4t der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungserbringung dar\u00fcber den Techniker unverz\u00fcglich in Kenntnis setzt. Nach<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Besprechung und Best\u00e4tigung der entstandenen Zweifel \u00fcber die Qualit\u00e4t der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungserbringung mit dem Arbeitsverfahrenverantwortlichen oder der Person, die zur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00c4nderung der Bestellung berechtigt ist (Abs. 10.2 dieser AGB), kann der Techniker nach der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nachweisbaren schriftlichen Zustimmung der oben genannten Personen die wiederholte<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Pr\u00fcfung der Komponenten samt Behebung der eventuellen festgestellten M\u00e4ngel anordnen;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00fcber diese Tatsache wird ein schriftlicher Vermerk erstellt, der vom Techniker einerseits und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vom Arbeitsverfahrenverantwortlichen oder der Person, die zur \u00c4nderung der Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">berechtigt ist, (Abs. 10.2 dieser AGB) andererseits unterzeichnet. Wenn w\u00e4hrend der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wiederholten Pr\u00fcfung die mangelhafte Dienstleistungserbringung nachgewiesen wird, hat der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer keinen Anspruch auf Entgelt f\u00fcr die Zeit der Durchf\u00fchrung der wiederholten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Pr\u00fcfung. Wenn w\u00e4hrend der wiederholten Pr\u00fcfung keine mangelhafte<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungserbringung nachgewiesen wird, wird die im Arbeitsleistungsnachweis erfasste<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zeit der Durchf\u00fchrung der wiederholten Pr\u00fcfung als Dauer der Dienstleistungserbringung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">angesehen, f\u00fcr die dem Auftragnehmer das Entgelt in gleicher H\u00f6he wie f\u00fcr die gew\u00f6hnliche<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Erbringung von Dienstleistungen gem\u00e4\u00df der entsprechenden Bestellung in \u00dcbereinstimmung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">mit diesen AGB zusteht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.3 Wenn nach Beendigung der Dienstleistungserbringung, sp\u00e4testens jedoch w\u00e4hrend der ersten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Montage der Komponenten in den jeweiligen Teil, dessen erster direkter Bestandteil die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Komponente ist (z.B. eine gr\u00f6\u00dfere Komponente, Systemkomponente, Modul, integriertes<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Modul, Fahrzeug u.\u00e4.), festgestellt wird, dass die Dienstleistungen nicht in der zugesicherten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Qualit\u00e4t erbracht wurden, hat der Auftraggeber die festgestellten M\u00e4ngel in den erbrachten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungen schriftlich, auf nachweisbare Art und Weise, dem Auftragnehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">mitzuteilen (im Folgenden &amp;quot;M\u00e4ngel&amp;quot; genannt), und zwar unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">binnen 2 Werktagen ab Feststellung des entsprechenden Mangels; ansonsten verliert der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber beim Ablauf der genannten Frist das Recht auf Geltendmachung jeglicher<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Anspr\u00fcche aus der Haftung f\u00fcr M\u00e4ngel in den erbrachten Dienstleistungen (im Folgenden nur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u201eM\u00e4ngelhaftung\u201c genannt). Ohne R\u00fccksicht auf die oben genannten Bestimmungen erlischt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">das Recht auf Reklamation bzw. der Anspruch aus der Haftung f\u00fcr M\u00e4ngel sp\u00e4testens nach 6<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Monaten ab Erbringung der Dienstleistung, auf die sich die Reklamation bezieht. Die nicht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">aufgegebene Reklamation nach diesem Punkt stellt den Auftragnehmer von seiner Haftung f\u00fcr<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">den eventuellen Schaden frei, den man (zumindest theoretisch) durch die Aufgabe der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Reklamation und deren Bearbeitung durch den Auftragnehmer h\u00e4tte abwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.4 Unbeschadet sonstiger Bestimmungen dieser AGB haftet der Auftragnehmer nicht f\u00fcr<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">M\u00e4ngel, Verz\u00f6gerungen oder Verletzung des Vertragspflichten, die aus folgenden Gr\u00fcnden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">entstanden sind:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) ungeeignete oder unsachgem\u00e4\u00dfe Behandlung des Gegenstandes der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungserbringung (insbesondere Komponenten) nach Beendigung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungserbringung durch eine andere Person als den Auftragnehmer,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) wenn der Auftragnehmer den Gegenstand der Dienstleistungserbringung bzw. dessen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Teil als unzufriedenstellend bzw. dem Arbeitsverfahren nicht entsprechend bezeichnet<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und der Auftraggeber (bzw. eine Person des Auftraggebers, z. B. der Abnehmer) diesen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gegenstand der Dienstleistungserbringung (insbesondere Komponenten) trotz dieser<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Tatsache zur weiteren Verwendung freigibt bzw. in Umlauf bringt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Fehler im Arbeitsverfahren, das jedoch vom Auftraggeber ordnungsgem\u00e4\u00df genehmigt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wurde,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Nichterf\u00fcllung der Pflicht zur Kennzeichnung einer Komponente als Sicherheitsteil<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">gem\u00e4\u00df Abs. 8.5 dieser AGB,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Eintreten eines Umstands h\u00f6herer Gewalt, wobei dieser Umstand a\/ ein<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umstand ist, der von der Vertragspartei nicht vorhersehbar war,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und\/oder b\/ ein Umstand ist, in Bezug auf den die Vertragspartei alle angemessenen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Anstrengungen unternommen hat, die vern\u00fcnftigerweise von ihr verlangt werden k\u00f6nnen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">um seine Auswirkungen abzuwenden, und die Vertragspartei zum Zeitpunkt des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Eintretens eines dieser Umst\u00e4nde nicht mit der Erf\u00fcllung derjenigen ihrer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Verpflichtungen in Verzug war, die (auch wenn sie zusammen mit dem Umstand h\u00f6herer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gewalt betrachtet werden) zu dem Zustand gef\u00fchrt haben, in Bezug auf den sie sich auf<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">den Umstand h\u00f6herer Gewalt berufen will; h\u00f6here Gewalt umfasst insbesondere (aber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nicht ausschlie\u00dflich) Krieg, Invasion, Akte ausl\u00e4ndischer Feinde, B\u00fcrgerkrieg, Aufstand,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">revolution\u00e4rer Aufstand der Bev\u00f6lkerung oder sonstige \u00f6ffentliche Unruhe, Folgen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">milit\u00e4rischer oder usurpatorischer Gewalt, Konfiskation, Enteignung, Beschlagnahme<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">oder Vernichtung aufgrund einer Anordnung oder bei Erf\u00fcllung einer Anordnung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">staatlichen Organe oder sonstiger Organe der \u00f6ffentlichen Gewalt, Folgen der Wirkungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">jeglicher Milit\u00e4rwaffen, die Kernspaltung oder radioaktive Kraft einsetzen, ohne<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">R\u00fccksicht darauf, ob diese in Kriegs- oder Friedenszeiten verwendet werden, Havarien,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Elementarkatastrophen, l\u00e4ngere Stromausf\u00e4lle, Krisensituation und\/oder \u00e4hnliche<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Ausnahmeereignisse angesehen werden, einschlie\u00dflich Ausfall von Waren auf dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gebiet der Slowakischen Republik, die f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erbringung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungen notwendig sind und die vom Auftragnehmer zu besorgen sind; als<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Umst\u00e4nde h\u00f6herer Gewalt gelten jedoch nicht Umst\u00e4nde, die ausschlie\u00dflich aus den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">pers\u00f6nlichen oder Eigentumsverh\u00e4ltnissen der Vertragsparten bzw. aus gesch\u00e4ftlichen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gewohnheiten hervorgehen, einschlie\u00dflich Mangel an qualifizierten Arbeitskr\u00e4ften,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Nichterf\u00fcllung der Pflichten Dritter gegen\u00fcber der Vertragspartei, negative<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Wirtschaftslage der Vertragspartei.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.5 Der Auftraggeber hat dem Auftragnehmer jegliche erforderliche (insbesondere, jedoch nicht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nur, die vom Auftragnehmer angeforderte) Mitwirkung bei der Pr\u00fcfung der Reklamation zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bieten, insbesondere hat er Fotodokumentation, Unterlagen, Kommunikationsprotokolle und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Daten vorzulegen, \u00fcber die der Auftraggeber bzw. der Auftragnehmer verf\u00fcgt und die sich auf<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Reklamation bzw. die beanstandete Dienstleistung beziehen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.5.1 Der Verzug mit der Erf\u00fcllung der Pflichten des Auftraggebers laut Abs. 13.5 dieses<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Artikels um mehr als 5 Arbeitstage hat das Erl\u00f6schen der Anspr\u00fcche aus der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">M\u00e4ngelhaftung aufgrund einer aufgegebenen Reklamation zur Folge.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6 Die Bearbeitung der Reklamation muss unverz\u00fcglich nach Aufgabe der Reklamation,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">sp\u00e4testens jedoch binnen 3 Werktagen ab Aufgabe, eingeleitet werden, und die Reklamation<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ist so schnell wie m\u00f6glich zu l\u00f6sen. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Reklamation<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">binnen 30 Werktagen ab ihrer Aufgabe anzuerkennen bzw. abzuweisen. Um die Zeit, in der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Auftragnehmer die Reklamation infolge der von ihm angeforderten Mitwirkung gem\u00e4\u00df<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Absatz 13.5 dieses Artikels nicht pr\u00fcfen kann (d.h. um die Zeit von der Anforderung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Mitwirkung bis zu ihrer Erbringung), wird die im vorherigen Satz genannte Frist verl\u00e4ngert.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6.1 Der Auftraggeber hat im Falle einer gerechtfertigten Reklamation Recht auf<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">angemessenen Nachlass von dem f\u00fcr den Auftrag in Rechnung gestellten Preis; dies<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">gilt jedoch nur dann, wenn der Auftragnehmer aufgrund der geltend gemachten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Reklamation innerhalb der Frist f\u00fcr die Anerkennung oder Ablehnung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Reklamation (Abs. 13.6 dieses Artikels) dem Auftraggeber nicht mitteilt, dass er die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">kostenlose Behebung der entstandenen M\u00e4ngel sicherstellt. Das Wahlrecht betreffend<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Art und Weise der Reklamationsl\u00f6sung steht dem Auftragnehmer zu. Im Falle<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der kostenlosen Behebung des festgestellten Mangels durch den Auftragnehmer hat<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Auftraggeber kein Recht auf angemessenen Nachlass vom Preis gem\u00e4\u00df dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ersten Satz dieses Absatzes.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6.2 Im Falle einer gerechtfertigten Reklamation betreffen Dienstleistungen, deren<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gegenstand Dienstleistungen gem\u00e4\u00df Abs. 3.1 lit. a) dieser AGB waren, hat der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer das Recht, den Auftraggeber um eine wiederholte Lieferung aller<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Komponenten zu ersuchen, (mit Ausnahme der Komponenten, die nachweisbar<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bereits in eine Sache eingebaut wurden, deren Bestandteil sie bilden), die Gegenstand<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Erbringung der beanstandeten Dienstleistung waren, damit der Auftragnehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">deren wiederholte Pr\u00fcfung durchf\u00fchren und eventuelle M\u00e4ngel der beanstandeten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistung auch auf sonstigen Komponenten kostenlos beheben kann und so<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">eventuellen Schaden abwenden kann, wobei der Auftraggeber verpflichtet ist, dieser<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Anforderung Folge zu leisten; die Verletzung dieser Pflicht durch den Auftraggeber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f\u00fchrt zum Erl\u00f6schen der Rechte aus der M\u00e4ngelhaftung gem\u00e4\u00df der aufgegebenen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Reklamation; die Bestimmung des Abs. 14.4.1 dieser AGB ist dadurch unber\u00fchrt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6.3 Der Auftraggeber hat das Recht, in Ausnahmef\u00e4llen die Behebung des Mangels<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">durch einen Dritten auf Kosten des Auftragnehmers vornehmen zu lassen, wobei<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">jedoch f\u00fcr den Ersatz der auf diese Weise entstandenen Kosten durch den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer alle unten genannten Bedingungen erf\u00fcllt werden m\u00fcssen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) der Auftraggeber hat die Reklamation im Sinne dieser AGB ordnungsgem\u00e4\u00df<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">aufgegeben und der Auftragnehmer hat die M\u00f6glichkeit zur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Reklamationsbearbeitung nicht genutzt bzw. die Reklamation nicht innerhalb der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Frist bearbeitet, die in diesen AGB genannt wird bzw. die aus einer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nachweisbaren gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit dem Auftragnehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">hervorgeht, oder wenn der Auftragnehmer in schriftlicher Form und auf<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nachweisbare Art und Weise der Behebung des Mangels durch eine andere<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Person zugestimmt hat,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) wenn es sich um einen Auftrag gem\u00e4\u00df Abs. 3.1 lit. a) dieser AGB handelt, hat<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Auftraggeber dem Auftragnehmer die Ausf\u00fchrung einer Kontrolle des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragsergebnisses erm\u00f6glicht (insbesondere durch die wiederholte Kontrolle<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Teile, auf die sich der Auftrag bezog, gem\u00e4\u00df Abs. 13.2 oder 13.6.2 dieses<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Artikels), und der Auftragnehmer hat die Nachbesserung nicht sichergestellt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bzw. die M\u00f6glichkeit der Pr\u00fcfung innerhalb einer angemessenen Frist nicht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">genutzt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) wiederholte Sortierung\/Reparatur\/eine andere Dienstleistung, mit der der Mangel<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">durch einen Dritten behoben wird, wird in vergleichbarem Umfang wie der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftrag ausgef\u00fchrt, auf den sich die Mangelbeseitigung bezieht (insbesondere in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bezug auf zeitlichen Aufwand, Arbeitsverfahren und Kosten der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Mangelbehebung im Vergleich mit dem Auftragspreis und dem Auftragnehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">relevante Dokumente, die diesen vergleichbarem Umfang nachweisen, vorgelegt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wurden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Der Auftraggeber und der Auftragnehmer k\u00f6nnen sich in schriftlicher Form und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nachweisbar auch auf anderen Bedingungen f\u00fcr die Erstattung der Kosten gem\u00e4\u00df<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">diesem Punkt einigen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.7 Wenn der Auftraggeber standardgem\u00e4\u00df den 8D-Report verwendet, wird der Auftragnehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dem Auftraggeber aufgrund einer Anforderung einen 8D-Report laut 8D-Terminen zu senden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.8 Im Falle der Erstellung eines schriftlichen Vermerks \u00fcber die Art und Weise der L\u00f6sung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Reklamation muss dieser vom berechtigten Vertreter des Auftragnehmers, der im Punkt 10.1<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieser AGB angef\u00fchrt wird, und f\u00fcr den Auftraggeber von der Person unterzeichnet werden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die die Reklamation im Namen des Auftraggebers aufgegeben hat, bzw. von der im Abs. 10.2<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieser AGB genannten Person unterzeichnet werden Der Auftraggeber hat im schriftlichen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vermerk seine Stellungnahme anzuf\u00fchren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.9 Die Vertragsparteien k\u00f6nnen sich im schriftlichen Vermerk immer auch auf eine andere Art<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und Weise auf die Erledigung bzw. L\u00f6sung der Reklamation einigen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 14<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Eigentum von Komponenten, Schadenshaftung und -ersatz<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">14.1 Durch die \u00dcbernahme der zum Zweck der Auftragsausf\u00fchrung notwendigen Komponenten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wird der Auftragnehmer nicht zum Eigent\u00fcmer dieser Komponenten.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.2 Der Auftragnehmer haftet f\u00fcr schuldhafte Handlungen seiner Mitarbeiter, infolge der die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vom\u00a0Auftraggeber (bzw. Abnehmer) zum Zweck der Auftragsausf\u00fchrung \u00fcbernommenen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Komponenten besch\u00e4digt, verloren bzw. vernichtet wurden, solange diese Handlungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">w\u00e4hrend der Auftragsausf\u00fchrung erfolgen; der Auftragnehmer haftet jedoch f\u00fcr diese<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">schuldhafte Handlungen dann nicht, wenn diese Komponenten ohne R\u00fccksicht auf diese<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">schuldhafte Handlung besch\u00e4digt, verloren bzw. vernichtet werden w\u00fcrden, bzw. wenn es sich<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">um Handlungen handelte, mit denen der Mitarbeiter des Auftragnehmers eine unmittelbar<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">drohende Gefahr, die er selbst nicht verursacht hat, abwenden wollte, oder wenn er die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Besch\u00e4digung im Rahmen der notwendigen Abwehr gegen einen drohenden oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">andauernden Angriff verursacht hat. Der Auftragnehmer haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den in den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">im\u00a0Gesetz genannten F\u00e4llen (zum Beispiel wenn die Verletzung der Pflichten durch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">haftungsausschlie\u00dfende Umst\u00e4nde verursacht wurde und im Falle von Sch\u00e4den, die durch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Umst\u00e4nde h\u00f6herer Gewalt verursacht wurden, so wie diese im Abs. 13.4 lit. e) dieser AGB<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">definiert sind).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.3 Bei Entstehung eines Schadens, f\u00fcr den der Auftragnehmer laut Punkt 14.2 dieses Artikels<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">haftet, wird der Schaden durch R\u00fcckf\u00fchrung in den urspr\u00fcnglichen Zustand bzw. finanziellen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Ersatz bezahlt; der Auftragnehmer kann dabei die von ihm gew\u00fcnschte Art der Abhilfe<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">w\u00e4hlen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4 Limits f\u00fcr den Ersatz von Sch\u00e4den, f\u00fcr die der Auftragnehmer haftet<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.1 Der Auftragnehmer haftet f\u00fcr den Schaden, den er infolge der M\u00e4ngel bei den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">erbrachten Dienstleistungen (mangelhaften Leistungen) verursacht hat und den er<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">im\u00a0Rahmen der Bearbeitung der vom Auftraggeber in \u00dcbereinstimmung mit diesen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">AGB ordnungsgem\u00e4\u00df aufgegebenen Reklamationen nicht behoben hat. Wenn der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber dem Auftragnehmer Komponenten aufgrund seiner Anforderung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">gem\u00e4\u00df Absatz 13.6.2 dieser AGB nicht zur Pr\u00fcfung vorgelegt, so hat er keinen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Anspruch auf Ersatz des Schadens, der infolge dieser nicht ausgef\u00fchrten Kontrolle<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">entstanden ist, bzw. des Schadens, den er durch solche kostenlose Kontrolle h\u00e4tte<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">abwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.2 Der Auftragnehmer haftet auch f\u00fcr den Schaden, den er dem Auftraggeber bei der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Ausf\u00fchrung seiner T\u00e4tigkeit an sonstigen Verm\u00f6gensgegenst\u00e4nden des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggebers verursacht hat, als den Verm\u00f6gensgegenst\u00e4nden, auf die sich die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestimmung im Abs. 14.4.1 dieses Artikels bezieht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.3 Im Falle der Entstehung eines Anspruchs auf Schadenersatz hat der Auftragnehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">den Anspruch auf Versicherungsleistung aus dem Titel des Schadensereignisses in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">seiner Versicherungsgesellschaft geltend zu machen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.4 Der Auftragnehmer bezahlt den Schadenersatz in voller H\u00f6he, h\u00f6chstens jedoch bis<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zur H\u00f6he der Versicherungsleistung aus der abgeschlossenen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Haftpflichtversicherung, die vom Auftragnehmer angenommen bzw. die von der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Versicherung des Auftragnehmers ausgezahlt wurde, mit der aufschiebenden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bedingung der Auszahlung dieser Versicherungsleistung durch die Versicherung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Falls die Versicherung die Versicherungsleistung nicht direkt an den Auftraggeber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">auszahlt, sondern diese Leistung dem Auftragnehmer bezahlt, \u00fcberweist dieser die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">von der Versicherung angenommene Leistung binnen 15 Tagen ab dem Tag, an dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">er die Versicherungsleistung von der Versicherungsgesellschaft angenommen hat<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und der Auftraggeber ihm auf nachweisbare Art und Weise die Nummer des Kontos,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">auf welches der Schadenersatz zu \u00fcberweisen ist, schriftlich mitgeteilt hat, dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber; dies gilt nicht f\u00fcr den Umfang der Leistung, die der Auftragnehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dem Auftraggeber vor der \u00dcberweisung durch den Versicherer nach gemeinsamer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vereinbarung gezahlt hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.5 Sollte die Versicherungsgesellschaft des Auftragnehmers aus jeglichem Grund die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Versicherungsleistung aus dem Schadensereignis sp\u00e4testens binnen sechs Monaten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ab dem Tag, an dem der Auftragnehmer den Anspruch auf Versicherungsleistung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">geltend gemacht hat, nicht auszahlen, verpflichtet sich der Auftragnehmer, dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber eine Leistung aus seinem geltend gemachten Anspruch auf<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Schadenersatz maximal bis zur H\u00f6he des Wertes des Auftrags, den der Schadensfall<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">betrifft, zu bezahlen. Bei Auftr\u00e4gen, die l\u00e4nger als einen Monat dauern, wird der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragswert als Durchschnitt der Auftragswerte (der in Rechnung gestellten Betr\u00e4ge<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ohne Umsatzsteuer) aus letzten sechs Monaten der Auftragsausf\u00fchrung berechnet;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">falls der Auftrag l\u00e4nger als einen Monat, jedoch weniger als sechs Monate, dauerte<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wird der Durchschnitt aus den Monaten der Auftragsausf\u00fchrung berechnet. Der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber und der Auftragnehmer k\u00f6nnen sich schriftlich auf nachweisbare Art<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und Weise auch anders einigen. Dadurch wird die Bestimmung des Abs. 14.4.4<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieses Artikels nicht ber\u00fchrt, d.h. wenn die Versicherungsgesellschaft des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmers die Versicherungsleistung nach dem Tag auszahlt, an dem der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer die Leistung nach dem ersten Satz dieses Absatzes ausgezahlt hat,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">hat der Auftraggeber aus der von der Versicherungsgesellschaft gezahlten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Versicherungsleistung Anspruch auf die Differenz zwischen der H\u00f6he der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Versicherungsleistung und der angenommenen Versicherungsleistung gem\u00e4\u00df dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ersten Satz dieses Absatzes; sollte der Auftraggeber einen h\u00f6heren Betrag<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bekommen, als ihm zusteht (vor allem infolge der direkten Leistung durch die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Versicherungsgesellschaft), hat er die Differenz dem Auftragnehmer zur\u00fcckzuzahlen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.6 Sollte die Versicherungsgesellschaft des Auftragnehmers aus jeglichem Grund<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(ausgenommen des Falls, bei dem vom Auftragnehmer keine Mitwirkung bei der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Untersuchung des Schadensfalls geboten wurde) die Auszahlung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Versicherungsleistung ablehnen, so gilt als Schadenersatzlimit die im Absatz 14.4.5<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieses Artikels bestimmte H\u00f6he der Leistung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.7 Der Anspruch auf Schadenersatz gegen\u00fcber dem Auftragnehmer entsteht unter der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Voraussetzung der nachweisbaren Verschuldung des Auftragnehmers. Der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer und der Auftraggeber verpflichten sich, einander bei der L\u00f6sung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">entstandenen Sch\u00e4den jegliche erforderliche, insbesondere jedoch durch die andere<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Partei angeforderte Mitwirkung zu erbringen (einschlie\u00dflich Vorlage jeglicher<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">notwendiger Dokumentation), damit i\/ der entstandene Schaden im Rahmen der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Versicherung des Auftragnehmers geltend gemacht werden kann, ii\/ ohne jegliche<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zweifel die Haftung des Auftragnehmers ersichtlich wird; bei der Verletzung dieser<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Pflicht werden um die Dauer der Verz\u00f6gerung bei ihrer Erf\u00fcllung alle Fristen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verl\u00e4ngert, die sich auf den Schadenersatz beziehen. Die Mitwirkung nach diesem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Punkt muss angemessen auch in F\u00e4llen geboten werden, in denen Ma\u00dfnahmen zur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Minimierung von Sch\u00e4den zu ergreifen sind.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.8 Der Auftragnehmer hat immer das Recht darauf, den Schadenersatz durch die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">R\u00fcckf\u00fchrung in den urspr\u00fcnglichen Zustand zu leisten. Der Auftraggeber ist nicht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">berechtigt, dieses Recht dem Auftragnehmer zu verwehren, ansonsten erlischt die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Haftung des Auftragnehmers f\u00fcr den entstandenen Schaden im Moment der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Ablehnung dieses Rechts.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.9 Wenn der Auftragnehmer f\u00fcr den Schaden nicht selbst, sondern mit anderen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Subjekten haftet (geteilte Haftung), dann haftet er gegen\u00fcber dem Auftraggeber nur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f\u00fcr den Schaden nach dem Umfang seiner Haftung. Der Anspruch auf Schadenersatz<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ist nicht gegeben, wenn es begr\u00fcndete und nachweisbare Zweifel \u00fcber die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Verursachung des Schadens durch den Auftragnehmer gibt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.10 Ohne R\u00fccksicht auf sonstige Bestimmungen dieser AGB wird nur der tats\u00e4chliche<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">materielle Schaden ersetzt, wobei der Auftraggeber gegen\u00fcber dem Auftragnehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">keinen Anspruch auf Ersatz des immateriellen Schadens (z.B. Rufsch\u00e4digung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Sch\u00e4digung des guten Namens, Knowhow-Sch\u00e4digung u.\u00e4.) und auch keinen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Anspruch auf Ersatz des entgangenen Gewinns, der Bu\u00dfgelder und der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Verzugszinsen hat. Der Auftraggeber hat auch keinen Anspruch auf Ersatz des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Schadens, der Dritten verursacht wurde, und den der Auftraggeber in Form eines<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Regresses auf den Auftragnehmer \u00fcbertragen m\u00f6chte.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.11 Der maximale Schadenersatz aus einem Schadensfall betr\u00e4gt EUR 100.000,- (in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Worten: einhunderttausend Euro), solange aus den sonstigen Bestimmungen dieses<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Artikels kein niedrigerer maximaler Schadenersatz hervorgeht. Die Vertragsparteien<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">k\u00f6nnen sich in der Bestellung auch anders einigen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.12 Durch die Bestimmungen des Artikels 14 wird die Bestimmung des Abs. 14.5 dieses<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Artikels nicht ber\u00fchrt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.13 Die Bestimmungen des Artikels 14 werden angemessen auch auf die Haftung f\u00fcr<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Sch\u00e4den angewendet, die infolge der Verletzung der Geheimhaltungspflicht gem\u00e4\u00df<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Abs. 15.5 ff. dieser AGB verursacht werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.5 Falls der Auftragnehmer einige der im Abs. 5.8 dieser AGB genannten Pflichten nicht erf\u00fcllt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dann:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) haftet er nicht \u2013 unbeschadet fr\u00fcherer Bestimmungen dieses Artikels \u2013 f\u00fcr eventuelle<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Sch\u00e4den, die der Auftraggeber oder Dritte infolge der falschen Handhabung zus\u00e4tzlicher<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Arbeitshilfsmittel erleidet,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) haftet der Auftraggeber gegen\u00fcber dem Auftragnehmer f\u00fcr Sch\u00e4den, die der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer oder ein Mitarbeiter des Auftragnehmers durch die Handhabung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zus\u00e4tzlicher Arbeitshilfsmittel erleidet und die durch die Erf\u00fcllung der Pflichten nach<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Abs. 5.8 dieser AGB h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen; dies gilt nicht, wenn der Schaden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">allein auf einer Pflichtverletzung des Auftragnehmers oder eines Mitarbeiters des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmers beruht und auch bei ordnungsgem\u00e4\u00dfer Erf\u00fcllung der Pflichten nach Abs.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.8 dieser AGB durch den Auftraggeber eingetreten w\u00e4re.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 15<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Zustellung, Vertraulichkeit von Informationen und Geheimhaltung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">15.1 Jegliche Mitteilungen, Antr\u00e4ge, Anforderungen, Gesuche um Zustimmung oder sonstige<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Kommunikation, die von einer Vertragspartei der anderen Vertragspartei in Form von E-Mail,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Schriftst\u00fcck oder \u00fcber MetriQ vorgelegt werden, (falls der Auftraggeber den Lizenzvertrag<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">gem\u00e4\u00df Artikel 16 dieser AGB abgeschlossen hat) werden von der anderen Vertragspartei in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">derselben oder \u00e4hnlicher Weise beantwortet, die es erm\u00f6glicht, den Inhalt der Antwort<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">eindeutig zu erfassen. Bei Nichteinhaltung der vorgeschriebenen Form der Antwort tr\u00e4gt der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Absender die Beweislast betreffend Inhalt und Zustellung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.1.1 Die in MetriQ enthaltenen Informationen gelten in den F\u00e4llen, in denen der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftraggeber den Lizenzvertrag (Artikel 16 dieser AGB) abgeschlossen hat, durch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">das Hochladen in MetriQ als zur Verf\u00fcgung gestellt, wor\u00fcber das entsprechende<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Protokoll im System erstellt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.2 Der Inhalt einer E-Mail wird im Falle i) der manuellen Empfangsbest\u00e4tigung bzw.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lesebest\u00e4tigung, ii) durch den Erhalt einer E-Mail-Antwort, die auch den urspr\u00fcnglichen Text<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der entsprechenden E-Mail enth\u00e4lt, als zugestellt angesehen; als Empfangsbest\u00e4tigung gilt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">eine automatische Antwort, die ohne einen Eingriff des Empf\u00e4ngers erfolgte, nicht,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ausgenommen Best\u00e4tigung \u00fcber das Durchlesen der E-Mail, die vom Post-\/Mailserver des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Adressaten abgeschickt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.3 F\u00fcr die Zustellung von Schriftst\u00fccken zwischen den Vertragsparteien gilt, dass das<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Schriftst\u00fcck in folgenden F\u00e4llen als zugestellt angesehen wird:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) mit dem Tag ihrer faktischen Zustellung an die zweite Vertragspartei &#8211; den Empf\u00e4nger,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) mit dem Tag, an dem die Frist zur Abholung des Schriftst\u00fcckes vom Postzustelldienst<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">fruchtlos abgelaufen ist, und zwar auch dann, wenn der Empf\u00e4nger von der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Aufbewahrung des Schriftst\u00fcckes in der Post nicht erfahren hat,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) am Tag des erfolglosen Zustellungsversuchs, wenn die Zustellung durch eine<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verschuldete Handlung oder Unterlassung des Empf\u00e4ngers, (z.B. durch Verweigerung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der \u00dcbernahme der Sendung, fehlende Bezeichnung des Adressaten an der Adresse)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">unm\u00f6glich gemacht wurde,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) am nachfolgenden Kalendertag nach der Ver\u00f6ffentlichung des elektronischen Dokuments<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">in MetriQ, falls der Auftraggeber den Lizenzvertrag (Artikel 16 dieser AGB)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">abgeschlossen hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.4 Falls zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer der V\u00fcdeK abgeschlossen wurde,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">hat dieser im Falle einer Unstimmigkeit bez\u00fcglich Zustellung Vorrang vor den Bestimmungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Abs\u00e4tze 15.2 und 15.3 dieses Artikels.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.5 Die Vertragsparteien haben alle vertraulichen Informationen und s\u00e4mtliche Tatsachen, die sie<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">im Zusammenhang mit der Erf\u00fcllung der Pflichten aus dem Vertragsverh\u00e4ltnis, das in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00dcbereinstimmung mit diesen AGB entstanden ist, erfahren und die die andere Partei<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">betreffen, geheim zu halten, solange diese Tatsachen f\u00fcr die andere Partei oder sonstige<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Mitbewerber auf dem Markt eine nachweisbare wirtschaftliche Bedeutung haben.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.5.1 Als vertrauliche Informationen gelten s\u00e4mtliche Tatsachen und Informationen, die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">den Gegenstand des Gesch\u00e4ftsgeheimnisses im Sinne des \u00a7 17 des Gesetzes Nr.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">513\/1991 Slg. (Handelsgesetzbuch in der geltenden Fassung) bilden, sowie<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Informationen, die von der anderen Partei eindeutig und nachweisbar als vertraulich<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bezeichnet wurden. Ungeachtet der zuvor genannten Bestimmungen sind auch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">jegliche Informationen vertraulich, die \u00f6ffentlich nicht zug\u00e4nglich sind, technische,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">kaufm\u00e4nnische oder sonstige Informationen, die von einer der Parteien als<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vertraulich bezeichnet wurden, oder die man (in Bezug auf Umst\u00e4nde, die der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">anderen Partei bei Weiterleitung der Informationen bekannt waren) als vertraulich zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">behandeln hat, bzw. jegliche Informationen, aus deren Wesen f\u00fcr jegliche<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">durchschnittlich informierte Person klar ist, dass sie vertraulich sind. Vertrauliche<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Informationen sind auch jegliche technischen, kaufm\u00e4nnischen oder kommerziellen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Informationen (einschlie\u00dflich Produktpl\u00e4ne und \u00e4hnliche Pl\u00e4ne, Entwicklungspl\u00e4ne,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Prognosen, Analysen und Strategien), Spezifikationen, Schemata,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Schulungsunterlagen, Formeln, Zeichnungen, Modelle, Proben, Verfahren, Ideen und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Erfindungen (auch wenn sie nicht besonderem Schutz unterliegen), Daten, Software<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">oder Dokumentation in jeglicher Form, materiell erfasst oder m\u00fcndlich<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">weitergegeben, sowie Informationen, die von einer anderen Person als einer der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Parteien erhalten wurden, solange diese Person dazu verpflichtet wurde, diese<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Informationen als vertrauliche Informationen zu behandeln. Als vertrauliche<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Informationen gelten auch Informationen \u00fcber Verh\u00e4ltnisse der Parteien, deren<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Produkte, Prozesse und Leistungen sowie \u00fcber Preise, Zuschl\u00e4ge und Kosten, die in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellungen vereinbart wurden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.5.2 Um Streitigkeiten \u00fcber das Wesen der Informationen zu vermeiden, hat die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vertragspartei, die der anderen Partei Informationen zur Verf\u00fcgung stellt, die im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Sinne der Bestimmungen dieses Artikels als vertraulich angesehen werden sollen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und wenn aus dem Charakter der Sache nicht eindeutig hervorgeht, dass es sich ohne<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">jegliche Zweifel um vertrauliche Informationen handelt, diese Informationen auch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">eindeutig als vertraulich zu markieren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.5.3 Die mit dem Auftraggeber vereinbarten Preise des Auftragnehmers werden immer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">als vertraulich erachtet, auch wenn sie nicht gesondert als vertraulich markiert<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.6 Die Verpflichtung zur Geheimhaltung gilt w\u00e4hrend der G\u00fcltigkeit des entsprechenden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vertragsverh\u00e4ltnisses, dessen Bestandteil diese AGB sind, und ein weiteres Jahr nach dessen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Erl\u00f6schen; die Geheimhaltungsverpflichtung geht auch auf eventuelle Rechtsnachfolger der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vertragsparteien \u00fcber. Eine Vertragspartei kann nur durch eine schriftliche Erkl\u00e4rung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">anderen Vertragspartei von dieser Verpflichtung entbunden werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.7 Die Geheimhaltungspflicht bezieht sich nicht auf Tatsachen, die:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) im Zusammenhang mit der Erf\u00fcllung der Pflichten aus einem Vertragsverh\u00e4ltnis, das in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00dcbereinstimmung mit diesen AGB entstanden ist, Arbeitnehmern oder Dritten, die diese<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Informationen in Bezug auf ihre Position, Funktion oder Aufgabe bei der Erf\u00fcllung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vertraglichen Pflichten zur Verf\u00fcgung haben sollen, zug\u00e4nglich sind oder zug\u00e4nglich<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">gemacht werden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) nachweisbar von einem Dritten erhalten wurden, der zur Weiterleitung dieser<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Informationen befugt ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) ohne Verletzung der Geheimhaltungspflicht durch eine der Parteien \u00f6ffentlich bekannt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">geworden sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) von der Vertragspartei unabh\u00e4ngig entwickelt wurden, ohne Nutzung jeglicher<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vertraulicher Informationen laut den Bestimmungen dieses Artikels,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) aufgrund eines gesonderten zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">abgeschlossenen Vertrags zur Verf\u00fcgung gestellt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.8 Als Verletzung der Geheimhaltungspflicht gelten nicht:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Weiterleitung von Informationen an Dritte, die eine Kapitalbeteiligung an einer der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Parteien halten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Weiterleitung von Informationen an Anw\u00e4lte oder sonstige Vertreter, die laut Gesetz zur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Geheimhaltung verpflichtet sind, zum Zweck der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Aus\u00fcbung ihrer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">T\u00e4tigkeiten, wobei diese Personen immer im Voraus \u00fcber die Geheimhaltungspflicht in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der gegenst\u00e4ndlichen Sache zu informieren sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Weiterleitung von Informationen im Falle der Erteilung der vorherigen schriftlichen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zustimmung der anderen Partei zur Weiterleitung einer Einzelinformation, die durch die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Geheimhaltungspflicht gesch\u00fctzt wird,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Weiterleitung von Informationen zum Zweck bzw. im Rahmen eines Gerichts- bzw.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Schiedsverfahrens oder eines Verfahrens vor einem anderen Organ der \u00f6ffentlichen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gewalt, wobei dieses Organ im Voraus \u00fcber den vertraulichen Charakter der Information<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">in Kenntnis zu setzen ist, damit es notwendige Ma\u00dfnahmen ergreifen kann (z.B.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Ausschluss der \u00d6ffentlichkeit),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Weiterleitung von Informationen an eine Regierungs-, Bank-, Steuer- oder sonstige<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Kontrollbeh\u00f6rde, die zur Anforderung dieser Informationen befugt und zust\u00e4ndig ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wobei diese Beh\u00f6rde im Voraus \u00fcber den vertraulichen Charakter der Information in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Kenntnis zu setzen ist, damit sie notwendige Ma\u00dfnahmen ergreifen kann,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) Weiterleitung von Informationen, die die Vertragspartei laut Gesetz mitzuteilen hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.9 Die Vertragsparteien verpflichten sich weiterhin, Informationen betreffend anderer Parteien,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die der Geheimhaltungspflicht laut diesem Artikel unterliegen, mindestens in einem solchen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Umfang zu sch\u00fctzen, als ob es sich um ihre eigenen Informationen handeln w\u00fcrde und sie<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verpflichten sich, ihre Organisationsbestandteile, leitende Arbeitnehmer oder Arbeitnehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(und auch zusammenarbeitende Personen), die in Kontakt mit diesen Informationen treten, zur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Geheimhaltung zu verpflichten, wobei jede Vertragspartei f\u00fcr die Verletzung der Pflichten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieser Personen in vollem Umfang haftet.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 16<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Nutzung von MetriQ und Lizenz<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">16.1 Der Auftraggeber erh\u00e4lt den Zugang zu MetriQ und er kann diese Anwendung aufgrund des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">abgeschlossenen Lizenzvertrags nutzen, der entweder in Form eines gesonderten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenzvertrags (Abs. 2.14.1 dieser AGB) oder eines Auftragslizenzvertrags (Abs. 2.14.2<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieser AGB) abgeschlossen wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.2 Auftragslizenzvertrag<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.2.1 Die Bestimmungen der folgenden Abs\u00e4tze 16.2.2 \u2013 16.2.4 dieses Artikels gelten nur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">so lange, wie zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber kein gesonderter<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenzvertrag besteht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.2.2 Wenn der Auftraggeber gem\u00e4\u00df der Bestellung an der gemeinsamen Nutzung von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Berichten und anderen Daten in MetriQ interessiert ist, gibt er dies in der Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">an, und auf dieser Grundlage entscheidet der Auftragnehmer anschlie\u00dfend<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">entsprechend den M\u00f6glichkeiten und der Art des Auftrags, ob er dem Auftraggeber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">das MetriQ f\u00fcr den betreffenden Auftrag zur Verf\u00fcgung stellt. Mit der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Unterzeichnung einer Bestellung, in der er sein Interesse an der Nutzung von MetriQ<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bekundet, erkl\u00e4rt sich der Auftraggeber mit den diesen AGB beigef\u00fcgten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenzbedingungen einverstanden. Der Lizenzvertrag gilt mit der Gew\u00e4hrung des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zugangs zu MetriQ an den Auftraggeber (z.B. die Person des Auftraggebers, die die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung ausgestellt hat, die f\u00fcr das Arbeitsverfahren verantwortliche Person oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die zur Unterzeichnung des Arbeitsleistungsnachweises berechtigte Person) als<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">abgeschlossen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.2.3 Der Umfang der Funktionalit\u00e4ten von MetriQ, die dem Auftraggeber aufgrund des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragslizenzvertrags zur Verf\u00fcgung gestellt werden, wird vom Auftragnehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bestimmt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.2.4 Die Lizenz f\u00fcr die Nutzung von MetriQ im Umfang der Funktionalit\u00e4ten gem\u00e4\u00df<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Abs. 16.2.3 dieses Artikels wird unentgeltlich gew\u00e4hrt. Wenn der Auftraggeber den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Umfang der zur Verf\u00fcgung gestellten MetriQ-Funktionalit\u00e4ten erweitern m\u00f6chte,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">muss er einen gesonderten Lizenzvertrag mit dem Auftragnehmer abschlie\u00dfen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.3 Nach Abschluss eines gesonderten Lizenzvertrages werden keine weiteren<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragslizenzvertr\u00e4ge abgeschlossen. Selbst wenn also andernfalls ein Auftragslizenzvertrag<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zustande kommen sollte (d.h. die Bestellung enth\u00e4lt ein ausdr\u00fcckliches Interesse an der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Nutzung von MetriQ und der Auftragnehmer verschafft dem Auftraggeber Zugang zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">MetriQ), kommt ein Auftragslizenzvertrag bei Vorliegen eines g\u00fcltigen gesonderten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenzvertrages dennoch nicht zustande, da ein g\u00fcltiger gesonderter Lizenzvertrag dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer stets einen gr\u00f6\u00dferen Rechteumfang einr\u00e4umt als ein Auftragslizenzvertrag.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel 17<\/b><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Gemeinsame und abschlie\u00dfende Bestimmungen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">17.1 Die vorzeitige Beendigung der aufgrund einer angenommenen Bestellung erbrachten Leistung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ist nur durch beiderseitige nachweisbare schriftliche Vereinbarung des Auftragnehmers und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">des Auftraggebers oder durch einseitige K\u00fcndigung der Bestellung in den F\u00e4llen m\u00f6glich, in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">denen diese AGB oder die Bestellung selbst dies zulassen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">17.1.1 Im Falle einer ordnungsgem\u00e4\u00dfen K\u00fcndigung der Bestellung erlischt die Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">aufgrund der Abgabe einer solchen Willenserkl\u00e4rung (mit den Folgen ex nunc). Die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">K\u00fcndigung der Bestellung entbindet den Auftraggeber nicht von der Verpflichtung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dem Auftragnehmer den Preis f\u00fcr die bis zur K\u00fcndigung der Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ordnungsgem\u00e4\u00df erbrachten Leistungen zu zahlen, einschlie\u00dflich aller damit<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zusammenh\u00e4ngenden finanziellen Forderungen, die dem Auftragnehmer in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00dcbereinstimmung mit oder aufgrund der betreffenden Bestellung entstanden sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">sowie der Forderungen, die sich aus diesen AGB ergeben.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">17.2 Zum Ausschluss jeglicher Zweifel wird angef\u00fchrt, dass wenn auch in der Vergangenheit<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(auch wiederholt) vom Auftraggeber eine vom Auftragnehmer ausgestellte Rechnung erst<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nach Ausstellung einer internen Bestellung gem\u00e4\u00df Absatz 4.7 dieser AGB bezahlt wurde,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">diese Tatsache nicht als stillschweigende Vereinbarung oder Gesch\u00e4ftsbrauch interpretiert<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">werden kann, infolge der die G\u00fcltigkeit des Absatzes Abs. 12.2.1 dieser AGB eliminiert<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">werden sollte.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">17.3 Soweit diese AGB die Schriftform erfordern und in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ist die Schriftform gewahrt, wenn die Handlung in einer Form vorgenommen wird, die es<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">erm\u00f6glicht, ihren Inhalt dauerhaft festzuhalten (Urkunde, elektronisches Dokument in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">MetriQ, E-Mail-Nachricht usw.). F\u00fcr die schriftliche Kommunikation im Rahmen des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vertrages ist jedoch die Verwendung einer der folgenden Sprachen erforderlich: Slowakisch,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Sprache der Bestellung, die Sprache, in der die Parteien nachweislich kommunizieren,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bzw. Sprache, an der sich der Auftragnehmer und der Auftraggeber nachweisbar schriftlich<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">einigen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">17.4 Vertragsverh\u00e4ltnisse zwischen den Vertragsparteien, die weder durch diese AGB noch durch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Bestellung geregelt werden, richten sich nach den entsprechenden allgemein verbindlichen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vorschriften, die im Land des Auftragnehmers (d.h. in der Slowakischen Republik) gelten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">insbesondere nach dem Handelsgesetzbuch (und hier insbesondere nach den Bestimmungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00fcber den Werkvertrag) in der geltenden Fassung. Wenn diese AGB und\/oder die Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Verh\u00e4ltnisse der Vertragsparteien anders als das Gesetz regeln, dann gelten die AGB und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Vertragsregelung unter der Voraussetzung, dass es sich um einen Widerspruch zu den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestimmungen des Gesetzes handelt, von denen man abweichen kann, bzw. deren<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Anwendung ausgeschlossen werden kann (d.h. f\u00fcr den Fall des Widerspruchs gelten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dispositive Bestimmungen des Handelsgesetzbuches als ausgeschlossen). Im Falle der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Widerspr\u00fcche zwischen den Bestimmungen dieser AGB und der Bestellung gelten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vorzugsweise die in der Bestellung genannten Bestimmungen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">17.4.1 Wurde das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">aufgrund eines separaten Vertrags (d.h. nicht aufgrund einer Bestellung laut Artikel<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4 dieser AGB) abgeschlossen, der auf diese AGB verweist, wird unter<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der\u00a0Bestellung, die in diesen AGB erw\u00e4hnt wird, immer dieser Vertrag verstanden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">17.4.2 Falls zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer der V\u00fcdeK oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der\u00a0Lizenzvertrag zu MetriQ abgeschlossen wurde, haben diese Vertr\u00e4ge Vorrang<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vor den Bestimmungen dieser AGB in den Angelegenheiten, die V\u00fcdeK<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\/Lizenzvertrag ausdr\u00fccklich behandeln und auf die sich diese beziehen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(einschlie\u00dflich Angelegenheiten zur Regelung der Zustellung, Geheimhaltung und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der vertraulichen Informationen).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">17.5 Falls Kollisionsnormen die Rechtswahl erlauben, sind f\u00fcr die Entscheidung von Streitigkeiten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber, die nach diesen AGB entstehen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gerichte der Slowakischen Republik zust\u00e4ndig. Zum Zweck der Bestimmung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gerichtszust\u00e4ndigkeit gilt auch, dass der Ort der Vertragsleistung der Ort der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragsausf\u00fchrung ist (Absatz 4.2.1 lit. c) dieser AGB); erbringt der Auftragnehmer jedoch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Leistungen nach diesen AGB au\u00dferhalb des Hoheitsgebiets der Slowakischen Republik,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">so\u00a0sind die Gerichte der Slowakischen Republik unabh\u00e4ngig vom Erf\u00fcllungsort des Vertrages<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zust\u00e4ndig.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">17.6 Sollten einige Bestimmungen dieser AGB ung\u00fcltig sein, hat dies keinen Einfluss auf die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">G\u00fcltigkeit der sonstigen Bestimmungen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">17.7 Diese AGB treten in Kraft und werden wirksam an dem im Kopfteil dieses Dokuments<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">genannten Tag. Zugleich treten die vom Auftragnehmer vor dem 1. Januar 2025<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ausgegebenen AGB au\u00dfer Kraft; auf Vertragsverh\u00e4ltnisse, die aufgrund von Bestellungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">entstehen, deren Bestandteil die bisher geltenden AGB waren, werden jedoch die bisher<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">geltenden AGB angewendet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">17.8 Der Auftragnehmer hat das Recht, diese AGB einseitig jederzeit zu \u00e4ndern. F\u00fcr<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">das\u00a0Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer, das aufgrund<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der\u00a0konkreten Bestellung begr\u00fcndet wurde, sind immer die AGB in der Fassung ma\u00dfgeblich,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die\u00a0zum Zeitpunkt der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Zustellung der vom Auftraggeber best\u00e4tigten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung an den Auftragnehmer gilt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Anlage der AGB<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Lizenzbedingungen<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>f\u00fcr die Nutzung der Anwendung MetriQ View<\/b><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">1. <b>Definitionen f\u00fcr die Zwecke dieser Lizenzbedingungen<\/b><\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">1.1<b> Lizenznehmer<\/b> ist eine juristische bzw. nat\u00fcrliche Person, mit der die Gesellschaft HOLLEN<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">einen Lizenzvertrag abgeschlossen hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.1.1 Lizenzvertrag ist ein Vertrag, dessen Bestandteil diese Lizenzbedingungen sind.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Der Lizenzvertrag kann auch direkt im Dienstleistungsvertrag enthalten sein oder in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dessen Anlagen oder anderen Dokumenten (z. B. Allgemeine<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gesch\u00e4ftsbedingungen), auf die im Dienstleistungsvertrag verwiesen wird. Der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenzvertrag wird geschlossen als:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) <b>ein gesonderter Lizenzvertrag, welcher<\/b> ein separater, vom konkreten Auftrag<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">unabh\u00e4ngiger Vertrag (in Form eines gesonderten Dokuments) ist und der als<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u201eLizenzvertrag\u201c bezeichnet wird,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)<b> ein Auftragslizenzvertrag, welcher<\/b> ein Lizenzvertrag, der sich vom<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">gesonderten Lizenzvertrag unterscheidet, ist und der auf der Grundlage einer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung (die das ausdr\u00fcckliche Interesse des Auftraggebers an der Nutzung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">von MetriQ f\u00fcr einen bestimmten Auftrag sowie die Annahme der Allgemeinen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gesch\u00e4ftsbedingungen, deren Bestandteil diese Lizenzbedingungen sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">umfasst) und der aufgrund der Gew\u00e4hrung des Zugangs zu MetriQ durch den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftragnehmer abgeschlossen wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.2 <b>Dienstleistungsvertrag<\/b> ist jeglicher Vertrag zwischen der Gesellschaft HOLLEN und dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenznehmer, dessen Gegenstand die Erbringung der Dienstleistungen durch die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gesellschaft HOLLEN sind, die in der Qualit\u00e4tssicherung der Produktion und\/oder der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Prozesse bestehen, und die insbesondere Pr\u00fcfung der Komponenten, verbunden mit<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Sortierungst\u00e4tigkeiten und eventuellen Nachbesserungen, nachtr\u00e4glichen Anpassungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Fertigstellungs- und Montageleistungen und auch Dienstleistungen die mit der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Qualit\u00e4tssicherung der Komponenten zusammenh\u00e4ngen, Dienstleistungen zur Unterst\u00fctzung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Produktion, der Werkarbeiten, Logistik- und Assistenzleistungen und sonstigen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungen, wenn Bestandteil eines solchen Vertrags die Annahme dieser<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenzbedingungen ist (zum Beispiel Rahmenvertrag, Teilvertrag, akzeptierte Bestellung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">aufgrund der allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.2.1 <b>Komponente<\/b> \u2013 Einzelteil, Teil, Ware, Halbfabrikat, Material oder deren beliebige<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Kombination, auf die sich die laut dem Dienstleistungsvertrag zu erbringenden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungen beziehen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.2.2 <b>Auftrag<\/b> \u2013 eine komplexe Dienstleistung (oder Summe von Dienstleistungen), die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">aufgrund eines konkreten Dienstleistungsvertrags erbracht wird (werden).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.2.3 <b>Bericht <\/b>&#8211; ein Datenoutput, der sich auf einen bestimmten Auftrag (der aufgrund<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">eines Dienstleistungsvertrags von der Gesellschaft HOLLEN durchgef\u00fchrt wird) f\u00fcr<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">einen bestimmten Zeitraum bezieht und der von der Gesellschaft HOLLEN erstellt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wird. Der Bericht enth\u00e4lt Daten \u00fcber den konkreten Auftrag.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.3 <b>MetriQ Suite <\/b>(im Folgenden nur <b>\u201eMetriQ\u201c<\/b> genannt) ist ein elektronisches System f\u00fcr die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Digitalisierung von Arbeitspl\u00e4tzen, das haupts\u00e4chlich auf die digitale Erfassung, Verteilung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und Pr\u00e4sentation von Daten zu einzelnen Vertr\u00e4gen und die elektronische Freigabe von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vertragsrelevanten Dokumenten (z. B. technische Dokumentation) ausgerichtet ist. MetriQ ist<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">eine cloudbasierte L\u00f6sung, ein Computerprogramm und ist urheberrechtlich gesch\u00fctzt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.3.1 <b>Anwendung MetriQ View<\/b> (im Folgenden nur \u201e<b>MQV<\/b>\u201c genannt) als Bestandteil von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">MetriQ stellt ein webbasiertes Pr\u00e4sentationsportal dar, das die Anzeige und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Pr\u00e4sentation von Daten, die gemeinsame Nutzung von Dokumenten und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">m\u00f6glicherweise (nach dem Beschluss eines gesonderten Vertrags \u00fcber die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">elektronische Kommunikation) auch die Abstimmung von Dokumenten erm\u00f6glicht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">MQV verf\u00fcgt \u00fcber verschiedene Funktionalit\u00e4ten.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.3.2 <b>Anwendung MetriQ Input <\/b>(im Folgenden nur \u201e<b>MQI<\/b>\u201c genannt) als Bestandteil von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">MetriQ wird von Personen auf der Seite der Gesellschaft HOLLEN bei der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Erbringung der Dienstleistungen aufgrund des Dienstleistungsvertrags genutzt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wobei diese Personen in die Anwendung MetriQ die mit dem Auftrag<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zusammenh\u00e4ngende Daten eingeben.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.3.3 <b>Anwendung MetriQ Admin<\/b> (im Folgenden nur \u201e<b>MQA<\/b>\u201c genannt) ist ein<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestandteil von MetriQ und erm\u00f6glicht die Verwaltung gew\u00e4hlter Zug\u00e4nge und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Einstellungen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.3.4 <b>MetriQ Core <\/b>(im Folgenden nur \u201e<b>MQC<\/b>\u201c genannt) ist eine Datenbank mit Daten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die aufgrund der Eing\u00e4nge \u00fcber MQI und \u00fcber andere interne Informationssysteme<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Gesellschaft HOLLEN entstanden ist und die untrennbaren und relevanten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestandteil von MetriQ bildet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.3.5 <b>Log <\/b>ist eine Computerdatei mit einem Kontrollprotokoll \u00fcber bestimmte Aktivit\u00e4ten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die in MetriQ vorgenommen werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.3.6 T<b>echnische Dokumentation <\/b>umfasst alle auftragsrelevanten Unterlagen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">insbesondere Arbeitsverfahren, Unterlagen zum Arbeitsschutz, Dokumente \u00fcber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Regeln, die am Arbeitsplatz\/am Ort der Dienstleistungserbringung zu beachten sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">usw.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.3.7<b> Daten <\/b>sind alle elektronisch gespeicherten Informationen zu einem Vertrag, die von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">MQI erhoben oder von der Gesellschaft HOLLEN (oder Personen auf seiner Seite)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">auf andere Weise als von MQI in MetriQ eingegeben werden, oder Informationen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die vom Lizenznehmer direkt in MetriQ eingegeben werden; Daten sind<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">insbesondere Daten \u00fcber die Gesamtzeit, die f\u00fcr die Ausf\u00fchrung des Vertrages<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ben\u00f6tigt wird, oder ggf. auch die einzelnen Vertragsbestandteile und ausgew\u00e4hlte<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Informationen zu den am Vertrag beteiligten Komponenten (z.B. Teilenummern und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">sonstige Spezifikationen), aber auch technische Unterlagen zum Vertrag<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(insbesondere der Arbeitsverfahren), Berichte und sonstige Dokumente (z.B.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellungen und Rechnungen).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.3.8 <b>Technischer Ausfall <\/b>ist die Unm\u00f6glichkeit, MetriQ oder einen Teil davon zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nutzen, z. B. aufgrund von Systemwartung, Ausfall der Internetverbindung usw.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.4 <b>Benutzer<\/b> ist jeder Nutzer und der Administrator.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.4.1 <b>Nutzer<\/b> ist eine Person, die vom Administrator den Zugang zu MQV erhalten hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Der Nutzerzugang erfolgt \u00fcber Zugangsdaten, die auf Veranlassung des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Administrators vom automatisierten System an die E-Mail-Adresse des Nutzers<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">gesendet werden, die in der Namensliste des Nutzers, im Dienstleistungsvertrag oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">anderweitig vom Lizenznehmer angegeben ist. Der Nutzer kann auch eine Person<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">au\u00dferhalb der Struktur des Lizenznehmers sein, wenn dieser aufgrund seiner<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Position (z.B. Qualit\u00e4tsbeauftragter des Endkunden) Zugang zu MQV haben muss.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.4.2 <b>Administrator<\/b> ist der MQA-Benutzer auf der Seite der Gesellschaft HOLLEN, der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">MetriQ verwaltet und die ausgew\u00e4hlten MetriQ-Einstellungen verwaltet. Der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Administrator kann auch eine Person auf der Seite des Lizenznehmers sein, in der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Regel gegen eine gesonderte Geb\u00fchr, aber nur mit der Zustimmung von der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gesellschaft HOLLEN, die den Umfang der erlaubten Berechtigungen bestimmt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Der Lizenznehmer ist nicht berechtigt, den Status des Administrators f\u00fcr eine Person<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">auf seiner Seite zu verwenden, ohne eine solche spezifische schriftliche und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nachweisbare Vereinbarung. Der Administratorenzugang erfolgt \u00fcber Zugangsdaten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die aufgrund einer Administratorent\u00e4tigkeit von der Gesellschaft HOLLEN durch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ein automatisiertes System an die in der Namensliste, im Dienstleistungsvertrag oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">anderweitig vom Lizenznehmer schriftlich und nachpr\u00fcfbar angegebene E-Mail-<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Adresse gesendet werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.4.3 <b>Zugangsdaten <\/b>umfassen den eindeutigen Benutzernamen und das Passwort des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">konkreten Benutzers.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.4.4 <b>Namensliste <\/b>ist eine optionale Personenliste auf der Seite des Lizenznehmers, die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">insbesondere eine Liste der Mitarbeiter des Lizenznehmers enth\u00e4lt, die Benutzer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">sind oder werden sollen; Mitarbeiter des Lizenznehmers ist jede nat\u00fcrliche Person,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die in einem direkten oder indirekten Vertragsverh\u00e4ltnis zum Lizenznehmer steht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und in einem vertraglichen oder untergeordneten Verh\u00e4ltnis T\u00e4tigkeiten f\u00fcr den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenznehmer aus\u00fcbt (im Folgenden nur <b>\u201eMitarbeiter des Lizenznehmers\u201c<\/b>). Die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Namensliste enth\u00e4lt neben dem Vor- und Nachnamen auch die E-Mail-Adresse des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Benutzers, die den Empfang von Informationsnachrichten im Zusammenhang mit<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Nutzung von MetriQ erm\u00f6glicht (z.B. Zugangsdaten).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.5 <b>Techniker<\/b> ist die Person auf der Seite von der Gesellschaft HOLLEN, die als Techniker im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungsvertrag aufgef\u00fchrt ist oder f\u00fcr eine bestimmte Bestellung (Auftrag) im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Kontaktbereich direkt in MetriQ sichtbar ist.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\"><strong>2. Lizenz<\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">2.1 <b>Lizenz <\/b>ist die Befugnis des Lizenznehmers, MQV oder MQA zu verwenden, wenn der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Mitarbeiter des Lizenznehmers der Verwendung von MQA zugestimmt hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.2 Die Annahme dieser Lizenzbedingungen durch den Lizenznehmer erfolgt durch den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Abschluss eines Auftragslizenzvertrags oder eines gesonderten Lizenzvertrages, dem die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nachfolgenden Lizenzbedingungen als Anlage beigef\u00fcgt werden.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\"><strong>3. Grundlegende Lizenzbedingungen<\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">3.1 Der Lizenznehmer und alle Benutzer sind berechtigt, MetriQ nur in der durch den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenzvertrag und diese Lizenzbedingungen erlaubten Weise zu nutzen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">3.2 Grundlegende Lizenzbedingungen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">3.2.1 Die Lizenz wird als nicht-exklusive Lizenz erteilt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">3.2.2 Zeitlicher Umfang der Lizenz:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Im Falle eines gesonderten Lizenzvertrages wird die Lizenz f\u00fcr einen Zeitraum<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">von bis zu 2 Jahren nach Beendigung des letzten von der Gesellschaft HOLLEN<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f\u00fcr den Lizenznehmer durchgef\u00fchrten Auftrags erteilt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Im Falle eines Auftragslizenzvertrags wird die Lizenz f\u00fcr einen Zeitraum von bis<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zu 6 Monaten nach Beendigung des jeweiligen Auftrags erteilt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Der genannte zeitliche Umfang gilt nur dann, wenn der Lizenzvertrag nichts anderes<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">vorsieht. Die Bestimmung des Abs. 12.2 der Lizenzbedingungen wird dadurch nicht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ber\u00fchrt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">3.2.3 Sachlicher Umfang der Lizenz:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Die Lizenz erlaubt dem Lizenznehmer die Nutzung derjenigen Funktionalit\u00e4ten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die die Gesellschaft HOLLEN dem Lizenznehmer zur Verf\u00fcgung stellt, in der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Regel nach Einigung beider Parteien; wenn der Lizenznehmer einen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Rechtsanspruch auf Zugang zu bestimmten Funktionalit\u00e4ten haben m\u00f6chte, muss<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">eine solche Vereinbarung schriftlich festgehalten werden, z.B. eine solche<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vereinbarung kann neben dem statutarischen Organ und dem Prokuristen im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Namen von der Gesellschaft HOLLEN auch von einer Person unterzeichnet<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">werden, die das Amt des Generaldirektors oder des Niederlassungsleiters aus\u00fcbt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Die Lizenz erm\u00f6glicht die Nutzung von MQV durch jeden Benutzer; der Umfang<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der dem Lizenznehmer zur Verf\u00fcgung stehenden Funktionalit\u00e4t wird vom<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenznehmer auf der Grundlage einer nachweisbaren Vereinbarung mit der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gesellschaft HOLLEN festgelegt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">3.2.4 R\u00e4umlicher Umfang der Lizenz: unbeschr\u00e4nkt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">3.3 Die Weitergabe von Benutzerzugangsdaten an andere Personen ist untersagt, auch wenn diese<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">anderen Personen \u00fcber eigene Zugangsdaten verf\u00fcgen. Die Verletzung dieses Verbots hat die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">M\u00f6glichkeit der K\u00fcndigung des Lizenzvertrags gem\u00e4\u00df Abs. 12.1 der Lizenzbedingungen zur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Folge.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">3.3.1 Die Bestimmung des Abs. 3.3 der Lizenzbedingungen wird nicht angewendet, falls<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Teilung der Zugangsdaten im Lizenzvertrag zugelassen ist.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\">4. <b>Besondere Lizenzbedingungen<\/b><\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">4.1 Der Lizenznehmer hat sicherzustellen, dass die Benutzer das MQV nur f\u00fcr die folgenden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zwecke verwende:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Anzeige ausgew\u00e4hlter Daten gem\u00e4\u00df Abschnitt 5 der Lizenzbedingungen unter<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Verwendung der zur Verf\u00fcgung gestellten Funktionalit\u00e4ten (Abs. 3.2.3 der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenzbedingungen),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Erstellung von Berichten oder anderen verf\u00fcgbaren Ausgaben in dem Umfang und in der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Weise, wie es das MQV selbst und die verf\u00fcgbaren Funktionen zulassen (Abs. 3.2.3 der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenzbedingungen),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Hochladen von Dokumenten zu Auftr\u00e4gen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Genehmigung ausgew\u00e4hlter Dokumente, wenn zwischen dem Lizenznehmer und der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gesellschaft HOLLEN eine gesonderte Vereinbarung \u00fcber elektronische Kommunikation<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">unterzeichnet wurde.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2 Auf die in MQV angezeigten Daten kann \u00fcber ein Web-Interface und \u00fcber<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Fernzugriffstechnologien zugegriffen werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.3 Der Administrator auf der Seite des Lizenznehmers ist nicht berechtigt, Personen Zugang zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">gew\u00e4hren, die nicht innerhalb der Strukturen des Lizenznehmers t\u00e4tig sind.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\"><strong>5. Daten und Datensicherheit<\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">5.1 Die Gesellschaft HOLLEN erhebt die Daten elektronisch (insbesondere mittels MQI), sofern<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nicht technische Gr\u00fcnde dagegen sprechen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.2 Die in MetriQ enthaltenen Daten sind vertrauliche Informationen; der Lizenznehmer (und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">jeder Benutzer) ist verpflichtet, die Daten vertraulich zu behandeln und sie nicht an Dritte<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">weiterzugeben, es sei denn, dies ist in diesen Lizenzbedingungen oder im Lizenzvertrag (oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">einem anderen) Vertrag gestattet. Handelt es sich bei den Daten auch um ein<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gesch\u00e4ftsgeheimnis, so gelten die Bestimmungen der Rechtsvorschriften zum Schutz von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gesch\u00e4ftsgeheimnissen entsprechend.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.3 Die Bestimmung im Abs. 5.2 der Lizenzbedingungen bezieht sich nicht auf die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Weitergabe der Daten durch den Lizenznehmer:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) an seine Angestellten oder andere Angestellte des Lizenznehmers, die ein besonderes<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">rechtliches Interesse an der Weitergabe der Daten haben (z. B. aufgrund ihrer Stellung)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und zur Verschwiegenheit \u00fcber die Daten verpflichtet sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) an Personen, die mit dem Lizenznehmer finanziell oder nachweisbar aufgrund von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">personeller Besetzung (durch Mehrheitsgesellschafter) verbunden sind, oder seine<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Organisationseinheiten solcher Personen sowie die Angestellten oder das sonstige<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Personal dieser Personen, jedoch unter der Voraussetzung, dass sie zur gleichen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Geheimhaltung verpflichtet werden, so wie es aus dem Abs. 5.2 der Lizenzbedingungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">hervorgeht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.4 Wird der Auftrag beim Abnehmer (Kunden) des Lizenznehmers oder bei Logistik- oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Au\u00dfenlagern auf der Seite des Lizenznehmers oder des Abnehmers des Lizenznehmers<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ausgef\u00fchrt, k\u00f6nnen die Daten auch den entsprechenden Personen auf deren Seite zur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Verf\u00fcgung gestellt werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.5 Daten k\u00f6nnen von der Vertragspartei auch an folgende Personen weitergeleitet werden:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Abnehmer oder Lieferanten des Lizenznehmers (oder Personen auf deren Seite), wenn<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">sie an einem bestimmten Auftrag beteiligt sind und \u00fcber die Einzelheiten der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vertragsausf\u00fchrung informiert werden sollen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Logistikdienstleister f\u00fcr den Lizenznehmer (oder Personen auf dessen Seite), wenn diese<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00fcber die Einzelheiten der Vertragsausf\u00fchrung informiert werden sollen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Endkunde des Lizenznehmers (oder Personen auf dessen Seite), wenn er \u00fcber die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Einzelheiten der Vertragsausf\u00fchrung informiert werden soll,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Personen, die Bestandteil der vom Lizenznehmer versandten (vertragsbezogenen)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Kommunikation sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) andere Personen mit einer g\u00fcltigen Lizenz zur Nutzung des MQV, auf die sich die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vertragsdaten beziehen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) gesetzliche und \u00e4hnliche Vertreter der Vertragsparteien, die per Gesetz zur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Geheimhaltung verpflichtet sind, sowie Beh\u00f6rden, wenn ihnen die Daten auf der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Grundlage des Gesetzes offengelegt werden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) andere Personen, die zwischen der Gesellschaft HOLLEN und dem Lizenznehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ausdr\u00fccklich vereinbart werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.6 Ist der Umfang der dem Lizenznehmer im MQV zur Verf\u00fcgung zu stellenden Daten nicht im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungsvertrag oder im Lizenzvertrag festgelegt, so wird er von der Gesellschaft<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">HOLLEN bestimmt; will der Lizenznehmer jedoch ein gesetzliches Recht auf Zugang zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bestimmten Daten haben, so bedarf diese Vereinbarung der Schriftform (z.B. in Form von E-<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Mails, einer gesonderten Urkunde oder eines elektronischen Dokuments, das von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">bevollm\u00e4chtigten Vertretern beider Parteien unterzeichnet ist).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.7 Die Gesellschaft HOLLEN ist berechtigt, die Daten ohne ausdr\u00fcckliche Zustimmung des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenznehmers in der in diesen Lizenzbedingungen festgelegten Weise zu sammeln, zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nutzen (im weitesten Sinne) und an andere weiterzugeben. In Bezug auf die Nutzung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Daten durch die Gesellschaft HOLLEN wird die Gesellschaft HOLLEN die Daten jedoch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Bereitstellung von Auftragsinformationen an bestimmte Personen, f\u00fcr<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Erstellung und Pr\u00e4sentation von Analysen, f\u00fcr die Rechnungsstellung und f\u00fcr die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Weiterentwicklung von MetriQ verwenden und darf die Daten speziell f\u00fcr die vorgenannten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zwecke im weitesten Sinne des Wortes verarbeiten.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.8 MetriQ funktioniert im Rahmen der Microsoft-Systeme (z.B. Server in MS Azure, Windows<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Server und Microsoft SQL database), die regelm\u00e4\u00dfig von der Gesellschaft HOLLEN<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">aktualisiert werden, insbesondere f\u00fcr Sicherheitsupdates.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.9 Die Gesellschaft HOLLEN:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) gew\u00e4hrleistet die Datensicherheit, insbesondere dadurch, dass die gesamte<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Kommunikation zwischen dem Benutzer und dem MQV \u00fcber das verschl\u00fcsselte HTTPS-<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Protokoll erfolgt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) stellt sicher, dass das SSL-Zertifikat aktuell und g\u00fcltig ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) wertet laufend Logs aus und ist bem\u00fcht, auf verd\u00e4chtige Aktivit\u00e4ten zu reagieren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.10 Die Gesellschaft HOLLEN gew\u00e4hrt einem externen Unternehmen, das MetriQ f\u00fcr die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gesellschaft HOLLEN entwickelt und modifiziert, Zugang zu MetriQ (einschlie\u00dflich der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">darin gespeicherten Daten), wobei diese Gesellschaft vertraglich zur Geheimhaltung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verpflichtet ist.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.11 Die Gesellschaft HOLLEN kann die Daten (einschlie\u00dflich personenbezogener Daten der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Mitarbeiter des Lizenznehmers im Umfang von Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Telefonnummer, Name des Unternehmens, f\u00fcr das sie arbeiten) in seinen anderen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Informationssystemen verwenden oder zur Verf\u00fcgung stellen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) an Dritte, die finanziell oder aufgrund von personeller Besetzung mit der Gesellschaft<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">HOLLEN verbunden sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) an T-Dienstleister der Gesellschaft HOLLEN, die an der Entwicklung und Wartung des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">MetriQ-Systems beteiligt sind.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\"><strong>6. Sonstige Bedingungen<\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">6.1 Der Lizenznehmer ist nicht berechtigt, Personen, die nicht Benutzer sind, Zugang zum MQV<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zu gew\u00e4hren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.2 Die Gesellschaft HOLLEN empfiehlt jedem Benutzer, sein Zugangspasswort nach dem ersten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Login zu \u00e4ndern.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.3 Dem MQV-Lizenznehmer wird empfohlen, der Gesellschaft HOLLEN eine Namensliste<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zu\u00a0\u00fcbermitteln. Ohne die Lieferung einer Namensliste wird die Gesellschaft HOLLEN nur<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">solchen Personen Zugangsdaten gew\u00e4hren, f\u00fcr die sich aus dem abgeschlossenen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungsvertrag f\u00fcr den betreffenden Vertrag ein entsprechendes Bed\u00fcrfnis ergibt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(insbesondere den im Vertrag genannten Personen) bzw. Personen gem\u00e4\u00df Abs. 5.5<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der\u00a0Lizenzbedingungen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.3.1 Die Gesellschaft HOLLEN kann einer konkreten Person auf der Seite des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenznehmers Befugnisse des Administrators gem\u00e4\u00df den im Abs. 1.4.2<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der\u00a0Lizenzbedingungen genannten Bedingungen erteilen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.4 Der Administrator auf der Seite des Lizenznehmers ist nur mit vorheriger nachweislicher<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zustimmung von der Gesellschaft HOLLEN berechtigt, einer anderen Person als dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenznehmer (insbesondere einem externen Mitarbeiter) einen Benutzerzugang zu gew\u00e4hren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.5 Der Administrator kann f\u00fcr die Gesellschaft HOLLEN das Benutzerkonto eines Benutzers zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">deaktivieren, wenn:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) dieser auf beliebige Weise MQV missbraucht, oder wenn es einen begr\u00fcndeten Verdacht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">auf den Missbrauch von MQV gibt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) dieser die Lizenzbedingungen verletzt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) der Verdacht auf Missbrauch oder das Durchsickern von Zugangsdaten oder anderen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Daten des Benutzers besteht oder sich best\u00e4tigt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) er aus zuverl\u00e4ssiger Quelle erf\u00e4hrt, dass der bisherige Benutzer nicht mehr in den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Strukturen des Lizenznehmers t\u00e4tig ist oder dass sich seine Aufgabenstellung ge\u00e4ndert<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">hat, so dass er keinen Zugang zum MQV mehr ben\u00f6tigt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) das betreffende Benutzerkonto seit mehr als 2 Monaten nicht mehr verwendet wird<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(insbesondere hat sich der Benutzer nicht mehr angemeldet).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.6 Die Gesellschaft HOLLEN ist berechtigt, Fehler in MetriQ zu beheben und neue<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Versionen\/Aktualisierungen von MetriQ herauszugeben und diese automatisch ohne<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zustimmung des Lizenznehmers zu installieren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.7 Die Gesellschaft HOLLEN ist berechtigt, jederzeit und nach eigenem Ermessen Updates und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Upgrades f\u00fcr MetriQ durchzuf\u00fchren, um die Sicherheit zu verbessern und die Funktionalit\u00e4t<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">des Systems zu ver\u00e4ndern.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.8 Der Lizenznehmer haftet daf\u00fcr, dass einzelne Benutzer die Lizenzbedingungen und<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">insbesondere das Verbot gem\u00e4\u00df Abs. 3.3 der Lizenzbedingungen beachten (wobei<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die\u00a0Bestimmungen des Abs. 3.3.1 der Lizenzbedingungen dadurch nicht betroffen sind).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.9 Die MetriQ-Funktionalit\u00e4ten setzen voraus, dass das Ger\u00e4t, \u00fcber das der Benutzer auf sie<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zugreifen m\u00f6chte, \u00fcber einen Internetzugang verf\u00fcgt. Die Gesellschaft HOLLEN ist in keiner<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Weise daf\u00fcr verantwortlich, dass der Benutzer aufgrund einer fehlenden oder unzureichenden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Internetverbindung nicht auf die MetriQ-Funktionalit\u00e4ten zugreifen kann. Die\u00a0Gesellschaft<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">HOLLEN stellt keine technische Ausr\u00fcstung zur Verf\u00fcgung, die f\u00fcr den\u00a0Zugang zu MetriQ<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">erforderlich ist.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.10 MQC unterliegt auch einem gesonderten urheberrechtlichen Schutz, wobei die Gesellschaft<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">HOLLEN als Initiatorin und Garantin der Erstellung der Datenbank den urheberrechtlichen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Schutz an der Datenbank genie\u00dft und dem Lizenznehmer keine besonderen Rechte daran<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zustehen, da die Inputs des Lizenznehmers keinen qualitativ oder quantitativ wesentlichen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Beitrag zur Erfassung, Verifizierung oder Darstellung des Inhalts leisten.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.11 Gebrauchsanweisungen und Schulungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.11.1 Die Gesellschaft HOLLEN stellt in dem von ihr festgelegten Umfang kostenlos<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Schulungsmaterial zur Einarbeitung in die Nutzung von MetriQ.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.11.2 Die Gesellschaft HOLLEN kann in Absprache mit dem Lizenznehmer auch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">spezielle Schulungen f\u00fcr zuk\u00fcnftige Benutzer durchf\u00fchren.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\"><strong>7. Logs und Cookies<\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">7.1 Bei Streitigkeiten zwischen der Gesellschaft HOLLEN und dem Lizenznehmer \u00fcber das<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Verhalten des Benutzers bei der Nutzung von MetriQ sind die MetriQ-Logs ma\u00dfgebend, die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Lizenznehmer durch die Nutzung von MetriQ anerkennt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">7.2 MetriQ sammelt nur Cookies, die f\u00fcr das ordnungsgem\u00e4\u00dfe Funktionieren der jeweiligen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Websites erforderlich sind, und verwendet keine analytischen oder Marketing-Cookies.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\"><strong>8. Personenbezogene Daten<\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">8.1 Der Lizenznehmer stimmt zu, dass personenbezogene Daten von Benutzern und Dritten, die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Gesellschaft HOLLEN seinerseits zur Verf\u00fcgung gestellt werden (z.B.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellung\/Vertrag, in der Namensliste, insbesondere per E-Mail), zum Zwecke der Erf\u00fcllung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der vertraglichen Verpflichtungen von der Gesellschaft HOLLEN gegen\u00fcber dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenznehmer sowie gegen\u00fcber anderen Vertragspartnern verarbeitet werden. Gleichzeitig ist<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Lizenznehmer verpflichtet, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die Zustimmung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">betroffenen Mitarbeiter des Lizenznehmers zur Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Gesellschaft HOLLEN einzuholen, andernfalls haftet der Lizenznehmer gegen\u00fcber der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gesellschaft HOLLEN f\u00fcr jeden Schaden, der der Gesellschaft HOLLEN aus oder im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zusammenhang mit dem Fehlen dieser Zustimmung entsteht. Die Bestimmungen dieses<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Absatzes gelten sinngem\u00e4\u00df auch f\u00fcr andere Personen auf der Seite des Lizenznehmers (z.B.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Abnehmer\/Endkunde des Lizenznehmers, Logistiklager auf der Seite des Lizenznehmers).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.2 Die Gesellschaft HOLLEN ist in Bezug auf die Pflicht des Lizenznehmers gem\u00e4\u00df Abs. 8.1<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Lizenzbedingungen nicht verpflichtet zu pr\u00fcfen, ob ein bestimmter Mitarbeiter des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenznehmers (oder ein Dritter auf der Seite des Lizenznehmers) in die Weiterleitung seiner<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">pers\u00f6nlichen Daten an die Gesellschaft HOLLEN eingewilligt hat; der Lizenznehmer ist allein<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f\u00fcr die Erteilung einer solchen Einwilligung verantwortlich.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.3 Unbeschadet der Bestimmungen in Abs\u00e4tzen 8.1 und 8.2 der Lizenzbedingungen hat der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenznehmer, soweit dies nach der Verordnung (EU) 2016\/679 des Europ\u00e4ischen Parlaments<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und des Rates zum Schutz nat\u00fcrlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) oder einer gleichwertigen Verordnung oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nach dem Datenschutzgesetz erforderlich ist, unverz\u00fcglich nach Abschluss des Lizenzvertrags<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Einwilligung der betroffenen Personen, die in der Position von Benutzern sein sollen, in<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten in MetriQ, einschlie\u00dflich der Weitergabe<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ihrer personenbezogenen Daten an Dritte gem\u00e4\u00df den Bestimmungen dieses Lizenzvertrags,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">einzuholen (z.B. Abs. 5.11 der Lizenzbedingungen), ansonsten haftet der Lizenznehmer f\u00fcr<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">s\u00e4mtliche Sch\u00e4den (einschlie\u00dflich Sanktionen, des entgangenen Gewinns und der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Rufsch\u00e4digung), die dadurch die Gesellschaft HOLLEN erleidet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.4 Um Zweifel auszuschlie\u00dfen, erkl\u00e4rt der Lizenznehmer mit der Weitergabe von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">personenbezogenen Daten nat\u00fcrlicher Personen (insbesondere von Benutzern) durch ihn<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">selbst oder durch einen bestimmten Benutzer automatisch, dass er \u00fcber die Zustimmung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">betroffenen Person zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und zu\u00a0deren<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Weitergabe an Dritte in dem in diesen Lizenzbedingungen festgelegten Umfang und in dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Umfang, in dem sie von ihm selbst oder von Personen auf seiner Seite weitergegeben werden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verf\u00fcgt.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\"><strong>9. Einschr\u00e4nkungen und Verbote<\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">9.1 Der Lizenznehmer ist nicht berechtigt, den Quellcode eines Teils von MetriQ<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zu\u00a0dekompilieren, zu entschl\u00fcsseln, zu disassemblieren, zur\u00fcckzuentwickeln oder zu<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">versuchen, diesen Code abzuleiten. Die Struktur, das Layout und der Computercode von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">MetriQ (sowie Teile davon) sind vertrauliche und privilegierte Informationen und unterliegen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dem Urheberrechtsschutz. Der Lizenznehmer ist auch verpflichtet, das technische Design<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(z.B. Benutzeroberfl\u00e4che, Funktionalit\u00e4ten) von MetriQ und seiner einzelnen Teile vertraulich<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zu behandeln, das ebenfalls als vertrauliche Information gilt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2 Weder der Lizenznehmer noch Benutzer sind berechtigt:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Hinweise auf Urheberrechte, Marken oder andere Eigentumsrechte oder Rechte an<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">geistigem Eigentum, die in MetriQ angezeigt werden k\u00f6nnen, zu entfernen, zu \u00fcberlagern<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">oder zu bearbeiten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) auf MetriQ in einer Weise zuzugreifen, die versucht, Teile von MetriQ-Daten oder Teile<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">von MetriQ zu kopieren, zu extrahieren oder wiederzuverwenden, und zwar au\u00dferhalb<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Nutzung der offiziellen Funktionalit\u00e4t von MetriQ oder in einer Weise, die gegen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">diese Lizenzbedingungen verst\u00f6\u00dft,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) sich mit anderen Mitteln als dem zugewiesenen Benutzernamen und dem zugeh\u00f6rigen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Passwort Zugang zu MetriQ zu verschaffen (z. B. durch den Versuch,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Sicherheitsma\u00dfnahmen zu umgehen, Hacking usw.),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) technische Einschr\u00e4nkungen von MetriQ zu umgehen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) MetriQ (oder Teile davon) zu vervielf\u00e4ltigen, zu ver\u00e4ndern oder davon abgeleitete Werke<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zu erstellen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) eine Lizenz zu \u00fcbertragen oder abzutreten, eine Unterlizenz zu erteilen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) den Zugang zu MetriQ oder einem Teil davon zu vermieten, zu leihen, zu verleihen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zu\u00a0\u00fcbertragen, zu verkaufen oder weiter zu verteilen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h) die ggf. einger\u00e4umten Rechte des Administrators entgegen dem Zweck der einger\u00e4umten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Rechte, entgegen dem Umfang der einger\u00e4umten Rechte oder entgegen den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestimmungen des Lizenzvertrages oder dieser Lizenzbedingungen oder anderer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">besonderer Vereinbarungen mit der Gesellschaft HOLLEN zu nutzen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">i) MetriQ unter Versto\u00df gegen die Nutzungsbedingungen dieser Lizenzbedingungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zu\u00a0nutzen, insbesondere aber MetriQ zur \u00dcbertragung von Computerviren, W\u00fcrmern,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Trojanischen Pferden oder anderer Malware zu nutzen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">j) MetriQ im Widerspruch mit den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zu\u00a0verwenden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.3 Die Gesellschaft HOLLEN haftet ist in keiner Weise und es kann in keiner Weise ein<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">erschwerender Umstand sein, wenn der Benutzerseine Zugangsdaten an einen Dritten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">weitergibt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.4 Der Zugang zu MetriQ wird \u201ewie gesehen\u201c oder \u201ewie verf\u00fcgbar\u201c bereitgestellt. Die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gesellschaft HOLLEN haftet nicht f\u00fcr die Unm\u00f6glichkeit oder eingeschr\u00e4nkte M\u00f6glichkeit<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Nutzung von MetriQ oder f\u00fcr Fehler in MetriQ.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.5 Der Lizenznehmer kann Fehler in MetriQ auf die im Abschnitt 11 der Lizenzbedingungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">genannte Art und Weise melden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.6 Die Gesellschaft HOLLEN haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den oder Verluste, die aus der Nutzung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(einschlie\u00dflich Missbrauch), Unterbrechung (einschlie\u00dflich technischem Versagen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Netzwerkangriffen, Systemwartung usw.), Aussetzung oder Beendigung der Nutzung von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">MetriQ, einschlie\u00dflich Vorgehensweise gem\u00e4\u00df Abs. 6.5 der Lizenzbedingungen. Die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Gesellschaft HOLLEN haftet insbesondere nicht f\u00fcr die Folgen von Entscheidungen des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenznehmers, die auf einer falschen oder unvollst\u00e4ndigen Interpretation der in MetriQ<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">verf\u00fcgbaren Daten beruhen.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\"><strong>10. Besondere Pflichten im Verh\u00e4ltnis zu Dienstleistungsvertr\u00e4gen<\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">10.1 Im Falle eines technischen Ausfalls werden die Auftragsdaten in Papierform oder auf andere<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">zwischen den Parteien vereinbarte Weise erfasst und unverz\u00fcglich nach Behebung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">technischen St\u00f6rung in das MetriQ-System von MetriQ die Gesellschaft HOLLEN<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">eingegeben.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\"><strong>11. Anzeigen von Fehlern und technischen Ausf\u00e4llen<\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">11.1 Der Lizenznehmer ist verpflichtet, der Gesellschaft HOLLEN unverz\u00fcglich jeden MQV-<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Fehler oder technischen Ausfall zu melden, und zwar an metriq@hollen.sk oder an einen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Techniker, der die Informationen an die IT-Abteilung von der Gesellschaft HOLLEN<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">weiterleitet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">11.2 Die Gesellschaft HOLLEN behebt fortlaufend MetriQ-Fehler, wobei der Zeitraum f\u00fcr die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Behebung des Fehlers von der Gesellschaft HOLLEN unter Ber\u00fccksichtigung der Schwere<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">des Fehlers selbst bestimmt wird. Die Behebung von Fehlern erfolgt durch Einspielen eines<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">MetriQ-Updates, wobei der Zeitpunkt und die Art des Einspielens des MetriQ-Updates im<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">alleinigen Ermessen der Gesellschaft HOLLEN liegt. Der technische Ausfall, sofern er von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der Gesellschaft HOLLEN zu vertreten ist, wird von der Gesellschaft HOLLEN unverz\u00fcglich<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nach Feststellung behoben.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">11.3 Eventuelle Meldungen von Fehlern oder M\u00e4ngeln oder Verbesserungsvorschl\u00e4ge f\u00fcr MetriQ<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">sind vom Lizenznehmer an den Techniker zu senden.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\"><strong>12. Erl\u00f6schen der Lizenz<\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">12.1 Zus\u00e4tzlich zu den direkt im Lizenzvertrag festgelegten Modalit\u00e4t f\u00fcr das Erl\u00f6schen der\u00a0Lizenz<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">erlischt die Lizenz auch mit der K\u00fcndigung des Lizenzvertrages durch die Gesellschaft<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">HOLLEN im Falle eines Versto\u00dfes gegen diese Lizenzbedingungen durch den Lizenznehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">oder den Benutzer. Die K\u00fcndigung wird dann mit der Zustellung an den Lizenznehmer<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wirksam.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.2 Die Lizenz erlischt in anderen F\u00e4llen \u2013 als gem\u00e4\u00df Abs. 12.1 der Lizenzbedingungen \u2013 erst<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">durch die Aufhebung des Zugangs des Lizenznehmers oder der einzelnen Benutzer durch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die\u00a0Gesellschaft HOLLEN; in diesem Fall ist die Gesellschaft HOLLEN berechtigt, den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zugang fr\u00fchestens nach Ablauf der Frist, f\u00fcr die die Lizenz erteilt wurde, aufzuheben, gem\u00e4\u00df<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Abs. 3.2.2 der Lizenzbedingungen; w\u00e4hrend des Zeitraums ab Ablauf der Zeit, f\u00fcr die die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenz gem\u00e4\u00df Abs. 3.2.2 der Lizenzbedingungen erteilt wurde, bis zur Aufhebung des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zugangs gem\u00e4\u00df diesem Absatz gilt die Lizenz als automatisch verl\u00e4ngert.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.2.1 Zum Ausschlie\u00dfen jeglicher Umst\u00e4nde wird angef\u00fchrt, dass in dem Falle, wenn<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die\u00a0Lizenz mehr als einmal oder f\u00fcr mehr als einen Vertrag erteilt wurde<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(insbesondere aufgrund von mehreren Auftragslizenzvertr\u00e4gen), die Beendigung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">der\u00a0Lizenz f\u00fcr einen Vertrag nicht die Nutzungsrechte an MetriQ f\u00fcr die anderen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vertr\u00e4ge ber\u00fchrt, d.h. die G\u00fcltigkeit der Lizenz f\u00fcr einen Auftrag ber\u00fchrt nicht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die\u00a0G\u00fcltigkeit der Lizenz f\u00fcr den anderen Auftrag; dies gilt nicht f\u00fcr den im Abs.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.1 dieser Lizenzbedingungen genannten Fall, in dem alle erteilten Lizenzen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">erl\u00f6schen, es sei denn, HOLLEN gibt in der K\u00fcndigung etwas anderes an.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.3 Hat der Lizenznehmer mit der Gesellschaft HOLLEN einen gesonderten Lizenzvertrag<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">abgeschlossen, so geht dieser den Anspr\u00fcchen aus den einvernehmlich vereinbarten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestellungen vor, d.h. durch die Beendigung eines Auftrags erlischt die Lizenz f\u00fcr diesen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Auftrag gem\u00e4\u00df Abs. 12.2 der Lizenzbedingungen nicht, doch die Lizenz zur Nutzung von<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">MetriQ (f\u00fcr alle Auftr\u00e4ge des Lizenznehmers, einschlie\u00dflich beendeter Auftr\u00e4ge) erlischt erst<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">durch das Erl\u00f6schen des gesonderten Lizenzvertrags.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.4 Nach dem Erl\u00f6schen der Lizenz ist der Lizenznehmer nicht berechtigt, die Daten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(einschlie\u00dflich Kopien, Abschriften und Ablichtungen) in irgendeiner Weise zu verwenden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">au\u00dfer zur Verteidigung seiner Rechte in einem Gerichtsverfahren oder im Falle der \u00dcbergabe<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">an Beh\u00f6rden auf deren berechtigten Wunsch.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.5 Nach dem Erl\u00f6schen der Lizenz ist die Gesellschaft HOLLEN nicht verpflichtet, die Daten<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dem Lizenznehmer in irgendeiner Weise zur Verf\u00fcgung zu stellen, es sei denn, dies wurde<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ausdr\u00fccklich schriftlich vereinbart; dies gilt auch f\u00fcr das Recht, die Daten zu exportieren,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">wenn dies im Lizenzvertrag ausdr\u00fccklich vereinbart wurde.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.6 Nach dem Erl\u00f6schen der Lizenz bleiben Schadensersatzanspr\u00fcche und sonstige Leistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die aus der G\u00fcltigkeitsdauer der Lizenz resultieren oder mit ihr in urs\u00e4chlichem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Zusammenhang stehen, bestehen.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\"><strong>13. Abschlie\u00dfende Lizenzbestimmungen<\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">13.1 Bei Verletzung einer der in diesen Lizenzbedingungen genannten Verpflichtungen haftet der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenznehmer f\u00fcr alle Sch\u00e4den, die die Gesellschaft HOLLEN dadurch direkt oder indirekt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(z.B. Regressanspruch) erleidet, unabh\u00e4ngig davon, ob die Verletzung der Verpflichtung ggf.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">auch mit einer Vertragsstrafe sanktioniert ist.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.2 Der Lizenznehmer haftet f\u00fcr die Handlungen aller Personen, die MetriQ auf seiner Seite<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">nutzen (insbesondere Benutzer), sowie f\u00fcr die Handlungen aller Personen, denen er die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Nutzung von MetriQ selbst oder durch Benutzer erm\u00f6glicht hat, so, als ob er selbst gehandelt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h\u00e4tte.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.3 Der Lizenznehmer erkennt an, dass die Bestimmungen dieser Lizenzbedingungen die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">sonstigen Verpflichtungen, die sich aus den gesetzlichen Vorschriften (insbesondere dem<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Urheberrechtsgesetz) bei der Nutzung von MetriQ ergeben, unber\u00fchrt lassen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.4 In Bezug auf die Geheimhaltung gelten die einschl\u00e4gigen Bestimmungen des Lizenzvertrags,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">des Dienstleistungsvertrags und die einschl\u00e4gigen gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.4.1 Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt nicht f\u00fcr die Bereitstellung notwendiger<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Informationen an Lieferanten von technischen L\u00f6sungen, die innerhalb von MetriQ<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">implementiert sind, die m\u00f6glicherweise Zugang zu Daten f\u00fcr Wartung, Reparatur,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Aufr\u00fcstung, Fehlersuche oder technische Ausf\u00e4lle ben\u00f6tigen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.4.2 Es ist kein Versto\u00df gegen die Geheimhaltungspflicht, Daten oder andere<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Informationen gem\u00e4\u00df diesen Lizenzbedingungen offenzulegen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.4.3 Die Weiterleitung von Daten oder sonstigen Angaben an Personen gem\u00e4\u00df Abs. 5.5<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">lit. f) der Lizenzbedingungen gilt auch nicht als Verletzung der<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Geheimhaltungspflicht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.5 F\u00fcr die Zustellung gelten Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6 Im Falle von Widerspr\u00fcchen zwischen den Bestimmungen dieser Lizenzbedingungen und den<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestimmungen des Lizenzvertrags, des Vertrags \u00fcber die elektronische Kommunikation oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">des Dienstleistungsvertrags haben Bestimmungen Vorrang in folgender Reihenfolge:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) f\u00fcr die Bestimmungen der Lizenzbedingungen (Rechte auf Nutzung von MetriQ): 1.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestimmungen des Lizenzvertrags (einschlie\u00dflich dieser Lizenzbedingungen), 2.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Bestimmungen des Vertrags \u00fcber die elektronische Kommunikation, 3. Bestimmungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">des Dienstleistungsvertrags,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) f\u00fcr die Bestimmungen \u00fcber die elektronische Kommunikation (einschlie\u00dflich Austausch<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und Best\u00e4tigung der elektronischen Dokumente): 1. Bestimmungen des Vertrags \u00fcber die<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">elektronische Kommunikation, 2. Bestimmungen des Lizenzvertrags (einschlie\u00dflich<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieser Lizenzbedingungen), 3. Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) f\u00fcr die Bestimmungen \u00fcber die Auftragsausf\u00fchrung: 1. Bestimmungen des<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Dienstleistungsvertrags, 2. Bestimmungen des Vertrags \u00fcber die elektronische<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Kommunikation, 3. Bestimmungen des Lizenzvertrags (einschlie\u00dflich dieser<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Lizenzbedingungen).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Wird ein der oben genannten Vertr\u00e4ge nicht abgeschlossen, so wird seine Rangfolge nicht<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.7 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Lizenzbedingungen nur teilweise g\u00fcltig sein oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">sp\u00e4ter unwirksam werden, so wird die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen nicht ber\u00fchrt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Die unwirksamen Bestimmungen sind durch diejenige Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und Zweck dieser Lizenzbedingungen am n\u00e4chsten kommt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.8 F\u00fcr den Fall, dass ein Benutzer, der nicht den Status eines Lizenznehmers hat, sein<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Einverst\u00e4ndnis mit diesen Lizenzbedingungen direkt best\u00e4tigt (insbesondere durch Anklicken<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">dieser Option innerhalb der MetriQ-Weboberfl\u00e4che nach dem Einloggen), verpflichtet er sich,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">diese Lizenzbedingungen einzuhalten, soweit sie f\u00fcr seine Benutzerrolle (z.B. Nutzer,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Administrator) gelten.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center\"><strong>14. Entscheidendes Recht und Gerichtszust\u00e4ndigkeit im Verh\u00e4ltnis zu diesen<\/strong><\/h6>\n<h6 style=\"text-align: center\"><strong>Lizenzbedingungen<\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: center\">14.1 Im Falle eines Konflikts zwischen zwei Rechtsordnungen ist das Recht der Slowakischen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Republik entscheidend.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.2 F\u00fcr die Verhandlung von Streitigkeiten, die sich aus diesen Lizenzbedingungen ergeben, sind<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">die Gerichte der Slowakischen Republik zust\u00e4ndig.<\/p>\n\t\t<\/div> <!-- Close content div. -->\n\t<\/div> <!-- Close collapse div. -->\n<\/div> <!-- Close card div. -->\n<!-- Start accordion card div. -->\n<div class=\"ea-card  sp-ea-single\">\n\t<!-- Start accordion header. -->\n\t<h3 class=\"ea-header\">\n\t\t<!-- Add anchor tag for header. -->\n\t\t<a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-38022\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse38022\" aria-controls=\"collapse38022\" href=\"#\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der HOLLEN Hung\u00e1ria Kft. &#8211; Ungarn g\u00fcltig ab dem 01. 01. 2025\t\t<\/a> <!-- Close anchor tag for header. -->\n\t<\/h3>\t<!-- Close header tag. -->\n\t<!-- Start collapsible content div. -->\n\t<div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse38022\" data-parent=\"#sp-ea-3802\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-38022\">  <!-- Content div. -->\n\t\t<div class=\"ea-body\">\n\t\t<p style=\"text-align: center\"><b>General Terms and Conditions of HOLLEN Hung\u00e1ria Kft<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Hungary<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>valid from 01.01.2025<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 1<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Introductory provisions<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter: \u201cGTC\u201d) govern the Service Provider,<\/p>\n<p>HOLLEN Hung\u00e1ria Kft. (registered office: 9028 Gy\u0151r, Feh\u00e9rv\u00e1ri \u00fat 75., company<\/p>\n<p>registration number: Cg.08-09-026396, tax number: 24956417-2-08,) and the Customer ( the<\/p>\n<p>organization that orders the services specified in Article 3 of these GTC from the Service<\/p>\n<p>Provider, unless the Service Provider and the Customer conclude an individual contract for<\/p>\n<p>the provision of services, in which the application of these GTC is excluded).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 2<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Definitions<\/b><\/p>\n<p>2.1 Service Provider \u2013 a legal entity defined in Section 1.1 that provides services based on these<\/p>\n<p>GTC (i.e. HOLLEN Hung\u00e1ria Kft.)<\/p>\n<p>2.2 Customer \u2013 the legal entity that orders services from the Service Provider on the basis of<\/p>\n<p>these GTC.<\/p>\n<p>2.3 Final Customer \u2013 the legal entity to which the parts related to the provision of services<\/p>\n<p>under these GTC are the holder; the Customer and the Customer may be the same person.<\/p>\n<p>2.4 Component \u2013 a part, part, commodity, semi-finished product, material or any combination<\/p>\n<p>thereof to which the services provided under these GTC apply.<\/p>\n<p>2.5 Order \u2013 a document by which the Customer orders the performance of a specific task, which<\/p>\n<p>is drawn up, delivered and signed in accordance with Article 4 of these GTC. With the<\/p>\n<p>acceptance of the Order by the Service Provider in accordance with Section 4 of these GTC, a<\/p>\n<p>contractual relationship is established between the Service Provider and the Customer.<\/p>\n<p>2.6 Order \u2013 a service or set of services under these GTC that are related to parts and are provided<\/p>\n<p>on the basis of a specific order.<\/p>\n<p>2.7 The person responsible for the workflow \u2013 on the side of the client, a responsible person<\/p>\n<p>(usually an employee responsible for quality) who is designated in the order for the given<\/p>\n<p>task, or a person who is entrusted with such powers pursuant to clause 10.4 of these GTC and<\/p>\n<p>its subsections; At the discretion of the Customer, this person may be the representative of the<\/p>\n<p>Final Customer (or another third party). In such a case, the actions of this person are directly<\/p>\n<p>binding on the Customer in accordance with these GTC.<\/p>\n<p>2.8 The person authorized to sign the timesheet \u2013 the person designated by the Customer for<\/p>\n<p>this position in the Order or a person assigned such authority pursuant to clause 10.5 of these<\/p>\n<p>GTC; At the discretion of the Client, this person may also be the representative of the Final<\/p>\n<p>Customer (or another third party). In such a case, the actions of this person are directly<\/p>\n<p>binding on the Customer in accordance with these GTC.<\/p>\n<p>2.9 Service Provider&#8217;s staff \u2013 employees or other contributors (natural persons \u2013 contractors,<\/p>\n<p>legal entities) or subcontractors of the Service Provider who provide the services under these<\/p>\n<p>GTC to the Customer on behalf of the Service Provider; these are, in particular, operators,<\/p>\n<p>technicians, residents, coordinators.<\/p>\n<p>2.9.1 Technician \u2013 the responsible person of the contractor who is designated in the order<\/p>\n<p>for the given task. A technician is a technician&#8217;s immediate superior or, where<\/p>\n<p>possible, a person who is obviously replacing the technician in that position or takes<\/p>\n<p>up employment in his absence.<\/p>\n<p>2.10 Workflow \u2013 a key operational written document, which contains, in particular, a detailed<\/p>\n<p>description of each step that is performed on the components that are the subject of order<\/p>\n<p>execution.<\/p>\n<p>2.11 Report \u2013 a series of data related to a specific order prepared by the contractor for the<\/p>\n<p>customer or End Customer for a specific period of time. The report mainly contains<\/p>\n<p>information about the time spent (the time required to execute the order in a certain period)<\/p>\n<p>and certain information about parts related to the order. With the help of reports, order<\/p>\n<p>fulfillment or special indicators directly related to order fulfillment (e.g. administration,<\/p>\n<p>downtime, logistics \u2013 including number of pallets, transport, number of freight, time spent on<\/p>\n<p>logistics operations) can be continuously monitored.<\/p>\n<p>2.12 Worksheet \u2013 a document confirming the type and scope of services provided, which is the<\/p>\n<p>basis for billing.<\/p>\n<p>2.13 8D report \u2013 a common and usual method used in the automotive industry to improve the<\/p>\n<p>quality of processes and solve various problems in order to identify, correct and eliminate the<\/p>\n<p>recurrence of the problem, useful for improving the quality of products, production and<\/p>\n<p>services; introduce temporary or permanent corrective measures based on statistical analysis<\/p>\n<p>of the problem and focus on the origin of the problem.<\/p>\n<p>2.14 MetriQ \u2013 the Service Provider&#8217;s electronic application, which is used for digitalization in the<\/p>\n<p>workplace and focuses primarily on the digital collection, dissemination and presentation of<\/p>\n<p>data on individual orders, as well as the electronic sharing of documents relevant to the<\/p>\n<p>contract. MetriQ is a cloud-based solution, computer program and copyright. Customer has<\/p>\n<p>the right to use this system after concluding the relevant licensing agreement. Customer may<\/p>\n<p>use MetriQ to the extent and in the manner specified in Article 16 of these GTC.<\/p>\n<p>2.14.1 A separate licensing agreement is a separate agreement, also called a \u201clicensing<\/p>\n<p>agreement\u201d, independent of specific performance of tasks, concluded between the<\/p>\n<p>Provider and the Customer in the form of a separate document.<\/p>\n<p>2.14.2 A Purchase Warrant-Based License Agreement is a License Agreement, distinct<\/p>\n<p>from a separate License Agreement, based on an Order (which includes Customer&#8217;s<\/p>\n<p>explicit interest in using MetriQ for a particular Order) and Provider&#8217;s provision of<\/p>\n<p>access to MetriQ.<\/p>\n<p>2.15 EKM \u2013 an agreement between the Customer and the Service Provider on electronic<\/p>\n<p>communication, on the basis of which the parties mutually exchange and approve documents<\/p>\n<p>in electronic format among themselves. The conclusion of the EKM is not a condition for the<\/p>\n<p>services provided by the Service Provider.<\/p>\n<p>2.16 Standard working days for the application of these GTC are the period between 8:00 and<\/p>\n<p>16:00 on working days (determined according to the place of execution of the order). If these<\/p>\n<p>GTC specify a deadline or period within a normal working day, the deadline\/period ends after<\/p>\n<p>the final date specified in the previous sentence, The flow of the deadline is suspended at the<\/p>\n<p>end of the standard working day and starts flowing again only at the beginning of the next<\/p>\n<p>working day.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 3<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Service<\/b><\/p>\n<p>3.1 The services provided in accordance with these GTC are, in particular:<\/p>\n<p>a) services in the field of quality assurance of production and\/or processes, including, in<\/p>\n<p>particular, inspection of parts connected with sorting activities and possible repair work,<\/p>\n<p>further modifications, finishing and assembly services,<\/p>\n<p>b) other services related to component quality assurance, production support services,<\/p>\n<p>workshops, logistics and assistance services<\/p>\n<p>(\u201cServices\u201d).<\/p>\n<p>3.2 The specific type and scope of services provided is specified in the contract\/order.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 4<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Order services<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left\">4.1 The services provided under these GTC are provided on the basis of a separate contract or a<\/p>\n<p>separate, mutually accepted order, while in the case of an order, the contractual relationship<\/p>\n<p>between the Service Provider and the Customer is established upon acceptance by the Service<\/p>\n<p>Provider of the order issued by the Customer on the basis of these GTC. These GTC are also<\/p>\n<p>part of the contractual relationship established on the basis of the previous sentence.<\/p>\n<p>4.2 The order must be recorded in writing, in paper or electronic form, and delivered:<\/p>\n<p>a) electronically, in particular: i) by e-mail, accompanied by a scanned copy of the paper<\/p>\n<p>copy of the order or an electronic file with an electronic signature enabling the clear and<\/p>\n<p>unambiguous identification of the person acting on behalf of the Customer, ii\/ via<\/p>\n<p>MetriQ, if there is an ECM signed between the Customer and the Service Provider,<\/p>\n<p>b) in person.<\/p>\n<p>4.2.1 The order must include:<\/p>\n<p>a) identification of the part or components which are the subject of the contract,<\/p>\n<p>b) definition, scope and description of the services ordered, including identification<\/p>\n<p>of relevant measurable units (e.g. quantity, time) related to the services ordered,<\/p>\n<p>if possible for that service,<\/p>\n<p>c) determining the place of performance of the contract (clause 6.1 of these GTC),<\/p>\n<p>d) determining when a task starts,<\/p>\n<p>e) designation of a specific technician for a specific task,<\/p>\n<p>f) determination of remuneration for the services ordered,<\/p>\n<p>g) surname, surname, e-mail address (and, if applicable, position) of the person<\/p>\n<p>signing the Order on behalf of the Customer, in which, unless the e-mail address<\/p>\n<p>is indicated separately in the Order, the e-mail address from which the Order was<\/p>\n<p>delivered to the Service Provider qualifies as the e-mail address under this<\/p>\n<p>clause,<\/p>\n<p>h) A declaration by the Contracting Parties that these GTC form part of the<\/p>\n<p>contractual relationship established on the basis of the accepted order.<\/p>\n<p>4.2.2 The order may also include:<\/p>\n<p>a) determination of the expected date of provision of services,<\/p>\n<p>b) designation of the person authorised to sign the timesheet;<\/p>\n<p>c) designation of the person responsible for the workflow;<\/p>\n<p>d) appointing a person in the Client&#8217;s finance department who is the contact person<\/p>\n<p>for financial matters (including payment of invoices),<\/p>\n<p>e) the requirement for the bailiff to make certain assets available (clause 5.7 of<\/p>\n<p>these GTC),<\/p>\n<p>f) the requirement for the form and submission of reports (clause 9.1.1 of these<\/p>\n<p>GTC),<\/p>\n<p>g) Workflow (clause 5.1 of these GTC),<\/p>\n<p>h) definition of flat-rate remuneration and the range of services covered,<\/p>\n<p>i) determination of the special types of costs to be reimbursed by the Customer to<\/p>\n<p>the Service Provider (Section 11.4 of these GTC),<\/p>\n<p>j) Order number<\/p>\n<p>k) request that a paper invoice be sent,<\/p>\n<p>l) the person\/e-mail address to which the electronic invoice is to be delivered or the<\/p>\n<p>address to which the paper invoice is to be delivered (clause 12.3.1 of these<\/p>\n<p>GTC),<\/p>\n<p>m) the address of the establishment, which, for the purposes of the contract, shall<\/p>\n<p>mean the operation of the contracting authority to which the contract relates,<\/p>\n<p>n) any other arrangements.<\/p>\n<p>4.2.3 The order (or its annex) may name several job managers, but the mutual sharing of<\/p>\n<p>their individual competencies arising from these GTC may also be determined (e.g.<\/p>\n<p>the right to sign the workflow and its amendments, the right to act in the complaint<\/p>\n<p>procedure, etc.).<\/p>\n<p>4.3 For orders, we prefer order forms created by the Service Provider. The order form is pre-filled<\/p>\n<p>by the Service Provider based on the information and documents provided by the Customer<\/p>\n<p>and then sent to the Customer. After supplementing\/correcting the missing\/erroneous data, the<\/p>\n<p>Customer sends a signed binding order to the Service Provider. For the conclusion of the<\/p>\n<p>contractual relationship, it is necessary that the Service Provider subsequently accepts the<\/p>\n<p>order with the signature of the Service Provider&#8217;s authorized representative (Section 10.1 of<\/p>\n<p>these GTC). The accepted order (as a contract) becomes binding on both parties only if the<\/p>\n<p>order accepted by the Service Provider (i.e. signed by both parties) is properly delivered to the<\/p>\n<p>Customer in accordance with clause 4.5 of these GTC.<\/p>\n<p>4.3.1 In the event of the conclusion of the EKM, orders can also be concluded in<\/p>\n<p>accordance with its provisions, in particular via MetriQ.<\/p>\n<p>4.4 The Customer&#8217;s Order shall be deemed to have been duly delivered to the Service Provider if<\/p>\n<p>it is delivered:<\/p>\n<p>a) on paper into the hands of the authorized person of the Service Provider (Section 10.1 of<\/p>\n<p>these GTC),<\/p>\n<p>b) sent and delivered by e-mail i\/ to the technician&#8217;s e-mail address indicated on the pre-<\/p>\n<p>filled order form ( 4.3 point or ii\/ to the same email address of the Service Provider from<\/p>\n<p>which the pre-filled order form (clause 4.3 of these GTC) was sent,<\/p>\n<p>c) where an ECM has been established between the Parties, also in the manner specified<\/p>\n<p>therein.<\/p>\n<p>4.5 An order accepted by the Service Provider is considered to have been properly delivered if it<\/p>\n<p>delivers:<\/p>\n<p>a) in paper form into the hands of any authorised contact person on the client&#8217;s side,<\/p>\n<p>b) by e-mail sent on behalf of the Customer to the e-mail address of the Customer signing<\/p>\n<p>the Order,<\/p>\n<p>c) if an ECM has been concluded between the Parties, it shall also be concluded in the<\/p>\n<p>manner specified therein.<\/p>\n<p>4.6 The Service Provider is not obliged to accept the Customer&#8217;s binding order. In the event that<\/p>\n<p>the binding order is not accepted and delivered to the Customer within 48 hours of delivery to<\/p>\n<p>the Service Provider, the binding order loses its validity.<\/p>\n<p>4.7 In the event that the Customer issues another order for the same service after entering into a<\/p>\n<p>contractual relationship under the provisions of this article, it shall be considered as a non-<\/p>\n<p>legally binding internal order issued exclusively for the internal needs of the Customer (e.g.<\/p>\n<p>SAP, ERP), even if the Service Provider confirms the order, i.e. such subsequent order does<\/p>\n<p>not change or replace the original contractual relationship, and is exclusively an internal<\/p>\n<p>document of the Customer (e.g. for billing purposes). This does not apply to the express<\/p>\n<p>cancellation or explicit modification of the original order when the cancellation or<\/p>\n<p>modification of the order is clearly and unquestionably directly indicated in the subsequent<\/p>\n<p>order, referring to the original order to be cancelled\/modified, or to the entire original order<\/p>\n<p>determined by a specific date (therefore, the general provision that a new order is an all<\/p>\n<p>previous agreements is not sufficient to cancel a previous order or any similar provision).<\/p>\n<p>4.8 The modification of the order may be made, in particular, by e-mail agreement of the<\/p>\n<p>contracting parties on the content of the change (including the mutual consent of the new<\/p>\n<p>work process) or by issuing a new order (the provisions of this article shall apply mutatis<\/p>\n<p>mutandis), through the persons entitled to change the order in accordance with the provisions<\/p>\n<p>of clause 10.2 of these GTC, 4.9 in accordance with the provisions of point (b). In the case of<\/p>\n<p>a bound EKM, it is possible to change the order in the resulting way (in particular via<\/p>\n<p>MetriQ).<\/p>\n<p>4.9 The following conditions for the performance of the contract may be changed by mutual<\/p>\n<p>consent by e-mail, without the need to approve a new order, or, in the case of concluded<\/p>\n<p>ECM, also via MetriQ or in any other way specified therein:<\/p>\n<p>a) the duration of the contract;<\/p>\n<p>b) Definition, scope and description of the ordered services (these GTC 4.2.1 b) ), including<\/p>\n<p>changes to the workflow (these GTC 4.2.2 g) ),<\/p>\n<p>c) limiting the total volume\/value of the contract, including upward lift (i.e. increase);<\/p>\n<p>d) change\/extension of the place of performance of the contract (these GTC 4.2.1 c) ),<\/p>\n<p>e) modifying\/introducing surcharges under these GTC, which were initially excluded.<\/p>\n<p>4.9.1 In all cases, the change of order must be made in writing, in a demonstrable manner, the<\/p>\n<p>content of the change must be agreed and agreed upon by authorized persons in accordance with<\/p>\n<p>points 10.1 and 102 of these GTC.<\/p>\n<p>4.9.2 The newly accepted conditions apply from the moment specified in the order. If this<\/p>\n<p>date is not specified in the Order, then from its acceptance by the Service Provider.<\/p>\n<p>For existing services provided under the contract, the provisions of the previous<\/p>\n<p>order shall apply, unless otherwise specified in the new order.<\/p>\n<p>4.10 If the following sections refer to an order, it means an accepted order under the provisions of<\/p>\n<p>this section, which establishes a contractual relationship between the Service Provider and the<\/p>\n<p>Customer, or a separate contract that was not concluded in the form of an order concluded by<\/p>\n<p>mutual agreement, but as a separate document, and in which the application of these GTC was<\/p>\n<p>agreed.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 5<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Task completion<\/b><\/p>\n<p>5.1 The workflow must include a detailed description of how each task is performed, which must<\/p>\n<p>be signed by both the technician and the person responsible for the workflow, if the workflow<\/p>\n<p>is not already an annex to the order.<\/p>\n<p>5.2 Based on the workflow, the responsible employee of the contractor (in particular, the<\/p>\n<p>technician) coordinates the fulfillment of the task.<\/p>\n<p>5.3 Any changes to the workflow must be made in writing, demonstrably, i\/ by supplementing the<\/p>\n<p>workflow or ii\/ creating an updated full version of the workflow. The change according to the<\/p>\n<p>previous sentence must be approved by the technician on behalf of the Service Provider and<\/p>\n<p>by the person responsible for the workflow or the person signing the order on behalf of the<\/p>\n<p>customer. The Appendix or the updated version in accordance with the first sentence shall<\/p>\n<p>contain a description of the change and the exact date or similar information (e.g. part<\/p>\n<p>number) on the date of adoption or entry into force of the amendment.<\/p>\n<p>5.4 In order to properly perform the task, the Service Provider undertakes to provide a sufficient<\/p>\n<p>number of employees (with the skills, knowledge, performance and skills required for the<\/p>\n<p>given Task) to perform the Task.<\/p>\n<p>5.5 In matters related to the performance of the task, the Technician is the responsible person on<\/p>\n<p>behalf of the Service Provider, in particular:<\/p>\n<p>a) responsible for the performance and execution of the task,<\/p>\n<p>b) participates in the elaboration of the work process and signs it on behalf of the Service<\/p>\n<p>Provider (including its amendments), unless otherwise specified in these GTC,<\/p>\n<p>c) prepare timesheets and partial reports,<\/p>\n<p>d) within the framework of ensuring the quality of the services provided and the complaint<\/p>\n<p>procedure, carry out activities in accordance with Article 13 of these GTC,<\/p>\n<p>e) the Service Provider&#8217;s contact person who receives suggestions, comments or<\/p>\n<p>requirements related to the Contract; be informed without delay of organisational<\/p>\n<p>changes in the performance of the contract or of obstacles to its proper and timely<\/p>\n<p>performance,<\/p>\n<p>f) If necessary, he will contact the person responsible for the work process, but in particular<\/p>\n<p>to request the necessary cooperation.<\/p>\n<p>5.6 Unless otherwise agreed between the Customer and the Service Provider, the Service Provider<\/p>\n<p>shall provide the basic aids, equipment, tools and working materials (e.g. markers, stickers,<\/p>\n<p>identification labels, pens, paper, prints, tapes and other consumables) and articles to ensure<\/p>\n<p>health and safety at work in normal use and consumption (hereinafter collectively referred to<\/p>\n<p>as \u201cessential work equipment\u201d).<\/p>\n<p>5.7 The Service Provider and the Customer may agree that the Service Provider will also provide<\/p>\n<p>(usually for a separate fee) other work tools or tools, such as work tables, lighting, knitting<\/p>\n<p>tools, etc. (hereinafter referred to as \u201cabove-standard aids\u201d); Otherwise, they are provided by<\/p>\n<p>the customer. The relevant agreement specifying the aid in excess of the standard to be<\/p>\n<p>granted by the contractor must be indicated in the customer or subsequently recorded in<\/p>\n<p>writing in a demonstrable manner.<\/p>\n<p>5.8 If the Customer insists on the use of special aids (especially equipment, materials, special<\/p>\n<p>chemicals) above the standard, which it provides to the Service Provider itself or through a<\/p>\n<p>third party (but on the instructions of the Customer), it is obliged to inform the Service<\/p>\n<p>Provider accordingly about their use, including the provision of the appropriate instructions<\/p>\n<p>for use in Hungarian, and about this instruction, as well as on the Service Provider&#8217;s side<\/p>\n<p>prepare a written report on the provision of appropriate instructions signed by a person in<\/p>\n<p>these GTC 10.1 otherwise it is assumed that no instruction was given. In addition, for<\/p>\n<p>chemicals, the sponsor is responsible for their proper and correct labelling (including<\/p>\n<p>composition) in order to reduce the risk of personal injury from improper handling of<\/p>\n<p>chemicals.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 6<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Place of execution of the order<\/b><\/p>\n<p>6.1 The services under these GTC are primarily provided at the premises of the Customer or the<\/p>\n<p>Final Customer or the Service Provider. The exact place of execution of the order must be<\/p>\n<p>specified in the order.<\/p>\n<p>6.2 The customer must provide an appropriate place for the provision of services (in particular the<\/p>\n<p>place of performance of the contract) and activities related to the provision of services (e.g.<\/p>\n<p>import and removal of materials) and adequate equipment for the efficient provision of<\/p>\n<p>services. The Customer is responsible for ensuring that these places comply with all<\/p>\n<p>requirements set out in the relevant legislation, in particular those relating to occupational<\/p>\n<p>health and safety and fire protection. This also applies if it is a plant (section 4.2.2 m) of these<\/p>\n<p>GTC).<\/p>\n<p>6.3 The Customer is obliged to provide the Service Provider&#8217;s employees performing the<\/p>\n<p>respective Agreement with access to the place of execution of the Order, if it is located with<\/p>\n<p>the Customer, the Customer or a third party, and is obliged to provide them with all necessary<\/p>\n<p>means (or otherwise provide) them (identification cards, chips, labels, etc.).<\/p>\n<p>6.4 The 6.2 and 6.3 shall not apply if the Service Provider provides services at its own premises.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 7<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Order execution time<\/b><\/p>\n<p>7.1 The Service Provider undertakes to ensure the commencement of the performance of the<\/p>\n<p>Contract at the time agreed in the Order, otherwise at the usual time, taking into account the<\/p>\n<p>place and availability of the performance of the task.<\/p>\n<p>7.1.1 The commencement of the performance of the Agreement by the Service Provider is<\/p>\n<p>the performance of all necessary contributions by the Customer pursuant to Article 8<\/p>\n<p>of these GTC.<\/p>\n<p>7.2 The number of the duration of the provision of services is recorded continuously in one or<\/p>\n<p>more reports by number of hours and is also recorded in the timesheet. If the order is issued in<\/p>\n<p>such a way that the subject of invoicing is not the number of hours of provision of services,<\/p>\n<p>but pieces or other units of measurement, the number of pieces or other units of measurement<\/p>\n<p>is included in the reports\/timesheets instead of the number of hours.<\/p>\n<p>7.3 The duration of the performance of the service must also be recorded in the report and include<\/p>\n<p>the time spent on the following (Section 9.1 of these GTC):<\/p>\n<p>a) handling and logistical transfer of materials,<\/p>\n<p>b) packaging and related organisational tasks (e.g. ensuring compliance with the correct<\/p>\n<p>packaging procedure required by packaging regulations),<\/p>\n<p>c) familiarizing the Service Provider&#8217;s technician and other staff with the internal<\/p>\n<p>regulations of the place of execution of the Order and their possible changes,<\/p>\n<p>d) downtime not caused by the Service Provider or its employees,<\/p>\n<p>e) a period corresponding to the length of statutory breaks at work (e.g. lunch break);<\/p>\n<p>f) organisational time to support the performance of tasks (including meetings by the<\/p>\n<p>customer, customer or third parties such as logistics companies with relevant persons for<\/p>\n<p>the purpose of fulfilling the order, the time required by the contractor to comment or<\/p>\n<p>prepare the work process, or to modify it or replace it with a new workflow),<\/p>\n<p>g) preparation of reports (including informative reports), summaries and final<\/p>\n<p>documentation of the contract,<\/p>\n<p>h) providing the necessary photographic documentation (e.g. to capture the quality of the<\/p>\n<p>parts checked).<\/p>\n<p>7.1.1 If only timesheets are prepared for a particular order (clause 9.2 of these GTC)<\/p>\n<p>without drawing up a report (clause 9.1 of these GTC), clause 7.3 of these GTC shall<\/p>\n<p>apply accordingly to timesheets.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 8<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Customer cooperation<\/b><\/p>\n<p>8.1 The Customer is obliged to provide the Service Provider with all necessary cooperation in<\/p>\n<p>connection with the performance of the Agreement, in particular:<\/p>\n<p>a) the provision of all technical information necessary for the proper provision of services,<\/p>\n<p>b) the provision of, or the provision of, access to, components which are the subject of the<\/p>\n<p>provision of services,<\/p>\n<p>c) providing the necessary additional instructions and defining the requirements for the task<\/p>\n<p>at hand;<\/p>\n<p>d) providing work tools, tools and other equipment that are not provided by the Service<\/p>\n<p>Provider,<\/p>\n<p>e) continuous monitoring of reports and reporting of irregularities contained therein (as<\/p>\n<p>specified in clause; clause 9.1 and sub-clauses of these GTC),<\/p>\n<p>f) to ensure further cooperation arising from the provisions of these GTC (eg. 5.1 , 6.2 , 7.2 ,<\/p>\n<p>13.5 points),<\/p>\n<p>g) to provide any other necessary cooperation, in particular that requested.<\/p>\n<p>8.2 In the event that the Customer fails to provide the Service Provider with the cooperation<\/p>\n<p>required under the previous point, the Service Provider is entitled to suspend the provision of<\/p>\n<p>the service.<\/p>\n<p>8.3 In the event that the provision of the service is interrupted because the Customer does not<\/p>\n<p>provide the necessary cooperation, the Provider shall not delay the provision of the service<\/p>\n<p>until the Customer&#8217;s contribution is not made and the Provider shall not be liable for damages<\/p>\n<p>causally related to such interruption; In this case, the time of interruption of the provision of<\/p>\n<p>services is not considered to be a shutdown due to the fault of the Service Provider&#8217;s<\/p>\n<p>employees in accordance with Section 7.3 d) of these GTC.<\/p>\n<p>8.4 The provisions of this Article shall apply mutatis mutandis to the Final Customer (or any<\/p>\n<p>other third party) if the contract is performed at the premises of the Final Customer or with<\/p>\n<p>parts available to the Final Customer (or another third party). In such cases, the Customer<\/p>\n<p>shall ensure the cooperation of the Final Customer (or other third party) to the same extent as<\/p>\n<p>implied by the provisions of this Article, and the Customer shall be liable for any failure by<\/p>\n<p>the Final Customer to cooperate as if it had not cooperated itself.<\/p>\n<p>8.5 Where the task concerns a component that is considered a safety component or a component<\/p>\n<p>with special characteristics (e.g. safety features) in the automotive industry, it must be<\/p>\n<p>included (a) in the order, (b) in the process of work or (c) in another written document such as<\/p>\n<p>D\/TLD or ESD (hereinafter referred to as &#8222;safety part\u201d\u201d) should be marked as such\u201d). The<\/p>\n<p>Service Provider must be demonstrably informed that it must handle the safety component. In<\/p>\n<p>the event that the Customer does not properly inform the Service Provider of this fact in the<\/p>\n<p>manner specified in this clause, the component does not qualify as such a safety component<\/p>\n<p>for the purposes of the Agreement (regardless of its actual nature) and the Service Provider is<\/p>\n<p>not liable for the consequences arising therefrom (e.g. improper handling or storage and<\/p>\n<p>resulting damages), and the Customer shall not have any claims against the Service Provider<\/p>\n<p>arising out of or related to this, that it was actually a safety component. Even with such<\/p>\n<p>safety components, the customer&#8217;s liability extends only to compliance with the Work<\/p>\n<p>Process.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 9<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Reports, worksheet<\/b><\/p>\n<p>9.1 Reports<\/p>\n<p>The Service Provider (usually through a technician, coordinator or administrative worker)<\/p>\n<p>prepares one or more reports during the execution of the order. Unless otherwise agreed, the<\/p>\n<p>reports do not contain data on the specific persons involved in the performance of the task by<\/p>\n<p>the Provider or on the specific dates on which these persons participated in the fulfillment.<\/p>\n<p>The report may be partially anonymized by the Service Provider to prevent possible misuse of<\/p>\n<p>data.<\/p>\n<p>9.1.1 Reports are generated for a certain period of time (usually a day or a week). The<\/p>\n<p>Service Provider guarantees that, at the request of the Customer, it can prepare<\/p>\n<p>reports on a daily, weekly, bi-weekly or monthly basis and make them available to<\/p>\n<p>the Customer; \u00a0These provisions are without prejudice to point 9.1.3.<\/p>\n<p>9.1.2 The Service Provider and the Customer may agree on the schedule for the<\/p>\n<p>preparation and publication of reports at any time. Such an agreement shall not<\/p>\n<p>require any modification of the order, even if a schedule has been set therein, unless<\/p>\n<p>such change entails an increase in the fee in accordance with 9.1.3 in accordance<\/p>\n<p>with the provisions of point (b).<\/p>\n<p>9.1.3 If the Order does not contain provisions on customer access to reports and the<\/p>\n<p>Customer requests access to them (i.e. only after the Order has been accepted by the<\/p>\n<p>Service Provider), the Service Provider may demand an increase in the fee for the<\/p>\n<p>services provided. Until the fee change is agreed, the Service Provider is not obliged<\/p>\n<p>to provide the reports to the Customer. The same applies to a request to increase the<\/p>\n<p>schedule established in the order, which may entail an increase in fees for services<\/p>\n<p>provided. A request to reduce the schedule does not affect the charge.<\/p>\n<p>9.1.4 If the Order or the subsequent agreement between the Customer and the Service<\/p>\n<p>Provider does not contain provisions on the frequency of preparation and provision<\/p>\n<p>of reports, the Service Provider is not obliged to prepare a report at all. However, if it<\/p>\n<p>makes them available and accessible, it determines the timing for their production<\/p>\n<p>and access.<\/p>\n<p>9.1.5 The Service Provider may provide reports more frequently than agreed.<\/p>\n<p>9.1.6 The Reports shall be made available by the Service Provider to the persons of the<\/p>\n<p>Customer indicated in the Order or in any other written document prepared by the<\/p>\n<p>Customer and demonstrably provided to the Service Provider. The reports shall<\/p>\n<p>always be accessible to the person authorised to sign the timesheet. If the order is<\/p>\n<p>executed at the customer&#8217;s premises or in the customer&#8217;s or customer&#8217;s logistics or<\/p>\n<p>external warehouses, the reports will also be made available by the Service Provider<\/p>\n<p>to persons concerned by the Customer. The reports can be accessed via MetriQ if a<\/p>\n<p>license agreement has been concluded (Article 16 of these GTC), otherwise by email.<\/p>\n<p>Following a demonstrable written agreement between the Customer and the Service<\/p>\n<p>Provider, reports may be made available in other ways (e.g. in the internal system of<\/p>\n<p>the Customer\/Customer).<\/p>\n<p>9.1.7 The Customer is obliged to ensure that all persons referred to in clause 9.1.6 who are<\/p>\n<p>under the direct control of the Customer in accordance with clause 10.6 of the GTC<\/p>\n<p>or persons contracted by the Client in connection with the task:<\/p>\n<p>a) monitor every working day the appropriate communication channel through<\/p>\n<p>which reports are available (in particular, MetriQ, if a license agreement has<\/p>\n<p>been concluded pursuant to Article 16 of these GTC, otherwise by e-mail),<\/p>\n<p>a) object if the report is not submitted no later than the next working day on which<\/p>\n<p>the report should have been received by the Client according to the agreement<\/p>\n<p>( 9.1.1 and 9.1.2 points) or as defined ( 9.1.4 sub section).<\/p>\n<p>9.1.8 If the person does not monitor the communication channel referred to in point 9.1.6<\/p>\n<p>on a given day, the Client shall be solely responsible for this circumstance, who may<\/p>\n<p>not therefore claim that he or she did not become aware of the report in question or<\/p>\n<p>did not receive it in due time, and this fact does not affect the calculation of the<\/p>\n<p>deadline under that clause in 9.1.10 Article II.<\/p>\n<p>9.1.9 The reports shall be made available via email or MetriQ if a license agreement has<\/p>\n<p>been concluded (Article 16 of these GTC). The report shall be deemed to have been<\/p>\n<p>provided:<\/p>\n<p>a) in the case of sending by e-mail, on the day of sending, if sent on a normal<\/p>\n<p>working day, otherwise on the following working day,<\/p>\n<p>a) in the event that it is available in MetriQ on the day of upload to the system, if it<\/p>\n<p>was uploaded on a normal working day, otherwise on the next business day.<\/p>\n<p>9.1.10 If the Customer considers that the Report contains errors, the Customer is obliged to<\/p>\n<p>complain to the Service Provider (preferably a technician) no later than 3 working<\/p>\n<p>days after making it available to the 9.1.8 in accordance with the provisions of point<\/p>\n<p>(b)). The following persons may object to errors reported by:<\/p>\n<p>a) the person authorized to sign the timesheet (these GTC 10.5 sub section).<\/p>\n<p>Another person has this right only if it is impossible or unable for the person<\/p>\n<p>authorised to sign the timesheet to object or is unable to do so (e.g. illness,<\/p>\n<p>injury, leave).<\/p>\n<p>a) that a) Regardless of the provisions of section II, the person who is entitled to<\/p>\n<p>change the Order is always entitled to do so (these GTC 10.2 point),<\/p>\n<p>The Report may be objected to by electronic message (e-mail), in person, on paper or<\/p>\n<p>via MetriQ, provided that the Customer has concluded a license agreement (Article<\/p>\n<p>16 of these GTC).<\/p>\n<p>9.1.11 A report to which no objections have been raised to the 9.1.10 , there is an<\/p>\n<p>irrebuttable legal presumption that the data concerning the scope of services provided<\/p>\n<p>therein (e.g. date of provision of the service, number of parts, number of pallets, etc.)<\/p>\n<p>are correct and the report is deemed to have been approved (presumption of<\/p>\n<p>approval). Therefore, objections received later will not be taken into account. This<\/p>\n<p>principle applies mainly because it is factually impossible or extremely difficult to<\/p>\n<p>trace retrospectively the scope of services provided over a longer period of time than<\/p>\n<p>is the case in point 9.1.10 of this article.<\/p>\n<p>9.1.12 If an objection has been raised against the report in accordance with Section 9.1.10,<\/p>\n<p>the Service Provider and the Customer are obliged to resolve the Customer&#8217;s<\/p>\n<p>objection no later than 24 hours from the acknowledgement of receipt of the<\/p>\n<p>objection to the Service Provider ( 9.1.13 clause), otherwise the Service Provider has<\/p>\n<p>the right to suspend the provision of all services (including services not related to the<\/p>\n<p>given task) that it provides to the Customer until the dispute is resolved, as the<\/p>\n<p>correctness of the performance of the services provided by the Provider is<\/p>\n<p>questioned. If no agreement is reached within 7 calendar days, both parties have the<\/p>\n<p>right to terminate the order; This also applies to other tasks.<\/p>\n<p>9.1.13 In case of an objectionable report, the technician is obliged to confirm receipt of the<\/p>\n<p>objection to the addressee no later than 2 hours (normal working days), otherwise the<\/p>\n<p>person sending the objection is obliged to contact the competent branch responsible<\/p>\n<p>for the order, either on the phone number provided as a hotline or at his general e-<\/p>\n<p>mail address, the contact details of the branches are the<\/p>\n<p>https:\/\/www.hollen.sk\/kontakty\/ website. The branch office shall confirm receipt of<\/p>\n<p>the objection or ensure its confirmation by the technician or his immediate superior.<\/p>\n<p>9.1.14 If the Provider fully and properly incorporates all the Customer&#039;s comments into the<\/p>\n<p>report, with repeated preparation and republication to the Customer ( 9.1.9 point 9.1.9<\/p>\n<p>of this Article), the report shall also be deemed approved. Therefore, the Customer is<\/p>\n<p>obliged to object to all defects simultaneously in accordance with clause 9.1.10.<\/p>\n<p>9.1.15 The Service Provider may also prepare information reports. If reports are explicitly<\/p>\n<p>marked as \u201cindicative\u201d, they have an informational function only and are therefore<\/p>\n<p>not subject to the provisions of point 9.1 of this Article. The indication \u201cinformative\u201d<\/p>\n<p>is sufficient as an indication, e.g. in the body or subject of the email through which<\/p>\n<p>the report was sent, or, in the case of MetriQ, as a separate note for the specific<\/p>\n<p>document published in MetriQ.<\/p>\n<p>9.2 Worksheet<\/p>\n<p>The technician creates a worksheet about the services provided.<\/p>\n<p>9.2.1 The worksheet must contain the number of hours of service provided by all<\/p>\n<p>employees of the Service Provider or the number of other measurable units of service<\/p>\n<p>provision, if they are included in the order ( 4.2.1 b) point) and comply with approved<\/p>\n<p>reports. The provision of the preceding sentence shall not apply where the parties<\/p>\n<p>have agreed on flat-rate remuneration ( 4.2.2 h) sub section).<\/p>\n<p>9.2.2 The worksheet can contain the following:<\/p>\n<p>a) the list and quantity of components to be supplied and\/or the type of services<\/p>\n<p>provided;<\/p>\n<p>a) indication of the number of defective parts detected and repaired parts,<\/p>\n<p>a) the number of employees of the Service Provider providing services,<\/p>\n<p>a) remuneration for services rendered;<\/p>\n<p>a) other facts demonstrably agreed between the Service Provider and the Customer<\/p>\n<p>(in particular, on the one hand, the technician or his immediate superior, and, on<\/p>\n<p>the other hand, the person responsible for the work process, or the person<\/p>\n<p>authorized to sign the timesheet, or the person signing the order on behalf of the<\/p>\n<p>Customer).<\/p>\n<p>9.2.3 The worksheet is created after the order has been fulfilled or after the expiration of a<\/p>\n<p>comprehensive period (e.g. a week, a 2-week period, or a month), especially if the<\/p>\n<p>order takes longer than 14 days. The interval for the preparation of worksheets is<\/p>\n<p>determined by the Service Provider, unless the interval has been agreed otherwise in<\/p>\n<p>writing or in writing, in a demonstrable manner. Following a written, demonstrable<\/p>\n<p>agreement between the customer and the service provider, the worksheet may be<\/p>\n<p>issued at other mutually agreed times.<\/p>\n<p>9.2.4 With regard to the publication of the worksheet, these GTC 9.1.6 \u2013 9.1.9 shall apply<\/p>\n<p>mutatis mutandis.<\/p>\n<p>9.2.5 A worksheet certified by the person authorized to sign the worksheet ( 4.2.2 b) and<\/p>\n<p>10.5 ) forms the basis for invoicing. The person on the client&#8217;s side, confirming the<\/p>\n<p>worksheet, is obliged to indicate his first and last name when signing it, while the<\/p>\n<p>signature may be electronic; if that person confirms the worksheet via MetriQ on the<\/p>\n<p>basis of the concluded ECM, the provisions of the ECM shall apply to his<\/p>\n<p>confirmation.<\/p>\n<p>9.2.6 Data specified in the worksheet (e.g. duration of provision of services, number of<\/p>\n<p>parts, number of work tasks, number of pallets) may be objected to only if these data<\/p>\n<p>contradict approved reports ( 9.1.11 ) or the order itself.; Other objections to the data<\/p>\n<p>in the worksheet shall not be taken into account.<\/p>\n<p>9.2.7 Data on hourly rates on the worksheet may only be objected to if they conflict with<\/p>\n<p>the order and these GTC; Other objections to hourly rates shall not be taken into<\/p>\n<p>account. These provisions shall apply mutatis mutandis to objections to other<\/p>\n<p>financial data (e.g. reimbursement of certain costs as specifically agreed).<\/p>\n<p>9.2.8 Data in a worksheet cannot be objected to simply because they may not be consistent<\/p>\n<p>with information reports ( 9.1.15 in accordance with the provisions of point (b)).<\/p>\n<p>9.2.9 The provisions of paragraphs 9.19 to 9.1.14 shall apply mutatis mutandis to the<\/p>\n<p>making available of the worksheet, to the approval of the worksheet by the person<\/p>\n<p>authorised to sign it, or to objections to the worksheet, their treatment and<\/p>\n<p>consequences.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 10<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Eligible persons<\/b><\/p>\n<p>10.1 Persons of the Service Provider entitled to sign orders and handle complaints:<\/p>\n<p>a) the legal representative of the Service Provider,<\/p>\n<p>b) the head of the Service Provider, if any,<\/p>\n<p>c) the director of the branch of the service provider,<\/p>\n<p>d) Technicians<\/p>\n<p>each separately.<\/p>\n<p>10.2 By signing the order, the person signing the order confirms that he is authorized to conclude<\/p>\n<p>the contract on behalf of the Customer on the basis of the order. In addition to the person<\/p>\n<p>mentioned in the first sentence, the following persons are always entitled to change the Order:<\/p>\n<p>a) Legal representative of the Customer<\/p>\n<p>b) the Client&#8217;s manager, if any,<\/p>\n<p>c) a person representing or permanently replacing a person referred to in the first sentence<\/p>\n<p>during his\/her absence (e.g. sickness, leave);<\/p>\n<p>d) the immediate superior of a person referred to in the first sentence or covered by (c),<\/p>\n<p>e) any person who has such a right under the ECM.<\/p>\n<p>If any of the aforementioned persons contacts the Provider to modify the order, it shall be<\/p>\n<p>presumed that they meet any of the criteria set out in this clause and the Provider shall not be<\/p>\n<p>obliged to expressly examine whether that person is exceeding his authority, if any.<\/p>\n<p>10.3 The provisions of Section 10.2 shall apply mutatis mutandis to the person handling the<\/p>\n<p>complaint on the Service Provider&#8217;s side.<\/p>\n<p>10.4 In addition to the person designated by the Service Provider in the Order as responsible for<\/p>\n<p>the work process, his immediate superior is also considered as such, as well as another person<\/p>\n<p>who demonstrably replaced him in the said position or replaces him in his absence, as well as<\/p>\n<p>a new person who was demonstrably subsequently notified to the Contractor by the previous<\/p>\n<p>person responsible for the work process or the person who signed the order.<\/p>\n<p>10.4.1 In the event that the Customer does not specify a specific responsible person for the<\/p>\n<p>work process in the Order, the risks arising from this shall be fully borne by him,<\/p>\n<p>whose primary interest (also with regard to other provisions of these GTC) is the<\/p>\n<p>appointment of a qualified responsible person responsible for the work process, as<\/p>\n<p>this person has special rights and obligations in the execution of the Order. If the<\/p>\n<p>Customer does not designate such a person in the Order, the Customer shall be<\/p>\n<p>deemed to agree that, in matters reserved for the person responsible for the work<\/p>\n<p>process, all employees of the Customer (in particular an employee or collaborator) or<\/p>\n<p>other third parties on the Customer&#8217;s side will act on behalf of the Customer if this<\/p>\n<p>third party is active (e.g. cooperation) or passively (e.g. control, receipt of the result<\/p>\n<p>of the contract). In such a case, the Service Provider is not obliged to examine<\/p>\n<p>whether such an employee exceeds his authority. The conduct of such an employee<\/p>\n<p>shall be binding on the Customer in its entirety, unless it is proved that the Provider<\/p>\n<p>was clearly aware of the infringement and did not inform the Customer of this fact<\/p>\n<p>without undue delay after the finding.<\/p>\n<p>10.4.2 The Customer is entitled to notify the Service Provider at any time in a demonstrable<\/p>\n<p>manner of the missing contact details of the person responsible for the work process<\/p>\n<p>and any changes in these data. The notification must clearly indicate who made it on<\/p>\n<p>behalf of the Customer.<\/p>\n<p>10.5 The provisions of point 10.4 shall also apply to the person authorised to sign the worksheet.<\/p>\n<p>10.5.1 The provisions of clauses 10.4.1 and 10.4.2 shall apply mutatis mutandis to the<\/p>\n<p>person authorized to sign the worksheet, unless specified in the Order.<\/p>\n<p>10.6 A person under the direct control of the Client shall always be considered:<\/p>\n<p>a) employee of the client,<\/p>\n<p>b) a contributor on the customer&#8217;s side, with whom the customer has a contractual<\/p>\n<p>relationship and who participates in the execution of the Order,<\/p>\n<p>c) Any person specified by the Customer in the Order, regardless of the actual position of<\/p>\n<p>the person (i.e. even if such a person does not operate within the structures of the Client,<\/p>\n<p>but acts e.g. within the structure of the Client), it is therefore the Customer&#8217;s free decision<\/p>\n<p>which person to include as such in the Order.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 11<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Remuneration for services rendered<\/b><\/p>\n<p>11.1 The Customer undertakes to pay remuneration to the Service Provider for the services<\/p>\n<p>provided in the amount specified in the Order, including any surcharges under these GTC,<\/p>\n<p>unless otherwise agreed in the Order.<\/p>\n<p>11.2 The VAT rate required by applicable legislation is added to the remuneration. The<\/p>\n<p>remuneration will be invoiced in accordance with the order and these GTC.<\/p>\n<p>11.3 If the order has agreed on remuneration to be based on the number of hours spent on the task,<\/p>\n<p>a surcharge will be charged for the services rendered:<\/p>\n<p>a) at night in 30%,<\/p>\n<p>b) Saturday (00.00 \u2013 24.00) 100%,<\/p>\n<p>c) 100% on Sundays and other public holidays, e.g. public holidays (00:00 \u2013 24:00).<\/p>\n<p>The following periods are considered night from Monday to Friday: from 00:00 to 06:00 and<\/p>\n<p>from 18:00 to 24:00.<\/p>\n<p>The Service Provider is entitled to the surcharge according to this section even without a<\/p>\n<p>separate agreement in the order. In the event that surcharges of different amounts are agreed<\/p>\n<p>in the order or excluded, the provisions of the order shall apply. Where a period of time is<\/p>\n<p>subject to several surcharges pursuant to point (a). a) \u2013 c) At this point (e.g. Saturday public<\/p>\n<p>holiday), the surcharge is payable only once, at a higher rate.<\/p>\n<p>11.4 In addition to the remuneration of the services provided, the Customer is obliged to reimburse<\/p>\n<p>the Service Provider for all costs that the Service Provider and the Customer have<\/p>\n<p>demonstrably agreed to pay in writing (in particular in the Order).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 12<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Payment terms and penalties<\/b><\/p>\n<p>12.1 The remuneration of the services provided is payable on the basis of invoices issued by the<\/p>\n<p>Service Provider on the basis of orders and worksheets, usually:<\/p>\n<p>a) after performance of the contract, or<\/p>\n<p>b) in respect of services provided during the month concerned, after the end of that calendar<\/p>\n<p>month, or<\/p>\n<p>c) after the end of the calendar week, if the remuneration for services provided during that<\/p>\n<p>calendar week exceeds EUR 5 000.<\/p>\n<p>In all cases, the Service Provider is entitled to choose, within the framework of the relevant<\/p>\n<p>mandatory legislation, when to issue the invoice, unless the billing date has been expressly<\/p>\n<p>agreed in the order.<\/p>\n<p>12.2 The invoice is due within 14 days of delivery to the customer, unless a longer due date is<\/p>\n<p>specified in the invoice itself. If the due date of the invoice is earlier than the one specified in<\/p>\n<p>this clause, the due date of the invoice specified in this clause shall prevail for the delay in<\/p>\n<p>invoice payment by the Customer.<\/p>\n<p>12.2.1 The due date of the invoice is not affected by the fact that in the customer&#8217;s internal<\/p>\n<p>system or other internal processes the invoice in question has not been approved by<\/p>\n<p>the Customer for payment (e.g. due to the absence of an internal order according to<\/p>\n<p>this clause in accordance with 4.7 of these GTC). This is not changed by the fact that<\/p>\n<p>the customer returned the invoice to the Service Provider for the reason mentioned in<\/p>\n<p>the first sentence.<\/p>\n<p>12.3 By sending the Order by the Customer to the Service Provider (Article 4 of these GTC), the<\/p>\n<p>Customer consents to the issuance of an electronic invoice. However, the Service Provider is<\/p>\n<p>entitled to send a paper invoice instead of an electronic invoice, especially if it does not have<\/p>\n<p>a customer e-mail address required for the delivery of an electronic invoice.<\/p>\n<p>12.3.1 The Service Provider shall send the invoice primarily to the person issuing the Order<\/p>\n<p>on the Customer&#8217;s side, or to the person indicated by the Customer in the Order (in<\/p>\n<p>particular to the person of the Customer&#8217;s financial department), or to another e-mail<\/p>\n<p>address communicated to the Service Provider in writing, in a manner that can<\/p>\n<p>subsequently be verified by the Customer. However, the invoice can always be sent<\/p>\n<p>to the Customer&#8217;s general e-mail address that is available or that is listed on the<\/p>\n<p>Client&#8217;s website, especially in cases where the addresses listed in the previous<\/p>\n<p>sentence are returned as undelivered or the requested delivery notice is not returned.<\/p>\n<p>12.3.2 If the Customer has provided the Service Provider with access to its internal<\/p>\n<p>electronic system, into which invoices can also be uploaded, the Service Provider<\/p>\n<p>shall send the invoices in this way if possible.<\/p>\n<p>12.3.3 If an EKM is concluded between the Service Provider and the Customer, the invoice<\/p>\n<p>can also be delivered in accordance with its provisions (e.g. via MetriQ).<\/p>\n<p>12.3.4 The Service Provider is also entitled to comply with the Customer&#8217;s subsequent<\/p>\n<p>request for the issuance of a paper invoice.<\/p>\n<p>12.4 The invoice must meet all the requirements of the tax document, be issued in accordance with<\/p>\n<p>the provisions of these GTC and be properly handed over to the customer.<\/p>\n<p>12.5 The invoice must be accompanied by a copy of the relevant worksheet certifying the legality<\/p>\n<p>of the billing.<\/p>\n<p>12.6 If the Customer is in default with the payment of the invoice, the Customer shall pay the<\/p>\n<p>Service Provider the relevant statutory late payment interest on the invoiced amount for each<\/p>\n<p>day of delay commenced. This provision shall not affect other rights and claims arising in the<\/p>\n<p>event of delay arising from generally binding legislation.<\/p>\n<p>12.7 If the Customer is in default (even partially) with the payment of any invoice (including an<\/p>\n<p>invoice for another Order), the Service Provider is entitled to suspend the provision of all<\/p>\n<p>services (i.e. not related to the Order) and shall not be liable for any damages suffered by the<\/p>\n<p>Customer or a third party as a result of the suspension of services. If the justified suspension<\/p>\n<p>lasts more than 10 days, the Service Provider is entitled to terminate the order with immediate<\/p>\n<p>effect.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 13<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Quality guarantee and implied warranty<\/b><\/p>\n<p>13.1 The Contractor has ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 and ISO 45001:2018 Integrated<\/p>\n<p>Management System certificates, which guarantee the quality of the services provided. The<\/p>\n<p>Service Provider undertakes to provide its services with professional care and in guaranteed<\/p>\n<p>quality in accordance with the above certificates.<\/p>\n<p>13.2 In order to ensure the appropriate quality of the services, the Service Provider undertakes to<\/p>\n<p>carry out continuous monitoring, and if it detects an obstacle on the part of the Customer, the<\/p>\n<p>Customer or a third party (e.g. logistics warehouse) in achieving the appropriate quality of the<\/p>\n<p>services provided, it shall immediately notify either the person responsible for the work<\/p>\n<p>process or the person authorized to modify the order (10.2 of these GTC). If the Service<\/p>\n<p>Provider communicates this verbally, it is obliged to record the relevant information<\/p>\n<p>subsequently in MetriQ, if it has concluded a licensing agreement with the Customer pursuant<\/p>\n<p>to Article 16 of these GTC, otherwise it is obliged to send it by e-mail to the person<\/p>\n<p>responsible for the workflow or to the person authorized to modify the order (the 10.2 ),<\/p>\n<p>provided that the contact details of the said person are included in the Order or have been<\/p>\n<p>communicated by the Customer to the Service Provider in accordance with clause 10.4.2. If<\/p>\n<p>there is doubt as to the quality of the services provided, this person shall immediately inform<\/p>\n<p>the technician thereof. The Technician, after consulting and confirming with the person<\/p>\n<p>responsible for the work process or the person authorized to change the order, any doubts<\/p>\n<p>about the quality of the services provided (10.2 of these GTC), may, with the demonstrable<\/p>\n<p>written consent of this person, order a re-inspection of the components related to the<\/p>\n<p>elimination of the detected defects. This fact is recorded in writing by the technician, on the<\/p>\n<p>one hand, and the person responsible for the work process or the person authorized to modify<\/p>\n<p>the order, on the other (10.2 of these GTC). If the repeated inspection proves that the service<\/p>\n<p>was provided incorrectly, the Service Provider shall not be entitled to remuneration for the<\/p>\n<p>time of the repeated inspection. If the repeated inspection does not prove the defective<\/p>\n<p>provision of services, the date of the service shall be considered to be the date of the repeated<\/p>\n<p>inspection recorded on the worksheet, for which the Service Provider is entitled to<\/p>\n<p>remuneration in an amount equal to the normal provision of services according to the relevant<\/p>\n<p>order according to the provisions of these GTC.<\/p>\n<p>13.3 In the event that after the provision of services, but at the latest during the first assembly of<\/p>\n<p>parts into the given product, the first direct part of which is a component (e.g. larger<\/p>\n<p>component, system component, module, integrated module, car, etc.), it is established that the<\/p>\n<p>services were not provided in guaranteed quality, the Customer is obliged to identify in<\/p>\n<p>writing, in a demonstrable manner, the defects (defects) of the services provided (hereinafter<\/p>\n<p>referred to as \u201cdefects\u201d)), the Customer shall notify the Provider without undue delay, but no<\/p>\n<p>later than within 2 working days from the date on which the Customer became aware of the<\/p>\n<p>deficiencies (hereinafter referred to as the \u201ccomplaint\u201d). Otherwise, upon expiry of the said<\/p>\n<p>period, the Customer loses the right to enforce claims arising from liability for defects in the<\/p>\n<p>services provided (hereinafter referred to as \u201cimplied warranty\u201d). Notwithstanding the above,<\/p>\n<p>the right to enforce the complaint or the implied warranty ceases no later than 6 months after<\/p>\n<p>the provision of the service subject to the complaint. Failure to lodge a complaint under this<\/p>\n<p>clause exempts the Service Provider from liability for any damage that could have been<\/p>\n<p>avoided (at least theoretically) by making the complaint and handling it by the Service<\/p>\n<p>Provider.<\/p>\n<p>13.4 Regardless of the other provisions of these GTC, the Service Provider shall not be liable for<\/p>\n<p>any deficiencies, delays or breach of contractual obligations resulting from:<\/p>\n<p>a) improper or incorrect handling of the object of provision of the service (especially its<\/p>\n<p>components) by a person other than the Provider after the provision of the service,<\/p>\n<p>b) if the Service Provider has declared the object of the service or part thereof unfit for use<\/p>\n<p>or does not comply with the conditions of the work process, and the Customer (or a<\/p>\n<p>person on his side, e.g. the Final Customer) has nevertheless released the object of the<\/p>\n<p>service (especially a part of it) for further use or further distribution,<\/p>\n<p>c) errors, non-conformities according to the work process, which the Client has also<\/p>\n<p>approved;<\/p>\n<p>d) failure to identify a component as a safety component in accordance with clause 8.5 of<\/p>\n<p>these GTC,<\/p>\n<p>e) occurrence of force majeure circumstances. Force majeure shall mean (a) extraordinary<\/p>\n<p>circumstances which the Contracting Party could not have foreseen and\/or (b)<\/p>\n<p>circumstances in respect of which the Contracting Party has made all reasonable efforts<\/p>\n<p>to avert its consequences; and upon the occurrence of any of the above circumstances, the<\/p>\n<p>Contracting Party shall not be late in performing its obligations in respect of which (even<\/p>\n<p>in circumstances of force majeure) a situation has arisen in which it wishes to invoke<\/p>\n<p>force majeure circumstances. Force majeure circumstances include, in particular (but not<\/p>\n<p>limited to): war, invasion, acts of foreign enemies, acts of foreign hostility, civil war,<\/p>\n<p>rebellion, revolutionary uprising of the population or other public disturbances,<\/p>\n<p>consequences of military or conquering power, confiscation or nationalization, or seizure<\/p>\n<p>or destruction by order or execution of state or other authorities, operation of any military<\/p>\n<p>weapon by nuclear fission consequences or radioactive force, regardless of whether it<\/p>\n<p>occurs in time of peace or war, accidents, natural disasters, long-term power outages,<\/p>\n<p>crisis situation or other similar exceptional circumstances, including the failure of goods<\/p>\n<p>necessary for the proper provision of services in the territory of the Republic of Hungary,<\/p>\n<p>which the Service Provider is obliged to insure. Force majeure shall not be deemed to be<\/p>\n<p>circumstances arising solely from the personal or financial circumstances of the<\/p>\n<p>contractor or from business habits, including lack of skilled labour, non-performance by<\/p>\n<p>third parties of contractual obligations of third parties, adverse economic situation of the<\/p>\n<p>contractor.<\/p>\n<p>13.5 The Customer is obliged to cooperate with the Service Provider to the extent necessary (in<\/p>\n<p>particular, but not exclusively, to the extent requested by the Service Provider) during the<\/p>\n<p>investigation of the complaint, in particular it is obliged to provide photographic<\/p>\n<p>documentation, documents, communication protocols, data available to the Customer or the<\/p>\n<p>Final Customer related to the complaint or the requested service or possibly relevant.<\/p>\n<p>13.5.1 Any delay in fulfilling the customer&#8217;s obligation under clause 13.5 for more than five<\/p>\n<p>days shall result in the termination of claims arising from the warranty based on the<\/p>\n<p>complaint submitted.<\/p>\n<p>13.6 The complaint shall be processed without undue delay following your request, at the latest<\/p>\n<p>within 3 working days of the submission of the request, and shall be resolved as soon as<\/p>\n<p>possible. The Service Provider undertakes to acknowledge or reject the complaint within 30<\/p>\n<p>days of the submission of the complaint. The period during which the Service Provider is<\/p>\n<p>unable to deal with the complaint due to the request for cooperation requested by the Service<\/p>\n<p>Provider pursuant to Section 13.5 (i.e. the time elapsed from the request for cooperation to the<\/p>\n<p>provision of cooperation) shall be extended by the deadline specified in the previous sentence<\/p>\n<p>13.6.1 In the event of a legitimate complaint, the Customer has the right to a reasonable<\/p>\n<p>discount on the fee invoiced for the Order. This shall only apply if the Service<\/p>\n<p>Provider does not notify the Client within the deadline for acknowledging or<\/p>\n<p>rejecting the complaint that it will ensure the elimination of the detected deficiencies<\/p>\n<p>free of charge. The Service Provider has the right to choose how to resolve the<\/p>\n<p>complaint. In the event that the Service Provider eliminates the detected defect free<\/p>\n<p>of charge, the Customer is not entitled to an appropriate discount according to the<\/p>\n<p>first sentence of this clause.<\/p>\n<p>13.6.2 If the complaint is justified pursuant to Section 3.1a) of these GTC, the Service<\/p>\n<p>Provider is entitled to request the Customer to provide the parts affected by the<\/p>\n<p>defect again (unless the parts have already been installed in a verifiable manner in<\/p>\n<p>the unit of which they are part), and the Customer is obliged to comply with this<\/p>\n<p>request in such a way that the Service Provider is able to carry out a re-check and<\/p>\n<p>remove the challenged defects without any additional fee in order to: to prevent<\/p>\n<p>possible damage. The Customer is obliged to comply with this request. If the<\/p>\n<p>Customer breaches this obligation, the Customer&#8217;s warranty rights giving rise to the<\/p>\n<p>complaint shall cease; this provision does not affect the provisions of Section 14.4.1<\/p>\n<p>of the GTC.<\/p>\n<p>13.6.3 In exceptional cases, the Customer has the right to arrange for the defect to be<\/p>\n<p>rectified by a third party at the expense of the Service Provider, provided that all of<\/p>\n<p>the following conditions are met for reimbursement of such costs by the Service<\/p>\n<p>Provider:<\/p>\n<p>a) the Customer duly submitted a complaint on the basis of these GTC and the<\/p>\n<p>Service Provider did not take advantage of the opportunity to correct the defect,<\/p>\n<p>or did not settle the complaint within the deadline set out in these GTC or within<\/p>\n<p>a period of time demonstrably concluded with the Service Provider in a separate<\/p>\n<p>written agreement, or if the Service Provider has given its written and<\/p>\n<p>demonstrable consent to the removal of the defect by another person,<\/p>\n<p>b) in the case of a task concerning clause 3.1a) of these GTC, the Customer has<\/p>\n<p>enabled the Service Provider to check the result of the task (in particular in the<\/p>\n<p>form of repeated checks of the parts that are the subject of the Agreement; 13.2<\/p>\n<p>or 13.6.2 point by) and the Service Provider has not provided adequate remedies<\/p>\n<p>or has not taken advantage of the opportunity to carry out a re-inspection within<\/p>\n<p>a reasonable time,<\/p>\n<p>c) The repeated sorting\/correction and\/or other services to remedy the defect are<\/p>\n<p>carried out by a third party to the same extent as the task to which the defect is<\/p>\n<p>removed (in particular in terms of time, workflow and costs of remedying the<\/p>\n<p>defect compared to the contract price) and the contractor has received the<\/p>\n<p>appropriate documents proving a comparable length.<\/p>\n<p>The Customer and the Service Provider may also agree in writing, in a demonstrable<\/p>\n<p>manner, on the other conditions of reimbursement under this clause.<\/p>\n<p>13.7 If the Customer normally uses 8D The Service Provider shall provide the Customer with an<\/p>\n<p>8D report complying with 8D at the request of the Customer.<\/p>\n<p>13.8 If a written record is drawn up on the method of complaint handling, it must be signed and<\/p>\n<p>signed on behalf of the Customer by the authorized person of the Service Provider in<\/p>\n<p>accordance with Section 10.1 or by the person specified in Section 10.2 of these GTC. The<\/p>\n<p>Client has the right to indicate his comments or position in the written report.<\/p>\n<p>13.9 The Contracting Parties may always agree on other ways of handling or resolving the<\/p>\n<p>complaint in written minutes.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 14<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Ownership of parts, liability and compensation<\/b><\/p>\n<p>14.1 The Service Provider does not become the owner of the parts received for the purpose of<\/p>\n<p>fulfilling the Order.<\/p>\n<p>14.2 The Service Provider shall be liable for the culpable conduct of those employees of the<\/p>\n<p>Service Provider who cause damage, loss or destruction of parts received from the Customer<\/p>\n<p>(or the Final Customer) for the purpose of fulfilling the Order, if such actions occurred during<\/p>\n<p>the execution of the Order. However, the Service Provider shall not be liable for such culpable<\/p>\n<p>conduct if the damage, loss or destruction occurred independently of such culpable acts, or in<\/p>\n<p>the case of an act by which the contractor&#8217;s employee averted an imminent danger that he did<\/p>\n<p>not cause, or if the damage was caused in the necessary defense against an imminent or<\/p>\n<p>ongoing attack. The Service Provider shall not be liable for damages in cases specified by law<\/p>\n<p>(e.g. if the breach of obligation was caused by a circumstance excluding liability or if the<\/p>\n<p>damage was caused by force majeure circumstances as defined in accordance with 13.4 e) of<\/p>\n<p>these GTC).<\/p>\n<p>14.3 In the event of damage for which the Service Provider is liable pursuant to 14.2 of these GTC,<\/p>\n<p>the damage shall be paid by restoring the original condition or by monetary compensation, the<\/p>\n<p>Service Provider shall have the right of choice.<\/p>\n<p>14.4 Limits on compensation for damage payable by the Service Provider<\/p>\n<p>14.4.1 The Service Provider shall be liable for damage caused by the Contractor due to<\/p>\n<p>defects in the services provided (defective performance) if it has not been remedied<\/p>\n<p>within the framework of resolving the complaint enforced by the Customer in<\/p>\n<p>accordance with these GTC. If the Customer has not provided the Service Provider<\/p>\n<p>with the spare parts for reinspection in accordance with the provisions of clause<\/p>\n<p>13.6.2 of these GTC at the request of the Service Provider, it shall not be entitled to<\/p>\n<p>compensation for damages incurred as a result of the unperformed inspection or for<\/p>\n<p>damages that could have been avoided by such an inspection without a separate fee.<\/p>\n<p>14.4.2 The Service Provider shall also be liable for damages caused to the Customer&#8217;s assets<\/p>\n<p>in the course of its activities outside the scope of Article 14.4.1 of the GTC.<\/p>\n<p>14.4.3 In cases where a claim for compensation arises, the Provider is obliged to submit a<\/p>\n<p>claim for insurance services for the damage event to its insurance company.<\/p>\n<p>14.4.4 The Service Provider shall compensate the damage in full, but not more than the<\/p>\n<p>amount of the insurance service received by the Service Provider from the liability<\/p>\n<p>insurance taken out by the Service Provider with its insurer or paid for by the Service<\/p>\n<p>Provider&#8217;s Insurer, on condition that the insurance service is paid by the insurance<\/p>\n<p>company. If the insurance company does not provide insurance services directly to<\/p>\n<p>the Customer but to the Service Provider, the Service Provider shall transfer the<\/p>\n<p>service thus received from the Service Provider&#8217;s insurer to the Customer within 15<\/p>\n<p>days of receipt of the Insurance Service from the Insurer, if the Customer has<\/p>\n<p>specified in writing, in a demonstrable manner, the account number to which the<\/p>\n<p>claim is to be paid. The above does not apply to the amount of reimbursement paid<\/p>\n<p>by the Service Provider to the Customer by mutual agreement prior to the payment of<\/p>\n<p>performance by the Insurance Company.<\/p>\n<p>14.4.5 If, for whatever reason, the Service Provider&#8217;s insurance company fails to pay the<\/p>\n<p>insurance service resulting from the claim no later than 6 months after the<\/p>\n<p>submission of the insurance claim, the Service Provider undertakes to reimburse the<\/p>\n<p>Customer for compensation up to the value of the Contract to which the claim<\/p>\n<p>relates. For contracts with a duration of more than 1 month, the contract value is<\/p>\n<p>determined as the average of the contract values calculated from the last 6 months of<\/p>\n<p>contract performance (invoiced amounts excluding VAT). However, if the contract<\/p>\n<p>lasted more than 1 month but less than 6 months, the average is calculated from the<\/p>\n<p>months of the contract term. The Customer and the Service Provider may agree in<\/p>\n<p>writing, in a demonstrable manner, in another way. This does not affect the provision<\/p>\n<p>set out in clause 14.4.4 of the GTC, i.e. if the insurance company of the Provider<\/p>\n<p>pays the insurance service after fulfilling the first sentence of this clause, the<\/p>\n<p>Customer is entitled to the difference between the amount of the insurance benefit<\/p>\n<p>and the benefit received from the insurance service provided by the insurer pursuant<\/p>\n<p>to the first sentence of this clause; If the customer received more than he is entitled to<\/p>\n<p>(in particular, as a result of direct performance by the insurance company), he is<\/p>\n<p>obliged to return the difference to the provider.<\/p>\n<p>14.4.6 In the event that the Service Provider&#8217;s insurance company refuses to provide<\/p>\n<p>insurance services for any reason (unless the Service Provider did not cooperate in<\/p>\n<p>the investigation of the insured event), the amount payable specified in clause 14.4.5<\/p>\n<p>of these GTC also qualifies as a compensation limit.<\/p>\n<p>14.4.7 A prerequisite for claiming damages against the Service Provider is the provable<\/p>\n<p>defect of the Service Provider. The Customer and the Service Provider undertake to<\/p>\n<p>provide each other with all necessary cooperation (including the provision of the<\/p>\n<p>necessary documentation) in order to settle the damages, but especially requested by<\/p>\n<p>the other party, in order to ensure that i) the damage incurred can be claimed within<\/p>\n<p>the framework of the Service Provider&#8217;s insurance, ii) the Service Provider&#8217;s liability<\/p>\n<p>can be established without doubt. In the event of a breach of this obligation, any time<\/p>\n<p>limits for compensation shall be extended by the duration of the delay. Similarly,<\/p>\n<p>cooperation under this point shall be ensured in cases where measures need to be<\/p>\n<p>taken to minimise injury.<\/p>\n<p>14.4.8 The Provider always has the right to compensate for the damage by restoring it to its<\/p>\n<p>original state. The Customer is not entitled to deny this right to the Service Provider,<\/p>\n<p>otherwise the Service Provider&#8217;s liability for the damages caused ceases at the<\/p>\n<p>moment of denial of this right.<\/p>\n<p>14.4.9 If the Service Provider is not solely liable for the damage, but jointly with others<\/p>\n<p>(shared liability), the Service Provider shall only be liable to the Customer for the<\/p>\n<p>damage to the extent of its liability. The claim for damages is not justified if there is<\/p>\n<p>reasonable and demonstrable doubt that the damage was caused by the Service<\/p>\n<p>Provider.<\/p>\n<p>14.4.10 Regardless of the other provisions of these GTC, only actual material damage will be<\/p>\n<p>compensated, while the Customer shall not be entitled to claim grievance fees (e.g. in<\/p>\n<p>case of damage to good reputation, goodwill, know-how, etc.) or to reimburse lost<\/p>\n<p>profits, fines, penalties and interest for late payment against the Service Provider.<\/p>\n<p>Furthermore, the Customer is not entitled to compensation for damage caused to<\/p>\n<p>third parties that the Customer intends to pass on to the Service Provider in a<\/p>\n<p>regressive manner.<\/p>\n<p>14.4.11 The maximum amount of compensation for damage resulting from a single event<\/p>\n<p>shall be EUR 100 000 (one hundred thousand euros), unless other provisions of this<\/p>\n<p>Article provide for a lower maximum amount of compensation. The contracting<\/p>\n<p>parties may agree otherwise in the order.<\/p>\n<p>14.4.12 The provisions of Article 14 shall in no way affect clause 14.5 of these GTC.<\/p>\n<p>14.4.13 The provisions of Article 14 shall apply mutatis mutandis to liability for damages<\/p>\n<p>caused by breach of confidentiality in accordance with Article 15.5 et seq. of these<\/p>\n<p>GTC.<\/p>\n<p>14.5 If the Customer has not fulfilled any of the obligations set out in clause 5.8 of these GTC,<\/p>\n<p>then:<\/p>\n<p>a) notwithstanding the other provisions of this article, the Service Provider shall not be<\/p>\n<p>liable for damages suffered by the Customer or third parties as a result of improper use of<\/p>\n<p>non-standard aids,<\/p>\n<p>b) The Customer shall be liable to the Service Provider for any damage suffered by the<\/p>\n<p>Service Provider or its employees during the handling of non-standard aids that could<\/p>\n<p>have been avoided by complying with clause 5.8 of these GTC. This does not apply if<\/p>\n<p>this damage results exclusively from the breach of obligations of the Service Provider or<\/p>\n<p>its employee and would have occurred even if the Customer had properly complied with<\/p>\n<p>the provisions of clause 5.8 of these GTC.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 15<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Production of documents, confidentiality and confidentiality<\/b><\/p>\n<p>15.1 The other party will respond in the same or similar manner to any notice, request, request for<\/p>\n<p>consent or any other communication sent by one of the contracting parties by email, paper or<\/p>\n<p>via MetriQ (if Customer has entered into a license agreement pursuant to Article 16 of these<\/p>\n<p>GTC) so that the content of the response can be clearly recorded. In the event of non-<\/p>\n<p>compliance with the prescribed form of response, the burden of proof as to the content and<\/p>\n<p>delivery of the reply shall be on the sender.<\/p>\n<p>15.1.1 In the event that the Customer has concluded a License Agreement (Article 16 of<\/p>\n<p>these GTC), the information contained in MetriQ becomes available by uploading it<\/p>\n<p>to MetriQ, of which a corresponding log file is created in the system.<\/p>\n<p>15.2 The content of an email is considered delivered if i) you manually acknowledge receipt or<\/p>\n<p>reading, ii) you reply to the email being delivered by email with the original text of the email<\/p>\n<p>in the message; Only an automatic reply without the addressee&#8217;s intervention does not<\/p>\n<p>constitute a confirmation of delivery, except for a receipt sent by the recipient&#8217;s email<\/p>\n<p>client\/server to read the email.<\/p>\n<p>15.3 In the case of service of documents between the Contracting Parties, the document shall be<\/p>\n<p>deemed to have been served:<\/p>\n<p>a) at the time of actual service on the other contracting party, the addressee,<\/p>\n<p>b) on the day on which the period for receiving the item from the postal operator expires,<\/p>\n<p>even if the addressee did not become aware of the postal notification,<\/p>\n<p>c) date of the unsuccessful delivery attempt, if service was prevented by culpable act or<\/p>\n<p>omission of the addressee (e.g. refusal to accept the consignment, lack of identification of<\/p>\n<p>the addressee at his address)<\/p>\n<p>d) calendar day following the provision of the electronic document in MetriQ, if the<\/p>\n<p>Customer has concluded a license agreement (Article 16 of these GTC).<\/p>\n<p>15.4 If an EKM is concluded between the Service Provider and the Customer, in the event of a<\/p>\n<p>disagreement regarding delivery, the latter shall take precedence over the provisions of<\/p>\n<p>clauses 15.2 and 15.3 of these GTC.<\/p>\n<p>15.5 The Contracting Parties shall treat confidentially all confidential information and all facts that<\/p>\n<p>come to their knowledge in connection with performance based on a contractual relationship<\/p>\n<p>concluded under these GTC and which relate to the other Contracting Party if these facts are<\/p>\n<p>of demonstrable economic importance for the other Contracting Party or other competitors on<\/p>\n<p>the market.<\/p>\n<p>15.5.1 Confidential information shall mean all facts and information which are the subject<\/p>\n<p>of trade secrets and information clearly and demonstrably designated as confidential<\/p>\n<p>by the other party. Without prejudice to the foregoing, confidential information shall<\/p>\n<p>also mean any information which is not publicly available, technical, commercial or<\/p>\n<p>otherwise, which has been designated as confidential by one Contracting Party or<\/p>\n<p>which is treated as confidential (having regard to circumstances known to the other<\/p>\n<p>Party at the time of publication), or any information the nature of which is<\/p>\n<p>comprehensible to any person with ordinary knowledge. Confidential information<\/p>\n<p>shall mean any technical, commercial or commercial information (including product<\/p>\n<p>and similar designs, development plans, forecasts, analyses and strategies),<\/p>\n<p>specifications, diagrams, training materials, formulae, sketches, models, samples,<\/p>\n<p>procedures, ideas and inventions (even if not subject to special protection), data,<\/p>\n<p>software or documentation in any form, whether recorded, provided materially or<\/p>\n<p>orally, and information received from a person other than a party, for as long as that<\/p>\n<p>person is obliged to treat it confidentially. Information about the conditions,<\/p>\n<p>products, processes and performance of one or another contracting party, as well as<\/p>\n<p>prices, surcharges and costs accepted in orders is also considered confidential<\/p>\n<p>information.<\/p>\n<p>15.5.2 In order to avoid disputes as to the nature of the information, a Contracting Party<\/p>\n<p>which supplies the other Party with information which is confidential under the<\/p>\n<p>provisions of this Article and it is not clear from the nature of the matter whether the<\/p>\n<p>information is confidential shall clearly mark that information as confidential.<\/p>\n<p>15.5.3 The Service Provider&#8217;s prices agreed with the Customer are always considered<\/p>\n<p>confidential, even if they are not indicated separately.<\/p>\n<p>15.6 The confidentiality obligation applies for the period of validity of the relevant contractual<\/p>\n<p>relationship of which these GTC form part and for another 1 year after its termination; the<\/p>\n<p>confidentiality obligation also passes to the legal successors of the contracting parties. A<\/p>\n<p>Contracting Party may be released from this obligation only by written declaration by the<\/p>\n<p>other Contracting Party.<\/p>\n<p>15.7 The obligation of confidentiality shall not apply to facts which:<\/p>\n<p>a) in connection with performance based on a contractual relationship concluded under<\/p>\n<p>these GTC, they will be accessible or accessible to employees or third parties who, due to<\/p>\n<p>their job title, functional position or role in the performance of the contract, need to know<\/p>\n<p>this information,<\/p>\n<p>b) they can be shown to come from third parties authorised to disseminate this information;<\/p>\n<p>c) have become public knowledge without infringing the obligation of any Contracting<\/p>\n<p>Party to maintain confidentiality,<\/p>\n<p>d) which have been developed independently by a Contracting Party without use being<\/p>\n<p>made of confidential information under the provisions of this Article;<\/p>\n<p>e) they can be made available on the basis of a separate contract concluded between the<\/p>\n<p>Customer and the Service Provider.<\/p>\n<p>15.8 It shall not be considered a breach of confidentiality:<\/p>\n<p>a) providing information to third parties having an interest in a Contracting Party,<\/p>\n<p>b) informing, for the proper performance of their duties, legal advisers or other<\/p>\n<p>representatives who are bound by a legal obligation of confidentiality, while such<\/p>\n<p>persons must be informed in advance of the obligation of confidentiality relating to the<\/p>\n<p>matter in question,<\/p>\n<p>c) the provision of information where the other Contracting Party has given its prior written<\/p>\n<p>consent to the disclosure of individual information protected by the obligation of<\/p>\n<p>confidentiality,<\/p>\n<p>d) the provision of information for or in connection with proceedings before a court,<\/p>\n<p>arbitration body or other authority which must be informed in advance of the confidential<\/p>\n<p>nature of the information in order to take the necessary measures (e.g. exclusion of the<\/p>\n<p>public);<\/p>\n<p>e) the provision of information to any governmental, banking, tax or other supervisory<\/p>\n<p>authority which has the right and competent to request it in accordance with the law and<\/p>\n<p>which must be informed in advance of the confidential nature of the information in order<\/p>\n<p>to take the necessary measures,<\/p>\n<p>f) to supply information which a Contracting Party is legally obliged to communicate.<\/p>\n<p>15.9 The Contracting Parties further undertake to protect information relating to the other<\/p>\n<p>Contracting Party subject to the confidentiality rules under this Article at least to the extent<\/p>\n<p>that it protects its own information, and undertakes, to the same extent, to bind its<\/p>\n<p>departments, directors or employees (and collaborators) who come into contact with such<\/p>\n<p>information, and each Contracting Party shall be fully liable to such persons for breach of<\/p>\n<p>duty.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 16<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Using MetriQ and license<\/b><\/p>\n<p>16.1 Customer is granted access to and use of MetriQ on the basis of an established license<\/p>\n<p>agreement, which is either a separate license agreement (these GTC 2.14.1 clause) or Order-<\/p>\n<p>based License Agreement (2.14.2 of these GTC).<\/p>\n<p>16.2 Order-based license agreement<\/p>\n<p>16.2.1 The provisions of the following sections 16.2.2-16.2.4 apply only for the period for<\/p>\n<p>which the Service Provider and the Customer have not concluded a separate License<\/p>\n<p>Agreement.<\/p>\n<p>16.2.2 If, in accordance with the Order, the Customer wishes to share reports and other data<\/p>\n<p>in MetriQ, this fact must be indicated in the Order, and based on this, the Service<\/p>\n<p>Provider will subsequently decide to make the MetriQ system available to the<\/p>\n<p>Customer for the given Order in accordance with the possibilities and nature of the<\/p>\n<p>Order. By signing the order and expressing an interest in using MetriQ, Customer<\/p>\n<p>agrees to comply with the license terms annexed to these GTC. A license agreement<\/p>\n<p>is considered concluded when the customer (e.g., the customer who placed the order,<\/p>\n<p>the person responsible for the workflow, or the person authorized to sign the<\/p>\n<p>timesheet) is granted access to MetriQ.<\/p>\n<p>16.2.3 The scope of the MetriQ functions made available to the Customer under the Order-<\/p>\n<p>based License Agreement shall be determined by the Service Provider.<\/p>\n<p>16.2.4 License to use MetriQ for features under this clause 16.2.3 This Article shall be<\/p>\n<p>provided free of charge. If Customer wishes to expand the scope of MetriQ features<\/p>\n<p>provided, Customer must enter into a separate license agreement with the Service<\/p>\n<p>Provider.<\/p>\n<p>16.3 After entering into a separate license agreement, order-based license agreements are no longer<\/p>\n<p>created. Therefore, if the order-based license agreement is concluded otherwise (i.e., the order<\/p>\n<p>contains an explicit interest in using MetriQ and the Provider provides Customer with access<\/p>\n<p>to MetriQ), the order-based license agreement does not come into existence if there is a valid<\/p>\n<p>separate license agreement, since a valid separate license agreement always gives the Provider<\/p>\n<p>broader rights than the order-based license agreement.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article 17<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Common and final provisions<\/b><\/p>\n<p>17.1 The early termination of the service provided on the basis of the accepted order is only<\/p>\n<p>possible after a mutually demonstrable written agreement between the Service Provider and<\/p>\n<p>the Customer or on the basis of unilateral termination of the order if this GTC or the order<\/p>\n<p>itself allows it.<\/p>\n<p>17.1.1 In the event of proper termination of the order, delivery of such disclaimer will<\/p>\n<p>result in termination of the order (with ex nunc consequences). The termination of<\/p>\n<p>the Order does not release the Customer from its obligation to pay the Service<\/p>\n<p>Provider the consideration for the services properly provided until the termination of<\/p>\n<p>the Order, including any related financial claims that may arise to the Service<\/p>\n<p>Provider on the basis of or on the basis of the given Order, as well as claims arising<\/p>\n<p>from these GTC.<\/p>\n<p>17.2 For the avoidance of doubt, the parties agree that if the Customer has paid the invoice issued<\/p>\n<p>by the Service Provider in the past (even several times) only after the internal order has been<\/p>\n<p>issued in accordance with clause 4.7, this fact shall not be interpreted as an implied agreement<\/p>\n<p>or business practice that would terminate the applicability of clause 12.2.1 of these GTC.<\/p>\n<p>17.3 If this GTC prescribes a written form and is not otherwise specified, the written form shall be<\/p>\n<p>realized if the written form is carried out in such a way as to preserve its content permanently<\/p>\n<p>(document, electronic document in MetriQ, e-mail message, etc.). However, written<\/p>\n<p>communication within the order requires the use of one of the following languages: Slovak,<\/p>\n<p>the language of the order, the language in which the contracting parties demonstrably<\/p>\n<p>communicate, or the language in which the contracting parties demonstrably agree in writing.<\/p>\n<p>17.4 The contractual relations of the Contracting Parties, which are not regulated by these GTC or<\/p>\n<p>the Order, shall be governed by the relevant provisions of generally binding legislation in<\/p>\n<p>force in the country where the Service Provider has its registered office (i.e. the Republic of<\/p>\n<p>Hungary), in particular the relevant provisions of the Civil Code (and especially the<\/p>\n<p>provisions of the employment contract) in its amended version. In the event that these GTC<\/p>\n<p>and\/or the order regulate certain legal relations between the Contracting Parties differently<\/p>\n<p>from the law, the GTC and the contractual regulation shall apply, provided that it deviates<\/p>\n<p>from those provisions of the law from which it is possible to deviate or the application of<\/p>\n<p>which can be dispensed with (i.e. in case of contradiction, the provision of the Civil Code is<\/p>\n<p>excluded). In the event of a conflict between the provisions of these GTC and the Order, the<\/p>\n<p>provisions of the Order shall prevail.<\/p>\n<p>17.4.1 If a separate contract has been concluded between the Service Provider and the<\/p>\n<p>Customer (i.e. not in the form of an order according to Section 4 of these GTC),<\/p>\n<p>which refers to these GTC, where these GTC refer to an order, it applies to the<\/p>\n<p>separate contract.<\/p>\n<p>17.4.2 If Customer and Service Provider enter into a License Agreement or a MetriQ<\/p>\n<p>License Agreement, these agreements shall take precedence over the provisions of<\/p>\n<p>these GTC with respect to matters expressly governed by and relating to the<\/p>\n<p>License\/License Agreement (including matters relating to the provision of<\/p>\n<p>documents, confidentiality and confidential information).<\/p>\n<p>17.5 If it is possible to choose jurisdiction based on the conflict of law rules, Hungary courts shall<\/p>\n<p>have jurisdiction to decide the dispute between the Customer and the Service Provider arising<\/p>\n<p>from the contractual relationship concluded on the basis of these GTC. From the point of view<\/p>\n<p>of determining jurisdiction, it is also true that the place of performance of the contract is the<\/p>\n<p>place of performance of the contract (these GTC 4.2.1 c) ); however, if the Service Provider<\/p>\n<p>provides services outside its Hungary territory on the basis of these GTC, the courts of<\/p>\n<p>Hungary shall have jurisdiction regardless of the place of performance of the Agreement.<\/p>\n<p>17.6 If any provision of these GTC is invalid, this shall not affect the validity of the remaining<\/p>\n<p>provisions.<\/p>\n<p>17.7 These GTC enter into force and enter into force on the date indicated in the header of the<\/p>\n<p>document. At the same time, the GTC issued by the Service Provider before 1 January 2025<\/p>\n<p>will be terminated; however, the existing GTC shall apply to contractual relationships<\/p>\n<p>established on the basis of orders containing previous GTC.<\/p>\n<p>17.8 The Service Provider is entitled to unilaterally modify these GTC at any time. However, the<\/p>\n<p>contractual relationship concluded between the Customer and the Service Provider with an<\/p>\n<p>individual Order is always determined by the GTC in the version valid at the time of the<\/p>\n<p>proper delivery of the confirmed Order to the Service Provider.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Annex to the GTC<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>License terms for using the MetriQ View app<\/b><\/p>\n<p><b>1. Definitions for the purposes of these License Terms<\/b><\/p>\n<p>1.1 <b>The licensee <\/b>is a legal entity or natural person \u2013 an entrepreneur with whom HOLLEN has<\/p>\n<p>entered into a license agreement.<\/p>\n<p>1.1.1 <b>A license agreement<\/b> is an agreement that includes these license terms. The License<\/p>\n<p>Agreement may be written directly into the Services Agreement or be part of its<\/p>\n<p>annexes or other documents (e.g., Terms and Conditions) referenced in the Services<\/p>\n<p>Agreement. The license agreement is concluded as follows:<\/p>\n<p>a) <b>a separate license agreement<\/b>, which is a specific, non-contractual agreement<\/p>\n<p>(in the form of a separate document), also called a \u201clicense agreement\u201d<\/p>\n<p>b) <b>Order-based license agreement<\/b>, which is a license agreement different from a<\/p>\n<p>separate license agreement, based on an Order (which includes Customer&#8217;s<\/p>\n<p>express interest in using MetriQ for a particular Order and acceptance of the<\/p>\n<p>Terms and Conditions, which incorporate these License Terms) and the provision<\/p>\n<p>of access to MetriQ by Service Provider.<\/p>\n<p>1.2 <b>The Service Agreement<\/b> is any contract between HOLLEN and the Licensee concerning the<\/p>\n<p>provision of services by HOLLEN in the field of quality assurance of production and\/or<\/p>\n<p>processes, including, in particular, inspection of parts related to sorting activities and possible<\/p>\n<p>repair work, further modifications, finishing and assembly services, as well as services related<\/p>\n<p>to quality assurance of components, Production support services, workshops, logistics and<\/p>\n<p>assistance services, or other services, if such agreement includes acceptance of these license<\/p>\n<p>terms (e.g., master agreement, partial agreement, accepted order based on the general terms<\/p>\n<p>and conditions).<\/p>\n<p>1.2.1 <b>Component<\/b> : a part, part, item, semi-finished product, material or any combination<\/p>\n<p>thereof covered by services provided under a service contract.<\/p>\n<p>1.2.2 <b>A contract<\/b> is a comprehensive service (or even a set of services) that is provided<\/p>\n<p>under a specific contract for the provision of services.<\/p>\n<p>1.2.3 <b>A report <\/b>is a data output for a specific order (performed under a contract for<\/p>\n<p>services provided by HOLLEN) that HOLLEN produces for a certain period of time.<\/p>\n<p>The report contains data related to a specific order.<\/p>\n<p>1.3 <b>MetriQ Suite<\/b> (hereinafter referred to as \u201c<b>MetriQ\u201d<\/b>) is an electronic system for the<\/p>\n<p>digitalization of the workplace, focusing primarily on the digital collection, dissemination and<\/p>\n<p>presentation of data on individual orders, as well as the electronic sharing of documents<\/p>\n<p>related to the order (e.g. technical documentation). MetriQ is a cloud solution, a computer<\/p>\n<p>program, and copyrighted.<\/p>\n<p>1.3.1 <b>The MetriQ View application<\/b> (hereinafter: <b>MQV<\/b>), which is part of MetriQ, which<\/p>\n<p>is a web presentation portal that allows you to view and display data, share<\/p>\n<p>documents and, if necessary, reconcile documents (after concluding a separate<\/p>\n<p>electronic communications contract). MQV has different features.<\/p>\n<p>1.3.2 <b>The MetriQ Input Application <\/b>(hereinafter referred to as \u201c<b>MQI<\/b>\u201d), which is part<\/p>\n<p>of MetriQ, is used by persons on HOLLEN&#8217;s side to provide services under a<\/p>\n<p>service contract, whereby these individuals enter relevant data related to the order<\/p>\n<p>into MetriQ.<\/p>\n<p>1.3.3 <b>The MetriQ Admin app<\/b> (hereinafter referred to as \u201c<b>MQA<\/b>\u201d) is part of MetriQ,<\/p>\n<p>which represents the ability to control selected access and settings.<\/p>\n<p>1.3.4 <b>MetriQ Core<\/b> (hereinafter referred to as <b>MQC<\/b>) is a database created on the basis of<\/p>\n<p>data entered through MQI and other internal information systems of HOLLEN and<\/p>\n<p>is an integral and essential part of MetriQ.<\/p>\n<p>1.3.5 <b>A log<\/b> is a computer file that contains a control record of certain activities performed<\/p>\n<p>in MetriQ.<\/p>\n<p>1.3.6 <b>Technical documentation<\/b> is any documentation relevant to the contract, in<\/p>\n<p>particular documents relating to work process, health and safety at work, documents<\/p>\n<p>relating to the rules to be observed at the workplace\/in the field of service<\/p>\n<p>implementation, etc.<\/p>\n<p>1.3.7<b> Data<\/b> is any electronically stored information that relates to a particular order and<\/p>\n<p>has been collected using MQI or entered into MetriQ by HOLLEN (or persons on its<\/p>\n<p>side) through MQI in a different way, or information that has been entered directly<\/p>\n<p>into MetriQ by the licensee; data is primarily data relating to the total time required<\/p>\n<p>to execute an order or parts thereof, as well as selected information about the<\/p>\n<p>components (e.g. their number and other characteristics) to which the order relates,<\/p>\n<p>but also technical documentation of the order (in particular workflow), reports and<\/p>\n<p>other documents (e.g. orders and invoices).<\/p>\n<p>1.3.8 A<b> technical failure<\/b> is unusable for MetriQ or part of it, such as system maintenance,<\/p>\n<p>internet connection failure, etc.<\/p>\n<p>1.4 <b>The user<\/b> is all users and administrators.<\/p>\n<p>1.4.1 <b>A user <\/b>is someone to whom an administrator has granted access to the MQV. User<\/p>\n<p>access is carried out through access data, which, based on the activities of the<\/p>\n<p>Administrator, are sent by an automated system to the Administrator in the contact<\/p>\n<p>list in the list of names, specified in the Service Agreement or otherwise provided by<\/p>\n<p>the Licensee. The user may also be a person outside the licensee&#8217;s organization if his<\/p>\n<p>position requires access to the MQV (e.g. the end user&#8217;s quality manager).<\/p>\n<p>1.4.2 <b>An administrator<\/b> is the MQA user on the HOLLEN page who manages MetriQ<\/p>\n<p>and manages selected MetriQ settings. The administrator can also be on the side of<\/p>\n<p>the licensee, usually for an additional fee, but only in agreement with HOLLEN,<\/p>\n<p>who determines the scope of permitted permissions. Without such a specific written<\/p>\n<p>and demonstrable agreement, the licensee is not entitled to use the fiduciary status<\/p>\n<p>for the benefit of the person on his side. Administrator access is carried out through<\/p>\n<p>access data, which, based on the action of the Administrator HOLLEN, is sent by an<\/p>\n<p>automated system to the e-mail address specified in the contact list, in the Service<\/p>\n<p>Agreement or otherwise provided by the Licensee in a written and demonstrable<\/p>\n<p>manner.<\/p>\n<p>1.4.3 <b>Access data<\/b> is a user&#8217;s unique usernames and passwords.<\/p>\n<p>1.4.4 <b>The list <\/b>shall consist of an optional list of licensee persons, including, in particular,<\/p>\n<p>a list of employees of the licensee who will be users or users; an employee of the<\/p>\n<p>licensee shall mean any natural person who has a direct or indirect contractual<\/p>\n<p>relationship with the licensee and who performs activities for him in a supplier or<\/p>\n<p>subordinate relationship (hereinafter referred to as the licensee employee\u201d). In<\/p>\n<p>addition to the first and last name, the contact list also contains the user&#8217;s e-mail<\/p>\n<p>address, which allows you to receive informational messages about the use of<\/p>\n<p>MetriQ (e.g. access data).<\/p>\n<p>1.5 <b>A technician <\/b>is a person on HOLLEN&#8217;s side who is listed as a technician in the service<\/p>\n<p>agreement or, for a specific order (order), directly visible in the contacts section of MetriQ.<\/p>\n<p><b>2. License<\/b><\/p>\n<p>2.1 <b>The License<\/b> is the Licensee&#8217;s right to use the MQV or MQA if it has been agreed that the<\/p>\n<p>MQA may be used by an employee of the Licensee.<\/p>\n<p>2.2 The Licensee accepts these License Terms by entering into an Order License Agreement or by<\/p>\n<p>entering into a separate license agreement to which these License Terms are attached.<\/p>\n<p><b>3. Basic License Terms<\/b><\/p>\n<p>3.1 The Licensee and each User are authorized to use MetriQ only as permitted by the License<\/p>\n<p>Agreement and these License Terms.<\/p>\n<p>3.2 Basic licensing provisions:<\/p>\n<p>3.2.1 This license is non-exclusive.<\/p>\n<p>3.2.2 License time range :<\/p>\n<p>a) In the case of a separate license agreement, the license is valid for a maximum<\/p>\n<p>period of 2 years from the end of the last order executed by HOLLEN for the<\/p>\n<p>licensee.<\/p>\n<p>b) In the case of an order-based license agreement, the license is granted for a<\/p>\n<p>maximum of 6 months after the completion of that order.<\/p>\n<p>This time range applies only unless otherwise specified in the license agreement.<\/p>\n<p>Provision of the point 12.2 this does not affect the License Terms.<\/p>\n<p>3.2.3 Subject scope of license :<\/p>\n<p>a) The License permits Licensee to use, as agreed by the parties, the functions<\/p>\n<p>provided by HOLLEN; If the licensee wishes to provide title to access to certain<\/p>\n<p>specific functions, such agreement must be recorded in writing, e.g. directly in<\/p>\n<p>the license agreement or in a subsequent agreement (e.g. e-mails, special<\/p>\n<p>document or electronic document signed by authorized representatives of both<\/p>\n<p>parties, etc.) and such agreement shall be entered into on behalf of HOLLEN not<\/p>\n<p>only by its supreme body and manager, but also by a person in the position of<\/p>\n<p>executive or branch director You can bind it.<\/p>\n<p>b) The License allows any User to use the MQV; among the functions available to<\/p>\n<p>the Licensee, the scope of these functions for a particular User will be<\/p>\n<p>determined by the Licensee on the basis of a demonstrable agreement with<\/p>\n<p>HOLLEN,<\/p>\n<p>3.2.4 Territorial scope of the licence: unlimited.<\/p>\n<p>3.3 It is forbidden to share the user&#8217;s access data with other persons, even if they have their own<\/p>\n<p>access data. Violation of this prohibition will result in the possibility of termination of the<\/p>\n<p>License Agreement in accordance with clause 12.1 of the License Terms.<\/p>\n<p>3.3.1 Section 3.3 of the License Terms does not apply if the sharing of access data is<\/p>\n<p>permitted by the License Agreement.<\/p>\n<p><b>4. Specific License Terms<\/b><\/p>\n<p>4.1 The Licensee ensures that Users use the MQV only for the following purposes:<\/p>\n<p>a) display of selected data in accordance with Article 5 using the functions provided<\/p>\n<p>License Terms 3.2.3),<\/p>\n<p>b) generation of reports or other available outputs to the extent and in the manner permitted<\/p>\n<p>by MQV and available functions (license terms 3.2.3),<\/p>\n<p>c) uploading documents for orders,<\/p>\n<p>d) approval of selected documents in case a separate electronic communication agreement<\/p>\n<p>has been signed between the licensee and HOLLEN.<\/p>\n<p>4.2 Access to the data displayed in the MQV is possible through a web interface and using remote<\/p>\n<p>access technologies.<\/p>\n<p>4.3 The Licensee&#8217;s Administrator is not authorized to grant access to persons who are not within<\/p>\n<p>the Licensee&#8217;s organizational system.<\/p>\n<p><b>5. Data and data security<\/b><\/p>\n<p>5.1 HOLLEN collects data electronically (in particular by means of MQI), unless technical<\/p>\n<p>reasons prevent us from doing so.<\/p>\n<p>5.2 The data stored in MetriQ is sensitive information; The Licensee (as well as all Users) is<\/p>\n<p>obliged to keep the data confidential and not to disclose it to third parties, except where this is<\/p>\n<p>permitted by these license terms or the license agreement (or otherwise). Even if the data are<\/p>\n<p>of a trade secret nature, the provisions of the laws governing the protection of trade secrets<\/p>\n<p>shall apply mutatis mutandis to their protection.<\/p>\n<p>5.3 The provisions of clause 5.2 of the license terms do not apply to the transfer of data by the<\/p>\n<p>licensee to:<\/p>\n<p>a) their employees or other employees of the licensee who have a special legal interest in<\/p>\n<p>making the data available (e.g. by virtue of their duties) and who are bound by an<\/p>\n<p>obligation of confidentiality in relation to the data,<\/p>\n<p>b) persons who have a property or demonstrably personal relationship with the licensee<\/p>\n<p>(through majority interest) or departments of such persons, as well as with employees or<\/p>\n<p>other employees of such persons, but which the licensee is obliged to maintain under the<\/p>\n<p>obligation of confidentiality in accordance with clause 5.2 of the License Terms.<\/p>\n<p>5.4 If the performance of tasks takes place a) at the licensee&#8217;s customer (Final Customer) or b) the<\/p>\n<p>licensee or the Final Customer in logistical or external warehouses, the data may be made<\/p>\n<p>available to them through the persons concerned.<\/p>\n<p>5.5 The data may also be provided by the contracting party:<\/p>\n<p>a) to the Licensee&#8217;s customer or supplier (or persons on their side) if they are part of a<\/p>\n<p>particular task and must be informed of the details of the execution of the task,<\/p>\n<p>b) the logistics service provider of the licensee (or persons on his side), if they need to be<\/p>\n<p>informed of the details of the performance of the contract,<\/p>\n<p>c) the licensee&#8217;s Final Customer (or persons on his side), if they need to be informed of the<\/p>\n<p>details of the execution of the task,<\/p>\n<p>d) persons forming part of the (contractual) communication sent by the licensee;<\/p>\n<p>e) other persons with a valid license to use the MQV to whom the order data relates,<\/p>\n<p>f) legal and similar representatives of the Contracting Parties who are legally bound by an<\/p>\n<p>obligation of confidentiality and, if data are made available to them by law,<\/p>\n<p>g) other persons, by special agreement between HOLLEN and the licensee.<\/p>\n<p>5.6 If the scope of data to be provided to licensee in the MQV is not specified in the service<\/p>\n<p>agreement or license agreement, it will be specified by HOLLEN; However, if the licensee<\/p>\n<p>wishes to obtain a legal basis for disclosing certain specific data, this agreement must be<\/p>\n<p>recorded in writing (e.g. by e-mail, a separate document or an electronic document signed by<\/p>\n<p>authorised representatives of both parties).<\/p>\n<p>5.7 HOLLEN may collect, use (in the broadest possible sense) and transfer information to other<\/p>\n<p>organizations in the manner set forth in these license terms without the express consent of<\/p>\n<p>licensee. However, with respect to HOLLEN&#8217;s use of data, HOLLEN will only use the data to<\/p>\n<p>provide designated persons with information about orders, to prepare and present analyses, for<\/p>\n<p>billing purposes and to improve MetriQ, and the data may be kept separate for the above<\/p>\n<p>purposes and in the broadest possible sense.<\/p>\n<p>5.8 MetriQ operates within Microsoft systems (e.g. server in MS Azure, Windows Server and<\/p>\n<p>Microsoft SQL database), which are regularly updated by HOLLEN, especially in terms of<\/p>\n<p>security patch updates.<\/p>\n<p>5.9 HOLLEN also:<\/p>\n<p>a) ensure data security, in particular by ensuring that all communication between the user<\/p>\n<p>and the MQV takes place over encrypted HTTPS,<\/p>\n<p>b) ensures that the SSL certificate is up to date and valid.<\/p>\n<p>c) It continuously evaluates logs and tries to respond to suspicious activity.<\/p>\n<p>5.10 HOLLEN provides access to MetriQ (including the data stored therein) to an external<\/p>\n<p>company that develops and modifies MetriQ for HOLLEN, but that entity is bound by<\/p>\n<p>confidentiality obligations under the applicable contract.<\/p>\n<p>5.11 HOLLEN may use information (including personal information of licensee employees name,<\/p>\n<p>surname, e-mail and telephone number, the name of the company for which you work) in its<\/p>\n<p>other information systems or make it available:<\/p>\n<p>a) third parties affiliated with HOLLEN,<\/p>\n<p>b) IT service providers for HOLLEN involved in the development and maintenance of the<\/p>\n<p>MetriQ system.<\/p>\n<p><b>6. Other conditions<\/b><\/p>\n<p>6.1 The licensee is not authorized to grant access to the MQV to persons who are not users.<\/p>\n<p>6.2 HOLLEN recommends that all users change their access password after logging in for the<\/p>\n<p>first time.<\/p>\n<p>6.3 MQV licensees are advised to provide Hollen with a list of names. Without providing a list of<\/p>\n<p>names, HOLLEN will only provide access data to persons who have such a need under the<\/p>\n<p>contract for the provision of services for a particular order (in particular persons specified in<\/p>\n<p>the contract) or to persons referred to in clause 5.5 of the licensing conditions.<\/p>\n<p>6.3.1 HOLLEN may grant administrative privileges to a specific person on the Licensee&#8217;s<\/p>\n<p>page in accordance with the provisions of clause 1.4.2 of the License Terms.<\/p>\n<p>6.4 The Licensee&#8217;s Administrator may grant user access to anyone other than the Licensee (in<\/p>\n<p>particular an external employee) only with HOLLEN&#8217;s prior, demonstrable consent.<\/p>\n<p>6.5 The Administrator, the HOLLEN Administrator, has the right to deactivate the User&#8217;s User<\/p>\n<p>account if:<\/p>\n<p>a) misuses MQV in any way or there are reasonable grounds to suspect misuse of MQV,<\/p>\n<p>b) violates the provisions of the license terms,<\/p>\n<p>c) access or leakage of user access or other data is suspected or confirmed,<\/p>\n<p>d) states from an authoritative source that the current user no longer works in the licensee&#8217;s<\/p>\n<p>structures or that his job title has changed so that he no longer needs access to the MQV.<\/p>\n<p>e) The respective user account has not been used for more than 2 months (especially if the<\/p>\n<p>user is not logged in).<\/p>\n<p>6.6 HOLLEN has the right to correct errors in MetriQ and release and automatically install new<\/p>\n<p>versions\/updates of MetriQ without the consent of the licensee.<\/p>\n<p>6.7 HOLLEN may make updates and upgrades to MetriQ at any time and in its sole discretion to<\/p>\n<p>improve security and modify system functionality.<\/p>\n<p>6.8 The licensee is responsible for ensuring that each user complies with the license terms, in<\/p>\n<p>particular the prohibition contained in clause 3.3 of the License Terms (without prejudice to<\/p>\n<p>section 3.3.1 of the License Terms).<\/p>\n<p>6.9 MetriQ features require access to the internet from the device through which the user wants to<\/p>\n<p>access them. HOLLEN shall not be liable in any way if the User is unable to access MetriQ<\/p>\n<p>features due to missing or insufficient internet connection. HOLLEN does not supply any<\/p>\n<p>technical equipment necessary to access MetriQ.<\/p>\n<p>6.10 MQC is also protected by separate copyright, while the person initiating and securing the<\/p>\n<p>creation of the database is HOLLEN, which is protected by the copyright of the database and<\/p>\n<p>the licensee has no special right to it, since the data entered by the licensee do not show a<\/p>\n<p>qualitatively or quantitatively significant contribution to obtaining, verifying or proving the<\/p>\n<p>contents of the database.<\/p>\n<p>6.11 User manuals and training<\/p>\n<p>6.11.1 HOLLEN provides free training materials to the extent determined by HOLLEN to<\/p>\n<p>help you familiarize yourself with MetriQ<\/p>\n<p>6.11.2 HOLLEN may also provide special training to future users based on an agreement<\/p>\n<p>with the licensee.<\/p>\n<p><b>7. Logs and cookies<\/b><\/p>\n<p>7.1 In the event of disputes between HOLLEN and the Licensee regarding User behavior while<\/p>\n<p>using MetriQ, MetriQ logs are crucial, which the Licensee accepts using MetriQ.<\/p>\n<p>7.2 MetriQ only collects cookies that are necessary for the proper functioning of the respective<\/p>\n<p>website and does not use analytics or marketing cookies.<\/p>\n<p><b>8. Personal data<\/b><\/p>\n<p>8.1 The Licensee consents to the processing of personal data of Users and third parties that he has<\/p>\n<p>provided to HOLLEN (e.g. order\/contract, in the contact list, in particular by e-mail) for the<\/p>\n<p>purpose of fulfilling HOLLEN&#8217;s contractual obligations towards the Licensee and other<\/p>\n<p>contractual partners. However, if required by law, the licensee must obtain the consent of the<\/p>\n<p>employees of the applicable licensee to provide HOLLEN with their personal information,<\/p>\n<p>otherwise the Licensee will be liable to HOLLEN for any damages incurred by HOLLEN due<\/p>\n<p>to or in connection with the lack of consent. The provisions of this clause shall apply mutatis<\/p>\n<p>mutandis to other persons on the licensee&#8217;s side (e.g. the licensee&#8217;s Final Customer, logistics<\/p>\n<p>facilities on the licensee&#8217;s side).<\/p>\n<p>8.2 HOLLEN shall have no obligation, pursuant to clause 8.1 of the Licensee&#8217;s License Terms, to<\/p>\n<p>verify whether an employee of the Licensee (or a third party on its side) has consented to the<\/p>\n<p>transfer of personal data to HOLLEN; The consent shall be the sole responsibility of the<\/p>\n<p>licensee.<\/p>\n<p>8.3 Notwithstanding clauses 8.1 and 8.2 of the license terms, if required by Regulation (EU)<\/p>\n<p>2016\/679 of the European Parliament and of the Council on the protection of natural persons<\/p>\n<p>with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (GDPR)<\/p>\n<p>or similar regulation, or required by the Personal Data Protection Act, the licensee is obliged<\/p>\n<p>to ensure the consent of those data subjects to the transfer of their personal data in MetriQ<\/p>\n<p>immediately after the conclusion of the license agreement who must be in the user position,<\/p>\n<p>including making them available to third parties under these licensing provisions (e.g. 5.11 ),<\/p>\n<p>otherwise Licensee shall be liable to HOLLEN for all damages (including penalties, lost<\/p>\n<p>profits, reputational damage) incurred in connection therewith.<\/p>\n<p>8.4 For the avoidance of doubt, by making personal data of natural persons (in particular users)<\/p>\n<p>available to the licensee or certain users, the licensee automatically declares that he has the<\/p>\n<p>consent of the data subject to process and disclose his personal data to third parties to the<\/p>\n<p>extent specified in these license terms and to the extent that he has made them available<\/p>\n<p>himself or to the extent that he has made them available himself or to the extent that he has<\/p>\n<p>made them available It was made available by persons on his side.<\/p>\n<p><b>9. Restrictions and prohibitions<\/b><\/p>\n<p>9.1 The Licensee is not authorized to reverse engineer, decrypt, disassemble, reproduce, or extract<\/p>\n<p>source code for any part of MetriQ. The structure, layout, and computer code (as well as<\/p>\n<p>parts) of MetriQ are confidential and confidential information that is protected by copyright.<\/p>\n<p>The licensee is also obliged to keep confidential the technical solution of MetriQ (e.g. user<\/p>\n<p>interface, functions) and parts thereof, which are also considered confidential information.<\/p>\n<p>9.2 The Licensee and no User shall be entitled to:<\/p>\n<p>a) remove, overlay, or modify any copyright, trademark, or other proprietary or intellectual<\/p>\n<p>property notices that may appear in MetriQ;<\/p>\n<p>b) access MetriQ in any manner that attempts to copy, extract or reuse any part of the data<\/p>\n<p>or any part of MetriQ, other than the use of official MetriQ features or contrary to these<\/p>\n<p>license terms,<\/p>\n<p>c) access MetriQ by means other than using your assigned username and password (e.g. by<\/p>\n<p>attempting to breach security measures, hacking, etc.),<\/p>\n<p>d) circumvent MetriQ technical limitations;<\/p>\n<p>e) reproduce, modify, or create derivative works from MetriQ (or parts thereof);<\/p>\n<p>f) transfer or transfer a license, sublicense;<\/p>\n<p>g) rent, lend, transfer, sell or redistribute access to MetriQ or any part thereof;<\/p>\n<p>h) use any administrative rights contrary to the purpose of the licenses granted, the scope of<\/p>\n<p>the licenses granted or the provisions of the license agreement, these license terms or any<\/p>\n<p>other special agreements with HOLLEN,<\/p>\n<p>i) not to use MetriQ in violation of the terms of use under these license terms, but in<\/p>\n<p>particular not to use MetriQ to transmit computer viruses, worms, Trojan horses or other<\/p>\n<p>malware,<\/p>\n<p>j) use MetriQ in violation of generally binding laws.<\/p>\n<p>9.3 HOLLEN is not responsible in any way and should not be aggravating in any way if you<\/p>\n<p>make your access data available to third parties.<\/p>\n<p>9.4 Access to MetriQ is provided \u201cas is\u201dor \u201cas available\u201d HOLLEN is not responsible for the<\/p>\n<p>impossibility or limited possibility of using MetriQ or for errors in MetriQ.<\/p>\n<p>9.5 The licensee has the option to report errors in MetriQ in accordance with clause 11 of the<\/p>\n<p>licensing conditions.<\/p>\n<p>9.6 HOLLEN shall not be liable for any damage or loss resulting from the use (including misuse),<\/p>\n<p>interruption (including technical failures, network attacks, system maintenance, etc.),<\/p>\n<p>suspension or termination of MetriQ, including the procedure referred to in clause 6.5 of the<\/p>\n<p>license terms. In particular, HOLLEN shall not be liable for the consequences of decisions<\/p>\n<p>made by the licensee on the basis of incorrect or incomplete interpretations of the data<\/p>\n<p>available in MetriQ.<\/p>\n<p><b>10. Specific obligations in relation to service contracts<\/b><\/p>\n<p>10.1 In the event of an outage, task data will be collected on paper or by other means agreed by the<\/p>\n<p>contracting parties, and HOLLEN shall enter the data into MetriQ without undue delay after<\/p>\n<p>the downtime is over.<\/p>\n<p><b>11. Report faults and technical downtime<\/b><\/p>\n<p>11.1 The licensee shall promptly notify HOLLEN of any defect or technical failure of the MQV at<\/p>\n<p>the address metriq@hollen.sk or report this fact to a technician who will forward the<\/p>\n<p>information to HOLLEN&#8217;s IT department.<\/p>\n<p>11.2 HOLLEN continuously fixes errors in MetriQ, so HOLLEN itself sets a deadline for<\/p>\n<p>correcting the error, taking into account the severity of the error. The bug fix is done by<\/p>\n<p>installing the MetriQ update, while the time and how the MetriQ update is installed is<\/p>\n<p>determined solely by HOLLEN. Any technical defect, if caused by HOLLEN, will be<\/p>\n<p>rectified by HOLLEN without undue delay after discovery.<\/p>\n<p>11.3 Reports of errors or omissions or suggestions for improving MetriQ are sent to the technician<\/p>\n<p>by the licensee.<\/p>\n<p><b>12. Termination of License<\/b><\/p>\n<p>12.1 In addition to the means of terminating this license directly as specified in the license<\/p>\n<p>agreement, the license will terminate upon termination of the license agreement by HOLLEN<\/p>\n<p>if the licensee or user violates these license terms. Denunciation shall take effect when it is<\/p>\n<p>handed over to the licensee.<\/p>\n<p>12.2 In cases other than clause 12.1, the license shall terminate only upon withdrawal of access to<\/p>\n<p>the system by HOLLEN of the licensee or individual Users. HOLLEN is not entitled to<\/p>\n<p>revoke such access prior to the expiration of the period for which the license was granted in<\/p>\n<p>accordance with clause 3.2.2 of the License Terms; For the period between the expiration of<\/p>\n<p>the license term and the revocation of access, the license is considered automatically renewed.<\/p>\n<p>12.2.1 For the avoidance of doubt, if a license has been granted more than once or for<\/p>\n<p>multiple tasks (in particular under multiple order-based license agreements),<\/p>\n<p>termination of the license for one task does not affect your right to use MetriQ for<\/p>\n<p>other tasks, i.e. the validity of the license for one task does not affect the validity of<\/p>\n<p>the license for another task; This does not apply in the case of License Terms 12.1<\/p>\n<p>where all licenses granted expire, unless otherwise specified by HOLLEN in<\/p>\n<p>termination.<\/p>\n<p>12.3 If the licensee has entered into a separate license agreement with HOLLEN, it takes<\/p>\n<p>precedence over claims arising from partial, mutually agreed orders, i.e. termination of an<\/p>\n<p>order does not terminate the license to this agreement under clause 12.2, but the license to use<\/p>\n<p>MetriQ (for all orders of the licensee, including fulfilled orders) will only expire upon<\/p>\n<p>termination of a separate license agreement.<\/p>\n<p>12.4 After the license ends, the licensee is not entitled to use the data (including extracts,<\/p>\n<p>transcripts and copies) in any way other than to protect his rights in any legal process or if<\/p>\n<p>they are forwarded to the authorities upon their legitimate request.<\/p>\n<p>12.5 After termination of this license, HOLLEN is under no obligation to provide the data to the<\/p>\n<p>licensee in any way, unless expressly agreed in writing. This also does not affect the right to<\/p>\n<p>export data, if expressly agreed in the license agreement.<\/p>\n<p>12.6 After termination of this license, claims for damages and other claims arising or causally<\/p>\n<p>related to the term of the license shall continue.<\/p>\n<p><b>13. Final License Provisions<\/b><\/p>\n<p>13.1 In the event of a breach of any of the obligations set forth in these License Terms, Licensee<\/p>\n<p>shall be liable for all damages (e.g., remedies) suffered directly or indirectly by HOLLEN,<\/p>\n<p>whether or not such breach is punishable by liquidated damages.<\/p>\n<p>13.2 The Licensee is responsible for the actions of all persons using MetriQ (in particular Users),<\/p>\n<p>as well as for the actions of all persons to whom he has enabled the use of MetriQ alone or<\/p>\n<p>through Users, as if he were acting himself.<\/p>\n<p>13.3 The Licensee acknowledges that the provisions of these License Terms do not in any way<\/p>\n<p>affect additional obligations arising from legislation (in particular copyright law) when using<\/p>\n<p>MetriQ.<\/p>\n<p>13.4 With regard to confidentiality , the relevant provisions of the license agreement, the<\/p>\n<p>agreement for the provision of services, as well as the relevant provisions of the law shall<\/p>\n<p>apply.<\/p>\n<p>13.4.1 The obligation of confidentiality does not apply to the provision of necessary<\/p>\n<p>information to suppliers of technical solutions implemented within MetriQ who may<\/p>\n<p>need access to the data for maintenance, repair, updating, removal of errors or<\/p>\n<p>technical faults.<\/p>\n<p>13.4.2 Disclosure of data or other data in accordance with these license terms does not<\/p>\n<p>constitute a breach of confidentiality.<\/p>\n<p>13.4.3 Data or other data shall not be considered a breach of confidentiality obligations by<\/p>\n<p>persons within the meaning of clause 5.5 f) of the License Agreement.<\/p>\n<p>13.5 The provision of documents is subject to the provisions of the service contract.<\/p>\n<p>13.6 In the event of a conflict between the provisions of these License Terms and the provisions of<\/p>\n<p>the License Agreement, Electronic Communications Agreement or Service Agreement, the<\/p>\n<p>provisions in the following order shall control:<\/p>\n<p>a) provisions relating to license terms (right to use MetriQ): 1. the provisions of the license<\/p>\n<p>agreement (including these license terms), 2. the provisions of the electronic<\/p>\n<p>communications agreement, 3. the provisions of the service agreement,<\/p>\n<p>b) with respect to the provisions relating to electronic communications (including the<\/p>\n<p>exchange and validation of electronic documents): (1) the provisions of the Electronic<\/p>\n<p>Communications Agreement, (2) the provisions of the License Agreement (including<\/p>\n<p>these License Terms), (3) the provisions of the contract for the provision of services;<\/p>\n<p>c) for other provisions related to the performance of the Agreement: 1. the provisions of the<\/p>\n<p>Service Agreement, 2. the provisions of the Electronic Communications Agreement, 3.<\/p>\n<p>the provisions of the License Agreement (including these License Terms).<\/p>\n<p>If any of the contracts is not concluded, its order is not taken into account.<\/p>\n<p>13.7 If any provision of these license terms is valid only in part or subsequently expires, the<\/p>\n<p>remaining provisions shall not be affected. Invalid provisions shall be replaced by any<\/p>\n<p>provision that comes closest to the meaning and purpose of these license terms.<\/p>\n<p>13.8 In the event that the User confirms that he\/she has familiarized himself directly with these<\/p>\n<p>License Terms (in particular, by clicking on such an option in the MetriQ web interface after<\/p>\n<p>logging in) without having the status of licensee, the User agrees to comply with these<\/p>\n<p>License Terms to the extent that they apply to his\/her user role (i.e. User, Administrator).<\/p>\n<p><b>14. Governing Law and Jurisdiction with Respect for These License Terms<\/b><\/p>\n<p>14.1 In the event of a conflict between two legal systems, Hungary law applies.<\/p>\n<p>14.2 Hungary courts shall have jurisdiction over any dispute arising out of these license terms.<\/p>\n\t\t<\/div> <!-- Close content div. -->\n\t<\/div> <!-- Close collapse div. -->\n<\/div> <!-- Close card div. -->\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-gb1982-6ad2d145f1a56-0-2\"  class=\"panel-grid-cell panel-grid-cell-empty\" ><\/div><\/div><div id=\"pg-gb1982-6ad2d145f1a56-1\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-gb1982-6ad2d145f1a56-1-0\"  class=\"panel-grid-cell panel-grid-cell-empty\" ><\/div><div id=\"pgc-gb1982-6ad2d145f1a56-1-1\"  class=\"panel-grid-cell panel-grid-cell-mobile-last\" ><div id=\"panel-gb1982-6ad2d145f1a56-1-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child\" data-index=\"2\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h2 class=\"title\">AGB-Archiv:<\/h2>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"panel-gb1982-6ad2d145f1a56-1-1-1\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-last-child\" data-index=\"3\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<style>#sp-ea-3804 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-3804.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #c9d2e5; }#sp-ea-3804.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #074499;}#sp-ea-3804.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #f8f9fa; color: #000000;}#sp-ea-3804.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #f8f9fa;}#sp-ea-3804.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: right; color: #074499;font-size: 14px;}#sp-ea-3804.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon {margin-right: 0;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1736875022\">\n<div id=\"sp-ea-3804\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\">\n\n<!-- Start accordion card div. -->\n<div class=\"ea-card  sp-ea-single\">\n\t<!-- Start accordion header. -->\n\t<h3 class=\"ea-header\">\n\t\t<!-- Add anchor tag for header. -->\n\t\t<a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-38040\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse38040\" aria-controls=\"collapse38040\" href=\"#\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen von HOLLEN s.r.o \u2013 Slowakei g\u00fcltig vom 1.11.2018 bis 31.12.2024\t\t<\/a> <!-- Close anchor tag for header. -->\n\t<\/h3>\t<!-- Close header tag. -->\n\t<!-- Start collapsible content div. -->\n\t<div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse38040\" data-parent=\"#sp-ea-3804\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-38040\">  <!-- Content div. -->\n\t\t<div class=\"ea-body\">\n\t\t<p style=\"text-align: center\"><strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen von HOLLEN s.r.o \u2013 Slowakei <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><em>g\u00fcltig ab dem 01.11.2018<\/em><\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel I<br \/>\n<\/b><b>Einf\u00fchrungsbestimmung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">1.1 Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (im Folgenden &#8222;<i>AGB<\/i>&#8220; genannt) regeln das Verh\u00e4ltnis zwischen der Gesellschaft<b>\u00a0HOLLEN s.r.o.<\/b>\u00a0mit Sitz in Kosatcov\u00e1 24\/A, 841 07 Bratislava, Firmennr. 35804505, UID Nr.: SK2020281813, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I, Abteil: Sro, Einlage: 23309\/B, (im Folgenden &#8222;<i>Auftragnehmer<\/i>&#8220; genannt), und dem Subjekt, das die im Artikel III dieser AGB definierten Leistungen des Auftragnehmers bestellt (im Folgenden &#8222;<i>Auftraggeber<\/i>&#8220; genannt), mit Ausnahme des Falles, in dem der Auftragnehmer und der Auftraggeber einen besonderen Dienstleistungsvertrag abgeschlossen haben, in dem die Anwendung dieser AGB ausgeschlossen wurde.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel II<br \/>\n<\/b><b>Begriffsbestimmung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">2.1\u00a0<b>Auftragnehmer<\/b>\u00a0&#8211; eine juristische Person, die Dienstleistungen nach diesen AGB erbringt (d.h. HOLLEN s.r.o.).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.2\u00a0<b>Auftraggeber<\/b>\u00a0&#8211; eine juristische Person, die vom Auftragnehmer Dienstleistungen nach diesen AGB bestellt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.3\u00a0<b>Abnehmer<\/b>\u00a0&#8211; eine juristische Person, f\u00fcr die Komponenten bestimmt sind, auf die sich die Erbringung der Dienstleistungen nach diesen AGB bezieht; der Abnehmer und der Auftraggeber k\u00f6nnen, m\u00fcssen jedoch nicht, dieselbe Person sein.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.4\u00a0<b>Komponente<\/b>\u00a0&#8211; Einzelteil, Ware, Halbfabrikat, Material oder deren beliebige Kombination, auf die sich die laut diesen AGB zu erbringenden Dienstleistungen beziehen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.5\u00a0<b>Bestellung<\/b>\u00a0&#8211; das Dokument, mit dem der Auftraggeber einen konkreten Auftrag erteilt und das in \u00dcbereinstimmung mit Art. IV dieser AGB erstellt, zugestellt und unterzeichnet wird. Durch die Annahme der Bestellung durch den Auftragnehmer in \u00dcbereinstimmung mit Artikel IV dieser AGB wird ein Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber geschlossen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.6\u00a0<b>Auftrag<\/b>\u00a0&#8211; eine Dienstleistung oder Summe von Dienstleistungen nach diesen AGB, die sich auf Komponenten beziehen und die aufgrund einer konkreten Bestellung erbracht werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.7\u00a0<b>Arbeitsverfahrenverantwortlicher<\/b>\u00a0&#8211; die auf der Seite des Auftraggebers verantwortliche Person (haupts\u00e4chlich Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung), die in der Bestellung als verantwortliche Person f\u00fcr den konkreten Auftrag bestimmt wird; diese Person kann aufgrund eines Beschlusses des Auftraggebers auch ein Vertreter des Abnehmers sein, dessen Handlungen jedoch im Sinne dieser AGB den Auftraggeber direkt verpflichten.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.8\u00a0<b>Die zur Unterzeichnung des Arbeitsleistungsnachweises berechtigte verantwortliche Person\u00a0<\/b>&#8211; jegliche Person, die vom Auftraggeber in der Bestellung zur Unterzeichnung des Arbeitsleistungsnachweises bestimmt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.9\u00a0<b>Mitarbeiter des Auftragnehmers<\/b>\u00a0&#8211; Mitarbeiter, die als Arbeitnehmer ein Arbeitsverh\u00e4ltnis mit dem Auftragnehmer (bzw. seinen Subunternehmern) abgeschlossen haben oder andere mit dem Auftragnehmer (bzw. seinen Subunternehmern) zusammenarbeitende Personen (nat\u00fcrliche Personen &#8211; Unternehmer bzw. juristische Personen), die Dienstleistungen nach diesen AGB im Namen des Auftragnehmers erbringen; es geht insbesondere um Operatoren, Techniker, Residenten und Koordinatoren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>2.9.1 Techniker<\/b>\u00a0&#8211; verantwortliche Person des Auftragnehmers, die in der Bestellung f\u00fcr den konkreten Auftrag bestimmt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.10\u00a0<b>Arbeitsverfahren<\/b>\u00a0&#8211; das schriftliche Schl\u00fcsselbetriebsdokument, in dem einzelne an Komponenten zu erbringende Leistungen detailliert beschrieben werden, die Gegenstand der Auftragsausf\u00fchrung bilden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.11\u00a0<b>Arbeitsleistungsnachweis\u00a0<\/b>&#8211; das Dokument, das die Art und den Umfang der erbrachten Leistungen best\u00e4tigt, und das als Grundlage f\u00fcr die Rechnungslegung dient.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.12\u00a0<b>8D<\/b>\u00a0&#8211; eine \u00fcbliche und in der Automobilindustrie standardgem\u00e4\u00df genutzte Methode zur Verbesserung der Produktionsqualit\u00e4t und zur L\u00f6sung unterschiedlicher Probleme, einschlie\u00dflich Reklamationen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel III<br \/>\n<\/b><b>Dienstleistungen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">3.1 Dienstleistungen, die in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB erbracht werden, sind insbesondere:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Dienstleistungen, die in der Qualit\u00e4tssicherung der Produktion und\/oder der Prozesse bestehen, und die insbesondere Pr\u00fcfung der Komponenten, verbunden mit Sortierungst\u00e4tigkeiten und eventuellen Nachbesserungen und nachtr\u00e4glichen Anpassungen umfassen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) sonstige mit der Qualit\u00e4tssicherung der Komponenten verbundenen Dienstleistungen, einschlie\u00dflich Unterst\u00fctzung der Produktion, der Werkarbeiten, Logistik- und Assistenzleistungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(im Folgenden\u00a0<i>&#8222;Dienstleistungen&#8220;<\/i>\u00a0genannt)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">3.2 Der konkrete Typ und der Umfang der Dienstleistungen werden im Vertrag\/ in der Bestellung bestimmt.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel IV<br \/>\n<\/b><b>Bestellung von Dienstleistungen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">4.1 Dienstleistungen laut diesen AGB werden aufgrund eines separaten Vertrags oder aufgrund von Bestellungen erbracht, die von beiden Parteien best\u00e4tigt werden, wobei im Falle der Bestellung das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber durch Annahme der Bestellung, die vom Auftraggeber laut den AGB erstellt wurde, durch den Aufragnehmer entsteht. Bestandteil des Vertragsverh\u00e4ltnisses, das aufgrund des vorherigen Satzes entsteht, bilden auch diese AGB.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2 Die Bestellung muss in Schrift festgehalten werden, und zwar entweder in Urkundsform (in Papier- oder Faxform) oder in elektronischer Form, und muss wie folgt zugestellt werden:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) elektronisch (insbesondere als E-Mail-Nachricht, deren Anlage eine Scan-Kopie der schriftlichen Bestellung oder eine elektronische Datei ist, die mit elektronischer Signatur unterzeichnet wurde, die die eindeutige und unverwechselbare Identifikation der f\u00fcr den Auftraggeber handelnden Person erm\u00f6glicht),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) per Fax oder pers\u00f6nlich.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2.1 Die Bestellung muss folgende Angaben enthalten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Bezeichnung der Komponente bzw. der Komponenten, die Gegenstand der Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen des Auftrags werden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Abgrenzung und Beschreibung der bestellten Dienstleistungen, einschlie\u00dflich Definition der entsprechenden messbaren Einheiten, die sich auf bestellte Dienstleistungen beziehen (z.B. Menge, Zeit), falls es bei der jeweiligen Dienstleistung m\u00f6glich ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Bestimmung des Ortes der Auftragsausf\u00fchrung (Punkt 6.1 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Bestimmung des Tages f\u00fcr die Einleitung der Auftragsausf\u00fchrung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Bestimmung des konkreten Technikers f\u00fcr den Auftrag,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) Bestimmung des Entgelts f\u00fcr die bestellten Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) Vor- und Nachname (bzw. auch die Funktion) der Person, die die Bestellung f\u00fcr den Auftraggeber unterzeichnet,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h) Erkl\u00e4rung der Vertragsparteien dar\u00fcber, dass diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen Bestandteil des Vertragsverh\u00e4ltnisses sind, das aufgrund der akzeptierten Bestellung entsteht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2.2 Die Bestellung kann auch folgende Angaben enthalten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Bestimmung der voraussichtlichen Beendigung der Auftragsausf\u00fchrung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Bestimmung der zur Unterzeichnung der Arbeitsleistungsnachweises berechtigten verantwortlichen Person,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Bestimmung des Arbeitsverfahrenverantwortlichen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Bestimmung des Mitarbeiters der Finanzabteilung des Auftraggebers, der f\u00fcr die Rechnungslegung verantwortlich sein wird (die f\u00fcr die Rechnungslegung zust\u00e4ndige Person),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Anforderung an die Sicherstellung bestimmter Hilfsmittel durch den Auftragnehmer (Punkt 5.7 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) Anforderung an die Form und Frequenz der Vorlage der Teilberichte (Punkt 9.4 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) Arbeitsverfahren (Punkt 5.1 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h) Bestimmung des Sondertyps der Kosten, die dem Auftragnehmer vom Auftraggeber bezahlt werden (Punkt 11.4 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">i) Nummer der Bestellung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">j) Anforderung an die Absendung der Rechnung in Papierform,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">k) Person, der die elektronische Rechnung zuzustellen ist (Punkt 12.3.1 dieser AGB).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">l) bzw. weitere Anforderungen, Bedingungen und Vereinbarungen (z. B. die Fax-Kommunikationsanforderung).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2.3 In der Bestellung (bzw. ihrer Anlage) k\u00f6nnen auch mehrere Arbeitsverfahrenverantwortliche bestimmt werden, wobei auch die Verteilung der einzelnen aus diesen AGB hervorgehenden Kompetenzen geregelt werden kann (z.B. Recht auf Unterzeichnung des Arbeitsverfahrens und dessen Nachtr\u00e4ge, Recht auf Handlung bei Reklamationsverfahren u.\u00e4.).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.3 F\u00fcr Bestellungen werden vorzugsweise die vom Auftragnehmer erstellten Bestellformulare verwendet. Das Bestellformular wird anhand der vom Auftraggeber zur Verf\u00fcgung gestellten Informationen und Unterlagen vom Auftragnehmer ausgef\u00fcllt, der diese Bestellung dann dem Auftraggeber zusendet. Der Auftraggeber sendet nach Erg\u00e4nzung fehlender Angaben die unterzeichnete verbindliche Bestellung dem Auftragnehmer. Zur Entstehung des Vertragsverh\u00e4ltnisses ist es erforderlich, dass die Bestellung vom Auftragnehmer durch ihre Unterzeichnung durch einen berechtigten Vertreter des Auftragnehmers angenommen wird (Punkt 10.1 dieser AGB). Die akzeptierte Bestellung (als Vertrag) wird erst im Moment der ordentlichen Zustellung der akzeptierten (d.h. der von beiden Parteien unterzeichneten) Bestellung durch den Auftragnehmer an den Auftraggeber laut Punkt 4.6 dieser AGB f\u00fcr beide Parteien verbindlich sein.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.4 Der Auftragnehmer kann nach eigenem Ermessen auch eine von Punkt 4.3 dieser AGB abweichende, ausgestellte Bestellung akzeptieren (insbesondere eine Bestellung, die auf dem eigenen Formular des Auftraggebers aufgegeben wird) unter der Voraussetzung, dass diese Bestellung mindestens Pflichtangaben laut Punkt 4.2.1 dieser AGB enth\u00e4lt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.4.1 Sollte in der Bestellung laut Punkt 4.4 dieser AGB nur die Erkl\u00e4rung gem\u00e4\u00df Punkt 4.2.1 lit. h) dieser AGB fehlen, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Bestellung zu akzeptieren, wobei das laut Punkt 4.4 dieser AGB geschlossene Vertragsverh\u00e4ltnis erst im Moment der nachtr\u00e4glich in Schrift festgehaltenen Erkl\u00e4rung laut Punkt 4.2.1 lit. h) dieser AGB in Kraft tritt und wirksam wird (Punkt 4.2 dieser AGB gilt entsprechend); diese Erkl\u00e4rung m\u00fcssen die Parteien sp\u00e4testens vor Beginn der Auftragsausf\u00fchrung abgeben, ansonsten entsteht der Vertrag nicht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.5 Die Bestellung des Auftraggebers wird im Falle ihrer Zustellung an den Auftragnehmer in folgenden F\u00e4llen als ordentlich zugestellt angesehen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) in Form eines Schriftst\u00fccks zu H\u00e4nden des berechtigten Vertreters des Auftragnehmers (Punkt 10.1 dieser AGB) oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) durch Absendung per Fax an die im Bestellformular genannte Faxnummer durch den Auftragnehmer laut zweitem Satz des Punktes 4.3 dieser AGB oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) per E-Mail i\/ an die im Bestellformular genannte E-Mail-Adresse des Technikers, wobei das Formular dem Auftraggeber in \u00dcbereinstimmung mit zweitem Satz Abs. 4.3 dieser AGB zugestellt wurde, oder ii\/ an dieselbe Adresse des Auftragnehmers, von der das Bestellformular laut zweitem Satz Abs. 4.3 dieser AGB abgeschickt wurde,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) im Falle der Bestellung laut Punkt 4.4 dieser AGB per Fax oder E-Mail, wobei die Bestellung an den berechtigten Vertreter des Auftragnehmers laut Punkt 10.1 dieser AGB abgeschickt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.6 Die akzeptierte Bestellung wird im Falle ihrer Zustellung in folgenden F\u00e4llen als ordentlich zugestellt angesehen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) in Form eines Schriftst\u00fccks zu H\u00e4nden eines beliebigen Ansprechpartners des Auftraggebers, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) per Fax an die in der vom Auftraggeber unterzeichneten Bestellung genannte Faxnummer, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) per E-Mail an die in der Bestellung genannte E-Mail-Adresse der Person des Auftraggebers, die die Bestellung f\u00fcr den Auftraggeber unterzeichnet hat, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) im Falle der Bestellung laut Punkt 4.4 dieser AGB per Fax oder E-Mail, wobei die Bestellung an die Faxnummer\/E-Mail-Adresse abgeschickt wird, von der die Bestellung durch den Auftraggeber abgeschickt wurde.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.7 Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, die verbindliche Bestellung des Auftraggebers zu akzeptieren. Sollte die verbindliche Bestellung binnen 48 Stunden ab Zustellung an den Auftragnehmer nicht akzeptiert und dem Auftraggeber nicht zugestellt werden, tritt die verbindliche Bestellung au\u00dfer Kraft.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.8 Sollte nach Abschluss des Vertragsverh\u00e4ltnisses laut den Bestimmungen dieses Vertrags vom Auftraggeber eine weitere Bestellung f\u00fcr dieselbe Dienstleistung aufgegeben werden, wird diese als eine rechtlich unverbindliche Bestellung angesehen, die lediglich f\u00fcr internen Bedarf des Auftraggebers erstellt wird (z.B. SAP ERP), und zwar auch dann, wenn der Auftragnehmer diese Bestellung best\u00e4tigt, d.h. durch diese sp\u00e4tere Bestellung wird das urspr\u00fcngliche Vertragsverh\u00e4ltnis weder ver\u00e4ndert noch ersetzt und sie wird lediglich als ein internes Dokument des Auftraggebers angesehen; dies gilt nicht im Falle der expliziten Aufhebung oder Ver\u00e4nderung der urspr\u00fcnglichen Bestellung, wobei diese Aufhebung oder Ver\u00e4nderung der Bestellung eindeutig und ohne jegliche Zweifel in der sp\u00e4teren Bestellung durch einen Hinweis auf die urspr\u00fcnglichen Bestimmungen, die aufgehoben \/ ver\u00e4ndert werden bzw. die gesamte urspr\u00fcngliche Bestellung, die mit dem konkreten Daten identifiziert wird, angef\u00fchrt werden muss (f\u00fcr die Aufhebung der vorherigen Bestellung reichen also eine allgemeine Bestimmung dar\u00fcber, dass mit der neuen Bestellung alle bisherigen Vereinbarungen ersetzt werden, bzw. eine \u00e4hnliche Bestimmung, nicht aus).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.9 Eine \u00c4nderung der Bestellung kann insbesondere durch die Ausstellung einer neuen Bestellung erfolgen, wobei die Bestimmungen dieses Artikels entsprechend angewendet werden, bzw. aufgrund einer Vereinbarung der Vertragsparteien \u00fcber den Inhalt der \u00c4nderung. Eine \u00c4nderung der nachfolgenden Bedingungen der Auftragsausf\u00fchrung kann auch aufgrund der E-Mail-Abstimmung der nachfolgenden Aspekte durch beide Parteien erfolgen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Dauer der Auftragsausf\u00fchrung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Erweiterung des Auftrags auf weitere Komponenten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Beschr\u00e4nkung des Gesamtvolumens\/Auftragswertes, und zwar auch nach oben (d.h. Erh\u00f6hung),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) \u00c4nderung\/Erweiterung des Ortes der Auftragsausf\u00fchrung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) \u00c4nderung\/Einf\u00fchrung von Zuschl\u00e4gen gem\u00e4\u00df diesen AGB, die urspr\u00fcnglich ausgeschlossen waren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.9.1 Die \u00c4nderung der Bestellung muss in jedem Fall schriftlich dokumentiert werden (in einer Urkunde, per E-Mail oder Fax), wobei zur Abstimmung des \u00c4nderungsinhaltes auf der Seite des Auftraggebers sowie des Auftraggebers folgende Personen berechtigt sind:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) die Person, die die urspr\u00fcngliche Bestellung unterzeichnet hat,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) die Person, die die im Buchstaben a) angef\u00fchrte Person in ihrer Position ersetzt hat, die die im Buchstaben a) angef\u00fchrte Person urspr\u00fcnglich ausgef\u00fchrt hat, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) die den im Buchstaben a) und b) angef\u00fchrten Personen \u00fcbergeordnete Person (z.B. \u00fcbergeordneter Manager, handlungsberechtigter Vertreter und \u00e4hnliche).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.9.2 Die neu verarbeiteten Bedingungen gelten ab dem in der Bestellung genannten Zeitpunkt; wenn dieser Zeitpunkt in der Bestellung nicht angef\u00fchrt wird, dann gelten diese Bedingungen ab ihrer Annahme durch den Auftragnehmer. Auf die bislang erbrachten Dienstleistungen im Rahmen des Auftrags werden Bestimmungen der vorherigen Bestellung angewendet, solange in der neuen Bestellung nicht anders bestimmt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.10 Wenn in den nachfolgenden Artikeln die Bestellung erw\u00e4hnt wird, dann versteht man darunter die laut den Bestimmungen dieses Vertrags akzeptierte Bestellung, auf der das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber begr\u00fcndet wird, bzw. einen eigenst\u00e4ndigen Vertrag, in dem die Anwendung dieser AGB vereinbart wurde.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel V<br \/>\n<\/b><b>Auftragsausf\u00fchrung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">5.1 Eine detaillierte Beschreibung der Art und Weise der Auftragsausf\u00fchrung muss in dem vom Techniker und vom Arbeitsverfahrenverantwortlichen erstellten und unterzeichneten Arbeitsverfahren angef\u00fchrt werden, solange das Arbeitsverfahren nicht bereits eine Anlage der Bestellung bildet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.2 Aufgrund des Arbeitsverfahrens wird vom verantwortlichen Mitarbeiter des Auftragnehmers (insbesondere vom Techniker) die Auftragsausf\u00fchrung koordiniert.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.3 Eventuelle \u00c4nderungen des Arbeitsverfahrens sind in Form i\/ eines Nachtrags zum Arbeitsverfahren oder ii\/ der Erstellung einer aktualisierten vollst\u00e4ndigen Fassung des Arbeitsverfahrens vorzunehmen. Eine \u00c4nderung nach dem vorherigen Satz ist vom Techniker und dem Arbeitsverfahrenverantwortlichen zu unterzeichnen. Im Nachtrag bzw. in der aktualisierten Fassung nach dem ersten Satz sind die genaue Beschreibung der \u00c4nderung und der genaue Zeitpunkt anzuf\u00fchren, an dem die \u00c4nderung angenommen wurde bzw. ab dem sie wirksam sein soll.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.4 Zum Zweck der ordentlichen Auftragsausf\u00fchrung verpflichtet sich der Auftragnehmer, eine ausreichende Anzahl von Mitarbeitern des Auftragnehmers (mit entsprechenden F\u00e4higkeiten, Leistungsverm\u00f6gen und Fertigkeiten f\u00fcr den konkreten Auftrag) sicherzustellen, die den Auftrag realisieren werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.5 Der Techniker ist der zust\u00e4ndige Vertreter des Auftragnehmers in der Sache der Auftragsausf\u00fchrung, wobei er insbesondere:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) f\u00fcr die Erf\u00fcllung und Ausf\u00fchrung der Auftr\u00e4ge verantwortlich ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB an der Erstellung des Arbeitsverfahrens zusammen arbeitet und das Arbeitsverfahren im Namen des Auftragnehmers (einschlie\u00dflich Nachtr\u00e4ge zum Arbeitsverfahren) unterzeichnet, solange diese AGB nicht anders bestimmen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Arbeitsleistungsnachweise und Teilnachweise erstellt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) T\u00e4tigkeiten im Rahmen der Qualit\u00e4tssicherung betreffend erbrachter Dienstleistungen und im Rahmen des Reklamationsverfahrens laut Artikel XIII dieser AGB ausf\u00fchrt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) als die Kontaktperson des Auftragnehmers figuriert und ist derjenige, der jegliche Vorschl\u00e4ge, Anmerkungen oder Anforderungen betreffend der Auftr\u00e4ge annimmt; er muss unverz\u00fcglich \u00fcber jegliche organisationsbedingte \u00c4nderungen betreffend Auftragsausf\u00fchrung oder \u00fcber Hindernisse informiert werden, die die ordentliche und rechtzeitige Ausf\u00fchrung des Auftrags verhindern,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) bei Bedarf den Arbeitsverfahrenverantwortlichen kontaktiert, insbesondere jedoch dann, wenn die notwendige Mitwirkung ben\u00f6tigt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.6 Falls sich der Auftragnehmer und der Auftraggeber nicht anders geeinigt haben, wird der Auftragnehmer zur Auftragsausf\u00fchrung Basishilfsmittel, Werkzeuge und Arbeitsmaterial (z.B. Marker, Aufkleber, Identifikationsschilder, Stifte, Papier, Formbl\u00e4tter, B\u00e4nder und sonstiges Verbrauchsmaterial) sowie Mittel f\u00fcr Arbeitsschutz und Unfallverh\u00fctung in gew\u00f6hnlichem Umfang und bei gew\u00f6hnlichem Verbrauch sicherstellen (im Folgenden &#8222;<i>grundlegende Arbeitshilfsmittel<\/i>&#8220; genannt).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.7 Der Auftragnehmer und der Auftraggeber k\u00f6nnen sich darauf einigen, dass der Auftragnehmer auch weitere Arbeitshilfsmittel oder Werkzeuge sicherstellt, z.B. Werkb\u00e4nke, Beleuchtung, Binderwerkzeuge u.\u00e4. (im Folgenden &#8222;<i>zus\u00e4tzliche Arbeitshilfsmittel<\/i>&#8220; genannt); ansonsten werden diese vom Auftraggeber sichergestellt. Die entsprechende Vereinbarung mit genauer Bestimmung der zus\u00e4tzlichen sicherzustellenden Arbeitshilfsmittel ist in der Bestellung anzuf\u00fchren bzw. wird sp\u00e4ter schriftlich dokumentiert<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel VI<br \/>\n<\/b><b>Ort der Auftragsausf\u00fchrung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">6.1 Dienstleistungen laut diesen AGB werden insbesondere in den R\u00e4umlichkeiten des Auftraggebers bzw. in den R\u00e4umlichkeiten des Abnehmers bzw. des Auftragnehmers erbracht. Der genaue Ort der Auftragsausf\u00fchrung und die damit verbundenen eventuellen Kosten sind in der Bestellung anzuf\u00fchren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.2 Der Auftraggeber hat f\u00fcr die Mitarbeiter des Auftragnehmers, die den Auftrag realisieren, Zugang zum Ort der Auftragsausf\u00fchrung zu erm\u00f6glichen, wenn sich dieser in den R\u00e4umlichkeiten des Auftraggebers, des Abnehmers bzw. bei einem Dritten befindet, und den Mitarbeitern zu diesem Zweck jegliche notwendige Hilfsmittel zur Verf\u00fcgung zu stellen (Identifikationskarten, Chips, Schilder u.\u00e4.).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.3 Der Auftraggeber hat geeignete R\u00e4umlichkeiten f\u00fcr die Dienstleistungserbringung sowie damit zusammenh\u00e4ngende T\u00e4tigkeiten (z.B. Abtransport und Lieferung von Material) und angemessene Ausstattung dieser R\u00e4umlichkeiten sicherzustellen, die eine effektive Dienstleistungserbringung erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.4 Der Auftraggeber haftet daf\u00fcr, dass der Ort der Auftragsausf\u00fchrung alle Anforderungen erf\u00fcllt, die aus entsprechenden Rechtsvorschriften, insbesondere betreffend Arbeitsschutz, Brandschutz und Unfallverh\u00fctung, hervorgehen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel VII<br \/>\n<\/b><b>Zeit der Dienstleistungserbringung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">7.1 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, den Beginn der Dienstleistungserbringung in der Bestellung vereinbarten Zeit sicherzustellen, ansonsten in gew\u00f6hnlicher Zeit unter Ber\u00fccksichtigung der Entfernung und der Zug\u00e4nglichkeit des Ortes der Auftragsausf\u00fchrung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">7.1.1 Der Beginn der Dienstleistungserbringung kann unter der Voraussetzung der notwendigen Mitwirkung des Auftraggebers laut Artikel VIII dieser AGB vom Auftragnehmer eingehalten werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">7.2 Die Stundenanzahl der Dienstleistungserbringung wird kontinuierlich im Arbeitsleistungsnachweis dokumentiert, der vom Techniker erstellt und von der zur Unterzeichnung des Arbeitsnachweises berechtigten verantwortlichen Person best\u00e4tigt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">7.3 Die Dauer der Dienstleistungserbringung, die im Arbeitsleistungsnachweis erfasst wird, umfasst auch die f\u00fcr folgende T\u00e4tigkeiten notwendige Zeit:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Steuerung und Ausf\u00fchrung der logistischen Materialverlagerungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Verpackungsarbeiten und die damit zusammenh\u00e4ngenden Organisationsaufgaben (z.B. Sicherstellung der Beachtung der Verpackungsvorschrift),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Einweisung des Technikers und sonstige Mitarbeiter des Auftragnehmers \u00fcber interne Vorschriften, die am Ort der Auftragsausf\u00fchrung gelten, und \u00fcber deren eventuelle \u00c4nderungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Stillstandzeiten, die nicht von Mitarbeitern des Auftragnehmers verursacht wurden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Dauer der gesetzlich festgelegten Arbeitspausen (z.B. Mittagspause),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) organisatorische Sicherstellung des Auftrags (einschlie\u00dflich Besprechungen mit zust\u00e4ndigen Abteilungen zum Zweck der Auftragsausf\u00fchrung),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) Sicherstellung der Teilberichte (Punkt 9.4 dieser AGB), Meldungen und der Abschlussdokumentation des Auftrags,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h) Sicherstellung der notwendigen Fotodokumentation (z.B. zum Dokumentieren der Qualit\u00e4t der gepr\u00fcften Komponenten oder sonstiger Teile).<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel VIII<br \/>\n<\/b><b>Mitwirkung des Auftraggebers<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">8.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet, im Zusammenhang mit der Auftragsausf\u00fchrung dem Auftragnehmer die notwendige Mitwirkung zu bieten, die insbesondere aus Folgendem besteht:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Weiterleitung s\u00e4mtlicher technischer Fachinformationen, die zur ordnungsgem\u00e4\u00dfen Dienstleistungserbringung notwendig sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) \u00dcbergabe von Komponenten, die Gegenstand der Dienstleistungserbringung sein sollen, bzw. Sicherstellung des Zugangs zu diesen Komponenten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Sicherstellung des Zugangs zum Ort der Auftragsausf\u00fchrung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Sicherstellung der Arbeitsumgebung, die den entsprechenden Rechtsvorschriften \u00fcber Arbeitsschutz und Unfallverh\u00fctung entspricht,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Erteilung notwendiger zus\u00e4tzlicher Anweisungen und pr\u00e4zisierter Anforderungen an den konkreten Auftrag,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) Sicherstellung von Arbeitshilfsmitteln, Werkzeugen und der sonstigen Ausstattung, die nicht vom Auftragnehmer sichergestellt wird,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) weitere Mitwirkung laut den Bestimmungen dieser AGB (z.B. Abs. 5.1, 6.3, 7.2),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h) sonstige erforderliche und insbesondere nachtr\u00e4glich angeforderte Mitwirkung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.2 Bietet der Auftraggeber dem Auftragnehmer die nach dem vorherigen Punkt erforderliche Mitwirkung nicht, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Dienstleistungserbringung zu unterbrechen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.3 Wird die Dienstleistungserbringung infolge der ausstehenden Mitwirkung des Auftraggebers unterbrochen, ist der Auftragnehmer w\u00e4hrend des Verzugs mit der Mitwirkung laut Punkt 8.2 dieser AGB nicht im Verzug mit der Erf\u00fcllung seiner Pflichten und er haftet f\u00fcr keinen Schaden, der in kausalem Zusammenhang mit dieser Unterbrechung entsteht; die Dauer der Unterbrechung der Dienstleistungserbringung wird in diesem Falle als Stillstandzeit angesehen, die nicht von Mitarbeitern des Auftragnehmers laut Abs. 7.3 lit. d) dieser AGB verschuldet wurde.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.4 Wird in der Bestellung der f\u00fcr die Rechnungslegung zust\u00e4ndige Mitarbeiter der Finanzabteilung des Auftraggebers vom Auftraggeber nicht angegeben, hat er den Namen dieses Mitarbeiters dem Auftragnehmer nachweislich binnen 10 Tagen ab Unterzeichnung der Bestellung mitzuteilen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.5 Bestimmungen dieses Artikels beziehen sich angemessen auch auf den Abnehmer (oder einen Dritten), falls der Auftrag in seinen R\u00e4umlichkeiten oder mit Komponenten ausgef\u00fchrt wird, \u00fcber die der Abnehmer verf\u00fcgt; in diesen F\u00e4llen hat der Auftraggeber die Mitwirkung durch den Abnehmer ( bzw. einen Dritten) in notwendigem Umfang sicherzustellen (insbesondere nach den Bestimmungen dieses Artikels) und er haftet f\u00fcr die eventuelle ausstehende Mitwirkung des Abnehmers genauso, als ob er selbst die Mitwirkung nicht geboten h\u00e4tte.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.6 Wenn sich der Auftrag auf eine Komponente bezieht, die in der Automobilindustrie als ein Sicherheitsteil oder ein Teil mit besonderen Merkmalen (z. B. Sicherheitszeichen), das auch \u00fcblicherweise gesondert markiert oder in der Dokumentation gekennzeichnet wird, z.B. D\/TLD-Merkmale oder ESD, gilt (im Folgenden \u201e<i>Sicherheitsteil<\/i>\u201c genannt) ist der Auftraggeber verpflichtet, auf diese Tatsache auf besondere Art und Weise und nachweisbar den Auftragnehmer hinzuweisen (z.B. in der Bestellung, im Arbeitsverfahren u.\u00e4.) und er muss die Tatsache, dass man mit einem Sicherheitsteil manipuliert, in dem Arbeitsverfahren derma\u00dfen ber\u00fccksichtigen, dass das Arbeitsverfahren dieser Tatsache entspricht. Sollte der Auftraggeber den Auftragnehmer mit dieser Tatsache nicht vertraut machen, dann gilt diese Komponente zum Zweck der Auftragsausf\u00fchrung nicht als Sicherheitsteil und der Auftragnehmer haftet nicht f\u00fcr Folgen, die daraus entstehen k\u00f6nnten (z.B. falsche Handhabung oder Lagerung) und der Auftraggeber ist dann auch nicht berechtigt, gegen\u00fcber dem Auftragnehmer Anspr\u00fcche geltend zu machen, die damit zusammenh\u00e4ngen, dass es in Wirklichkeit ein Sicherheitsteil war. F\u00fcr die Mangel im Arbeitsverfahren, die sich auf die Manipulation mit dem Sicherheitsteil beziehen, haftet eigens der Auftraggeber.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel IX<br \/>\n<\/b><b>Arbeitsleistungsnachweis und Teilnachweise<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">9.1 Der Techniker erstellt \u00fcber erbrachte Dienstleistungen Arbeitsleistungsnachweise.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.1 Der Arbeitsleistungsnachweis muss folgende Angaben enthalten Dauer der Dienstleistungserbringung durch alle Mitarbeiter des Auftragnehmers in Stunden oder die Anzahl sonstiger messbarer Einheiten der Dienstleistungserbringung, solange diese in der Bestellung definiert wurden (Punkt 4.2.1 lit. b) dieser AGB).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.2 Der Arbeitsleistungsnachweis kann folgende Angaben enthalten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Liste und Anzahl von Komponenten, die Gegenstand der Dienstleistungserbringung waren und\/oder Art der erbrachten Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Angaben \u00fcber Anzahl der festgestellten mangelhaften Komponenten und \u00fcber die Anzahl der korrigierten Komponenten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Anzahl der Mitarbeiter des Auftragnehmers, die die entsprechenden Dienstleistungen erbracht haben,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Entgelt f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) sonstige Tatsachen, auf denen sich der Techniker und der Arbeitsverfahrenverantwortliche bzw. die zur Unterzeichnung des Arbeitsnachweises berechtigte Person nachweisbar einigen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2 Der Arbeitsleistungsnachweis wird nach Beendigung der Auftragsausf\u00fchrung oder nach Ende eines abgeschlossenen Zeitraums (z.B. Woche, zwei Wochen oder Monat, und zwar insbesondere in dem Falle, wenn die Auftragsausf\u00fchrung l\u00e4nger als 14 Tage dauert) erstellt. Die Frequenz der Erstellung der Arbeitsnachweise wird vom Auftragnehmer bestimmt, solange diese nicht in der Bestellung definiert wird. Nach nachweisbarer Einigung zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer kann der Arbeitsleistungsnachweis auch in anderen zwischen den Parteien abgestimmten Terminen erstellt werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.3 Als Grundlage f\u00fcr die Rechnungslegung dient der Arbeitsleistungsnachweis, der von der zur Unterzeichnung des Arbeitsleistungsnachweises berechtigten Person best\u00e4tigt wird (Punkt 4.2.2 lit. b) dieser AGB); wird dieser Vertreter vom Auftraggeber in der Bestellung nicht bestimmt, so wird der Arbeitsleistungsnachweis f\u00fcr den Auftraggeber von der Person laut Punkt 10.3 dieser AGB unterzeichnet. Die Person des Auftraggebers, die den Arbeitsleistungsnachweis best\u00e4tigt, hat neben ihrer Unterschrift auch ihren Vor- und Nachnamen sowie ihre Funktion bzw. Position anzuf\u00fchren. Die Person des Auftraggebers, die im Sinne der internen Kompetenzen des Auftraggebers den vom Auftragnehmer erstellten Arbeitsleistungsnachweis zu best\u00e4tigen hat, ist verpflichtet, binnen 5 Tagen ab Eingang des Arbeitsleistungsnachweises diesen zu best\u00e4tigen bzw. Anmerkungen dazu mitzuteilen, und zwar per E-Mail, in Papierform oder per Fax. Werden vom Auftraggeber innerhalb der genannten Frist keine Anmerkungen mitgeteilt, wird der Arbeitsleistungsnachweis als genehmigt angesehen, und zwar auch dann, wenn dieser innerhalb der genannten Frist nicht genehmigt wurde (d.h. es gilt die Fiktion der Genehmigung). Der Arbeitsleistungsnachweis wird genauso dann als genehmigt angesehen, wenn der Auftragnehmer alle Anmerkungen des Auftraggebers im Moment der Zusendung des auf diese Weise bearbeiteten Arbeitsleistungsnachweises einarbeitet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.4 Der Auftragnehmer kann aufgrund einer Anforderung des Auftraggebers auch Teilberichte erstellen, die die vom Auftraggeber geforderten Angaben enthalten und die in der von ihm gew\u00e4hlten Form und\/oder Frequenz erstellt werden; die Pflicht zur Erstellung von Teilberichten besteht jedoch nur dann, wenn diese Tatsache in der Bestellung angef\u00fchrt wird (Punkt 4.2.2 lit. f) dieser AGB). Teilberichte werden nicht als Grundlage f\u00fcr Rechnungslegung verwendet und dienen ausschlie\u00dflich f\u00fcr den Bedarf des Auftraggebers.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel X<br \/>\n<\/b><b>Berechtigte Personen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">10.1 Folgende Vertreter des Auftragnehmers sind zur Unterzeichnung der Bestellung berechtigt:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) statutarischer Vertreter des Auftragnehmers,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Prokurist des Auftragnehmers, falls dieser bestellt wurde,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Direktor der Zweigstelle des Auftragnehmers,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Techniker,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">und zwar jeder von ihnen selbst\u00e4ndig.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.2 Wird vom Auftraggeber in der Bestellung kein konkreter Arbeitsverfahrenverantwortlicher bestimmt, ist in Angelegenheiten, die in diesen AGB dem Arbeitsverfahrenverantwortlichen vorbehalten sind, zur Handlung im Namen des Auftraggebers jeder Mitarbeiter des Auftraggebers, bzw. auch des Abnehmers oder eines Dritten auf der Seite des Auftraggebers, soweit sich dieser Dritte auf dem Auftrag aktiv (z. B. Kooperation) oder passiv (z. B. Kontrolle, \u00dcbernahme des Auftragsresultates) beteiligt, berechtigt. Der Auftragnehmer braucht in einem solchen Fall nicht zu pr\u00fcfen, ob dieser Mitarbeiter seine Zust\u00e4ndigkeiten \u00fcbersteigt; die Handlung dieses Mitarbeiters verpflichtet den Auftraggeber in vollem Umfang, ausgenommen, wenn man nachweist, dass der Auftragnehmer von der \u00dcberschreitung der Kompetenzen eindeutig Bescheid wusste und den Auftraggeber davon unverz\u00fcglich nach Feststellung nicht informierte.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.2.1 Der Auftraggeber ist berechtigt, dem Auftragnehmer fehlende Kontaktdaten des zust\u00e4ndigen Arbeitsverfahrenverantwortlichen sowie \u00c4nderungen dieser Angaben nachweislich mitzuteilen; aus der Mitteilung muss eindeutig hervorgehen, wer diese Mitteilung im Namen des Auftraggebers abgeschickt hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.3 Bestimmungen des Punktes 10.2 dieser AGB beziehen sich entsprechend auch auf die zur Unterzeichnung des Arbeitsleistungsnachweises berechtigte Person (Punkt 4.2.2 lit. b) dieser AGB), solange diese nicht in der Bestellung bestimmt wird.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel XI<br \/>\n<\/b><b>Entgelt f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">11.1 Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Auftragnehmer f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen ein Entgelt zu bezahlen, das in der Bestellung vereinbart wurde, samt eventuellen Zulagen und Kosten, die aus diesen AGB hervorgehen, solange in der Bestellung nicht anders vereinbart wurde.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">11.2 Auf das Entgelt wird die gesetzliche Mehrwertsteuer aufgeschlagen. Das Entgelt wird anhand der tats\u00e4chlichen Stundenanzahl und\/oder der tats\u00e4chlichen Anzahl sonstiger messbarer Einheiten (Punkt 4.2.1 lit. b) dieser AGB), die im best\u00e4tigten Arbeitsleistungsnachweis in \u00dcbereinstimmung mit diesem Artikel angef\u00fchrt werden, in Rechnung gestellt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">11.3 Es gelten folgende Aufschl\u00e4ge zu dem in der Bestellung vereinbarten Basisstundenentgelt:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) f\u00fcr Nachtarbeit 25%,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) f\u00fcr Arbeitsausf\u00fchrung an Samstagen (00.00 &#8211; 24.00 Uhr) 50%,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) f\u00fcr Arbeitsausf\u00fchrung an Sonn- und Feiertagen, z.B. Nationalfeiertagen (00.00 &#8211; 24.00 Uhr) 100%.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Als Nacht gelten folgende Zeitr\u00e4ume in der Woche: Montag 00.00 &#8211; 06.00 Uhr, 22.00 &#8211; 06.00 des nachfolgenden Tages, Dienstag bis Donnerstag: 22.00 &#8211; 06.00 des nachfolgenden Tages, Freitag: 22.00 &#8211; 24.00 Uhr.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Der Auftragnehmer hat auch ohne gesonderte Vereinbarung in der Bestellung Anspruch auf Zuschl\u00e4ge laut diesem Punkt. Falls in der Bestellung die Aufschl\u00e4ge anders vereinbart bzw. nicht zugelassen sind, gelten die in der Bestellung genannten Bestimmungen. Sollte ein Zeitraum unter mehrere Zulagen gem\u00e4\u00df Absatz a) bis c) dieses Punktes fallen (zum Beispiel Staatsfeiertag am Samstag), wird die Zulage nur einmal bezahlt, und zwar in h\u00f6herem Satz.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">11.4 Der Auftraggeber hat dem Auftragnehmer neben dem Entgelt f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen auch eventuelle in der Bestellung vereinbarte Sonderkosten zu bezahlen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel XII<br \/>\n<\/b><b>Zahlungsbedingungen und Sanktionen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">12.1 Das Entgelt f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen ist aufgrund von Rechnungen zu zahlen, die vom Auftragnehmer anhand von Bestellungen und\/oder Arbeitsleistungsnachweisen ausgestellt werden:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) nach Beendigung der Auftragsausf\u00fchrung, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) nach dem Ende des Kalendermonats f\u00fcr die in diesem Monat erbrachten Dienstleistungen oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) nach dem Ende der Kalenderwoche, solange das Entgelt f\u00fcr die in der jeweiligen Kalenderwoche erbrachten Dienstleistungen EURO 2.000,- \u00fcbersteigt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.2 Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Eingang beim Auftraggeber f\u00e4llig, solange in der jeweiligen Rechnung keine l\u00e4ngere Zahlungsfrist angef\u00fchrt wird. Wird in der Rechnung im Gegensatz zu diesem Punkt eine k\u00fcrzere Zahlungsfrist angef\u00fchrt, so ist f\u00fcr den Verzug des Auftraggebers mit der Rechnungszahlung die in diesem Punkt genannte Zahlungsfrist ma\u00dfgeblich.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.3 Durch die Absendung der Bestellung an den Auftragnehmer (Artikel IV dieser AGB) stimmt der Auftraggeber der Ausstellung von elektronischen Rechnungen zu. Der Auftragnehmer ist jedoch berechtigt, anstelle einer elektronischen Rechnung eine Rechnung in Papierform zuzusenden, insbesondere, wenn er \u00fcber keine E-Mail-Adresse zur Zustellung von elektronischen Rechnungen verf\u00fcgt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.3.1 Der Auftragnehmer sendet die Rechnung vorzugsweise an die Person, die als Person des Auftraggebers die Bestellung ausgestellt hat, bzw. an die in der Bestellung vom Auftraggeber bestimmte Person ab; er kann die Rechnung jedoch auch an die allgemeine E-Mail-Adresse zustellen, \u00fcber die er verf\u00fcgt bzw. die auf der Website des Auftraggebers angef\u00fchrt wird, und zwar insbesondere dann, wenn die Rechnung von den Adressen, die im Teil des Satzes vor dem Semikolon angef\u00fchrt sind, als nicht zugestellt zur\u00fcckgeschickt wird bzw. von diesen Adressen kein angeforderter Zustellungsnachweis abgeschickt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.3.2 Der Auftragnehmer kann auch eine sp\u00e4tere Anforderung des Auftraggebers an die Ausstellung der Rechnung in Papierform erf\u00fcllen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.4 Die Rechnung muss alle Angaben enthalten, die f\u00fcr Steuerbelege verbindlich sind, muss in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB ausgestellt werden und muss dem Auftraggeber ordnungsgem\u00e4\u00df zugestellt werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.5 Der Rechnung ist eine Kopie des entsprechenden Arbeitsleistungsnachweises beizulegen, der im Sinne dieser AGB best\u00e4tigt wurde und durch den die gerechtfertigte Rechnungslegung nachgewiesen wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.6 Beim Verzug des Auftraggebers mit der Rechnungszahlung hat der Auftraggeber dem Auftragnehmer Verzugszinsen in gesetzlicher H\u00f6he von dem in Rechnung gestellten Preis f\u00fcr jeden Verzugstag zu bezahlen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel XIII<br \/>\n<\/b><b>Qualit\u00e4tsgarantie und M\u00e4ngelhaftung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">13.1 Der Auftragnehmer besitzt Qualit\u00e4tszertifikate Integrated Management System ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 und BS OHSAS 18001:2007, anhand der die Qualit\u00e4t der zu erbringenden Dienstleistungen garantiert wird. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, Dienstleistungen mit fachlicher F\u00fcrsorge und in der im Sinne der genannten Zertifikate garantierten Qualit\u00e4t zu erbringen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.2 Im Interesse der Erzielung der entsprechenden Dienstleistungsqualit\u00e4t verpflichtet sich der Auftragnehmer, die Dienstleistungen laufend zu \u00fcberwachen und im Falle der Feststellung eines Hindernisses auf der Seite des Auftraggebers, infolge dessen die entsprechende Dienstleistungsqualit\u00e4t beeintr\u00e4chtigt wird, dar\u00fcber unverz\u00fcglich (insbesondere \u00fcber den Techniker) den Arbeitsverfahrenverantwortlichen zu informieren; wird diese Information vom Techniker m\u00fcndlich mitgeteilt, hat er sie anschlie\u00dfend auch in Form einer E-Mail oder Faxnachricht an den Arbeitsverfahrenverantwortlichen zu best\u00e4tigen, solange seine Kontaktdaten in der Bestellung angef\u00fchrt sind bzw. der Auftraggeber diese Angaben dem Auftragnehmer laut Punkt 10.2.1 dieser AGB mitgeteilt hat. Die Qualit\u00e4t der Dienstleistungserbringung kann auch vom Arbeitsverfahrenverantwortlichen gepr\u00fcft werden, wobei dieser im Falle von Zweifeln \u00fcber die Qualit\u00e4t der Dienstleistungserbringung dar\u00fcber den Techniker unverz\u00fcglich in Kenntnis setzt. Nach Besprechung und Best\u00e4tigung der entstandenen Zweifel \u00fcber die Qualit\u00e4t der Dienstleistungserbringung mit dem Arbeitsverfahrenverantwortlichen wird vom Techniker die wiederholte Pr\u00fcfung der Komponenten samt Behebung der eventuellen festgestellten M\u00e4ngel angeordnet; \u00fcber diese Tatsache wird ein schriftlicher Vermerk erstellt, der vom Techniker und vom Arbeitsverfahrenverantwortlichen unterzeichnet wird. Wenn w\u00e4hrend der wiederholten Pr\u00fcfung die mangelhafte Dienstleistungserbringung nachgewiesen wird, hat der Auftragnehmer keinen Anspruch auf Entgelt f\u00fcr die Zeit der Durchf\u00fchrung der wiederholten Pr\u00fcfung. Wenn w\u00e4hrend der wiederholten Pr\u00fcfung keine mangelhafte Dienstleistungserbringung nachgewiesen wird, wird die im Arbeitsleistungsnachweis erfasste Zeit der Durchf\u00fchrung der wiederholten Pr\u00fcfung als Dauer der Dienstleistungserbringung angesehen, f\u00fcr die dem Auftragnehmer das Entgelt in gleicher H\u00f6he wie f\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen gem\u00e4\u00df der entsprechenden Bestellung in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB zusteht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.3 Wenn nach Beendigung der Dienstleistungserbringung, sp\u00e4testens jedoch w\u00e4hrend der ersten Montage der Komponenten in den jeweiligen Teil, dessen erster direkter Bestandteil die Komponente ist (z.B. eine gr\u00f6\u00dfere Komponente, Systemkomponente, Modul, integriertes Modul, Fahrzeug u.\u00e4.), festgestellt wird, dass die Dienstleistungen nicht in der zugesicherten Qualit\u00e4t erbracht wurden, hat der Auftraggeber die festgestellten M\u00e4ngel in den erbrachten Dienstleistungen schriftlich, auf nachweisbare Art und Weise, dem Auftragnehmer mitzuteilen (im Folgenden &#8222;<i>Reklamation<\/i>&#8220; genannt), und zwar unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch binnen 2 Werktagen ab Feststellung des entsprechenden Mangels; ansonsten verliert der Auftraggeber beim Ablauf der genannten Frist das Recht auf Geltendmachung jeglicher Anspr\u00fcche aus der Haftung f\u00fcr M\u00e4ngel in den erbrachten Dienstleistungen. Ohne R\u00fccksicht auf die oben genannten Bestimmungen erlischt das Recht auf Reklamation sp\u00e4testens nach 6 Monaten ab Erbringung der Dienstleistung, auf die sich die Reklamation bezieht. Die nicht aufgegebene Reklamation nach diesem Punkt stellt den Auftragnehmer von seiner Haftung f\u00fcr den eventuellen Schaden frei, den man (zumindest theoretisch) durch die Aufgabe der Reklamation und deren Bearbeitung durch den Auftragnehmer h\u00e4tte abwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.4 Der Auftragnehmer haftet nicht f\u00fcr M\u00e4ngel, die aus folgenden Gr\u00fcnden entstanden sind:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) ungeeignete oder unsachgem\u00e4\u00dfe Behandlung des Gegenstandes der Dienstleistungserbringung nach Beendigung der Dienstleistungserbringung durch eine andere Person als den Auftragnehmer,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) wenn der Auftragnehmer den Gegenstand der Dienstleistungserbringung bzw. dessen Teil als unzufrieden stellend bzw. dem Arbeitsverfahren nicht entsprechend bezeichnet und der Auftraggeber (bzw. eine Person des Auftraggebers, z. B. der Abnehmer) diesen Gegenstand trotz dieser Tatsache zur weiteren Verwendung freigibt bzw. in Umlauf bringt,,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Fehler im Arbeitsverfahren, das jedoch vom Auftraggeber genehmigt wurde,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Nichterf\u00fcllung der Pflicht zur Kennzeichnung einer Komponente als Sicherheitsteil gem\u00e4\u00df Abs. 8.6 dieser AGB,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) h\u00f6here Gewalt, wobei als h\u00f6here Gewalt zu diesem Zweck insbesondere (jedoch nicht nur) Krieg, Invasion, Akte ausl\u00e4ndischer Feinde, B\u00fcrgerkrieg, Aufstand, revolution\u00e4rer Aufstand der Bev\u00f6lkerung, Folgen milit\u00e4rischer oder usurpatorischer Gewalt, Konfiskation, Enteignung, Beschlagnahme oder Vernichtung aufgrund einer Anordnung oder bei Erf\u00fcllung einer Anordnung der staatlichen Organe oder sonstiger Organe der \u00f6ffentlichen Gewalt, Folgen der Wirkungen jeglicher Milit\u00e4rwaffen, die Kernspaltung oder radioaktive Kraft einsetzen, ohne R\u00fccksicht darauf, ob diese in Kriegs- oder Friedenszeiten verwendet werden, Havarien, Elementarkatastrophen, l\u00e4ngere Stromausf\u00e4lle, Krisensituation und\/oder Ausnahmeereignisse angesehen werden; unter h\u00f6herer Gewalt werden jedoch nicht Mangel an qualifizierten Arbeitskr\u00e4ften, Nichterf\u00fcllung der Pflichten der Erf\u00fcllungsgehilfen der Parteien und negative Wirtschaftslage der Vertragspartei verstanden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.5 Der Auftraggeber hat dem Auftragnehmer jegliche erforderliche (insbesondere, jedoch nicht nur, die vom Auftragnehmer angeforderte) Mitwirkung bei der Pr\u00fcfung der Reklamation zu bieten, insbesondere hat er Fotodokumentation, Unterlagen, Kommunikationsprotokolle und Daten vorzulegen, \u00fcber die der Auftraggeber bzw. der Auftragnehmer verf\u00fcgt und die sich auf die Reklamation bzw. die beanstandete Dienstleistung beziehen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.5.1 Die Verletzung der Pflichten des Auftraggebers laut Punkt 13.5 dieser AGB hat das Erl\u00f6schen der Anspr\u00fcche aus beanstandeten M\u00e4ngeln zur Folge.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6 Die Bearbeitung der Reklamation muss unverz\u00fcglich nach Aufgabe der Reklamation, sp\u00e4testens jedoch binnen 10 Werktagen, eingeleitet werden, und die Reklamation ist so schnell wie m\u00f6glich zu l\u00f6sen. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Reklamation binnen 30 Werktagen ab ihrer Aufgabe anzuerkennen bzw. abzuweisen. Um die Zeit, in der der Auftragnehmer die Reklamation infolge der von ihm angeforderten Mitwirkung gem\u00e4\u00df Absatz 13.5 dieses Vertrags nicht pr\u00fcfen kann (d.h. um die Zeit von der Anforderung der Mitwirkung bis zu ihrer Erbringung), wird die im vorherigen Satz genannte Frist verl\u00e4ngert.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6.1 Der Auftraggeber hat im Falle einer gerechtfertigten Reklamation Recht auf angemessenen Nachlass von dem f\u00fcr den Auftrag in Rechnung gestellten Preis; dies gilt jedoch nur dann, wenn der Auftragnehmer aufgrund der geltend gemachten Reklamation innerhalb der Frist f\u00fcr die Anerkennung oder Ablehnung der Reklamation (Abs. 13.6 dieser AGB) dem Auftraggeber nicht mitteilt, dass er die kostenlose Behebung der entstandenen M\u00e4ngel sicherstellt. Das Wahlrecht betreffend der Art und Weise der Reklamationsl\u00f6sung steht dem Auftragnehmer zu. Im Falle der kostenlosen Behebung des festgestellten Mangels durch den Auftragnehmer hat der Auftraggeber kein Recht auf angemessenen Nachlass.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6.2 Im Falle einer gerechtfertigten Reklamation betreffen Dienstleistungen, deren Gegenstand die Handhabung oder Kontrolle von Komponenten war, hat der Auftragnehmer das Recht, den Auftraggeber um eine wiederholte Lieferung aller Komponenten zu ersuchen, (mit Ausnahme der Komponenten, die nachweisbar bereits in eine Sache eingebaut wurden, deren Bestandteil sie bilden), die Gegenstand der Erbringung der beanstandeten Dienstleistung waren, damit der Auftragnehmer eventuelle M\u00e4ngel der beanstandeten Dienstleistung auch auf sonstigen Komponenten kostenlos beheben kann und so eventuellen Schaden abwenden kann, wobei der Auftraggeber verpflichtet ist, dieser Anforderung Folge zu leisten; die Verletzung dieser Pflicht durch den Auftraggeber f\u00fchrt zum Erl\u00f6schen der Rechte aus der M\u00e4ngelhaftung und des Anspruchs auf Schadenersatz in dem im Abs. 14.4.1 dieser AGB genannten Umfang.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6.3 Der Auftraggeber hat das Recht, in Ausnahmef\u00e4llen die Behebung des Mangels durch einen Dritten auf Kosten des Auftragnehmers vornehmen zu lassen, wobei jedoch f\u00fcr den Ersatz der auf diese Weise entstandenen Kosten durch den Auftragnehmer folgende Bedingungen erf\u00fcllt werden m\u00fcssen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) der Auftraggeber hat dem Auftragnehmer die Ausf\u00fchrung einer Kontrolle des Auftragsergebnisses erm\u00f6glicht (insbesondere durch die wiederholte Kontrolle der Teile, auf die sich der Auftrag bezog), wenn es sich um einen Auftrag gem\u00e4\u00df Absatz Error! Reference source not found. Buchstabe Error! Reference source not found. dieser AGB handelt,der Auftraggeber hat die Reklamation im Sinne dieser AGB ordnungsgem\u00e4\u00df aufgegeben und der Auftragnehmer hat die M\u00f6glichkeit zur Reklamationsbearbeitung nicht genutzt bzw. die Reklamation nicht innerhalb der Frist bearbeitet, die in diesen AGB genannt wird bzw. die aus einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit dem Auftragnehmer hervorgeht, oder wenn der Auftragnehmer nachweisbar und in schriftlicher Form der Behebung des Mangels durch eine andere Person zugestimmt hat,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) der Auftraggeber hat dem Auftragnehmer die Ausf\u00fchrung einer Kontrolle des Auftragsergebnisses erm\u00f6glicht (insbesondere durch die wiederholte Kontrolle der Teile, auf die sich der Auftrag bezog), wenn es sich um einen Auftrag gem\u00e4\u00df 3.1 Buchstabe a) dieser AGB handelt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) wiederholte Sortierung\/Reparatur\/eine andere Dienstleistung, mit der der Mangel durch einen Dritten behoben wird, wird in vergleichbarem Umfang wie der Auftrag ausgef\u00fchrt, auf den sich die Mangelbeseitigung bezieht (insbesondere in Bezug auf zeitlichen Aufwand, Arbeitsverfahren und Kosten im Vergleich mit dem Auftragspreis und dem Auftragnehmer relevante Dokumente, die diesen vergleichbarem Umfang nachweisen, vorgelegt wurden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Der Auftraggeber und der Auftragnehmer k\u00f6nnen sich in schriftlicher Form und nachweisbar auch auf anderen Bedingungen f\u00fcr die Erstattung der Kosten gem\u00e4\u00df diesem Punkt einigen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.7 Wenn der Auftraggeber standardgem\u00e4\u00df den 8D-Report verwendet, wird der Auftragnehmer dem Auftraggeber aufgrund einer Anforderung einen 8D-Report laut 8D-Terminen zu senden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.8 Im Falle der Erstellung eines schriftlichen Vermerks \u00fcber die Art und Weise der L\u00f6sung der Reklamation muss dieser vom Auftraggeber und vom berechtigten Vertreter des Auftragnehmers unterzeichnet werden, der im Punkt 10.1 dieser AGB angef\u00fchrt wird. Der Auftraggeber hat im schriftlichen Vermerk seine Stellungnahme anzuf\u00fchren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.9 Die Vertragsparteien k\u00f6nnen sich im schriftlichen Vermerk immer auch auf eine andere Art und Weise auf die Erledigung bzw. L\u00f6sung der Reklamation einigen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel XIV<br \/>\n<\/b><b>Eigentum von Komponenten, Schadenshaftung und -ersatz<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">14.1 Durch die \u00dcbernahme der zum Zweck der Auftragsausf\u00fchrung notwendigen Komponenten wird der Auftragnehmer nicht zum Eigent\u00fcmer dieser Komponenten.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.2 Der Auftragnehmer haftet f\u00fcr schuldhafte Handlungen seiner Mitarbeiter, infolge der die vom Auftraggeber (bzw. Abnehmer) zum Zweck der Auftragsausf\u00fchrung \u00fcbernommenen Komponenten besch\u00e4digt, verloren bzw. vernichtet wurden, solange diese Handlungen w\u00e4hrend der Auftragsausf\u00fchrung erfolgen; der Auftragnehmer haftet jedoch f\u00fcr diese schuldhafte Handlungen dann nicht, wenn diese Komponenten ohne R\u00fccksicht auf diese schuldhafte Handlung besch\u00e4digt, verloren bzw. vernichtet werden w\u00fcrden, bzw. wenn es sich um Handlungen handelte, mit denen der Mitarbeiter des Auftragnehmers eine unmittelbar drohende Gefahr, die er selbst nicht verursacht hat, abwenden wollte, oder wenn er die Besch\u00e4digung im Rahmen der notwendigen Abwehr gegen einen drohenden oder andauernden Angriff verursacht hat. Der Auftragnehmer haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den in den im Gesetz genannten F\u00e4llen (zum Beispiel wenn die Verletzung der Pflichten durch haftungsausschlie\u00dfende Umst\u00e4nde verursacht wurde).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.3 Bei Entstehung eines Schadens, f\u00fcr den der Auftragnehmer laut Punkt 14.2 dieser AGB haftet, wird der Schaden durch R\u00fcckf\u00fchrung in den urspr\u00fcnglichen Zustand bzw. finanziellen Ersatz bezahlt; der Auftragnehmer kann dabei die von ihm gew\u00fcnschte Art der Abhilfe w\u00e4hlen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4 Schadensersatzlimits<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.1 Der Auftragnehmer haftet f\u00fcr den Schaden, den er infolge der mangelhaften Leistung verursacht hat und den er im Rahmen der Bearbeitung der vom Auftraggeber in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB aufgegebenen Reklamationen nicht behoben hat. Wenn der Auftraggeber dem Auftragnehmer Komponenten aufgrund seiner Anforderung gem\u00e4\u00df Absatz 13.6.2 dieser AGB nicht zur Pr\u00fcfung vorgelegt, so hat er keinen Anspruch auf Ersatz des Schadens, der infolge dieser nicht ausgef\u00fchrten Kontrolle entstanden ist, bzw. des Schadens, den er durch solche kostenlose Kontrolle h\u00e4tte abwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.2 Der Auftragnehmer haftet auch f\u00fcr den Schaden, den er dem Auftraggeber bei der Ausf\u00fchrung seiner T\u00e4tigkeit an sonstigen Verm\u00f6gensgegenst\u00e4nden des Auftraggebers verursacht hat, als den Verm\u00f6gensgegenst\u00e4nden, auf die sich die Bestimmung im Abs. 14.4.1 dieser AGB bezieht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.3 Im Falle der Entstehung eines Anspruchs auf Schadenersatz hat der Auftragnehmer den Anspruch auf Versicherungsleistung aus dem Titel des Schadensereignisses in seiner Versicherungsgesellschaft geltend zu machen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.4 Der Auftragnehmer bezahlt den Schadenersatz in voller H\u00f6he, h\u00f6chstens jedoch bis zur H\u00f6he der Versicherungsleistung aus der abgeschlossenen Haftpflichtversicherung, die vom Auftragnehmer angenommen bzw. die von der Versicherung des Auftragnehmers ausgezahlt wurde, mit der aufschiebenden Bedingung der Auszahlung dieser Versicherungsleistung durch die Versicherung. Falls die Versicherung die Versicherungsleistung nicht direkt an den Auftraggeber auszahlt, sondern diese Leistung dem Auftragnehmer bezahlt, \u00fcberweist dieser die von der Versicherung angenommene Leistung binnen 15 Tagen ab dem Tag, an dem er die Versicherungsleistung von der Versicherungsgesellschaft angenommen hat und der Auftraggeber ihm auf nachweisbare Art und Weise die Nummer des Kontos, auf welches der Schadenersatz zu \u00fcberweisen ist, mitgeteilt hat, dem Auftraggeber.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.5 Sollte die Versicherungsgesellschaft des Auftragnehmers aus jeglichem Grund die Versicherungsleistung aus dem Schadensereignis sp\u00e4testens binnen sechs Monaten ab dem Tag, an dem der Auftragnehmer den Anspruch auf Versicherungsleistung geltend gemacht hat, nicht auszahlen, verpflichtet sich der Auftragnehmer, dem Auftraggeber eine Leistung aus seinem geltend gemachten Anspruch auf Schadenersatz maximal bis zur H\u00f6he des Wertes des Auftrags, den der Schadensfall betrifft, zu bezahlen, wobei bei Auftr\u00e4gen, die l\u00e4nger als einen Monat dauern, der Auftragswert als Durchschnitt der Auftragswerte (der in Rechnung gestellten Betr\u00e4ge) aus letzten sechs Monaten der Auftragsausf\u00fchrung berechnet wird (bzw. aus Monaten, in denen der Auftrag ausgef\u00fchrt wurde, solange er l\u00e4nger als einen Monat, jedoch weniger als sechs Monate, dauerte), solange in der Bestellung nicht anders vereinbart wurde. Dadurch wird die Bestimmung des Abs. 14.4.4 dieser AGB nicht ber\u00fchrt, d.h. wenn die Versicherungsgesellschaft des Auftragnehmers die Versicherungsleistung nach dem Tag auszahlt, an dem der Auftragnehmer die Leistung nach dem ersten Satz dieses Absatzes ausgezahlt hat, hat der Auftraggeber aus der von der Versicherungsgesellschaft gezahlten Versicherungsleistung Anspruch auf die Differenz zwischen der H\u00f6he der Versicherungsleistung und der angenommenen Versicherungsleistung gem\u00e4\u00df dem ersten Satz dieses Absatzes; sollte der Auftraggeber einen h\u00f6heren Betrag bekommen, als ihm zusteht (vor allem infolge der direkten Leistung durch die Versicherungsgesellschaft), hat er die Differenz dem Auftragnehmer zur\u00fcckzuzahlen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.6 Sollte die Versicherungsgesellschaft des Auftragnehmers aus jeglichem Grund die Auszahlung der Versicherungsleistung ablehnen, so gilt als Schadenersatzlimit die im Absatz 14.4.5 dieser AGB bestimmte H\u00f6he der Leistung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.7 Der Anspruch auf Schadenersatz gegen\u00fcber dem Auftragnehmer entsteht unter der Voraussetzung der nachweisbaren Verschuldung des Auftragnehmers. Der Auftragnehmer und der Auftraggeber verpflichten sich, einander bei der L\u00f6sung der entstandenen Sch\u00e4den jegliche erforderliche, insbesondere jedoch durch die andere Partei angeforderte Mitwirkung zu erbringen (einschlie\u00dflich Vorlage jeglicher notwendiger Dokumentation), damit i\/ der entstandene Schaden im Rahmen der Versicherung des Auftragnehmers geltend gemacht werden kann, ii\/ ohne jegliche Zweifel die Haftung des Auftragnehmers ersichtlich wird; bei der Verletzung dieser Pflicht werden um die Dauer der Verz\u00f6gerung bei ihrer Erf\u00fcllung alle Fristen verl\u00e4ngert, die sich auf den Schadenersatz beziehen. Die Mitwirkung nach diesem Punkt bezieht sich auch auf das Ergreifen von Ma\u00dfnahmen zur Minimierung von Sch\u00e4den.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.8 Der Auftragnehmer hat immer das Recht darauf, den Schadenersatz durch die R\u00fcckf\u00fchrung in den urspr\u00fcnglichen Zustand zu leisten. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, dieses Recht dem Auftragnehmer zu verwehren, ansonsten haftet der Auftragnehmer nicht f\u00fcr den entstandenen Schaden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.9 Wenn der Auftragnehmer f\u00fcr den Schaden nicht selbst, sondern mit anderen Subjekten haftet (geteilte Haftung), dann haftet er gegen\u00fcber dem Auftraggeber nur f\u00fcr den Schaden nach dem Umfang seiner Haftung. Der Anspruch auf Schadenersatz ist nicht gegeben, wenn es begr\u00fcndete und nachweisbare Zweifel \u00fcber die Verursachung des Schadens durch den Auftragnehmer gibt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.10 Ohne R\u00fccksicht auf sonstige Bestimmungen dieser AGB wird nur der tats\u00e4chliche materielle Schaden ersetzt, wobei der Auftraggeber gegen\u00fcber dem Auftragnehmer keinen Anspruch auf Ersatz des immateriellen Schadens (z.B. Rufsch\u00e4digung, Sch\u00e4digung des guten Namens, Know-How-Sch\u00e4digung u.\u00e4.) und auch keinen Anspruch auf Ersatz des entgangenen Gewinns, der Bu\u00dfgelder und der Verzugszinsen hat. Der Auftraggeber hat auch keinen Anspruch auf Ersatz des Schadens, der Dritten verursacht wurde, und den der Auftraggeber in Form eines Regresses auf den Auftragnehmer \u00fcbertragen m\u00f6chte. Der Auftraggeber und der Auftragnehmer k\u00f6nnen in schriftlicher Form und nachweisbar auch eine andere Vereinbarung treffen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.11 Ohne R\u00fccksicht auf sonstige Bestimmungen dieser AGB wurde der maximale Schadenersatz aus einem Schadensfall in H\u00f6he von EUR 100.000,- (in Worten: einhunderttausend Euro) bestimmt.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel XV<br \/>\n<\/b><b>Zustellung, Vertraulichkeit von Informationen und Geheimhaltung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">15.1 Jegliche Mitteilungen, Antr\u00e4ge, Anforderungen, Gesuche um Zustimmung oder sonstige Kommunikation, die von einer Vertragspartei der anderen Vertragspartei in Form von E-Mail, Fax oder Schriftst\u00fcck vorgelegt werden, werden von der anderen Vertragspartei in derselben oder \u00e4hnlicher Weise beantwortet, d.h. die Antwort muss genauso entweder in Form von E-Mail, Fax oder einem Schriftst\u00fcck erfolgen, die es erm\u00f6glichen, den Inhalt der Antwort eindeutig zu erfassen. Bei Nichteinhaltung der vorgeschriebenen Form der Antwort tr\u00e4gt der Absender die Beweislast betreffend Inhalt und Zustellung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.2 Die Faxkommunikation kann nur dann verwendet werden, wenn es in der Bestellung vereinbart wurde; ansonsten gilt eine per Fax geschickte Nachricht als nicht zugestellt (ohne R\u00fccksicht an tats\u00e4chliche Zustellung). Die Bestimmung dieses Punktes (15.2) gelten f\u00fcr die Entstehung des Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer laut Artikel IV dieser AGB per Fax nicht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.2.1 Der Inhalt einer per Fax geschickten Nachricht wird als zugestellt angesehen, wenn der Absender \u00fcber eine Faxzustellungsbest\u00e4tigung verf\u00fcgt, die die fehlerfreie Zustellung nachweist. Sollte es bei der Zustellung der Faxnachricht zu einem technischen Problem kommen, infolge dessen sich der Empf\u00e4nger mit dem Inhalt der Nachricht nicht vertraut machen kann, hat die empfangende Vertragspartei die Pflicht, die absendende Partei dar\u00fcber unverz\u00fcglich und auf geeignete Weise in Kenntnis zu setzen und sie um eine wiederholte Zustellung der Faxnachricht bzw. um eine andere Form der Zustellung zu ersuchen. Die per Fax geschickten Mitteilungen nimmt der Auftragnehmer an Arbeitstagen von 8.30 bis 15.30 Uhr an (im Folgenden &#8222;<i>Arbeitszeit<\/i>\u201c genannt); eine an den Auftragnehmer au\u00dferhalb der genannten Stunden zugestellte Faxnachricht wird erst zu Beginn der n\u00e4chsten Arbeitszeit (d.h. um 8.30 Uhr des n\u00e4chsten Arbeitstages) als zugestellt angesehen. Durch die Bestimmung dieses Punktes wird die Bestimmung des Abs. 15.2 dieser AGB nicht ber\u00fchrt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.3 Der Inhalt einer E-Mail wird im Falle i) der manuellen Empfangsbest\u00e4tigung bzw. Lesebest\u00e4tigung, ii) durch den Erhalt einer E-Mail-Antwort, die auch den urspr\u00fcnglichen Text der entsprechenden E-Mail enth\u00e4lt, als zugestellt angesehen; als Empfangsbest\u00e4tigung gilt eine automatische Antwort, die ohne einen Eingriff des Empf\u00e4ngers erfolgte, nicht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.4 F\u00fcr die Zustellung von Schriftst\u00fccken zwischen den Vertragsparteien gilt, dass das Schriftst\u00fcck in folgenden F\u00e4llen als zugestellt angesehen wird:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) mit dem Tag ihrer faktischen Zustellung an die zweite Vertragspartei &#8211; den Empf\u00e4nger,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) mit dem Tag, an dem die Frist zur Abholung des Schriftst\u00fcckes von der Post fruchtlos abgelaufen ist, und zwar auch dann, wenn der Empf\u00e4nger von der Aufbewahrung des Schriftst\u00fcckes in der Post nicht erfahren hat,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) am Tag des erfolglosen Zustellungsversuchs, wenn die Zustellung durch eine vors\u00e4tzliche Handlung des Empf\u00e4ngers, vor allem durch Verweigerung der \u00dcbernahme der Sendung, unm\u00f6glich gemacht wurde.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.5 Die Vertragsparteien haben s\u00e4mtliche Tatsachen, die sie im Zusammenhang mit der Erf\u00fcllung der Pflichten aus dem Vertragsverh\u00e4ltnis, das in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB entstanden ist, erfahren und die die andere Partei betreffen, geheim zu halten, solange diese Tatsachen f\u00fcr die andere Partei oder sonstige Mitbewerber auf dem Markt eine nachweisbare wirtschaftliche Bedeutung haben.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.5.1 Als vertrauliche Informationen gelten s\u00e4mtliche Tatsachen und Informationen, die den Gegenstand des Gesch\u00e4ftsgeheimnisses im Sinne des \u00a7 17 des Gesetzes Nr. 513\/1991 Slg. (Handelsgesetzbuch in der geltenden Fassung) bilden, sowie Informationen, die von der anderen Partei eindeutig und nachweisbar als vertraulich bezeichnet wurden. Ungeachtet der zuvor genannten Bestimmungen sind auch jegliche Informationen vertraulich, die \u00f6ffentlich nicht zug\u00e4nglich sind, technische, kaufm\u00e4nnische oder sonstige Informationen, die von einer der Parteien als vertraulich bezeichnet wurden, oder die man (in Bezug auf Umst\u00e4nde, die der anderen Partei bei Weiterleitung der Informationen bekannt waren) als vertraulich zu behandeln hat, bzw. jegliche Informationen, aus deren Wesen f\u00fcr jegliche durchschnittlich informierte Person klar ist, dass sie vertraulich sind. Vertrauliche Informationen sind auch jegliche technischen, kaufm\u00e4nnischen oder kommerziellen Informationen (einschlie\u00dflich Produktpl\u00e4ne, Entwicklungspl\u00e4ne, Prognosen, Analysen und Strategien), Spezifikationen, Pl\u00e4ne, Schemata, Schulungsunterlagen, Formeln, Zeichnungen, Modelle, Proben, Verfahren, Ideen und Erfindungen (auch wenn sie nicht besonderem Schutz unterliegen), Daten, Software oder Dokumentation in jeglicher Form, materiell erfasst oder m\u00fcndlich weitergegeben, sowie Informationen, die von einer anderen Person als einer der Parteien erhalten wurden, solange diese Person dazu verpflichtet wurde, diese Informationen als vertrauliche Informationen zu behandeln. Als vertrauliche Informationen gelten auch Informationen \u00fcber Verh\u00e4ltnisse der Parteien, deren Produkte, Prozesse und Leistungen sowie \u00fcber Preise, Zuschl\u00e4ge und Kosten, die in Bestellungen vereinbart wurden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.5.2 Um Streitigkeiten \u00fcber das Wesen der Informationen zu vermeiden, haben die Vertragsparteien vereinbart, dass die Partei, die der anderen Partei Informationen zur Verf\u00fcgung stellt, die im Sinne der Bestimmungen dieses Artikels als vertraulich angesehen werden sollen, und wenn aus dem Charakter der Sache nicht eindeutig hervorgeht, dass es sich um vertrauliche Informationen handelt, so wie diese im Abs. 15.5.1 definiert sind, diese Informationen auch eindeutig als vertraulich markiert.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.6 Die Verpflichtung zur Geheimhaltung gilt auch nach Beendigung der G\u00fcltigkeit des Vertragsverh\u00e4ltnisses, dessen Bestandteil diese AGB sind. Von dieser Pflicht kann die Vertragspartei nur aufgrund einer schriftlichen Erkl\u00e4rung der anderen Partei freigestellt werden. Die Geheimhaltungspflicht geht auch auf Rechtsnachfolger der Vertragsparteien \u00fcber.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.7 Die Geheimhaltungspflicht bezieht sich nicht auf Tatsachen, die:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) im Zusammenhang mit der Erf\u00fcllung der Pflichten aus einem Vertragsverh\u00e4ltnis, das in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB entstanden ist, Arbeitnehmern oder Dritten, die diese Informationen in Bezug auf ihre Position, Funktion oder Aufgabe bei der Erf\u00fcllung der vertraglichen Pflichten zur Verf\u00fcgung haben sollen, zug\u00e4nglich sind oder zug\u00e4nglich gemacht werden, wobei jedoch diese Personen von der entsprechenden Partei, f\u00fcr die sie arbeiten, \u00fcber den vertraulichen Charakter dieser Informationen in Kenntnis zu setzen sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) nachweisbar von einem Dritten erhalten wurden, der zur Weiterleitung dieser Informationen befugt ist, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) ohne Verletzung der Geheimhaltungspflicht durch eine der Parteien \u00f6ffentlich bekannt geworden sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) von der Vertragspartei unabh\u00e4ngig entwickelt wurden, ohne Nutzung jeglicher vertraulicher Informationen laut den Bestimmungen dieses Artikels.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.8 Als Verletzung der Geheimhaltungspflicht gelten nicht:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Weiterleitung von Informationen an Dritte, die eine Kapitalbeteiligung an einer der Parteien halten, wobei diese Personen immer im Voraus \u00fcber die Geheimhaltungspflicht zu informieren sind und schriftlich zur Geheimhaltung verpflichtet werden sollten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Weiterleitung von Informationen an Anw\u00e4lte oder sonstige Vertreter, die laut Gesetz zur Geheimhaltung verpflichtet sind, zum Zweck der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Aus\u00fcbung ihrer T\u00e4tigkeiten, wobei diese Personen immer im Voraus \u00fcber die Geheimhaltungspflicht in der gegenst\u00e4ndlichen Sache zu informieren sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Weiterleitung von Informationen im Falle der Erteilung der vorherigen schriftlichen Zustimmung der anderen Partei zur Weiterleitung einer Einzelinformation, die durch die Geheimhaltungspflicht gesch\u00fctzt wird,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Weiterleitung von Informationen zum Zweck eines Gerichts- bzw. Schiedsverfahrens und\/oder eines Verfahrens vor einem anderen Organ der \u00f6ffentlichen Gewalt an dieses Organ, wobei dieses Organ im Voraus \u00fcber den vertraulichen Charakter der Information in Kenntnis zu setzen ist, damit es notwendige Ma\u00dfnahmen ergreifen kann (z.B. Ausschluss der \u00d6ffentlichkeit),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Weiterleitung von Informationen an eine Regierungs-, Bank-, Steuer- oder sonstige Kontrollbeh\u00f6rde, die zur Anforderung dieser Informationen befugt und zust\u00e4ndig ist, wobei diese Beh\u00f6rde im Voraus \u00fcber den vertraulichen Charakter der Information in Kenntnis zu setzen ist, damit sie notwendige Ma\u00dfnahmen ergreifen kann (z.B. Ausschluss der \u00d6ffentlichkeit),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) Weiterleitung von Informationen, die die Vertragspartei laut Gesetz mitzuteilen hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.9 Die Vertragsparteien verpflichten sich weiterhin, Informationen betreffend anderer Parteien, die der Geheimhaltungspflicht laut diesem Artikel unterliegen, mindestens in einem solchen Umfang zu sch\u00fctzen, als ob es sich um ihre eigenen Informationen handeln w\u00fcrde und sie verpflichten sich, ihre Organisationsbestandteile, leitende Arbeitnehmer oder Arbeitnehmer (und auch zusammenarbeitende Personen), die in Kontakt mit diesen Informationen treten, zur Geheimhaltung zu verpflichten, wobei jede Vertragspartei f\u00fcr die Verletzung der Pflichten dieser Personen in vollem Umfang haftet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.10 Die Geheimhaltungspflicht dauert w\u00e4hrend der Laufzeit des entsprechenden Vertragsverh\u00e4ltnisses, das in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB entstanden ist und ein weiteres Jahr nach Aufhebung des Vertragsverh\u00e4ltnisses und sie geht auf eventuelle Rechtsnachfolger der Vertragsparteien \u00fcber.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel XVI<br \/>\n<\/b><b>Gemeinsame und abschlie\u00dfende Bestimmungen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">16.1 Vertragsverh\u00e4ltnisse zwischen den Vertragsparteien, die weder durch diese AGB noch durch die Bestellung geregelt werden, richten sich nach den entsprechenden allgemein verbindlichen Vorschriften, die im Land des Auftragnehmers (d.h. in der Slowakischen Republik) gelten, insbesondere nach dem Handelsgesetzbuch (und hier insbesondere nach den Bestimmungen \u00fcber den Werkvertrag) in der geltenden Fassung. Wenn diese AGB und\/oder die Bestellung die Verh\u00e4ltnisse der Vertragsparteien anders als das Gesetz regeln, dann gelten die AGB und die Vertragsregelung unter der Voraussetzung, dass es sich um einen Widerspruch zu den Bestimmungen des Gesetzes handelt, von denen man abweichen kann, bzw. deren Anwendung ausgeschlossen werden kann (f\u00fcr den Fall des Widerspruchs gelten Dis positive Bestimmungen des Handelsgesetzbuches als ausgeschlossen). Im Falle der Widerspr\u00fcche zwischen den Bestimmungen dieser AGB und der Bestellung gelten vorzugsweise die in der Bestellung genannten Bestimmungen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.1.1 Wurde das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber aufgrund eines separaten Vertrags (d.h. nicht aufgrund einer Bestellung laut Artikel IV dieser AGB) abgeschlossen, wird unter der Bestellung, die in diesen AGB erw\u00e4hnt wird, immer dieser Vertrag verstanden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.2 Zum Zweck der Bestimmung der Gerichtszust\u00e4ndigkeit gilt, dass der Ort der vertraglichen Leistungen der Ort der Auftragsausf\u00fchrung ist (Punkt 4.2.1 lit. c) dieser AGB). Falls Kollisionsnormen die Rechtswahl erlauben, richten sich die Verh\u00e4ltnisse zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber, die nach diesen AGB entstehen, nach der slowakischen Rechtsordnung. Falls Kollisionsnormen die Wahl der Gerichtszust\u00e4ndigkeit erlauben, sind f\u00fcr die Entscheidung von Streitigkeiten zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber, die nach diesen AGB entstehen, Gerichte der Slowakischen Republik zust\u00e4ndig.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.3 Sollten einige Bestimmungen dieser AGB ung\u00fcltig sein, hat dies keinen Einfluss auf die G\u00fcltigkeit der sonstigen Bestimmungen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.4 Diese AGB treten in Kraft und werden wirksam an dem im Kopfteil dieses Dokuments genannten Tag. Zugleich treten die vom Auftragnehmer vor dem 1. November 2018 ausgegebenen AGB au\u00dfer Kraft; auf Vertragsverh\u00e4ltnisse, die aufgrund von Bestellungen entstehen, deren Bestandteil die bisher geltenden AGB waren, werden jedoch die bisher geltenden AGB angewendet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.5 Der Auftragnehmer hat das Recht, diese AGB einseitig jederzeit zu \u00e4ndern. F\u00fcr das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer, das aufgrund der konkreten Bestellung begr\u00fcndet wurde, sind immer die AGB in der Fassung ma\u00dfgeblich, die zum Zeitpunkt der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Zustellung der vom Auftraggeber best\u00e4tigten Bestellung an den Auftragnehmer gilt.<\/p>\n\t\t<\/div> <!-- Close content div. -->\n\t<\/div> <!-- Close collapse div. -->\n<\/div> <!-- Close card div. -->\n<!-- Start accordion card div. -->\n<div class=\"ea-card  sp-ea-single\">\n\t<!-- Start accordion header. -->\n\t<h3 class=\"ea-header\">\n\t\t<!-- Add anchor tag for header. -->\n\t\t<a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-38041\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse38041\" aria-controls=\"collapse38041\" href=\"#\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr HOLLEN CZ s.r.o. g\u00fcltig vom 1.10.2015 bis 31.12.2018\t\t<\/a> <!-- Close anchor tag for header. -->\n\t<\/h3>\t<!-- Close header tag. -->\n\t<!-- Start collapsible content div. -->\n\t<div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse38041\" data-parent=\"#sp-ea-3804\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-38041\">  <!-- Content div. -->\n\t\t<div class=\"ea-body\">\n\t\t<p style=\"text-align: center\"><strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr HOLLEN CZ s.r.o.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><i>seit 01.10.2015<\/i><\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel I.<br \/>\nEinleitende Bestimmungen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">1.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Durch diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (im Folgenden nur \u201eAGB\u201c genannt) wird die Beziehung zwischen der Gesellschaft HOLLEN CZ s. r. o. (GmbH), mit Sitz in Jir\u00e1skova 528\/51, 29301 Mlad\u00e1 Boleslav, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Teil C, Einlage 157357 (im Folgenden nur \u201eAuftragnehmer\u201c genannt) und dem Subjekt geregelt, das die im Art. 3 dieser AGB definierten Dienstleistungen von der Gesellschaft HOLLEN CZ, s. r. o. bestellt (im Folgenden nur \u201eAuftraggeber\u201c genannt), falls der leistende Unternehmer und der Auftraggeber keinen konkreten Vertrag \u00fcber die Erbringung von Dienstleistungen abgeschlossen haben, in dem sie die Anwendung dieser AGB ausgeschlossen haben.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel II.<br \/>\nBegriffsbestimmung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">2.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<b>Auftragnehmer \u2013<\/b>\u00a0eine juristische Person, die Dienstleistungen nach diesen AGB erbringt (d. h. HOLLEN CZ s. r. o.).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<b>Auftraggeber \u2013<\/b>\u00a0eine juristische Person, die gem\u00e4\u00df diesen AGB Dienstleistungen bei dem Auftragnehmer bestellt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<b>Abnehmer<\/b>\u00a0\u2013 eine juristische Person, f\u00fcr die die Komponenten vorgesehen sind, die die Erbringung von Dienstleistungen nach diesen AGB betrifft.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<b>Komponente<\/b>\u00a0\u2013 Einzelteil, Artikel, Halbfabrikat, Material bzw. jede Kombination von diesen, die die Erbringung von Dienstleistungen nach diesen AGB betrifft.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<b>Bestellung<\/b>\u00a0\u2013 Dokument, mittels dessen der Auftraggeber einen konkreten Auftrag bestellt und das im Einklang mit dem Art. IV. dieser AGB erstellt, zugestellt und unterschrieben ist. Durch die Annahme der Bestellung seitens des Auftragnehmers , der im Art. IV. dieser AGB festgelegt ist, kommt es zum Abschluss der vertraglichen Beziehung zwischen dem Auftragnehmerund dem Auftraggeber.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<b>Auftrag<\/b>\u00a0\u2013 eine Dienstleistung oder Summe \u00a0von Dienstleistungen nach diesen AGB, die Komponenten betreffen und die aufgrund einer konkreten Bestellung erbracht werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<b>Mitarbeiter<\/b>\u00a0<b>der<\/b>\u00a0<b>Qualit\u00e4tsabteilung<\/b>\u00a0\u2013 verantwortliche Person des Auftraggebers, die f\u00fcr den einschl\u00e4gigen (in der Bestellung beinhalteten) Auftrag festgelegt ist. Diese Person kann auch anhand der Entscheidung seitens des Auftraggebers eine Person des Abnehmers sein, deren Handlungungen jedoch den Auftraggeber im Sinne dieser AGB direkt verpflichten.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.8\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<b>Mitarbeiter<\/b>\u00a0<b>des<\/b>\u00a0<b>Auftragnehmers\u00a0<\/b>\u00a0\u2013 Angestellte oder andere mitarbeitende Personen des Auftragnehmers, bzw. seiner Subunternehmer , die die Erbringung der Dienstleistungen nach diesen AGB im Namen des Auftragnehmers f\u00fcr den Auftraggeber sicherstellen, insbesondere handelt es sich um Operatoren, Techniker und Koordinatoren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.8.1\u00a0<b>Techniker<\/b>\u00a0\u2013 verantwortliche Person des Auftragnehmers, die f\u00fcr den jeweiligen in der Bestellung spezifizierten Auftrag festgelegt ist.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.9\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<b>Arbeitsverfahren<\/b>\u00a0\u2013 schriftliches Schl\u00fcsselbetriebsdokument, das die Beschreibung der an den Komponenten auszuf\u00fchrenden Arbeitsschritte beinhaltet, die den Gegenstand der Auftragsbearbeitung bilden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.10\u00a0<b>Arbeitsleistungsnachweis<\/b>\u00a0\u2013 Dokument, das die Art und den Umfang der erbrachten Dienstleistungen best\u00e4tigt \u00a0und das die Grundlage f\u00fcr die Rechnungsstellung bildet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.11\u00a0<b>8D<\/b>\u00a0\u2013 eine \u00fcbliche und in der Automobilindustrie zwecks der Qualit\u00e4tssteigerung in der Produktion und zur L\u00f6sung von unterschiedlichen Problemen einschl. der Reklamationen \u00a0standardm\u00e4\u00dfig angewandte Methode.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel III.<br \/>\nDienstleistungen<\/b><b>\u00a0<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">3.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dienstleistungen, die nach diesen AGB erbracht werden, sind insbesondere die nachstehenden Dienstleistungen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dienstleistungen im Bereich der Qualit\u00e4tssicherung der Produktion und\/oder der Prozesse, die insbesondere die Kontrolle der Komponenten beinhalten, die mit den Sortierungst\u00e4tigkeiten und eventuellen Korrekturarbeiten und Nacharbeiten verbunden ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 alle anderen Dienstleistungen, die mit der Qualit\u00e4tssicherung der Komponenten\u00a0 zusammenh\u00e4ngen, einschl. der Unterst\u00fctzung der Produktion, der Werkstattarbeiten, Logistik- und Assistenzdienstleistungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(im Folgenden\u00a0\u00a0<b><i>\u201eDienstleistungen\u201c<\/i><\/b>\u00a0genannt).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">3.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Die konkrete Art und der konkrete Umfang der Dienstleistungen sind im Vertrag\/in der Bestellung festgelegt.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel IV.<br \/>\nBestellung von Dienstleistungen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">4.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Die Dienstleistungen nach diesen AGB werden aufgrund eines separaten \u00a0Vertrags oder aufgrund der gegenseitig best\u00e4tigten Sonderbestellungen erbracht, wobei die vertragliche Beziehung zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber durch die vom Auftragnehmer get\u00e4tigte Annahme der vom Auftraggeber zugestellten und nach diesen AGB erstellten Bestellung entsteht, falls mittels einer Bestellung bestellt wird. Bestandteil des Vertragsverh\u00e4ltnisses , das aufgrund des o. g. Satzes entsteht, bilden auch diese AGB.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Die Bestellung muss in schriftlicher Form erfolgen, und zwar entweder\u00a0 gedruckt (in Papier- oder Fax-Form) oder elektronisch. Die Bestellung muss auf der nachstehenden Weise zugestellt werden:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 elektronisch (insbesondere per E-Mail, zu der eine eingescannte Kopie der Bestellung in der Papierform oder eine elektronische Datei mit der elektronischen Unterschrift beigef\u00fcgt ist),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 per Fax oder pers\u00f6nlich.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2.1 Die Bestellung muss Folgendes beinhalten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Bezeichnung der Komponente\/Komponenten, die den Gegenstand der im Rahmen des Auftrages zu erbringenden Dienstleistungen bildet\/bilden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Abgrenzung \u00a0und Beschreibung der bestellten Dienstleistungen, einschl. der entsprechenden messbaren Einheiten, die sich auf bestellte Dienstleistungen beziehen (z. B. Menge, Zeit), falls es bei der gegebenen Dienstleistung m\u00f6glich ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Bestimmung des Ortes f\u00fcr die \u00a0Auftragsbearbeitung (Punkt 6.1 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Bestimmung des Tages f\u00fcr die Einleitung der \u00a0Auftragsbearbeitung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Bestimmung des konkreten Technikers f\u00fcr den gegebenen Auftrag,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Bestimmung des Entgeltes f\u00fcr die bestellten Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Name, Familienname, Funktion der Person, die die Bestellung f\u00fcr den Auftraggeber unterschreibt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Erkl\u00e4rung der Vertragsparteien dar\u00fcber, dass diese AGB\u00a0 Bestandteil des Vertragsverh\u00e4ltnisses \u00a0bilden, das aufgrund der angenommenen Bestellung entsteht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2.2 Die Bestellung kann auch Nachfolgendes beinhalten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Festlegung des vorausgesetzten Termins der Beendigung der Erbringung der Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Festlegung der Person des Auftraggebers, die berechtigt ist, die Arbeitsleistungsnachweise zu unterschreiben,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Festlegung des Mitarbeiters der Qualit\u00e4tsabteilung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Festlegung des Mitarbeiters der Finanzabteilung des Auftraggebers, der f\u00fcr die mit der Rechnungsstellung zusammenh\u00e4ngenden Tatsachen verantwortlich ist (Person, die zust\u00e4ndig ist, die Bezahlung der Rechnungen sicherzustellen),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Anforderung an die Beschaffung der vom Auftragnehmer \u00a0festgestellten Hilfsmittel (Punkt 5.7 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Anforderung an die Form und H\u00e4ufigkeit der Bereitstellung der Teilberichte (Punkt 9.4 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Arbeitsverfahren (Punkt 5.1 dieser AGB)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Festlegung der Sonderart der Kosten, die der Auftraggeber dem Auftragnehmer \u00a0erstattet (Punkt 11.4 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">i)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Auftragsnummer,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">j)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Anforderung an die Absendung der Rechnung in Papierform (Punkt 12.3.2 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">k)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Person, der die Rechnung in elektronischer Form zugesendet werden soll (Punkt 12.3.1 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">l)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 eventuelle weitere Anforderungen, Bedingungen und Vereinbarungen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2.3 In der Bestellung (bzw. im Anhang zur Bestellung) k\u00f6nnen auch mehrere Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung bestimmt werden, wobei es auch m\u00f6glich ist, ihre gegenseitige Verteilung der einzelnen aus diesen AGB hervorgehenden Zust\u00e4ndigkeiten festzulegen (z. B. die Berechtigung, Arbeitsverfahren sowie dessen Nachtr\u00e4ge zu unterzeichnen, Berechtigung, im Rahmen des Reklamationsverfahrens zu verhandeln usw.).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 F\u00fcr die Erstellung der Bestellungen werden vorrangig die vom Auftragnehmer erzeugten Bestellformulare verwendet. Das Bestellformular wird anhand der vom Auftraggeber dem Auftragnehmer \u00a0zugestellten Informationen und Unterlagen vorl\u00e4ufig ausgef\u00fcllt, der Auftragnehmer \u00a0sendet dann die Bestellung an den Auftraggeber. Der Auftraggeber erg\u00e4nzt die fehlenden Angaben und sendet die unterschriebene verbindliche Bestellung dem Auftragnehmer zu. Damit das Vertragsverh\u00e4ltnis \u00a0entstehen kann, ist es erforderlich, dass die Bestellung vom Auftragnehmer nachfolgend angenommen wird, und zwar in der Form, dass die Bestellung von der berechtigten Person des Auftragnehmers unterschrieben wird (Punkt 10.1 dieser AGB). Die angenommene Bestellung (analog wie ein Vertrag) wird f\u00fcr die beiden beteiligten Parteien ab dem Zeitpunkt der ordentlichen Zustellung der vom Auftragnehmer angenommenen Bestellung f\u00fcr den Auftraggeber (nach dem Punkt 4.6 dieser AGB) verbindlich.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der Auftragnehmer kann anhand seiner eigenen Entscheidung auch eine anders als nach Punkt 4.3 dieser AGB ausgefertigte Bestellung (insbesondere die Bestellung, f\u00fcr die der Auftraggeber ein eigenes Formblatt anwendet) unter der Voraussetzung annehmen, dass die Bestellung mindestens die obligatorischen Erfordernisse nach Punkt 4.2.1 dieser AGB beinhaltet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.4.1 Falls nur die Erkl\u00e4rung nach Punkt 4.2.1, Buchst. h) dieser AGB in der Bestellung nach Punkt 4.4 dieser AGB fehlt, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Bestellung anzunehmen, wobei die auf Punkt 4.4 dieser AGB basierende vertragliche Beziehung bis ab dem Zeitpunkt der nachtr\u00e4glichen Erkl\u00e4rung nach Punkt 4.2.1, Buchst. h) dieser AGB wirksam wird und in Kraft tritt, die nachtr\u00e4gliche Erkl\u00e4rung muss in schriftlicher Form verfasst werden (Punkt 4.2 dieser AGB gilt hier analog), diese Erkl\u00e4rung muss von den Vertragsparteien sp\u00e4testens vor der Aufnahme der Auftragsbearbeitung gemacht werden, sonst entsteht der Vertrag nicht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Die Bestellung des Auftraggebers wird als ordentlich zugestellt erachtet, falls diese dem Auftragnehmer nachfolgend zugestellt wird:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 in der urkundlichen Form zu H\u00e4nden der berechtigten Person des Auftragnehmer \u00a0(Punkt 10.1 dieser AGB), oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 per Fax, die an die Nummer gesendet wurde, die auf dem Bestellungsformblatt angef\u00fchrt ist, das der Auftragnehmer dem Auftraggeber nach dem zweiten Satz des Punktes 4.3 dieser AGB zugesendet hat, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 per E-Mail, die an die Adresse des Technikers gesendet wurde, der auf dem Bestellungsformblatt angef\u00fchrt ist, das der Auftragnehmer dem Auftraggeber nach dem zweiten Satz des Punktes 4.3 dieser AGB zugesendet hat, oder per E-Mail, die an dieselbe Adresse des Auftragnehmer \u00a0gesendet wurde, aus der das Bestellungsformblatt nach Punkt 4.3 dieser AGB gesendet wurde,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 bei der nach Punkt 4.4 dieser AGB erstellten Bestellung per Fax oder per E-Mail, das\/die an die Adresse der berechtigten Person des Auftragnehmers nach Punkt 10.1 dieser AGB gesendet wurde.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Die angenommene Bestellung wird als ordentlich zugestellt erachtet, falls diese nachfolgend ordentlich zugestellt wird:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 in urkundlicher Form zu H\u00e4nden der berechtigten Person des Auftraggebers, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 per Fax, das an die Nummer gesendet wurde, die auf der Bestellung angef\u00fchrt ist, die vom Auftraggeber unterschrieben ist, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 per E-Mail, die an die Person gesendet wurde, deren E-Mail-Adresse auf der Bestellung angef\u00fchrt ist und die die Bestellung unterschrieben hat,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 bei der Bestellung dann nach Punkt 4.4 dieser AGB per Fax oder per E-Mail, das\/die an die Nummer\/E-Mail-Adresse gesendet wurde, von dem\/der die Bestellung vom Auftraggeber abgesendet wurde.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der Auftragnehmer mer ist nicht verpflichtet, die verbindliche Bestellung vom Auftraggeber anzunehmen, falls es zu keiner Annahme der verbindlichen Bestellung und zu keiner Zustellung dieser Bestellung an den Auftraggeber binnen 48 Stunden nach der Zustellung der Bestellung an den Auftragnehmer kommt, die verbindliche Bestellung verliert ihre G\u00fcltigkeit.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.8\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Falls der Auftraggeber eine weitere Bestellung \u00fcber die identische Dienstleistung nach dem Abschluss der vertraglichen Beziehung nach der Bestimmung dieses Artikels erstellt, wird diese Bestellung nur f\u00fcr eine rechtlich unverbindliche Bestellung gehalten, die ausschlie\u00dflich f\u00fcr interne Zwecke des Auftraggebers erstellt wurde (z. B. SAP ERP), und zwar auch in dem Falle, dass der Auftragnehmer eine solche Bestellung best\u00e4tigt, d. h. eine solche sp\u00e4tere Bestellung weder \u00e4ndert noch ersetzt\u00a0 die urspr\u00fcngliche vertragliche Beziehung und wird ausschlie\u00dflich f\u00fcr ein internes Dokument des Auftraggebers gehalten. Dies gilt nicht bei der expliziten Stornierung oder \u00c4nderung der urspr\u00fcnglichen Bestellung, wobei diese Stornierung bzw. \u00c4nderung in der sp\u00e4teren Bestellung durch einen Verweis auf die urspr\u00fcnglichen Bestimmungen eindeutig und unbezweifelbar angef\u00fchrt werden muss, die aufgehoben werden bzw. die die ganze urspr\u00fcngliche mit dem Datum identifizierte Bestellung \u00e4ndern (d. h., dass eine allgemeine Bestimmung dar\u00fcber, dass alle bisherigen Vereinbarungen durch die neue Bestellung ersetzt werden, oder so etwas \u00c4hnliches, nicht ausreichend ist).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.9\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Falls man in den nachfolgenden Artikeln \u00fcber eine Bestellung spricht, wird darunter die angenommene Bestellung im Sinne dieses Artikels gemeint, auf der die vertragliche Beziehung zwischen dem Auftragnehmer \u00a0und dem Auftraggeber basiert.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel V.<br \/>\nAuftragsbearbeitung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">5.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Eine detaillierte Beschreibung der Art und Weise jeder Auftragsbearbeitung muss im Arbeitsverfahren angef\u00fchrt werden, das vom Techniker sowie vom Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung erstellt und unterschrieben wird, falls das Arbeitsverfahren nicht bereits die Anlage zu der Bestellung bildet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der verantwortliche Mitarbeiter des Auftragnehmers koordiniert anhand des Arbeitsverfahrens die\u00a0 Auftragsbearbeitung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Eventuelle \u00c4nderungen des Arbeitsverfahrens m\u00fcssen in Form schriftlicher Nachtr\u00e4ge erfolgen, die der Techniker und der Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung unterschreiben. Im Nachtrag muss die Beschreibung der \u00c4nderung und die genaue Zeitangabe dar\u00fcber, wann die \u00c4nderung aufgenommen wird, bzw. ab wann diese wirksam sein soll, angef\u00fchrt werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Zwecks der ordentlichen\u00a0 Auftragsbearbeitung verpflichtet sich der Auftragnehmer, die ausreichende Anzahl der Mitarbeiter des Auftragnehmers (mit erforderlichen F\u00e4higkeiten, Kenntnissen, Fertigkeiten und entsprechender Produktivit\u00e4t zwecks der Durchf\u00fchrung des gegebenen Auftrages) sicherzustellen, die die Auftragsbearbeitung sicherstellen werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der Techniker ist der Verantwortliche des Auftragnehmers in den Sachen, die die Auftr\u00e4ge betreffen, zu seinen T\u00e4tigkeiten geh\u00f6ren insbesondere die nachfolgenden T\u00e4tigkeiten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 er koordiniert, leitet und verwaltet die Arbeit der anderen Mitarbeiter des Auftragnehmers, die an der Auftragsbearbeitung beteiligt sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 im Einklang mit diesen AGB beteiligt er sich an der Ausarbeitung des Arbeitsverfahrens und unterschreibt dieses f\u00fcr den Auftragnehmer (einschl. der Nachtr\u00e4ge), falls es durch diese AGB nicht anders festgelegt wird,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 er erstellt die Leistungsaufstellungen und Teilaufstellungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 er f\u00fchrt die T\u00e4tigkeiten im Rahmen der Qualit\u00e4tssicherung der zu erbringenden Leistungen und des Beanstandungsprozesses im Sinne des Artikels XIII dieser AGB aus,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 er ist die Ansprechperson des Auftragnehmers, die alle Vorschl\u00e4ge, Anmerkungen, Aufw\u00e4nde oder Anforderungen annimmt, die den Auftrag betreffen, er muss alle Informationen \u00fcber alle Organisations\u00e4nderungen, die die Auftragsbearbeitung betreffen, oder \u00fcber alle Hindernisse bzw. Beschr\u00e4nkungen erhalten, die die ordentliche und rechtzeitigen Erf\u00fcllung des Auftrages behindern,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 er kontaktiert den Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung jederzeit, wenn es n\u00f6tig ist, insbesondere wegen der Anforderung der notwendigen Mitwirkung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Falls der Auftraggeber und der Auftragnehmer nichts Anderes vereinbart haben, besorgt der Auftragnehmer zwecks der Auftragsbearbeitung grundlegende Hilfsmittel und Ausr\u00fcstung, Werkzeuge und Arbeitsmaterial (z. B. Filzstifte, Etiketten, Registrierungsschilder, Feder, Kugelschreiber, Papier, Formbl\u00e4tter, B\u00e4nder und weiteres Verbrauchsmaterial), sowie die Mittel zwecks der Sicherstellung der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes bei der Arbeit im \u00fcblichen Umfang und Bedarf (im Folgenden nur gemeinsam\u00a0<i>\u201egrundlegende Arbeitsmittel\u201c\u00a0<\/i>genannt)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der Auftragnehmer und der Auftraggeber k\u00f6nnen vereinbaren, dass der Auftragnehmer f\u00fcr die Mitarbeiter des Auftragnehmers \u00a0auch weitere Arbeitsmittel, Vorrichtungen oder Werkzeuge sicherstellt wie z. B. Arbeitstische, Beleuchtung, Bindungswerkzeuge usw. (im Folgenden nur\u00a0<i>\u201eSonderhilfsmittel\u201c<\/i>\u00a0genannt), sonst werden diese von dem Auftraggeber sichergestellt. Die einschl\u00e4gige Vereinbarung mit der Feststellung der Extrahilfsmittel, die sichergestellt werden sollen, muss in der Bestellung angef\u00fchrt werden.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel VI.<br \/>\nOrt der Erbringung von Dienstleistungen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">6.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Die Dienstleistungen nach diesen AGB werden insbesondere in den R\u00e4umlichkeiten des Auftraggebers oder in den R\u00e4umlichkeiten des Abnehmers oder in den R\u00e4umlichkeiten des Auftragnehmer erbracht. Der genaue Ort der Erbringung der Dienstleistungen und die eventuellen damit verbundenen Kosten m\u00fcssen in der Bestellung spezifiziert werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Zugang zum Ort der Erbringung der Dienstleistungen f\u00fcr die den jeweiligen Auftrag durchf\u00fchrenden Mitarbeiter des Auftragnehmers sicherzustellen, falls sich dieser bei dem Auftraggeber oder Abnehmer befindet, und auch ihnen alle dazu erforderlichen Mittel zu besorgen (z. B. Identifikationskarten, H\u00e4ngeetiketten usw.).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der Auftraggeber ist verpflichtet, geeignete R\u00e4umlichkeiten f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistungen sowie f\u00fcr die mit der Erbringung der Dienstleistungen verbundenen T\u00e4tigkeiten (z. B. Materialzufuhr und -Abfuhr) sowie die entsprechende Ausr\u00fcstung\/Ausstattung dieser R\u00e4ume sicherzustellen, die die effektive Erbringung der Dienstleistungen erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der Auftraggeber ist daf\u00fcr verantwortlich, dass der Ort f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistungen alle durch die einschl\u00e4gigen Rechtsvorschriften festgelegten Anforderungen erf\u00fcllt, insbesondere werden die Rechtsvorschriften gemeint, die die Arbeitssicherheit, den Gesundheitsschutz bei der Arbeit und den Brandschutz regeln.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel VII.<br \/>\nZeit der Dienstleistungserbringung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">7.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, den Beginn der Auftragsbearbeitung in dem in der Bestellung vereinbarten Termin sicherzustellen, sonst im \u00fcblichen Termin mit der Ber\u00fccksichtigung der Entfernung und Erreichbarkeit des Ortes, an dem der Auftrag durchgef\u00fchrt werden soll.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">7.1.1 Die Voraussetzung f\u00fcr die Einhaltung des Beginns der Auftragsbearbeitung seitens des Auftragnehmers \u00a0ist die Leistung der erforderlichen Mitwirkung seitens des Auftraggebers\/Abnehmers nach Artikel VIII dieser AGB.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">7.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Die Anzahl der Stunden der Erbringung der Dienstleistungen wird im Arbeitsleistungsnachweis \u00a0durchlaufend eingetragen, die vom Techniker erstellt wird und von der Person des Auftraggebers best\u00e4tigt wird (Punkt 9.3 dieser AGB).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">7.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 In die Zeit der Erbringung der Dienstleistungen, die in der Leistungsaufstellung eingetragen wird, wird auch die Zeit eingerechnet, die f\u00fcr Nachfolgendes ben\u00f6tigt wird:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Materiallogistik,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Verpackungsarbeiten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Stillst\u00e4nde, die nicht von den Mitarbeitern des Auftragnehmers verursacht werden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Stunden, die den gesetzlich festgelegten Arbeitspausen entsprechen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 organisatorische Sicherstellung des Auftrages,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sicherstellung der Teilaufstellungen (Punkt 9.4 dieser AGB), Meldungen und endg\u00fcltigen Auftragsdokumentation.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel VIII.<br \/>\nMitwirkung des Auftraggebers<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">8.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der Auftraggeber ist verpflichtet, die komplette erforderliche Mitwirkung dem Auftragnehmer im Zusammenhang mit der Auftragsbearbeitung zu leisten, die Mitwirkung besteht insbesondere in der:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Gew\u00e4hrung aller fachlichen technischen Informationen, die zur Erbringung der Dienstleistungen n\u00f6tig sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Bereitstellung der Komponenten, die den Gegenstand der Erbringung der Dienstleistungen bilden sollen, bzw. Erm\u00f6glichung des Zugriffes zu diesen Komponenten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sicherstellung des Zuganges zum Ort der Erbringung der Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sicherstellung des Arbeitsumfeldes, das im Einklang mit den jeweiligen Rechtsvorschriften steht, die die Arbeitssicherheit und den Gesundheitsschutz bei der Arbeit regeln,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Gew\u00e4hrung der notwendigen nachtr\u00e4glichen Anweisungen und Pr\u00e4zisierungen der Anforderungen, die den konkreten Auftrag betreffen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sicherstellung der Arbeitsmittel, Vorrichtungen, Werkzeuge und anderer Ausr\u00fcstung\/Ausstattung, die vom\u00a0 Auftragnehmer nicht sichergestellt werden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Leistung der Mitwirkung, die aus den Bestimmungen dieser AGB hervorgeht (z. B. Punkt 5.1, 6.3, 7.2),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Leistung der weiteren erforderlichen, insbesondere angeforderten Mitwirkung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Falls der Auftraggeber die erforderliche Mitwirkung dem leistenden Unternehmer nach dem vorgehenden Punkt nicht leistet, ist der leistende Unternehmer berechtigt, die Erbringung der Dienstleistungen zu unterbrechen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Falls die Erbringung der Dienstleistungen infolge der Nichtleistung der Mitwirkung des Auftraggebers unterbrochen wird, ist der Auftragnehmer mit der Erf\u00fcllung seiner Pflichten \u00fcber die Dauer des Verzuges mit der Leistung der Mitwirkung nach Punkt 8.2 dieser AGB nicht im Verzug,\u00a0\u00a0 er tr\u00e4gt keine Verantwortung f\u00fcr Sch\u00e4den, die in urs\u00e4chlichem Zusammenhang mit dieser Unterbrechung entstehen; als Unterbrechungszeit der Erbringung der Dienstleistungen gilt in diesem Falle nicht f\u00fcr Stillst\u00e4nde, die von den Mitarbeitern des Auftragnehmers verursacht werden (Punkt 7.3, Buchst. c) dieser AGB), dem Auftragnehmer \u00a0geh\u00f6rt das Entgelt f\u00fcr diese Zeit in voller H\u00f6he, als ob es zu keinem Stillstand gekommen w\u00e4re.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Falls der Auftraggeber keinen Verantwortlichen der Qualit\u00e4tsabteilung des Auftraggebers in der Sache der Rechnungsstellung in der Bestellung anf\u00fchrt, ist er verpflichtet, diesen dem Auftragnehmer auf nachweislicher Weise innerhalb von 10 Tagen nach dem Unterschreiben der Bestellung bekannt zu geben.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Die Bestimmung dieses Artikel bezieht sich angemessen auch auf den Abnehmer, falls der Auftrag in seinen R\u00e4umen und mit Komponenten durchgef\u00fchrt wird, \u00fcber welche der Abnehmer verf\u00fcgt, in diesen F\u00e4llen ist der Auftraggeber verpflichtet, die Leistung der Mitwirkung seitens des Abnehmers im erforderlichen Umfang sicherzustellen (insbesondere nach der Bestimmung dieses Artikels), und tr\u00e4gt auch die Verantwortung f\u00fcr die eventuelle Nichtleistung der Mitwirkung seitens des Abnehmers, als ob er die Mitwirkung selbst leisten w\u00fcrde.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel IX.<br \/>\nArbeitleistungsnachweis und Teilnachweise<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">9.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der Techniker erstellt \u00fcber die erbrachten Dienstleistungen Arbeitsleistungsnachweise.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.1 Der Arbeitsleistungsnachweis muss Nachfolgendes beinhalten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 die Anzahl der Stunden der Erbringung der Dienstleistungen aller Mitarbeiter des Auftragnehmer, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 die Anzahl von anderen messbaren Einheiten der erbrachten Dienstleistungen, falls diese in der Bestellung definiert wurden (Punkt 4.2.1, Buchs. b) dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Preis f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.2 Der Arbeitsleistungsnachweis \u00a0kann folgende Angaben beinhalten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Verzeichnis und Menge der Komponenten, die den Gegenstand der Erbringung der Dienstleistungen gebildet haben und\/oder die Art der erbrachten Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Angaben \u00fcber die Menge der ermittelten fehlerhaften Komponenten und \u00fcber die Menge der reparierten Komponenten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Anzahl der Mitarbeiter des Auftragnehmers, die die Dienstleistungen erbracht haben,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 andere Tatsachen, auf denen sich der Techniker und der Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung einigen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der Arbeitsleistungsnachwei \u00a0muss nach der Auftragsbearbeitung oder nach Ende jedes Kalendermonates erstellt werden (falls der Auftrag l\u00e4nger als 60 Tage dauert).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2.1 Nach Absprache zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer kann der Arbeitsleistungsnachweis auch zu anderen gemeinsam abgesprochenen Terminen erstellt werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Grundlage f\u00fcr die Rechnungsstellung ist der Arbeitsleistungsnachweis, der von der in der Bestellung festgelegten Person des Auftraggebers best\u00e4tigt wird (Punkt 4.2.2, Buchst. b) dieser AGB), falls keine solche Person vom Auftraggeber in der Bestellung festgelegt wurde, dann wird der Arbeitsleistungsnachweis f\u00fcr den Auftraggeber von der Person nach Punkt 10.3 diese AGB mit der Unterschrift best\u00e4tigt. Die Person des Auftraggebers, die den Arbeitsleistungsnachweis best\u00e4tigt, f\u00fchrt ihren Namen, Familiennamen und auch ihre Position bzw. Funktion bei ihrer Unterschrift an. Die Person des Auftraggebers, die den Arbeitsleistungsnachweis nach den internen Zust\u00e4ndigkeiten des Auftraggebers best\u00e4tigen soll, die der Auftragnehmer erstellt hat, ist verpflichtet, den Arbeitsleistungsnachweis binnen 7 Tagen (sieben) ab dem Tag der Zustellung des Arbeitsleistungsnachweises zu best\u00e4tigen bzw. Einw\u00e4nde mitzuteilen, und das in elektronischer oder Papierform oder per Fax. Falls der Auftraggeber keine Einw\u00e4nde in der angef\u00fchrten Frist mitteilt, wird der Arbeitsleistungsnachweis als freigegeben erachtet, und zwar auch in dem Falle, dass er diese in der genannten Frist nicht einmal freigegeben hat (d. h. es gilt die Fiktion der Freigabe). Der Arbeitsleistungsnachweis wird auch als freigegeben erachtet, falls der Auftragnehmer \u00a0alle Einw\u00e4nde des Auftraggebers ordentlich einarbeitet, und zwar durch den Zeitpunkt der Zusendung des auf dieser Weise bearbeiteten Arbeitsleistungsnachweises.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der Auftragnehmer darf aufgrund der Anforderung des Auftraggebers auch Teilnachweise erstellen, die die vom Auftraggeber angeforderten Angaben beinhalten werden und die in einer von ihm gew\u00e4hlten Form und\/oder Periodizit\u00e4t sein werden; die Pflicht, diese Teilnachweise zu erstellen, gibt es nur, falls diese Tatsache in der Bestellung angef\u00fchrt wird (Punkt 4.2.2, Buchst. f) dieser AGB). Die Teilnachweise stellen keine Grundlage f\u00fcr die Rechnungsstellung dar und dienen nur dem Bedarf des Auftraggebers.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel X.<br \/>\nBerechtigte Personen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">10.1 Die Personen des Auftragnehmers, die berechtigt sind, die Bestellung zu unterschreiben, sind:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 statutarischer Vertreter des Auftragnehmers,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Prokurist des Auftragnehmers, falls er ernannt ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Direktor der Zweigstelle des Auftragnehmers ,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Techniker, und zwar jeder eigenst\u00e4ndig.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.2 Falls der Auftraggeber keinen konkreten Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung in der Bestellung festlegt, ist jeder Mitarbeiter des Auftraggebers im Namen des Auftraggebers in den Sachen, die durch diese AGB dem Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung vorbehalten sind, zu verhandeln (insbesondere ein Angestellter, bzw. eine mitarbeitende Person), dessen Funktion der angef\u00fchrten Position entspricht, und der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob solcher Mitarbeiter seine Zust\u00e4ndigkeiten nicht \u00fcberschreitet; das Verfahren solches Mitarbeiters verpflichtet den Auftraggeber im vollen Umfang, mit Ausnahme des Falles, in dem nachgewiesen wird, dass der Auftragnehmer \u00fcber die \u00dcberschreitung der Kompetenz eindeutig gewusst hat und den Auftraggeber \u00fcber diese Tatsache unverz\u00fcglich nach dieser Ermittlung nicht informiert hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.2.1\u00a0\u00a0 Der Auftraggeber ist berechtigt, die fehlenden Kontaktangaben des einschl\u00e4gigen Mitarbeiters der Qualit\u00e4tsabteilung sowie auch die \u00c4nderung dieser Angaben auf nachweisbarer Weise jederzeit mitzuteilen, aus der Mitteilung muss ersichtlich sein, wer diese in Namen des Auftraggebers gemacht hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.3 Die Bestimmungen des Punktes 10.2 dieser AGB beziehen sich analog auch auf die Person des Auftraggebers, die berechtigt ist, den \u00a0Arbeitsleistungsnachweis zu unterschreiben (Punkt 4.2.2, Buchst. b) dieser AGB), falls diese in der Bestellung nicht festgelegt ist.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel XI.<br \/>\nEntgelt f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">11.1 Der Auftraggeber verpflichtet sich, f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen dem Auftragnehmer ein Entgelt in der H\u00f6he zu bezahlen, die in der Bestellung vereinbart wurde und die aus diesen AGB hervorgeht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">11.2 Dem Entgelt wird der einschl\u00e4gige gesetzliche MwSt.-Satz zugerechnet.\u00a0 Das Entgelt wird nach der tats\u00e4chlichen Anzahl der Stunden und\/oder anderer messbaren Einheiten (Punkt 4.2.1, Buchst. b) dieser AGB) der Erbringung der Dienstleistungen berechnet, die in dem best\u00e4tigten Arbeitsleistungsnachweis nach den Bestimmungen dieses Artikels angef\u00fchrt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">11.3 Zuschl\u00e4ge zum in der Bestellung vereinbarten Grundstundensatz f\u00fcr Dienstleistungen, die in den nachstehenden Uhrzeiten\/an nachstehenden Tagen erbracht werden:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 in der Nacht (22:00 bis 06:00 Uhr)25%<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 an Samstagen 50%,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 an Sonn- und Feiertagen (z. B. staatliche Feiertage) \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 100%<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">An die Zuschl\u00e4ge nach diesem Punkt hat der Auftragnehmer Anspruch aufgrund der in der Bestellung genannten Sondervereinbarung. Falls Zuschl\u00e4ge in einer anderen H\u00f6he in der Bestellung vereinbart werden bzw. falls. diese ausgeschlossen sind, ist die Bestimmung nach der Bestellung g\u00fcltig.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">11.4 Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Auftragnehmer nebst dem Entgelt f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen auch die eventuellen in der Bestellung vereinbarten Sonderkosten zu zahlen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel XII.<br \/>\nZahlungsbedingungen und Sanktionen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">12.1 Das Entgelt f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen ist aufgrund der Rechnung f\u00e4llig, die der Auftragnehmer aufgrund der Bestellungen und\/oder der Arbeitsleistungsnachweise \u00a0ausstellt:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 nach der Auftragsbearbeitung, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 nach der Beendigung des einschl\u00e4gigen Kalendermonats f\u00fcr die in dem einschl\u00e4gigen Monat erbrachten Dienstleistungen, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 nach der Beendigung der Kalenderwoche, falls das Entgelt f\u00fcr die in der einschl\u00e4gigen KW erbrachten Dienstleistungen 2 000,00 \u20ac \u00fcberschreitet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.2 Die Rechnungen sind binnen 14 Tagen nach ihrer Zustellung bei dem Auftraggeber f\u00e4llig, falls keine l\u00e4ngere Zahlungsfrist in der Rechnung selbst festgelegt wird. Falls ein fr\u00fcheres Datum als in diesem Punkt angef\u00fchrt auf der Rechnung steht, dann ist die in diesem Punkt genannte Rechnungszahlungsfrist f\u00fcr den Verzug des Auftraggebers mit der Rechnungszahlung entscheidend.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.3 Durch die Zusendung der Bestellung vom Auftraggeber an den Auftragnehmer (Artikel IV dieser AGB) ist der Auftraggeber mit der Ausstellung der elektronischen Rechnung einverstanden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.3.1\u00a0\u00a0 Vom\u00a0 Auftragnehmer wird die Rechnung der Person, die die Bestellung des Auftraggebers ausgestellt hat, oder der Person, die der Auftraggeber in der Bestellung festgelegt hat, vorrangig zugesendet; er darf aber die Rechnung auch an die allgemeine E-Mail-Adresse zusenden, die er zur Verf\u00fcgung hat oder die an den Internetseiten des Auftraggebers angef\u00fchrt ist, und das insbesondere in den F\u00e4llen, in denen die Rechnung aus den vor dem Strichpunkt angef\u00fchrten Adressen als unzustellbar zur\u00fcckkommt oder keine angeforderte Notifikation \u00fcber Zustellung zur\u00fcckkommt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.3.2\u00a0\u00a0 Falls der Auftraggeber verlangt, auch\/nur die Papierrechnung zuzusenden, ist er verpflichtet dies in der Bestellung anzuf\u00fchren. Der Auftragnehmer ist berechtigt, auch einer sp\u00e4teren Forderung des Auftraggebers \u00fcber die Ausstellung der Papierrechnung entgegenzukommen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.4 Die Rechnung muss alle Erfordernisse des Steuerbeleges erf\u00fcllen, sie muss im Einklang mit den Bestimmungen dieser AGB ausgestellt werden und dem Auftraggeber ordentlich zugestellt werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.5 Der Rechnung muss die Kopie des einschl\u00e4gigen Arbeitsleistungsnachweises \u00a0beigef\u00fcgt werden, der f\u00fcr best\u00e4tigt nach den Bestimmungen dieser AGB gehalten wird und die die Berechtigung der Rechnungsstellung nachweist.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.6 Falls sich der Auftraggeber mit der Rechnungszahlung im Verzug befindet, ist der Auftraggeber verpflichtet, den Verzugszins in der H\u00f6he 0,04% aus dem fakturierten Betrag f\u00fcr jeden angefangen Verzugstag zu bezahlen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel XIII.<br \/>\nQualit\u00e4tsgarantie und M\u00e4ngelhaftung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">13.1 Der Auftragnehmer ist der Besitzer der Zertifikate Integration of Management Systems ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 und BS OHSAS 18001:2007, die die Qualit\u00e4tsgarantie f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen darstellen. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, Dienstleistungen mit Aufwand der fachlichen Pflege und in der Qualit\u00e4t zu erbringen, die im Sinne der genannten Zertifikate garantiert ist.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.2 Um die ordentliche Qualit\u00e4t der Dienstleistungen sicherzustellen, verpflichtet sich der Auftragnehmer, diese durchlaufend zu \u00fcberwachen, falls er Hindernisse auf dem Weg zur Erreichung der ordentlichen Qualit\u00e4t der zu erbringenden Dienstleistungen an der Seite des Auftraggebers merkt, informiert er \u00fcber diese Tatsache vermittelst des Technikers unverz\u00fcglich den Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung; falls der Techniker eine solche Information m\u00fcndlich mitteilt, ist er verpflichtet diese auch per E-Mail oder per Fax dem Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung zu wiederholen, falls seine Kontaktangaben in der Bestellung angef\u00fchrt sind, oder falls der Auftraggeber diese dem Auftragnehmer nach Punkt 10.2.1 dieser AGB bekanntgegeben hat. Auch der Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung ist berechtigt, die Einhaltung der Qualit\u00e4t der Erbringung der Dienstleistungen zu kontrollieren, falls Zweifel an der Qualit\u00e4t der zu erbringenden Dienstleistungen entstehen, hat dieser Mitarbeiter den Techniker unverz\u00fcglich zu informieren. Nachdem der Techniker die Zweifel an der Qualit\u00e4t der zu erbringenden Dienstleistungen mit dem Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung bespricht, ordnet er an, die wiederholten Kontrollen der Komponenten durchzuf\u00fchren, die mit der Behebung der eventuellen ermittelten M\u00e4ngel zusammenh\u00e4ngen, \u00fcber diese Tatsache erstellt er ein schriftliches Protokoll, das von dem Techniker sowie von dem Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung unterschrieben wird. Falls die wiederholte Kontrolle eine mangelhafte Erbringung der Dienstleistungen nachweist, hat der Auftragnehmer keinen Anspruch auf Entgelt f\u00fcr die Dauer der Durchf\u00fchrung der wiederholten Kontrolle. Falls die wiederholte Kontrolle keine mangelhafte Erbringung der Dienstleistungen nachweist, wird die Dauer der wiederholten in der Leistungsaufstellung eingetragenen Kontrolle f\u00fcr die Dauer der Erbringung der Dienstleistungen gehalten, f\u00fcr die das Entgelt dem Auftragnehmer nach den Bestimmungen dieser AGB geh\u00f6rt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.3 Falls man nach der Erbringung der Dienstleistungen, sp\u00e4testens aber w\u00e4hrend der ersten Montage der Komponenten in den einschl\u00e4gigen Gegenstand, dessen erster direkter Teil die Komponente ist (z. B. gr\u00f6\u00dfere Komponente, Systemkomponente, Modul, integriertes Modul, Kraftfahrzeug), ermittelt, dass die Dienstleistungen in der garantierten Qualit\u00e4t nicht erbracht wurden, ist der Auftraggeber verpflichtet, die ermittelten M\u00e4ngel der erbrachten Dienstleistungen dem Auftragnehmer mitzuteilen (im Folgenden\u00a0\u00a0<b><i>\u201eReklamation\u201c genannt<\/i><\/b>), und zwar unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens aber binnen 5 Tagen ab dem Tag, an dem der Auftraggeber von dem jeweiligen Mangel erfahren hat; sonst verliert der Auftraggeber durch den Ablauf der angef\u00fchrten Frist das Recht, jeden Anspruch aus der Haftung f\u00fcr die M\u00e4ngel der erbrachten Dienstleistungen geltend zu machen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.4 Der Auftragnehmer tr\u00e4gt keine Verantwortung f\u00fcr M\u00e4ngel, die infolge des Nachfolgenden entstanden sind:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ungeeignete oder unrichtige Manipulation mit dem Gegenstand der Erbringung der Dienstleistungen nach der Erbringung der Dienstleistung durch eine andere Person, als den Auftragnehmer,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 falls der Auftragnehmer den Gegenstand der Dienstleistung oder dessen Teil als ungeeignet, bzw. als nicht entsprechend der Bedingungen nach dem Arbeitsverfahren gekennzeichnet hat und der Auftraggeber (oder eine Person an seiner Seite, z. B. der Abnehmer) diesen Gegenstand trotz dieser Tatsache zwecks der weiteren Benutzung bzw. zwecks des weiteren Verkehrs freigemacht hat,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 M\u00e4ngel im Arbeitsverfahren, das aber von dem Auftraggeber abgestimmt wurde,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 h\u00f6here Gewalt, wobei f\u00fcr diese Zwecke als h\u00f6here Gewalt insbesondere (aber nicht nur) Nachfolgendes erachtet wird: Krieg, Invasion, Aktionen eines internationales Feindes, fremde feindliche Aktionen, B\u00fcrgerkrieg, revolution\u00e4rer B\u00fcrgeraufstand, Folgen einer Milit\u00e4r- oder Usurpationsmacht, Konfiskation oder Verstaatlichung oder Beschlagnahme oder Zerst\u00f6rung aufgrund eines Befehls oder bei der Leistung des Befehls von staatlichen oder anderen Organen der \u00f6ffentlichen Macht, Folgen der Auswirkung jeder Milit\u00e4rwaffe, die Kernspaltung oder Radioaktivit\u00e4t ausnutzt, und das gleicherma\u00dfen im Frieden oder im Krieg, Havarien, Naturkatastrophen, langfristige Ausf\u00e4lle in der Energieversorgung, Krisensituationen und\/oder andere au\u00dferordentliche Umst\u00e4nde; als h\u00f6here Gewalt wird jedoch nicht Nachfolgendes erachtet: Mangel an qualifiziertem Personal, Nichterf\u00fcllung der Pflichten seitens der Personen, die mit den Vertragsparteien zusammenarbeiten, ung\u00fcnstige \u00f6konomische Situation der Gegenpartei.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.5 Der Auftraggeber ist verpflichtet, die erforderliche Mitwirkung bei der \u00dcberpr\u00fcfung der Beanstandung zu leisten, insbesondere ist er verpflichtet, (insbesondere, aber nicht nur vom Auftragnehmer angeforderte) Fotodokumentation, Unterlagen, Aufnahmen der Kommunikation, Daten, die der Auftraggeber oder der Abnehmer zur Verf\u00fcgung hat und die die Beanstandung bzw. beanstandete Dienstleistung betreffen oder betreffen k\u00f6nnen, zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.5.1\u00a0\u00a0 Die Folge der Verletzung der Verpflichtungen des Auftraggebers nach Punkt 13.5 dieser AGB ist das Erl\u00f6schen der Anspr\u00fcche aus den beanstandeten M\u00e4ngeln.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6 Es ist n\u00f6tig, mit der Abwicklung der Reklamation unverz\u00fcglich nach deren Geltendmachung (sp\u00e4testens binnen 10 Arbeitstagen) zu beginnen, auf diese Weise wird die Beanstandung in der k\u00fcrzesten Zeit gel\u00f6st.\u00a0 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Reklamation binnen 15 Arbeitstagen nach der Geltendmachung der Reklamation anzuerkennen oder abzulehnen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6.1\u00a0\u00a0 Falls der Auftragnehmer \u00a0die Reklamation anerkennt, hat der Auftraggeber Anspruch auf die kostenlose Behebung des Mangels, es sei denn, er vereinbart mit dem Auftragnehmer nachweisbar eine andere Weise zur L\u00f6sung der Reklamation.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.7 Falls der Auftraggeber den 8D-Bericht standardm\u00e4\u00dfig benutzt, verpflichtet sich der Auftragnehmer, den 8D-Bericht nach den 8D-Terminen zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.8 Falls ein schriftliches Protokoll \u00fcber die Weise der Reklamationsabwicklung erstellt wird, muss dieses vom Auftraggeber und von der berechtigten Person des Auftragnehmers unterschrieben werden, die im Punkt 10.1 dieser AGB genannt ist. Der Auftraggeber ist berechtigt, alle seine Stellungnahmen im schriftlichen Protokoll zu markieren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.9 Die Vertragsparteien d\u00fcrfen auch eine andere Weise der Abwicklung bzw. der L\u00f6sung der Reklamation im schriftlichen Protokoll \u00fcber die Abwicklung der Reklamation vereinbaren.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel XIV.<br \/>\nEigentum von Komponenten, Schadenshaftung und -ersatz<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">14.1 Der Auftragnehmer wird nicht zum Eigent\u00fcmer der Komponenten, die zwecks der Auftragsbearbeitung \u00fcbernommen werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.2 Der Auftragnehmer tr\u00e4gt die Verantwortung f\u00fcr das von Mitarbeitern des Auftragnehmers verursachte Verhalten, durch das es zur Besch\u00e4digung, zum Verlust oder zur Zerst\u00f6rung der Komponenten kommt, die er zwecks der Durchf\u00fchrung des Auftrages vom Auftraggeber (bzw. vom Abnehmer) \u00fcbernommen hat, falls es zu einem solchen Verhalten w\u00e4hrend der Durchf\u00fchrung des Auftrages gekommen ist; er ist f\u00fcr ein solches verursachtes Verhalten nicht verantwortlich, falls es zur Besch\u00e4digung, zum Verlust oder zur Zerst\u00f6rung ungeachtet eines solchen verursachten Verhalten kommt, oder in dem Falle, dass es sich um ein Verhalten handelte, durch das der Mitarbeiter des Auftragnehmers eine drohende Gefahr abgewendet hatte, die er selbst nicht verursacht hatte, oder falls er die Besch\u00e4digung bei der n\u00f6tigen Verteidigung gegen einen drohenden oder dauernden Angriff verursacht hatte.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.3 Falls es zum Schaden kommt, f\u00fcr den der Auftragnehmer nach Punkt 14.2 dieser AGB verantwortlich ist, wird der Schaden durch die R\u00fcckf\u00fchrung in den urspr\u00fcnglichen Zustand oder durch den finanziellen Ersatz ersetzt; der Auftragnehmer hat hierbei das Recht der Wahl.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4 Limits des Schadenersatzes<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.1\u00a0\u00a0 Falls ein Anspruch an den Schadenersatz entsteht, leistet der Auftragnehmer den Schadenersatz in vollem Umfang, maximal aber bis zur H\u00f6he von 25\u00a0% des Auftragsumfanges nach der Bestellung, bei langfristigen Auftr\u00e4gen (l\u00e4nger als 30 Tage) maximal bis zur H\u00f6he von 25\u00a0% des monatlichen Volumens des Auftrages, den der Schaden betrifft. Als langfristige Auftr\u00e4ge werden Auftr\u00e4ge erachtet, die l\u00e4nger als 1 Monat dauern, und das maximale Limit des Schadensersatzes betr\u00e4gt 100 000,00 \u20ac bei jedem eigenst\u00e4ndigen Auftrag nach der Bestellung.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel XV.<br \/>\nZustellung, Vertraulichkeit von Informationen und Geheimhaltung<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">15.1 Alle Mitteilungen, Antr\u00e4ge, Forderungen, Antr\u00e4ge auf Freigaben und jegliche andere Kommunikation, die von einer Partei der anderen Partei per E-Mail, per Fax oder in schriftlicher Form vorgelegt wird, beantwortet die andere Partei durch dieselbe Form, d. h. die Antwort muss in derselben E-Mail-, Fax- oder schriftlichen Form sein, die erm\u00f6glicht, eindeutig den Inhalt der \u00c4u\u00dferung der Antwort aufzunehmen. Falls die vorgeschriebene Form nicht eingehalten wird, belastet die Beweislast \u00fcber den Inhalt und die Zustellung der Antwort den Absender.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.2 Der Faxinhalt wird f\u00fcr zugestellt gehalten, falls der Absender die Ausgabe aus dem Faxger\u00e4t zur Verf\u00fcgung hat, die die einwandfreie Absendung best\u00e4tigt. Falls es bei der Fax-Zustellung zu einem technischen Problem kommt, infolge dessen es nicht m\u00f6glich sein wird, sich mit dem Fax-Inhalt bekannt zu machen, ist die empfangene Partei verpflichtet, die absendende Vertragspartei unverz\u00fcglich auf eine geeignete Weise dar\u00fcber zu informieren und um die wiederholte Fax-Zustellung bzw. um eine auf andere Weise durchgef\u00fchrte Zustellung zu bitten. Die Fax-Nachrichten werden vom Auftragnehmer an Arbeitstagen von 08:30 bis 15:30 Uhr (im Folgenden\u00a0\u00a0<b><i>\u201eArbeitszeit\u201c<\/i><\/b>\u00a0genannt) empfangen; ein Fax, das dem Auftragnehmer au\u00dferhalb der angef\u00fchrten Uhrzeit zugestellt wird, wird bis zum Anfang der n\u00e4chsten Arbeitszeit als zugestellt erachtet (d. h. ab 08:30 Uhr des n\u00e4chsten Arbeitstages).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.3 Der E-Mail-Inhalt wird als zugestellt erachtet, falls i) die E-Mail-Zustellung manuell best\u00e4tigt wird bzw. falls es best\u00e4tigt wird, dass die E-Mail gelesen wurde, i) die E-Mail-Antwort, die auch den urspr\u00fcnglichen E-Mail-Text beinhaltet, f\u00fcr eine solche wird weder die automatische Antwort noch die automatische Best\u00e4tigung \u00fcber die E-Mail-Zustellung gehalten, die von dem Postserver des Empf\u00e4ngers gesendet wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.4 F\u00fcr die Zustellung der Schriftst\u00fccke zwischen der Parteien gilt es, dass das Schriftst\u00fcck f\u00fcr zugestellt gehalten wird:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 am Tag der faktischen Zustellung an die andere Vertragspartei (an den Empf\u00e4nger),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 am Tag, an dem die Frist f\u00fcr die \u00dcbernahme der Sendung an der Post vergeblich abl\u00e4uft, und das auch in dem Falle, dass der Empf\u00e4nger von der Aufbewahrung nicht erfahren hat,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 am Tag der Durchf\u00fchrung des erfolglosen Versuches der Zustellung, falls die Zustellung unm\u00f6glich gemacht wurde, falls der Empf\u00e4nger \u00fcber die Aufbewahrung durch absichtliches Verhalten des Empf\u00e4ngers, insbesondere durch die Ablehnung der \u00dcbernahme der Sendung, nicht erfahren hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.5 Die Vertragsparteien sind verpflichtet, die Verschwiegenheit \u00fcber alle Tatsachen zu wahren, \u00fcber die sie im Zusammenhang mit der Leistung aufgrund der nach diesen AGB entstandenen vertraglichen Beziehung erfahren und die die andere Vertragspartei betreffen, falls diese Tatsachen f\u00fcr die andere Partei oder f\u00fcr die anderen Mitbewerber von gro\u00dfer \u00f6konomischer Bedeutung sind.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.5.1\u00a0\u00a0 F\u00fcr vertrauliche Informationen werden auch s\u00e4mtliche Tatsachen und Informationen gehalten, die den Gegenstand des Gesch\u00e4ftsgeheimnisses nach dem \u00a7 504 des Gesetzes Nr. 89\/2012 Slg., B\u00fcrgerliches Gesetzbuch in der g\u00fcltigen Fassung bilden, des Weiteren auch die Informationen, die von der anderen Partei eindeutig und nachweisbar als vertraulich gekennzeichnet werden. Ohne dass die vorher angef\u00fchrten Bestimmungen ber\u00fchrt werden, sind vertrauliche Informationen auch alle \u00f6ffentlich unzug\u00e4nglichen Informationen, technische, Gesch\u00e4fts- oder andere Informationen, die eine der Vertragsparteien als vertraulich gekennzeichnet hat, oder die als vertraulich behandelt werden sollen (angesichts der Umst\u00e4nde, die der anderen Partei bei der Gew\u00e4hrung der Informationen bekannt sind), oder alle Informationen, aus deren Form f\u00fcr jede durchschnittlich informierte Person nachvollziehbar ist, dass diese vertraulich sind. Vertrauliche Informationen sind auch alle technischen, Gesch\u00e4fts- oder kommerziellen Informationen (einschl. der Produktpl\u00e4ne, Entwicklungspl\u00e4ne, Prognosen, Analysen und Strategien), Spezifikationen, Pl\u00e4ne, Schemas, Schulungsunterlagen, Formeln, Skizzen, Modelle, Muster, Verfahren, Ideen und Erfindungen (auch wenn diese keinem besonderen Schutz unterliegen), Daten, PC-Programme, Software oder Dokumentation in jeder Form (ob materiell aufgenommen oder m\u00fcndlich gew\u00e4hrt) sowie Informationen, die von einem Dritten mitgeteilt werden, falls dieser Dritte verpflichtet ist, die Informationen als vertraulich zu behandeln. F\u00fcr vertrauliche Informationen werden auch die Informationen \u00fcber Verh\u00e4ltnisse einer der Vertragsparteien, \u00fcber ihre Produkte, Prozesse oder Leistungen gehalten.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.5.2\u00a0\u00a0 Um Streitigkeiten \u00fcber den Charakter der Informationen zu vermeiden, haben die Vertragsparteien vereinbart, dass die Partei, die der anderen Partei Informationen gew\u00e4hrt, die im Sinne dieses Artikels f\u00fcr vertrauliche Informationen gehalten werden sollen, diese Informationen als vertrauliche Informationen eindeutig kennzeichnet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.6 Die Verschwiegenheitspflicht bezieht sich nicht auf die Tatsachen, die:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 den Mitarbeitern und Dritten im Zusammenhang mit der Leistung aufgrund der nach diesen AGB entstandenen vertraglichen Beziehung zug\u00e4nglich sind oder sein werden, die diese Informationen angesichts ihrer Arbeitsposition, -funktion bzw. ihrer Rolle bei der Vertragserf\u00fcllung kennen m\u00fcssen, wobei diese Personen von der einschl\u00e4gigen Vertragspartei, f\u00fcr die sie t\u00e4tig sind, \u00fcber die Vertraulichkeit dieser Informationen informiert werden m\u00fcssen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 von einem Dritten nachweisbar gewonnen wurden, der berechtigt ist, diese Informationen weiterzugeben, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 die von der Vertragspartei unabh\u00e4ngig entwickelt wurden, ohne dass diese Partei eine vertrauliche Information nach den Bestimmungen dieses Artikels angewendet hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.7 Als die Verletzung der Verschwiegenheitspflicht wird Folgendes nicht erachtet:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Gew\u00e4hrung der Informationen\u00a0 Dritten, die mit Eigentumsrechten \u00fcber eine der Vertragsparteien verf\u00fcgen, wobei diese Personen immer vorher \u00fcber die Verschwiegenheitspflichten informiert werden m\u00fcssen und zur Einhaltung der Verschwiegenheitspflicht schriftlich verpflichtet werden m\u00fcssen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Gew\u00e4hrung der Informationen durch den Rechtsanwalt oder durch einen anderen Vertreter zwecks der ordentlichen Erbringung ihrer T\u00e4tigkeiten, die mit der Verschwiegenheitspflicht gesetzlich gebunden sind, wobei diese Personen immer vorher \u00fcber die Verschwiegenheitspflicht in der verhandelten Tatsache informiert werden m\u00fcssen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Gew\u00e4hrung der Informationen, falls die andere Vertragspartei zwecks des Zug\u00e4nglichmachens der einzelnen durch die Verschwiegenheitspflicht gesch\u00fctzten Information ihre Zustimmung zuvor schriftlich \u00e4u\u00dfert,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Gew\u00e4hrung der Informationen zwecks der Gerichtsverfahren, den Schiedsorganen und\/oder anderen Organen der staatlichen Macht, wobei das Organ mit dem vertraulichen Charakter der Information vorher bekanntgemacht werden muss, damit dieses die erforderlichen Ma\u00dfnahmen ergreifen kann (z. B. Ausschluss der \u00d6ffentlichkeit),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Gew\u00e4hrung der Informationen der Regierungs-, Bank-, Steuer- oder einer anderen Kontrollautorit\u00e4t, die berechtigt und zust\u00e4ndig ist, diese anzufordern, und das im Einklang mit den Rechtsvorschriften, wobei die Autorit\u00e4t mit dem vertraulichen Charakter der Information vorher bekanntgemacht werden muss, damit diese die erforderlichen Ma\u00dfnahmen ergreifen kann (z. B. Ausschluss der \u00d6ffentlichkeit),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Gew\u00e4hrung der Informationen, die die Gegenseite aufgrund des Gesetzes mitzuteilen verpflichtet ist.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.8 Die Vertragsparteien verpflichten sich ferner, die Informationen \u00fcber die andere Vertragspartei, die gem\u00e4\u00df diesem Artikel dem Verschwiegenheitsmodus unterliegen, mindestens in einem solchen Umfang zu sch\u00fctzen, als ob es sich um eigene Informationen handeln w\u00fcrde, und des Weiteren verpflichten sie sich, ihre Organisationseinheiten, leitenden Angestellten oder Angestellten (bzw. mitarbeitenden Personen), die in Kontakt mit diesen Informationen kommen, mit der Verschwiegenheitspflicht in demselben Umfang zu binden, wobei jede der Vertragsparteien in vollem Umfang die Verantwortung f\u00fcr die Pflichtverletzung tr\u00e4gt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.9 Die Verschwiegenheitspflicht dauert \u00fcber die G\u00fcltigkeitsdauer der einschl\u00e4gigen nach diesen AGB entstandenen vertraglichen Beziehung und \u00fcber die n\u00e4chsten 3 Jahre nach deren Erl\u00f6schung fort und wird auch auf die eventuellen Rechtsnachfolger der Vertragsparteien \u00fcbertragen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><b>Artikel XVI.<br \/>\nGemeinsame und abschlie\u00dfende Bestimmungen<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">16.1 Die vertraglichen Beziehungen der Vertragsparteien, die weder durch diese AGB noch durch die Bestellung geregelt sind, werden nach den einschl\u00e4gigen Bestimmungen der allgemein verbindlichen im Staat des Sitzes des Auftragnehmers \u00a0geltenden Rechtsvorschriften (d. h. die Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik) geregelt, insbesondere durch die einschl\u00e4gigen Bestimmungen des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches \u2212 Gesetz-Nr. 89\/2012 Slg. (insbesondere die Bestimmung \u00fcber den Werkvertrag) in der g\u00fcltigen Fassung. Falls einige Beziehungen zwischen den Vertragsparteien durch diese AGB und\/oder durch die Bestellung anders als durch das Gesetz geregelt sind, sind die AGB und die vertragliche Regelung unter der Voraussetzung g\u00fcltig, dass es sich um einen Widerspruch zu gesetzlichen Bestimmungen handelt, von denen man abweichen darf. Falls es einen Widerspruch zwischen den Bestimmungen dieser AGB und den Bestimmungen der Bestellung gibt, dann sind die Bestimmungen der Bestellung vorrangig g\u00fcltig.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.1.1\u00a0\u00a0 Falls es zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber zum Abschluss der vertraglichen Beziehung durch einen eigenst\u00e4ndigen Vertrag gekommen ist (d. h. nicht durch die Form einer Bestellung nach Artikel Nr. IV), wird dort, wo diese AGB \u00fcber die Bestellung sprechen, ein solcher Vertrag gemeint.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.2 Zwecks der Festlegung der Zugeh\u00f6rigkeit gilt es, dass der Leistungsort der Ort der\u00a0 Auftragsbearbeitung ist (Punkt 4.2.1, Buchst. c) dieser AGB).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.2.1\u00a0\u00a0 Falls die Kollisionsnormen die Wahl des Rechts gestatten, werden die nach diesen AGB entstandenen Beziehungen zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragsnehmer nach der tschechischen Rechtsordnung geregelt. Falls die Kollisionsnormen die Wahl der Zugeh\u00f6rigkeit gestatten, sind die Gerichte der Tschechischen Republik f\u00fcr die Entscheidung der Streitigkeiten, die aus der nach diesen AGB entstandenen vertraglichen Beziehung zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer entstanden sind, zust\u00e4ndig.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.3 Diese AGB treten an dem im Kopf dieses Dokumentes angef\u00fchrten Tag in Kraft. Gleichzeitig erl\u00f6schen die AGB, die vom Auftragnehmer am 1. Februar 2011 ausgegeben wurden; f\u00fcr die vertraglichen Beziehungen, die aufgrund der Bestellungen entstanden sind, deren Bestandteil auch die bisherigen AGB gebildet haben, werden die bisherigen AGB angewendet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.4 Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu \u00e4ndern. F\u00fcr die vertragliche Beziehung zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer, die auf der konkreten Bestellung basiert, sind die AGB in der Fassung g\u00fcltig, die in dem Zeitpunkt der ordentlichen Zustellung der dem Auftragnehmer best\u00e4tigten Bestellung\u00a0 g\u00fcltig ist.<\/p>\n\t\t<\/div> <!-- Close content div. -->\n\t<\/div> <!-- Close collapse div. -->\n<\/div> <!-- Close card div. -->\n<!-- Start accordion card div. -->\n<div class=\"ea-card  sp-ea-single\">\n\t<!-- Start accordion header. -->\n\t<h3 class=\"ea-header\">\n\t\t<!-- Add anchor tag for header. -->\n\t\t<a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-38042\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse38042\" aria-controls=\"collapse38042\" href=\"#\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr HOLLEN Hung\u00e1ria Kft. g\u00fcltig vom 1.4.2016 bis 31.12.2024\t\t<\/a> <!-- Close anchor tag for header. -->\n\t<\/h3>\t<!-- Close header tag. -->\n\t<!-- Start collapsible content div. -->\n\t<div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse38042\" data-parent=\"#sp-ea-3804\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-38042\">  <!-- Content div. -->\n\t\t<div class=\"ea-body\">\n\t\t<p style=\"text-align: center\">General Commercial Terms and Conditions applicable to HOLLEN Hung\u00e1ria Kereskedelmi \u00e9s Szolg\u00e1ltat\u00f3 Korl\u00e1tolt Felel\u0151ss\u00e9g\u0171 T\u00e1rsas\u00e1g in Hungary<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">as of 01.04.2016<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article I<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Introductory Provision<\/b><\/p>\n<p>1.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0These General Commercial Terms and Conditions (hereinafter referred to as \u201eGCTC\u201d only) govern the relationship between the company HOLLEN Hung\u00e1ria Kereskedelmi \u00e9s Szolg\u00e1ltat\u00f3 Korl\u00e1tolt Felel\u0151ss\u00e9g\u0171 T\u00e1rsas\u00e1g, having its registered office at: H &#8211; 9028 Gy\u0151r, Feh\u00e9rv\u00e1ri \u00fat 75. \u00e9p., Hungary, identification number of the company: 24956417-2932-113-08, EU VAT: HU24956417, Company Registration Number: 08-09-026396, recorded by Registry Court of the Gy\u0151r Tribunal (hereinafter referred to as the \u201eService Provider\u201d only) and the entity who orders its services defined in Article III of these GCTC (hereinafter referred to as the \u201eClient\u201d only), except the situation when the applicability of these GCTC was excluded by separate service agreement concluded between the Service provider and the Client.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article II<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Definitions of terms<\/b><\/p>\n<p>2.1\u00a0 \u00a0 Service Provider \u2013 a legal entity providing services under these GCTC (i.e. HOLLEN Hung\u00e1ria Kft.).<\/p>\n<p>2.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Client \u2013 a legal entity ordering services from the Service provider under these GCTC.<\/p>\n<p>2.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Final Customer \u2013 a legal entity, to whom the components &#8211; being the subject matter of services provided according to these GCTC &#8211; are designated; Final Customer and Client may, but need not be the same person.<\/p>\n<p>2.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Component \u2013 element, article (commodity), semifinished (intermediate) product, substance or any combination thereof that is the subject matter of the services provided according to these GCTC.<\/p>\n<p>2.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Order \u2013 a document, by which the Client orders particular task and which is prepared, delivered and signed in compliance with Article IV of these GCTC. Acceptance of an Order by the Service Provider in accordance with Article IV of these GCTC shall constitute a contractual relationship between the Service Provider and the Client.<\/p>\n<p>2.6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Task \u2013 a service or a set of services under these GCTC which relate to Components and which are provided on the basis of one particular Order.<\/p>\n<p>2.7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Quality Department Operative \u2013 Client&#8217;s responsible person appointed for the relevant Task in the Order; Final Customer&#8217;s representative may also act in such a capacity if so decided by the Client, nevertheless the activity of such a person shall directly oblige the Client under these GCTC.<\/p>\n<p>2.8\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Service Provider&#8217;s Staff \u2013 employees or other co-operating persons (individual entrepreneurs, legal entities) of the Service Provider or its subcontractors, who provide services on behalf of the Service Provider to the Client under these GCTC; they are mainly: operators, technicians, residents, co-ordinators.<\/p>\n<p>2.8.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Technician \u2013 Service Provider&#8217;s responsible person for the Task in question identified in the Order.<\/p>\n<p>2.9\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Work Procedure \u2013 written key operating document containing a detailed description of individual steps implemented on Components that are the subject matter of the Task realization.<\/p>\n<p>2.10\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Worksheet \u2013 document confirming the type and scope of the provided Services, which is the background document for invoicing.<\/p>\n<p>2.11\u00a0\u00a0\u00a0\u00a08D \u2013 ordinary procedure standardly used in the automotive industry in order to improve the production quality and to solve a variety of problems, including complaints.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article III<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Services<\/b><\/p>\n<p>3.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Services provided according to these GCTC include, without limitation:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0services concerning the quality supply of production and\/or processes including, in particular, inspection of Components associated with sorting activities and corrective actions and additional modifications, if any;<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0any other services associated with quality assurance of Components including, without limitation, production support, shop works, logistics and assistance services<\/p>\n<p>(hereinafter referred to as the &#8222;Services&#8220; only).<\/p>\n<p>3.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Particular type and scope of the provided Services are specified in the contract\/Order.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article IV<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Ordering Services<\/b><\/p>\n<p>4.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Services under these GCTC shall be provided based on the separate contract or under the specific, mutually confirmed Orders; when the Order is applied, a contractual relationship between the Service Provider and the Client enters into force upon the acceptance of Client\u00b4s Order prepared according to these GCTC by Service Provider. These GCTC shall become the part of contractual relationships established under the previous sentence.<\/p>\n<p>4.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Order has to be recorded in writing, either in printed (hard copy or fax printout) or electronic form and it has to be delivered:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0 electronically (especially via e-mail containing the scan of the paper-printed Order as the attachment or an electronic file with electronic signature allowing clear and unambiguous identification of the person acting on behalf of the Client);<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0 by fax or by hand.<\/p>\n<p>4.2.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Each Order shall contain:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0identification of the Component(s) representing the subject of the Services provided within the Task,<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0definition and description of the ordered Services, including definitions of corresponding quantifiable units relating to the ordered Services (i.e. quantity, time) as far as it is possible related to the given Service,<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0identification of the Task realization place (Article 6.1 of these GCTC),<\/p>\n<p>d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0specification of the date of starting the Task realization,<\/p>\n<p>e)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0specification of the particular Technician appointed for the given Task,<\/p>\n<p>f)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0specification of the price for the ordered Services;<\/p>\n<p>g)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0name, surname, title\/position of the person entitled to sign the Order on behalf of the Client;<\/p>\n<p>h)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0declaration of the Contracting Parties that these GCTC shall be the part of the contractual relationship established by the accepted Order.<\/p>\n<p>4.2.2\u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0 Each Order may also contain:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0the estimated finish date of the Services;<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0appointment of the Client&#8217;s person authorized to sign the Worksheet,<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0appointment of the Quality Department Operator,<\/p>\n<p>d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0appointment of the Client&#8217;s Financial Department Officer responsible for invoicing-related matters (person competent to organize invoice settlement),<\/p>\n<p>e)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0request for specific equipment provision by Service Provider (Article 5.7 of these GCTC);<\/p>\n<p>f)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0request for the partial Worksheets\u00b4form and frequency of their provision (Article 9.4 of these GCTC);<\/p>\n<p>g)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Work Procedure (Article 5.1 of these GCTC),<\/p>\n<p>h)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0definition of special kind of costs, which the Client shall pay to the Service Provider (Article 11.4 of these GCTC);<\/p>\n<p>i)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Order Number;<\/p>\n<p>j)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0request for delivery of the paper-form invoice (Article 12.3.2 of these GCTC),<\/p>\n<p>k)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0appointment of the person who shall receive the electronic invoice (Article 12.3.1 of these GCTC),<\/p>\n<p>l)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0other requests, conditions and arrangements, if any.<\/p>\n<p>4.2.3\u00a0\u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0 Order (or its attachment) may also include the appointment of more Quality Department Operators, as well as the sharing of powers\/authorization resulting from these GCTC to each of them (i.e. entitlement to sign the Work Procedure or any amendments thereto, entitlement to handle complaints, etc.).<\/p>\n<p>4.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Orders shall be preferentially drawn up on blanks of order prepared by the Service Provider. Based on information and backgrounds delivered by the Client the Service Provider shall pre-fill the blank and then he shall send it to the Client. The Client shall send signed binding Order to the Service Provider after completion of missing data. In order to create the contractual relationship the Service Provider has to accept the Order; the acceptance shall be realized by the signature of the Service Provider&#8217;s authorized person put on the Order (Article 10.1 of these GCTC). The accepted Order (as contract) becomes binding for both Contracting Party at the moment when the Service Provider delivers to the Client the accepted (i.e. duly signed by both Contracting Party) Order pursuant to Article 4.6 of these GCTC.<\/p>\n<p>4.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Service Provider may \u2013 in its own discretion &#8211; also accept Order prepared by different way, as it is described in Article 4.3 of these GCTC (mostly concerning the order made by usind Client&#8217;s own blanks), provided that such Order does contain at least \u201cessentialia negotii\u201d included into Article 4.2.1 of these GCTC.<\/p>\n<p>4.4.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 When the Order pursuant to Article 4.4 of these GCTC lacks declaration pursuant to Article 4.2.1 letter h\/ of these GCTC only, the Service Provider is still entitled to accept that Order, while the contractual relationship established pursuant to Article 4.4 of these GCTC shall enter into force at the moment of additional declaration pursuant to Article 4.2.1 letter h\/ of these GCTC recorded in writing (Article 4.2 of these GCTC shall be applied accordingly); the Contracting Parties shall make such declaration prior to commencement of the Task, otherwise the Contract does not incurred.<\/p>\n<p>4.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Client&#8217;s Order shall be considered duly delivered, also when it was delivered to the Service Provider:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0in paper form in the hands of the Service Provider&#8217;s authorized person (Article 10.1 of these GCTC), or<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0by fax sent to the fax number given in the blank order sent by the Service Provider to the Client accordingly to the second sentence of Article 4.3 of these GCTC, or<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0by e-mail sent to the Technician\u00b4s e-mail address given in the blank order sent by the Service Provider to the Client accordingly to the second sentence of Article 4.3 of these GCTC or by e-mail sent to the same address of the Service Provider, from which the blank order has been sent pursuant to Article 4.3 of these GCTC,<\/p>\n<p>d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0by fax or e-mail sent to the address of the Service Provider&#8217;s authorized person pursuant to Article 10.1 of these GCTC, when the Order has been prepared pursuant to Article 4.4 of these GCTC.<\/p>\n<p>4.6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The accepted Order shall be considered duly delivered, when it was properly delivered:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0in paper form, in the hands of person on the Client&#8217;s side, or<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0by fax to the number given in the Order signed by the Client, or<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0by e-mail sent to the e-mail address of the Client&#8217;s person having signed the Order,<\/p>\n<p>d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0by fax or e-mail sent to the number\/e-mail address from which was that Order dispatched from the Client&#8217;s side, in case of the Order according to Article 4.4 of these GCTC.<\/p>\n<p>4.7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Service Provider is not obliged to accept the Client\u00b4s binding Order. The binding Order ceases to be valid, when it was not accepted and delivered to the Client within 48 hours calculated from the time of its delivery to the Service Provider.<\/p>\n<p>4.8\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The another Client\u00b4s Order for identical Services provided after the conclusion of a contract\/contractual relationship pursuant to this Article shall not be deemed a legally binding order and it shall be considered solely made for the Client&#8217;s internal needs (e.g. SAP ERP), even if such an Order was confirmed by the Service Provider, i.e. such additional Order shall not modify or replace the original contractual relationship and shall be deemed an internal document of the Client only; this shall not apply in the case of definite cancellation or clear modification of the original Order, provided that such cancellation or modification is unambiguously, incontestably and directly stated in the later Order with a reference to the original provisions that are being cancelled\/modified, or to the entire original Order identified by a concrete date (and therefore general statement declaring that new Order replaces all prior agreements or any similar provision will not be enough).<\/p>\n<p>4.9\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Any reference to an Order in the subsequent Articles shall be deemed reference to an accepted Order pursuant to this Article establishing a contractual relationship between the Service Provider and Client.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article V<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Implementation of the Task<\/b><\/p>\n<p>5.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0A detailed description of the implementation of each Task has to be included in the Work Procedure prepared and signed jointly by a Technician and a Quality Department Operator, unless the Work Procedure has been annexed to the Order.<\/p>\n<p>5.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Service Provider&#8217;s responsible employee coordinates the implementation of a Task based on the Work Procedure.<\/p>\n<p>5.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Changes in the Work Procedure, if any, has to be made in the form of written amendments signed by the Technician and the Quality Department Operator; when the third party (i. e. the Audi Hungaria Motor Kft.) is involved in the Work Procedure, or, when the work area is held by a third party, the signatures of Quality Department Operator and Producer\u00b4s (Manufacturer&#8217;s) representative are required. The amendment has to contain a description of the change and information about the precise time of its approval and\/or the time when it is to become effective.<\/p>\n<p>5.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0In order to implement the Task by due and proper way the Service Provider shall ensure a sufficient number of its employees (possessing the abilities, knowledge, efficiency and skills required for the given Task) realizing the Task.<\/p>\n<p>5.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Technician is the Service Provider&#8217;s responsible person for matters relating to the Task; he shall, without limitation:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0coordinate and manage the work of other Service Provider&#8217;s staff involved in the implementation of the Task,<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0participate in the elaboration of the Work Procedure in compliance with these GCTC and sign it on behalf of the Service Provider (including any amendments thereto), unless these GCTC stipulate otherwise,<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0prepare Worksheets and partial Worksheets,<\/p>\n<p>d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0perform activities in ensuring quality of the provided Services and in handling the complaint procedure pursuant to Article XIII of these GCTC,<\/p>\n<p>e)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0act as the Service Provider&#8217;s contact for receipt of any suggestions, comments or requests relating to the Task; the Technician shall be informed without any delay about all organisational changes related to the Task implementation or about restrictions inhibiting due and proper Task realization,<\/p>\n<p>f)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0contact the Quality Department Operator whenever needed, but especially in order to ask for the necessary co-operation.<\/p>\n<p>5.6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Unless agreed otherwise between the Client and the Service Provider, the Service Provider shall ensure basic equipment and accessories, tools and working material required for the implementation of the Task (i.e. marking pens, stickers, identification labels, pens, sheets of paper, forms, tapes and other consumables), as well as any equipment required to ensure safety and protection of health at the workplace, within the obvious range and the consumption (hereinafter jointly &#8222;Basic Work Aids&#8220;).<\/p>\n<p>5.7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Service Provider and Client may agree that the Service Provider shall secure for its own staff as well as other work equipment or tools, such as desks, lighting fixtures, binding devices etc. (hereinafter the &#8222;Above Standard Aids&#8220;); otherwise they are to be secured by the Client. The corresponding agreement with detailed description\/listing of the Above Standard Aids to be secured has to be specified in the Order.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article VI<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Place of Providing of the Services<\/b><\/p>\n<p>6.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Services according to these GCTC are provided mainly in the Client&#8217;s premises or in the Final Customer&#8217;s premises or on the Service Provider&#8217;s premises. The exact place of providing of the Services and the costs associated with such place, if any, has to be specified in the Order.<\/p>\n<p>6.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Client is obliged to ensure the Service Provider&#8217;s employees involved in the implementation of any particular Task access to the place of providing of the Services, if located in the Client&#8217;s or Final Customer&#8217;s premises and to provide them with the required means (identification cards, name tags, etc.).<\/p>\n<p>6.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Client is obliged to secure appropriate premises for providing of the Services and related activities (such as supply and removal of materials) and to equip such premises with appropriate devices allowing an efficient provision of the Services.<\/p>\n<p>6.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Client shall be responsible to ensure that the place of the Service provision meets all the requirements set out in applicable legal regulations, in particular those dealing with occupational safety and health and fire protection.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article VII<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Time of Task implementation<\/b><\/p>\n<p>7.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Service Provider undertakes to secure that any Task implementation shall commence at the time agreed upon in the Order, otherwise in the customary time, considering the location and accessibility of the place of Task implementation.<\/p>\n<p>7.1.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Compliance of the Service Provider with the time of the Task implementation commencement is conditional upon receiving the required co-operation to be provided by the Client\/Final Customer pursuant to Article VIII of these GCTC.<\/p>\n<p>7.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Duration of the Service provision (in hours) will be continuously recorded in the Worksheet prepared by the Technician and confirmed by the Client&#8217;s appointed person (Article 9.3 of these GCTC).<\/p>\n<p>7.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Duration of the Service provision is to be recorded in the Worksheet; it shall include also the time required for:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0transfers of materials through logistics operations,<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0packaging,<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0idle times not caused by Service Provider&#8217;s staff,<\/p>\n<p>d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0periods of time corresponding to duration of statutory breaks,<\/p>\n<p>e)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0time required for organizational arrangements in support of Tasks,<\/p>\n<p>f)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0elaboration of partial Worksheets (Article 9.4 of these GCTC), reports and final documentation for the Task.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article VIII<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Client&#8217;s Co-operation<\/b><\/p>\n<p>8.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Client shall provide the Service Provider all the co-operation required in connection with the Task implementation without limitation, such as:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0to provide all specialized technical information necessary for due and proper providing of Services;<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0to provide the Components that are to be the subject of the Services and\/or to provide access to such Components;<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0to provide access to the place of Service provision;<\/p>\n<p>d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0to secure working environment that is in conformance with the applicable legal regulations dealing with occupational safety and health;<\/p>\n<p>e)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0to give any required additional instructions and clarifications of requirements related to any particular Task;<\/p>\n<p>f)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0to secure work aids, tools and other equipment not provided by the Service Provider;<\/p>\n<p>g)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0to provide co-operation required under the provisions of these GCTC (for example Articles 5.1, 6.3, 7.2);<\/p>\n<p>h)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0to provide additional co-operation, in particular as and when requested.<\/p>\n<p>8.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0When the Client fails to provide necessary co-operation to the Service Provider pursuant to previous item, the Service Provider is entitled to interrupt the provision of Services.<\/p>\n<p>8.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0When the failure of providing of necessary co-operation by the Client results in interruption of the provision of Services, the Service Provider is not in delay with fulfilment of his obligations for the period of delay in the provision of co-operation under the Article 8.2 of these GCTC, and is not liable for any damage originating in relation to such interruption; in this case, the time of interruption of the provision of Services is considered downtimes that were not caused by the Service Provider\u2019s employees under the Article 7.3 letter c) of these GCTC, for which the Service Provider is entitled for remuneration in the full amount, as if no downtime occurred.<\/p>\n<p>8.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0If the Client fails to specify any Financial Department Officer responsible for invoicing-related matters in the Order, he is obliged to notify him to the Service Provider in a provable way within 10 days from the date when the Order was signed.<\/p>\n<p>8.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The provisions of this Article shall be also applied accordingly to the Final Customer, if the Task is implemented either on the Final Customer&#8217;s premises or with the Components in the possession of the Final Customer; in such cases, the Client will be required to ensure the Final Customer&#8217;s co-operation in the required extent (in particular according to the provisions of this Article) and he is responsible for the non-fulfilment of the co-operation by the Final Customer like this co-operation hasn\u00b4t been provided by the Client itself.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article IX<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Worksheet and partial worksheets<\/b><\/p>\n<p>9.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Technician shall prepare the Worksheet on provided Services.<\/p>\n<p>9.1.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Worksheet shall include:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0the number of hours spent by providing Services by all Service Provider\u2019s staff, or<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0the number of other measurable units quantifying the provision of Services, assuming that these were defined in the Order (Article 4.2.1 letter b\/ of these GCTC), or<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0remuneration for the provided Services.<\/p>\n<p>9.1.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Worksheet may include:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0the list and quantity of Components that were subject matter of the provision of Services and\/or kind of the provided Services,<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0data on the quantity of identified defective Components and on the quantity of repaired Components,<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0the number of the Service Provider\u00b4s staff involved in the Service provision,<\/p>\n<p>d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0other facts as were agreed upon between the Technician and the Quality Department Operator.<\/p>\n<p>9.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Worksheet shall be prepared after the Task implementation or upon expiry of the calendar month (if the Task implementation takes more than 60 days).<\/p>\n<p>9.2.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Subject to agreement between the Client and Service Provider, Worksheets may also be prepared at other mutually agreed times.<\/p>\n<p>9.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Worksheets confirmed by the Client&#8217;s person specified in the Order (Article 4.2.2 letter b\/ of these GCTC) shall serve as the base for invoicing; if the Client failed to specify such person in the Order, the person referred to in Article 10.3 of these GCTC are entitled to sign the Worksheet. The Client&#8217;s person who confirms the Worksheet shall also indicate his\/her name, surname and position and\/or title next to his\/her signature. The Client&#8217;s person whose task includes the confirmation of the Worksheet prepared by the Service Provider, is supposed to either, confirm, or comment on the Worksheet within five (5) days after the Client received the Worksheet and shall do so either by means of electronic message, letter or fax. If the Client failed to comment on the Worksheet within a specified time, the Worksheet is deemed approved, even if it was not approved within that specific time (so fiction of approval will apply). If the Service Provider demonstrates all of the Client\u00b4s comments duly, then the Worksheet shall be considered approved and such approval takes effect upon dispatching the revised new Worksheet.<\/p>\n<p>9.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Upon the Client&#8217;s request, the Service Provider may also prepare partial Worksheets containing data requested by the Client and will be prepared in a form and\/or at frequencies requested by the Client; but, the Service Provider has to prepare such partial Worksheets only at a specific situation, which is that if such obligation was included in the Order (Article 4.2.2 letter f\/ of these GCTC). Partial Worksheets shall not serve as the base of invoicing, and shall serve only the Client\u00b4s needs.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article X<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Authorized persons<\/b><\/p>\n<p>10.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The persons of the Service Provider authorized for signing the Order are:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0statutory representative of the Service Provider,<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0chief clerk of the Service Provider, if appointed,<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0director of the Service provider\u2019s branch,<\/p>\n<p>d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Technicians,<\/p>\n<p>each of them independently.<\/p>\n<p>10.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0When Client does not appoint a specific Quality Department Operator in the Order, any member of the Customer\u2019s staff (mainly the employee or co-operating person) is entitled to act according to these GCTC in the name of the Client, whose rank fits the specified function, while the Service Provider is not entitled to investigate, if the specified person oversteps \u2013 his powers or not; the action of such person binds the Client in full extent except the case if it has been demonstrated that the Service Provider knew about the exceeding of such authority, and fails to inform the Client about this fact without any unreasonable delay.<\/p>\n<p>10.2.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Client has the right to notify, in a provable way, missing contact data on the respective Quality Department Operator, as well as change of these data, any time to the Service Provider; the notification has to state clearly who has signed it on behalf of Client.<\/p>\n<p>10.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The provisions of Article 10.2 of these GCTC shall apply similarly to the person of Client who is entitled to sign the Worksheet (Article 4.2.2 letter b) of these GCTC) if such a person is not appointed in the Order.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article XI<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Remuneration for Provided Services<\/b><\/p>\n<p>11.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Client undertakes to pay remuneration for the Services provided by the Service Provider in the amount agreed in the Order and these GCTC beforehand.<\/p>\n<p>11.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The relevant legal VAT rate will be added to remuneration. Remuneration will be invoiced, in accordance with the provisions of this Article, according to the actual number of hours of providing Services and\/or other quantifiable units (Article 4.2.1 letter b) of these GCTC) at which the Services were provided and as specified in a confirmed Worksheet.<\/p>\n<p>11.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Besides the remuneration for provided Services specified in the Order, other Surcharges may be added:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0at nights (18.00 \u2013 06.00) 30%<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0on Saturdays 100%<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0on Sundays and on other non-working days (public holidays) 100%<\/p>\n<p>If different amount of Surcharges are agreed or if the payment of the Surcharges are excluded, then the provisions of the Order shall prevail.<\/p>\n<p>11.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Besides the remuneration for performed Services, the Client is obliged to reimburse the specific costs for the Service Provider, agreed in the Order.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article XII<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Payment conditions and sanctions<\/b><\/p>\n<p>12.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Remuneration for provided services is due on the basis of the invoice issued by the Service Provider:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0after completion of the task; or<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0after the end of the given calendar month for services provided in the given month; or<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0after the end of the calendar week, if remuneration for services provided in the given calendar week exceeds EUR 2,000.00.<\/p>\n<p>12.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The invoice is due 14 days from its delivery to the Client unless longer maturity date is specified in the invoice. If earlier maturity data is stated on the invoice than the date specified in this Item, maturity date specified in this item shall be decisive for delay of the Client in settlement of the invoice.<\/p>\n<p>12.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Client consents to making out its invoice in an electronic form, when he sent his Order to the Service Provider (Article IV of these GCTC).<\/p>\n<p>12.3.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Service Provider will send invoices preferably to the Client&#8217;s person issuing the Order, or to the person the Client named in the Order; nonetheless, invoices may be mailed also to the Client&#8217;s general e-mail address as known to the Service Provider or as specified on the Client&#8217;s web page, in particular if the invoice is returned as undelivered from the addresses referred to in the first part of the sentence before the semicolon, or if no notification confirming the receipt is returned from such addresses.<\/p>\n<p>12.3.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The fact that the Client requires also\/only a paper copy of the invoice must be expressly stated in the Order. The Service Provider may also comply with the Client&#8217;s request to provide a paper copy of an invoice sent in later.<\/p>\n<p>12.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The invoice must meet all requirements of the tax document, must be issued in accordance with the provisions of these GCTC, and must be duly delivered to the Client.<\/p>\n<p>12.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The copy of the relevant confirmed Worksheet demonstrating legitimacy of invoicing must be enclosed to the invoice.<\/p>\n<p>12.6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0In case of any delay with the invoice settlement, the Client shall pay to the Service Provider interest on late payment from the time of default calculated by the central bank base rate in effect on the first day of the calendar half-year to which it pertains, or &#8211; if the monetary debt is to be satisfied in a foreign currency, by the base rate of the issuing central bank, or failing this, by the money market rate. For the purposes of calculating the interest, the central bank base rate in effect on the first day of the calendar half-year affected shall apply to the entire period of the given calendar half-year.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article XIII<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Guarantee of quality and liability for defects<\/b><\/p>\n<p>13.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Service provider is a holder of certificates of the Integrated Management System ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 and BS OHSAS 18001:2007 guaranteeing the quality of provided Services. The Service provider shall provide Services with professional care and in the quality guaranteed in accordance with the aforementioned certificates.<\/p>\n<p>13.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0In order to assure the required quality of Services, the Service provider shall continuously monitor them and shall immediately notify the Quality Department Operator through the Technician about any obstacles at Client\u00b4s side which prevent to achieve the required quality of provided Services; when the Technician provides such information orally, he shall repeat it as well in the form of e-mail or fax to the Quality Department Operator, if his contact data are specified in the Order, or if the Client notified them to the Service provider in accordance with Article 10.2.1 of these GCTC. The Quality Department Operator is also entitled to inspect the observance of the quality of provided Services, and in case of any doubts about this quality he has to inform the Technician immediately. Next to the consultation of incurred concerns regarding quality of provided Services with the Quality Department Operator, the Technician shall enact the repeated inspection of Components together with elimination of their possible defects; he also prepares about this fact the written record which has to be signed by Technician and Quality Department Operator. If the repeated check of quality reveals faulty performance of Services, the Service Provider will not be entitled to any compensation for the time corresponding to the duration of the repeated check. If no faulty performance is revealed by the repeated check, the time corresponding to the duration of the repeated check recorded in a Worksheet will be deemed time of provision of Services for which the Service Provider will be entitled to a compensation in line with the provisions of these GCTC.<\/p>\n<p>13.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0If it is revealed after the Services will have been performed, and in any case during the first incorporation of Components into relevant equipment whose first direct part is a Component (such as a larger component, system component, module, integrated module, automobile, etc.) at the latest, that the Services have not been provided at the guaranteed quality, the Client will be required to notify the identified defects in the provided Services in writing to the Service Provider (hereinafter referred the &#8222;Complaint&#8220;) without undue delay, but at the latest within 5 days after the Client has become aware of the relevant defect, otherwise the Client&#8217;s right to enforce any claim(s) under the liability for defects in the provided Services will cease to exist after the lapse of the above time limit.<\/p>\n<p>13.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Service Provider will not be liable for defects occurring as a result of:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0improper or incorrect handling of the subject of performance of Service by a person other than the Service Provider after the Service has been performed,<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0the fact that the Service Provider marked the subject of Services, or any of its part, as unfit for use and\/or not meeting the requirements resulting from the Work Procedure and the Client (or a Client&#8217;s person, such as the Final Customer) has released such item for subsequent use and\/or in further circulation despite such fact,<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0defects\/insufficiencies in the Work Procedure which, nonetheless, have been approved by the Client,<\/p>\n<p>d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0a Force Majeure event; for the purposes of these GCTC, a Force Majeure event is deemed (without limitation) a war, invasion, acts of foreign adversary, foreign adverse acts, civil war, mutiny, acts of civil disobedience, consequences of military or usurping powers, confiscation or nationalization or seizure or destruction under an order, or in the course of execution of any order issued by governmental or other public bodies, consequences of the use of any military weapons utilising nuclear fission or radioactivity irrespective of whether at the time of peace or war, industrial incidents, natural disasters, protracted power failures, crisis and\/or other emergency circumstance(s); however, events such as, without limitation, shortage of qualified labour force, non-performance of obligations by persons cooperating with the Contracting Parties, unfavourable economic situation of a Contracting Party will not be deemed Force Majeure events.<\/p>\n<p>13.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Client will be required to provide the Service Provider with all the necessary co-operation (particularly, but not limited to the Service Provider\u2019s request) required in the process of verification of a Complaint; the Client is mostly required to provide photo documentation, background documentation, records of communication, data held by the Client or the Final Customer and information relating, or possibly relating to the Complaint and\/or the Service being the subject matter of the Complaint.<\/p>\n<p>13.5.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Breach of the Client\u00b4s obligation referred to in Article 13.5 of these GCTC results in voiding of any entitlements under defects about which the Complaint has been made.<\/p>\n<p>13.6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Complaint settlement has to commence without undue delay after its claiming, at the latest within 10 business days, and has to be resolved in the shortest possible time. The Service Provider shall either recognize or refuse a Complaint within 15 days of its claiming.<\/p>\n<p>13.6.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0When the Service Provider confirms a Complaint, the Client shall be entitled for free removal of the defect, unless the Service Provider and Client provably agreed on a different manner of Complaint settlement.<\/p>\n<p>13.7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0When the Client normally uses 8D-Report, the Service Provider shall provide to the Client an 8D-Report according to 8D time limits.<\/p>\n<p>13.8\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0When a written record on manner of Complaint settlement is made, such record has to be signed by the Client and the Service Provider&#8217;s authorized person referred to in Article 10.1 of these GCTC. The Client is entitled to present any comments or own opinions in the written record.<\/p>\n<p>13.9\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Contracting Parties always have the possibility to agree on an alternative manner of handling and\/or resolution of a Complaint in the written report on manner of Complaint settlement.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article XIV<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Ownership of Components; Liability for Damages and Compensation for Damages<\/b><\/p>\n<p>14.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Service Provider shall not become the owner of Components received for the purpose of the Task implementation.<\/p>\n<p>14.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Service Provider shall be liable for any inflictions made by his employees, causing any damage, loss or destruction of Components received by the Service Provider from the Client (and\/or Final Customer) for the purpose of the Task implementation, provided that the mentioned conduct occurs during the Task implementation time; however, the Service Provider shall not be liable for such infliction, when the damage, loss or destruction of Components occurs regardless this infliction, or when it is a conduct, by which the Service Provider&#8217;s employee averted a direct threat caused not by him, or if the damage was caused in defence against an imminent or continuing attack.<\/p>\n<p>14.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 When a damage occurs, and pursuant to Article 14.2 of these GCTC the Service Provider is liable for it, the damage shall be compensated through restoration in the original condition or pecuniary compensation; the right of choise belongs to the Service Provider.<\/p>\n<p>14.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Limits of compensation<\/p>\n<p>14.4.1 When the entitlement to a damage compensation occurs, the Service Provider will compensate for full damage and in any case up to 25% of the value of a Task according to the Order, and up to 25% of the monthly volume of the Task to which the damage relates in the case of long-term Tasks (the implementation of which extends beyond 30 days). Long-term Tasks shall be deemed Tasks that take more than one month to implement and the maximum limit of compensation for damage shall not exceed (regardless of the preceding limits) EUR 100,000.- for each separate Task according to an Order.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article XV<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Delivery of Documents, Confidentiality of Information and Confidentiality Obligation<\/b><\/p>\n<p>15.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Any notices, requests, demands, requests for consent or any other communication served by one Contracting Party to the other in e-mail, fax or documentary forms shall require a response from the other Contracting Party in the same or similar manner, i.e. response has to be made also in e-mail, fax or documentary form allowing for unambiguous recording of the contents of the response. In the case of non-compliance with the form of the response, the burden of evidence with respect to the contents and delivery of the response rests on the sender.<\/p>\n<p>15.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Contents of a fax transaction shall be deemed delivered if the sender can obtain a fax machine-generated printout confirming its error-free delivery. If any problem of technical nature occurs during the process of transmission of fax rendering the contents of the message impossible to read, the receiving Contracting Party is required to inform thereof the sending Contracting Party without undue delay and to request repeated delivery of the fax message and\/or delivery in an alternative way. The Service Provider receives fax communication on working days from 8:30 o&#8217;clock until 15:30 o&#8217;clock (hereinafter referred to the &#8222;Operation Hours&#8220;); fax messages delivered to the Service Provider outside the above Operation Hours shall be deemed delivered at the beginning of the subsequent Operation Hours (i.e. at 8:30 o&#8217;clock of the next immediately following working day).<\/p>\n<p>15.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Contents of an e-mail shall be deemed delivered if i) its receipt and\/or review is acknowledged manually, ii) the e-mail reply containing the original e-mail message that is to be delivered has been received; only an automatic reply without intervention of the addressee shall not be deemed proof of due and proper delivery.<\/p>\n<p>15.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Written communication exchanged between the Contracting Parties shall be deemed duly delivered:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0on the date of its actual delivery to the addressed Contracting Party;<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0on the date of futile expiry of the time limit for collection at the post office, also if the addressee was not aware of the deposition;<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0on the date of an unsuccessful attempt to deliver the communication, if the delivery was obstructed by intentional act of the addressee, in particular by addressee&#8217;s refusal to receive the communication.<\/p>\n<p>15.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Contracting Parties shall treat confidential all and any facts of which they become aware in association with performance provided under a contractual relationship established according to these GCTC and which relate to the other Contracting Party, if such information is of a provable commercial significance to the other Contracting Party or other competitors on the market.<\/p>\n<p>15.5.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Confidential information shall also be deemed all facts and information comprising trade secrets in the sense of Section 2:47 as well as 2:55 of the Act No. V from 2013, the Civil Code of Hungary, as amended, and also any information provably and unambiguously identified as confidential by the other Contracting Party. Without prejudice to the above statements trade secrets shall include any fact, information and other data, or a compilation thereof, connected to economic activities, which are not publicly known or which are not easily accessible to other operators pursuing the same economic activities, and which, if obtained and\/or used by unauthorized persons, or if published or disclosed to others are likely to imperil or jeopardize the rightful financial, economic or commercial interest of the owner of such secrets, provided the lawful owner is not subject to actionability in terms of keeping such information confidential. Commercial secrecy shall also apply to technical, economic and other practical knowledge of value held in a form enabling identification, including accumulated skills and experience and any combination thereof (hereinafter referred to as \u201eknow-how\u201d), if acquired, used, disclosed or published in violation of the principle of good faith and fair dealing. This protection shall not apply where a person obtains the know-how, or any knowledge which essentially has the same attributes:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0by means of development independent of the proprietor; or<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0by way of testing or analyzing a lawfully acquired product or lawfully received service.<\/p>\n<p>15.5.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Confidential information shall also be deemed any information of technical, trade or commercial nature (including product plans, development plans, forecasts, analyses and strategies), specifications, plans, charts, training materials, formulas, sketches, models, samples, procedures, ideas and inventions (also if not subject to special protection), data, software, or documentation in any form, whether on any material carrier or provided verbally, as well as information received from a person other than a Contracting Party, provided that such other person is subject to the confidentiality obligation. Confidential information shall also be deemed information concerning the situation of either of the Contracting Parties, its products, processes and performance.<\/p>\n<p>15.5.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0To avoid disputes about the nature of information, the Contracting Parties have agreed that a Party disclosing information that is required to be deemed confidential to the other Party, pursuant to the provisions of this Article, shall unambiguously mark such information as confidential.<\/p>\n<p>15.6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The confidentiality obligation shall not apply to facts that:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0are or will be made available to employees or third persons in relation to performance of activities under the contractual relationship established pursuant to these GCTC on the &#8222;need to know&#8220; basis due to their work position, office held and\/or their role in the performance under the contract, provided that the relevant Contracting Party is required to inform such person about the confidential nature of the disclosed information;<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0were provably obtained from a third person that is authorized to disseminate such information; or<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0have been developed by a Contracting Party independently and without using any confidential information according to the provisions of this Article.<\/p>\n<p>15.7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 The following will not be considered a breach of the confidentiality obligation:<\/p>\n<p>a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0disclosure of information to third persons holding an interest in the company of either of the Contracting Parties, provided that such persons are informed in advance about, and subjected in writing to the confidentiality obligation;<\/p>\n<p>b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0disclosure of information to legal advisors or other representatives, who are required to abide by the confidentiality obligations by the operation of law, for the purpose of due and proper performance of their activities, provided that such persons has to be informed in advance of the confidential obligation related to the matter in question;<\/p>\n<p>c)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0disclosure of information after the other Contracting Party&#8217;s prior written consent to the disclosure of individual information protected by the confidentiality obligation has been obtained;<\/p>\n<p>d)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0disclosure of information to relevant authorities for the purposes of judicial proceedings, arbitration proceedings and\/or proceedings before any other public authority, provided that such authority must be informed in advance about the confidential nature of the disclosed information to allow it to take necessary precautions (e.g. holding closed proceedings);<\/p>\n<p>e)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0disclosure of information to a governmental, bank, tax or other authority with supervisory powers that is authorized and competent to request such information in compliance with the applicable legal regulations, provided that such authority has to be informed in advance about the confidential nature of the disclosed information to allow it to take necessary precautions (e.g. holding closed proceedings),<\/p>\n<p>f)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0disclosure of information a Contracting Party is required to make by the operation of law.<\/p>\n<p>15.8\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Contracting Parties are further making themselves obliged to protect any information pertaining to the other Contracting Party that are subject to confidentiality pursuant to this Article at least in the same extent as if such Party&#8217;s own information was concerned and undertake to impose a confidentiality information of the same scope also on their organizational units\/branches, managerial staff or employees (and\/or co-operating persons) coming in contact with such information and each of the Contracting Parties shall be fully liable for breaches of obligations by such persons.<\/p>\n<p>15.9\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The confidentiality obligation shall continue for the term of the contractual relationship established in conformance with these GCTC and thereafter for three (3) additional years and shall pass onto the Parties&#8216; legal successors in title, if any.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Article XVI<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><b>Common and Final provisions<\/b><\/p>\n<p>16.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0These GCTC, including any Order as well as separate contracts (Article 16.1.1 of these GCTC) shall be governed by and construed in accordance with the laws of Hungary. Contractual relationships between the Contracting Parties not regulated in these GCTC or any Order shall be governed by the law of the country where the Service Provider has his habitual residence (i. e. Hungary) including, without limitation, the applicable provisions of the Act No. V from 2013 (the Civil Code, especially the rules dealing with contracts for work). Should these GCTC and\/or the Order regulates some relationships between the Contracting Parties in a different way than the law, the GCTC and contractual regulation shall prevail, provided that the contradiction relates the dispositive provisions of the law. When a conflict between these GCTC and an Order occurs, preference should be given to the Order.<\/p>\n<p>16.1.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0When a contractual relationship between the Service Provider and Client has been established under a separate contract (i.e. not under an Order pursuant to Article IV), references in these GCTC to Orders shall be references to such separate contracts.<\/p>\n<p>16.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0For the purposes of determination of jurisdiction, the place of performance under contract shall be deemed the place of the Task implementation (Article 4.2.1 letter c\/ of these GCTC).<\/p>\n<p>16.2.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0If the provisions dealing with conflicts of law allow for the choice of a particular governing law, relationships between the Service Provider and the Client, established according to these GCTC, shall be governed by the Hungarian law. Should the conflict of law provisions allow for the choice of jurisdiction, then any disputes between the Service Provider and the Client arising out of contractual relationships established according to these GCTC shall be resolved by the competent Hungarian courts.<\/p>\n<p>16.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0These GCTC shall become valid and effective on the date specified in the heading. As on the same date, the GCTC issued by the Service Provider on 1 February 2011 cease to be valid and effective; nonetheless, contractual relationships established under Orders incorporating then valid GCTC shall be governed by the then valid GCTC.<\/p>\n<p>16.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0The Service Provider is entitled to unilaterally amend these GCTC at any time. The Contractual relationship between the Client and Service Provider established according to a particular Order shall be governed by the GCTC as valid and in effect at the time of proper delivery of the confirmed Order to the Service Provider.<\/p>\n\t\t<\/div> <!-- Close content div. -->\n\t<\/div> <!-- Close collapse div. -->\n<\/div> <!-- Close card div. -->\n<!-- Start accordion card div. -->\n<div class=\"ea-card  sp-ea-single\">\n\t<!-- Start accordion header. -->\n\t<h3 class=\"ea-header\">\n\t\t<!-- Add anchor tag for header. -->\n\t\t<a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-38043\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse38043\" aria-controls=\"collapse38043\" href=\"#\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der HOLLEN CZ s.r.o. &#8211; Tschechische Republik g\u00fcltig ab dem 1. 1. 2019\t\t<\/a> <!-- Close anchor tag for header. -->\n\t<\/h3>\t<!-- Close header tag. -->\n\t<!-- Start collapsible content div. -->\n\t<div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse38043\" data-parent=\"#sp-ea-3804\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-38043\">  <!-- Content div. -->\n\t\t<div class=\"ea-body\">\n\t\t<p style=\"text-align: center\" align=\"center\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der Gesellschaft HOLLEN CZ s.r.o. in der Tschechischen Republik<\/p>\n<p style=\"text-align: center\" align=\"center\">g\u00fcltig ab dem 1. 1. 2019<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel I <\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Einf\u00fchrungsbestimmung<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">1.1 Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (im Folgenden &#8222;AGB&#8220; genannt) regeln das Verh\u00e4ltnis zwischen der Gesellschaft HOLLEN CZ s.r.o. mit Sitz in Jir\u00e1skova 528\/51, 293 01 Mlad\u00e1 Boleslav, die Tschechische Republik, Firmennr. 28978013, UID Nr.: CZ 28978013, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag I, Abteil: C, Einlage: 157357, vertreten durch den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Ing. Martin Li\u0161ka (im Folgenden <strong>&#8222;Auftragnehmer&#8220;<\/strong> genannt), und der juristischen Person, die die im Artikel III dieser AGB definierten Leistungen des Auftragnehmers bestellt (im Folgenden <strong>&#8222;Auftraggeber&#8220;<\/strong> genannt), mit Ausnahme des Falles, in dem der Auftragnehmer und der Auftraggeber einen besonderen Dienstleistungsvertrag abgeschlossen haben, in dem die Anwendung dieser AGB ausgeschlossen wurde.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel II<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Begriffsbestimmung<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">2.1 <strong>Auftraggeber<\/strong> &#8211; eine juristische Person, die vom Auftragnehmer Dienstleistungen nach diesen AGB bestellt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.2 <strong>Auftragnehmer<\/strong> &#8211; eine juristische Person, die Dienstleistungen nach diesen AGB erbringt<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.3 <strong>Abnehmer<\/strong> &#8211; eine juristische Person, f\u00fcr die Komponenten bestimmt sind, auf die sich die Erbringung der Dienstleistungen nach diesen AGB bezieht; der Abnehmer und der Auftraggeber k\u00f6nnen dieselbe Person sein.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.4 <strong>Lieferant <\/strong>&#8211; eine juristische Person, die f\u00fcr den Auftraggeber Komponenten und Teile liefert, die Subjekt der Erbringung der Dienstleistungen nach diesen AGB sind<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.5 <strong>Komponente<\/strong> &#8211; Einzelteil, Ware, Halbfabrikat, Material oder deren beliebige Kombination, auf die sich die laut diesen AGB zu erbringenden Dienstleistungen beziehen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.6 <strong>Bestellung<\/strong> &#8211; das Dokument, mit dem der Auftraggeber einen konkreten Auftrag erteilt und das in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB erstellt, zugestellt und unterzeichnet wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.7 <strong>Teilvertrag<\/strong> &#8211; ein Abkommen zwischen den Vertragsparteien beschlossen aufgrund dieser AGB durch die Annahme der Bestellung vom Auftragnehmer in \u00dcbereinstimmung mit den AGB.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.8 <strong>Arbeitsverfahrensverantwortlicher<\/strong> &#8211; die auf der Seite des Auftraggebers verantwortliche Person (haupts\u00e4chlich Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung), die in der Bestellung als verantwortliche Person f\u00fcr den konkreten Auftrag bestimmt wird; diese Person kann aufgrund eines Beschlusses des Auftraggebers auch ein Vertreter des Abnehmers sein, dessen Handlungen jedoch im Sinne dieser AGB den Auftraggeber direkt verpflichten.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.9 <strong>Die zur Unterzeichnung des Arbeitsleistungsnachweises berechtigte verantwortliche Person <\/strong>&#8211; jegliche Person, die vom Auftraggeber in der Bestellung zur Unterzeichnung des Arbeitsleistungsnachweises bestimmt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.10 <strong>Mitarbeiter der Qualit\u00e4tsabteilung <\/strong>&#8211; eine verantwortliche Person des Auftraggebers, die in der Bestellung f\u00fcr den konkreten Auftrag bestimmt wird; diese Person kann aufgrund eines Beschlusses des Auftraggebers auch ein Vertreter des Abnehmers sein, dessen Handlungen jedoch im Sinne dieser AGB den Auftraggeber direkt verpflichten.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.11 <strong>Mitarbeiter des Auftragnehmers<\/strong> &#8211; Mitarbeiter, bzw. andere externe zusammenarbeitende Personen des Arbeitnehmers (nat\u00fcrliche Personen &#8211; Unternehmer oder juristische Personen), bzw. seine Sublieferanten, die Dienstleistungen nach diesen AGB im Namen des Auftragnehmers erbringen; es geht insbesondere um Operatoren, Techniker, Residenten und Koordinatoren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.12 <strong>Techniker<\/strong> &#8211; verantwortliche Person des Auftragnehmers, die in der Bestellung f\u00fcr den konkreten Auftrag bestimmt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.13 <strong>Arbeitsverfahren<\/strong> &#8211; das schriftliche Schl\u00fcsselbetriebsdokument, in dem einzelne an Komponenten zu erbringende Leistungen detailliert beschrieben werden, die Gegenstand der Auftragsausf\u00fchrung bilden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.14 <strong>Arbeitsleistungsnachweis <\/strong>&#8211; das Dokument, das die Art und den Umfang der erbrachten Leistungen best\u00e4tigt, und das als Grundlage f\u00fcr die Rechnungslegung dient.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">2.15 <strong>8D<\/strong> &#8211; eine \u00fcbliche und in der Automobilindustrie standardgem\u00e4\u00df genutzte Methode zur Verbesserung der Produktionsqualit\u00e4t und zur L\u00f6sung unterschiedlicher Probleme, einschlie\u00dflich Reklamationen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel III<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Dienstleistungen<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">3.1 Dienstleistungen, die in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB erbracht werden, sind insbesondere:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Dienstleistungen, die in der Qualit\u00e4tssicherung der Produktion und\/oder der Prozesse bestehen, und die insbesondere Pr\u00fcfung der Komponenten, verbunden mit Sortierungst\u00e4tigkeiten und eventuellen Nachbesserungen und nachtr\u00e4glichen Anpassungen umfassen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) sonstige mit der Qualit\u00e4tssicherung der Komponenten verbundenen Dienstleistungen, einschlie\u00dflich Unterst\u00fctzung der Produktion, der Werkarbeiten, Logistik- und Assistenzleistungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">(im Folgenden &#8222;Dienstleistungen&#8220; genannt)<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">3.2 Der konkrete Typ und der Umfang der Dienstleistungen werden im Vertrag\/ in der Bestellung bestimmt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">3.3 Der Auftraggeber verpflichtet sich dem Auftragnehmer f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen ein Entgelt zu gew\u00e4hren, in \u00dcbereinstimmung mit den Bestimmungen dieser AGB und den einzelnen Teilvertr\u00e4gen\/Bestellungen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel IV<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Bestellung von Dienstleistungen<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">4.1 Dienstleistungen laut diesen AGB werden aufgrund eines separaten Vertrags oder aufgrund von Bestellungen erbracht, die von beiden Parteien best\u00e4tigt werden, wobei im Falle der Bestellung das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber durch Annahme der Bestellung, die vom Auftraggeber laut den AGB erstellt wurde, durch den Aufragnehmer entsteht. Bestandteil des Vertragsverh\u00e4ltnisses, das aufgrund des vorherigen Satzes entsteht, bilden auch diese AGB.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2 Die Bestellung muss in Schrift festgehalten werden, und zwar entweder in Papier- oder in elektronischer Form, und muss wie folgt zugestellt werden:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) elektronisch (insbesondere als E-Mail-Nachricht, deren Anlage eine Scan-Kopie der schriftlichen Bestellung oder eine elektronische Datei ist, die mit elektronischer Signatur unterzeichnet wurde, die die eindeutige und unverwechselbare Identifikation der f\u00fcr den Auftraggeber handelnden Person erm\u00f6glicht),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) oder pers\u00f6nlich.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2.1 Die Bestellung muss folgende Angaben enthalten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Bezeichnung der Komponente bzw. der Komponenten, die Gegenstand der Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen des Auftrags werden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Abgrenzung und Beschreibung der bestellten Dienstleistungen, einschlie\u00dflich Definition der entsprechenden messbaren Einheiten, die sich auf bestellte Dienstleistungen beziehen (z.B. Menge, Zeit), falls es bei der jeweiligen Dienstleistung m\u00f6glich ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Bestimmung des Ortes der Auftragsausf\u00fchrung<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Bestimmung des Tages f\u00fcr die Einleitung der Auftragsausf\u00fchrung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Bestimmung des konkreten Technikers f\u00fcr den Auftrag,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) Bestimmung des Entgelts f\u00fcr die bestellten Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) Vor- und Nachname (bzw. auch die Funktion) der Person, die die Bestellung f\u00fcr den Auftraggeber unterzeichnet,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2.2 Die Bestellung kann auch folgende Angaben enthalten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Bestimmung der voraussichtlichen Beendigung der Auftragsausf\u00fchrung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Bestimmung der zur Unterzeichnung der Arbeitsleistungsnachweises berechtigten verantwortlichen Person,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Bestimmung des Arbeitsverfahrensverantwortlichen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Bestimmung des Mitarbeiters der Finanzabteilung des Auftraggebers, der f\u00fcr die Rechnungslegung verantwortlich sein wird (die f\u00fcr die Rechnungslegung zust\u00e4ndige Person),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Anforderung an die Sicherstellung bestimmter Hilfsmittel durch den Auftragnehmer (Punkt 5.7 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) Anforderung an die Form und Frequenz der Vorlage der Teilberichte (Punkt 9.4 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) Arbeitsverfahren (Punkt 5.1 dieser AGB),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h) Bestimmung des Sondertyps der Kosten, die dem Auftragnehmer vom Auftraggeber bezahlt werden<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">i) Nummer der Bestellung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">j) Anforderung an die Absendung der Rechnung in Papierform,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">k) Eine weitere Person, der die elektronische Rechnung zuzustellen ist<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">l) bzw. weitere Anforderungen, Bedingungen und Vereinbarungen<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.2.3 In der Bestellung (bzw. ihrer Anlage) k\u00f6nnen auch mehrere Qualit\u00e4tsabteilung Mitarbeiter oder Arbeitsverfahrensverantwortliche bestimmt werden, wobei auch die Verteilung der einzelnen aus diesen AGB hervorgehenden Kompetenzen geregelt werden kann (z.B. Recht auf Unterzeichnung des Arbeitsverfahrens und dessen Nachtr\u00e4ge, Recht auf Handlung bei Reklamationsverfahren u.\u00e4.).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.3 F\u00fcr Bestellungen werden vorzugsweise die vom Auftragnehmer erstellten Bestellformulare verwendet. Das Bestellformular wird anhand der vom Auftraggeber zur Verf\u00fcgung gestellten Informationen und Unterlagen vom Auftragnehmer ausgef\u00fcllt, der diese Bestellung dann dem Auftraggeber zusendet. Der Auftraggeber sendet nach Erg\u00e4nzung fehlender Angaben die unterzeichnete verbindliche Bestellung dem Auftragnehmer. Zur Entstehung des Vertragsverh\u00e4ltnisses ist es erforderlich, dass die Bestellung vom Auftragnehmer durch ihre Unterzeichnung durch einen berechtigten Vertreter des Auftragnehmers angenommen wird (Punkt 10.2 dieser AGB). Die akzeptierte Bestellung (als Vertrag) wird erst im Moment der ordentlichen Zustellung der akzeptierten (d.h. der von beiden Parteien unterzeichneten) Bestellung durch den Auftragnehmer an den Auftraggeber laut Punkt 4.7 dieser AGB f\u00fcr beide Parteien verbindlich sein.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.4 Der Auftragnehmer kann nach eigenem Ermessen auch eine andere, z.B. gem\u00e4\u00df Punkt 4.3 dieser AGB ausgestellte Bestellung akzeptieren (z.B. eine Bestellung, die auf dem eigenen Formular des Auftraggebers aufgegeben wird) unter der Voraussetzung, dass diese Bestellung mindestens Pflichtangaben laut Punkt 4.2.1 dieser AGB enth\u00e4lt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.4.1 Sollte in der Bestellung laut Punkt 4.4 dieser AGB nur die Erkl\u00e4rung gem\u00e4\u00df Punkt 4.2.1 lit. h) dieser AGB fehlen, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Bestellung zu akzeptieren, wobei das laut Punkt 4.4 dieser AGB geschlossene Vertragsverh\u00e4ltnis erst im Moment der nachtr\u00e4glich in Schrift festgehaltenen Erkl\u00e4rung laut Punkt 4.2.1 lit. h) dieser AGB in Kraft tritt und wirksam wird (Punkt 4.2 dieser AGB gilt entsprechend); diese Erkl\u00e4rung m\u00fcssen die Parteien sp\u00e4testens vor Beginn der Auftragsausf\u00fchrung abgeben, ansonsten entsteht der Vertrag nicht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.5 Die Bestellung des Auftraggebers wird im Falle ihrer Zustellung an den Auftragnehmer in folgenden F\u00e4llen als ordentlich zugestellt angesehen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) in Form eines Schriftst\u00fccks zu H\u00e4nden des berechtigten Vertreters des Auftragnehmers (Punkt 10.1 dieser AGB) oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) per E-Mail an die im Bestellformular genannte E-Mail-Adresse des Technikers oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) an dieselbe Adresse des Auftragnehmers, von der das Bestellformular laut zweitem Satz Abs. 4.3 dieser AGB abgeschickt wurde oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) im Falle der Bestellung laut Punkt 4.4 dieser AGB per E-Mail, wobei die Bestellung an den berechtigten Vertreter des Auftragnehmers laut Punkt 10.2 dieser AGB abgeschickt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.6 Die akzeptierte Bestellung wird im Falle ihrer Zustellung in folgenden F\u00e4llen als ordentlich zugestellt angesehen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) in Form eines Schriftst\u00fccks zu H\u00e4nden eines beliebigen Ansprechpartners des Auftraggebers, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) per E-Mail an die in der Bestellung genannte E-Mail-Adresse der Person des Auftraggebers, die die Bestellung f\u00fcr den Auftraggeber unterzeichnet hat, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) per E-Mail abgeschickt an die Person des Auftraggebers, die im Punkt 10.1 dieser AGB angef\u00fchrt ist oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) im Falle der Bestellung laut Punkt 4.4 dieser AGB per E-Mail, wobei die Bestellung an die E-Mail-Adresse abgeschickt wird, von der die Bestellung durch den Auftraggeber abgeschickt wurde.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.7 Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, die verbindliche Bestellung des Auftraggebers zu akzeptieren. Sollte die verbindliche Bestellung binnen 48 Stunden ab Zustellung an den Auftragnehmer nicht akzeptiert und dem Auftraggeber nicht zugestellt werden, tritt die verbindliche Bestellung au\u00dfer Kraft.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.8 Sollte nach Abschluss des Vertragsverh\u00e4ltnisses laut den Bestimmungen dieses Vertrags vom Auftraggeber eine weitere Bestellung f\u00fcr dieselbe Dienstleistung aufgegeben werden, wird diese als eine rechtlich unverbindliche Bestellung angesehen, die lediglich f\u00fcr internen Bedarf des Auftraggebers erstellt wird (z.B. SAP ERP), und zwar auch dann, wenn der Auftragnehmer diese Bestellung best\u00e4tigt, d.h. durch diese sp\u00e4tere Bestellung wird das urspr\u00fcngliche Vertragsverh\u00e4ltnis weder ver\u00e4ndert noch ersetzt und sie wird lediglich als ein internes Dokument des Auftraggebers angesehen; dies gilt nicht im Falle der expliziten Aufhebung oder Ver\u00e4nderung der urspr\u00fcnglichen Bestellung, wobei diese Aufhebung oder Ver\u00e4nderung der Bestellung eindeutig und ohne jegliche Zweifel in der sp\u00e4teren Bestellung durch einen Hinweis auf die urspr\u00fcnglichen Bestimmungen, die aufgehoben \/ ver\u00e4ndert werden bzw. die gesamte urspr\u00fcngliche Bestellung, die mit dem konkreten Daten identifiziert wird, angef\u00fchrt werden muss (f\u00fcr die Aufhebung der vorherigen Bestellung reichen also eine allgemeine Bestimmung dar\u00fcber, dass mit der neuen Bestellung alle bisherigen Vereinbarungen ersetzt werden, bzw. eine \u00e4hnliche Bestimmung, nicht aus).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.9 Eine \u00c4nderung der Bestellung kann insbesondere durch die Ausstellung einer neuen Bestellung erfolgen, wobei die Bestimmungen dieses Artikels entsprechend angewendet werden, bzw. aufgrund einer Vereinbarung der Vertragsparteien \u00fcber den Inhalt der \u00c4nderung. Eine \u00c4nderung der nachfolgenden Bedingungen der Auftragsausf\u00fchrung kann auch aufgrund der E-Mail-Abstimmung der nachfolgenden Aspekte durch beide Parteien erfolgen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Dauer der Auftragsausf\u00fchrung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Erweiterung des Auftrags auf weitere Komponenten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Beschr\u00e4nkung des Gesamtvolumens\/Auftragswertes, und zwar auch nach oben (d.h. Erh\u00f6hung),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) \u00c4nderung\/Erweiterung des Ortes der Auftragsausf\u00fchrung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) \u00c4nderung\/Einf\u00fchrung von Zuschl\u00e4gen gem\u00e4\u00df diesen AGB, die urspr\u00fcnglich ausgeschlossen waren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.9.1 Die \u00c4nderung der Bestellung muss in jedem Fall schriftlich dokumentiert werden (in einer Urkunde oder per E-Mail), wobei zur Abstimmung des \u00c4nderungsinhaltes auf der Seite des Auftraggebers sowie des Auftraggebers folgende Personen berechtigt sind:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) die Person, die zur Unterzeichnung der urspr\u00fcnglichen Bestellung berechtigt war,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) die Person, die die im Buchstaben a) angef\u00fchrte Person in ihrer Position ersetzt hat, die die im Buchstaben a) angef\u00fchrte Person urspr\u00fcnglich ausgef\u00fchrt hat, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) die, den im Buchstaben a) und b) angef\u00fchrten Personen, \u00fcbergeordnete Person (z.B. \u00fcbergeordneter Manager, handlungsberechtigter Vertreter und \u00e4hnliche).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.9.2 Die neu vereinbarten Bedingungen gelten ab dem in der Bestellung genannten Zeitpunkt; wenn dieser Zeitpunkt in der Bestellung nicht angef\u00fchrt wird, dann gelten diese Bedingungen ab ihrer Annahme durch den Auftragnehmer. Auf die bislang erbrachten Dienstleistungen im Rahmen des Auftrags werden Bestimmungen der vorherigen Bestellung angewendet, solange in der neuen Bestellung nicht anders bestimmt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">4.10 Wenn in den nachfolgenden Artikeln die Bestellung erw\u00e4hnt wird, dann versteht man darunter nur eine, von den beiden Parteien akzeptierte, Bestellung, die als ein weiterer Teilvertrag dient.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel V<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Auftragsausf\u00fchrung <\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">5.1 Eine detaillierte Beschreibung der Art und Weise der Auftragsausf\u00fchrung muss in dem vom Techniker und vom Arbeitsverfahrensverantwortlichen erstellten und unterzeichneten Arbeitsverfahren angef\u00fchrt werden, solange das Arbeitsverfahren nicht bereits eine Anlage der Bestellung bildet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.2 Aufgrund des Arbeitsverfahrens wird vom verantwortlichen Mitarbeiter des Auftragnehmers die Auftragsausf\u00fchrung koordiniert.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.3 Eventuelle \u00c4nderungen des Arbeitsverfahrens sind in Form i\/ eines Nachtrags zum Arbeitsverfahren oder ii\/ der Erstellung einer aktualisierten vollst\u00e4ndigen Fassung des Arbeitsverfahrens vorzunehmen. Eine \u00c4nderung nach dem vorherigen Satz ist vom Techniker und dem Arbeitsverfahrensverantwortlichen zu unterzeichnen. Im Nachtrag bzw. in der aktualisierten Fassung nach dem ersten Satz sind die genaue Beschreibung der \u00c4nderung und der genaue Zeitpunkt anzuf\u00fchren, an dem die \u00c4nderung angenommen wurde bzw. ab dem sie wirksam sein soll.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.4 Zum Zweck der ordentlichen Auftragsausf\u00fchrung verpflichtet sich der Auftragnehmer, eine ausreichende Anzahl von Mitarbeitern des Auftragnehmers (mit entsprechenden F\u00e4higkeiten, Leistungsverm\u00f6gen und Fertigkeiten f\u00fcr den konkreten Auftrag) sicherzustellen, die den Auftrag realisieren werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.5 Der Techniker ist der zust\u00e4ndige Vertreter des Auftragnehmers in der Sache der Auftragsausf\u00fchrung, wobei er insbesondere:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) f\u00fcr die Erf\u00fcllung und Ausf\u00fchrung der Auftr\u00e4ge verantwortlich ist,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) die Arbeit der anderen Mitarbeiter des Auftragnehmers, die an der Ausf\u00fchrung des Auftrages teilnehmen, koordiniert,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) an der Erstellung des Arbeitsverfahrens arbeitet und das Arbeitsverfahren im Namen des Auftragnehmers (einschlie\u00dflich Nachtr\u00e4ge zum Arbeitsverfahren) unterzeichnet, solange diese AGB nicht anders bestimmen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Arbeitsleistungsnachweise und Teilnachweise erstellt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) T\u00e4tigkeiten im Rahmen der Qualit\u00e4tssicherung betreffend erbrachter Dienstleistungen und im Rahmen des Reklamationsverfahrens laut Artikel XIII dieser AGB ausf\u00fchrt,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) als die Kontaktperson des Auftragnehmers figuriert und ist derjenige, der jegliche Vorschl\u00e4ge, Anmerkungen oder Anforderungen betreffend der Auftr\u00e4ge annimmt; er muss unverz\u00fcglich \u00fcber jegliche organisationsbedingte \u00c4nderungen betreffend Auftragsausf\u00fchrung oder \u00fcber Hindernisse informiert werden, die die ordentliche und rechtzeitige Ausf\u00fchrung des Auftrags verhindern,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) bei Bedarf den Qualit\u00e4tsabteilungsmitarbeiter &#8211; den Arbeitsverfahrensverantwortlichen kontaktiert, insbesondere jedoch dann, wenn die notwendige Mitwirkung ben\u00f6tigt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.6 Falls sich der Auftragnehmer und der Auftraggeber nicht anders geeinigt haben, wird der Auftragnehmer zur Auftragsausf\u00fchrung Basishilfsmittel, Werkzeuge und Arbeitsmaterial (z.B. Marker, Aufkleber, Identifikationsschilder, Stifte, Papier, Formbl\u00e4tter, B\u00e4nder und sonstiges Verbrauchsmaterial) sowie Mittel f\u00fcr Arbeitsschutz und Unfallverh\u00fctung in gew\u00f6hnlichem Umfang und bei gew\u00f6hnlichem Verbrauch sicherstellen (im Folgenden &#8222;grundlegende Arbeitshilfsmittel&#8220; genannt).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">5.7 Der Auftragnehmer und der Auftraggeber k\u00f6nnen sich darauf einigen, dass der Auftragnehmer auch weitere Arbeitshilfsmittel oder Werkzeuge sicherstellt, z.B. Werkb\u00e4nke, Beleuchtung, Binderwerkzeuge u.\u00e4. (im Folgenden &#8222;zus\u00e4tzliche Arbeitshilfsmittel&#8220; genannt); ansonsten werden diese vom Auftraggeber sichergestellt. Die entsprechende Vereinbarung mit genauer Bestimmung der zus\u00e4tzlichen sicherzustellenden Arbeitshilfsmittel ist in der Bestellung anzuf\u00fchren.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel VI<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Ort der Auftragsausf\u00fchrung<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">6.1 Dienstleistungen laut diesen AGB werden insbesondere in den R\u00e4umlichkeiten des Auftraggebers bzw. in den R\u00e4umlichkeiten des Auftragnehmers erbracht. Der genaue Ort der Auftragsausf\u00fchrung und die damit verbundenen eventuellen Kosten sind in jeder Teilbestellung anzuf\u00fchren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.2 Der Auftraggeber hat f\u00fcr die Mitarbeiter des Auftragnehmers, die den Auftrag realisieren, Zugang zum Ort der Auftragsausf\u00fchrung zu erm\u00f6glichen, wenn sich dieser in den R\u00e4umlichkeiten des Auftraggebers, oder seines Abnehmers befindet, und den Mitarbeitern zu diesem Zweck jegliche notwendige Hilfsmittel zur Verf\u00fcgung zu stellen (Identifikationskarten, Chips, Schilder u.\u00e4.).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.3 Der Auftraggeber hat geeignete R\u00e4umlichkeiten f\u00fcr die Dienstleistungserbringung sowie damit zusammenh\u00e4ngende T\u00e4tigkeiten (z.B. Abtransport und Lieferung von Material) und angemessene Ausstattung dieser R\u00e4umlichkeiten sicherzustellen, die eine effektive Dienstleistungserbringung des Gegenstandes dieser AGB erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.4 Der Auftraggeber haftet daf\u00fcr, dass der Ort der Auftragsausf\u00fchrung alle Anforderungen erf\u00fcllt, die aus entsprechenden Rechtsvorschriften, insbesondere betreffend Arbeitsschutz, Brandschutz und Unfallverh\u00fctung, hervorgehen. Die Bestimmungen dieses Punktes werden nicht angewendet, wenn der Ort der Auftragsausf\u00fchrung die R\u00e4umlichkeiten des Auftragnehmers sind.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.5 Der Auftraggeber ist verpflichtet den Techniker des Auftragnehmers \u00fcber die internen Vorschriften der Arbeitsschutz, Brandschutz und Unfallverh\u00fctung, die im Ort der Dienstleistungsausf\u00fchrung g\u00fcltig sind zu informieren, sowie alle sonstigen Regeln, die dieses Gebiet betreffen, die in dem Objekt der Auftragsausf\u00fchrung eingehalten werden m\u00fcssen (im Folgenden \u201einterne Vorschriften\u201c). Der Techniker muss \u00fcber die interne Vorschriften ordentlich informiert werden vor dem Beginn der Ausf\u00fchrung des ersten Auftrags und weiter ohne jegliche Versp\u00e4tung nach jeder \u00c4nderung der internen Vorschriften des Auftraggebers. \u00dcber die Informierung des Technikers wird ein Schriftst\u00fcck erstellt; im Gegenfall haftet der Auftragnehmer nicht f\u00fcr den Versto\u00df gegen diese internen Vorschriften, \u00fcber die er nicht schriftlich informiert wurde, in \u00dcbereinstimmung mit diesem Punk der AGB.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.6 Der Techniker ist nach Erf\u00fcllung des Verfahrens im Punkt 6.5 dieser AGB verpflichtet, alle seinen Mitarbeiter, die an der Auftragsausf\u00fchrung in dem bestimmten Dienstleistungserbringungsort teilnehmen, \u00fcber die internen Vorschriften zu informieren, und zwar vor Beginn jeder Arbeit auf der Auftragsausf\u00fchrung. Jede \u00c4nderung der internen Vorschriften wird nach den Bestimmungen 6.5 und 6.6. dieses Artikels geregelt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">6.7 Der Auftragnehmer ist daf\u00fcr verantwortlich, dass seine Mitarbeiter die internen Vorschriften, \u00fcber die der Techniker ordentlich nach Punkt 6.5 dieser AGB informiert wurde, einhalten.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel VII<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Zeit der Dienstleistungserbringung <\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">7.1 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, den Beginn der Dienstleistungserbringung in der Bestellung oder im Teilvertrag vereinbarten Zeit sicherzustellen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">7.1.1 Der Beginn der Dienstleistungserbringung kann unter der Voraussetzung der notwendigen Mitwirkung des Auftraggebers laut Artikel VIII dieser AGB vom Auftragnehmer eingehalten werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">7.2 Die Stundenanzahl der Dienstleistungserbringung wird kontinuierlich im Arbeitsleistungsnachweis dokumentiert, der vom Techniker erstellt und von der zur Unterzeichnung des Arbeitsnachweises berechtigten verantwortlichen Person best\u00e4tigt wird (Punkt 9.3 dieser AGB); die Bestimmung des Punktes 10.5 dieser AGB wird dadurch nicht beeinflusst.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">7.3 Die Dauer der Dienstleistungserbringung, die im Arbeitsleistungsnachweis erfasst wird, umfasst auch die f\u00fcr folgende T\u00e4tigkeiten notwendige Zeit:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Steuerung und Ausf\u00fchrung der logistischen Materialverlagerungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Verpackungsarbeiten und die damit zusammenh\u00e4ngenden Organisationsaufgaben (z.B. Sicherstellung der Beachtung der Verpackungsvorschrift),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Einweisung des Technikers und sonstige Mitarbeiter des Auftragnehmers \u00fcber interne Vorschriften, die am Ort der Auftragsausf\u00fchrung gelten, und \u00fcber deren eventuelle \u00c4nderungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Stillstandzeiten, die nicht von Mitarbeitern des Auftragnehmers verursacht wurden,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Dauer der gesetzlich festgelegten Arbeitspausen (z.B. Mittagspause, u.\u00e4.),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) organisatorische Sicherstellung des Auftrags (einschlie\u00dflich Besprechungen mit zust\u00e4ndigen Abteilungen zum Zweck der Auftragsausf\u00fchrung),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) Sicherstellung der Teilberichte (Punkt 9.4 dieser AGB), Meldungen und der Abschlussdokumentation des Auftrags,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h) Sicherstellung der notwendigen Fotodokumentation (z.B. zum Dokumentieren der Qualit\u00e4t der gepr\u00fcften Komponenten oder sonstiger Teile).<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel VIII<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Mitwirkung des Auftraggebers<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">8.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet, im Zusammenhang mit der Auftragsausf\u00fchrung dem Auftragnehmer die notwendige Mitwirkung zu bieten, die insbesondere aus Folgendem besteht:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Weiterleitung s\u00e4mtlicher technischer Fachinformationen, die zur ordnungsgem\u00e4\u00dfen Dienstleistungserbringung notwendig sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) \u00dcbergabe von Komponenten, die Gegenstand der Dienstleistungserbringung sein sollen, bzw. Sicherstellung des Zugangs zu diesen Komponenten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Sicherstellung des Zugangs zum Ort der Auftragsausf\u00fchrung,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Sicherstellung der Arbeitsumgebung, die den entsprechenden Rechtsvorschriften \u00fcber Arbeitsschutz und Unfallverh\u00fctung entspricht,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Erteilung notwendiger zus\u00e4tzlicher Anweisungen und pr\u00e4zisierter Anforderungen an den konkreten Auftrag,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) Sicherstellung von Arbeitshilfsmitteln, Werkzeugen und der sonstigen Ausstattung, die nicht vom Auftragnehmer sichergestellt wird,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">g) weitere Mitwirkung laut den Bestimmungen dieser AGB (z.B. Abs. 5.1 , 6.3 , 7.2 ),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">h) sonstige erforderliche und insbesondere nachtr\u00e4glich angeforderte Mitwirkung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.2 Bietet der Auftraggeber dem Auftragnehmer die nach dem vorherigen Punkt erforderliche Mitwirkung nicht, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Dienstleistungserbringung zu unterbrechen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.3 Wird die Dienstleistungserbringung infolge der ausstehenden Mitwirkung des Auftraggebers unterbrochen, ist der Auftragnehmer w\u00e4hrend des Verzugs mit der Mitwirkung laut Punkt 8.2 dieser AGB nicht im Verzug mit der Erf\u00fcllung seiner Pflichten und er haftet f\u00fcr keinen Schaden, der in kausalem Zusammenhang mit dieser Unterbrechung entsteht; die Dauer der Unterbrechung der Dienstleistungserbringung wird in diesem Falle als Stillstandzeit angesehen, die nicht von Mitarbeitern des Auftragnehmers laut Abs. 7.3 lit. d) dieser AGB verschuldet wurde, und f\u00fcr diese Zeit geh\u00f6rt dem Auftragnehmer das Entgelt in voller H\u00f6he, als ob es zu solcher Stillstandzeit nicht gekommen ist.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.4 Wird in der Bestellung der f\u00fcr die Rechnungslegung zust\u00e4ndige Mitarbeiter der Finanzabteilung des Auftraggebers vom Auftraggeber nicht angegeben, hat er den Namen dieses Mitarbeiters dem Auftragnehmer nachweislich binnen 10 Tagen ab Unterzeichnung der Bestellung mitzuteilen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.5 Bestimmungen dieses Artikels beziehen sich angemessen auch auf den Abnehmer, falls der Auftrag in seinen R\u00e4umlichkeiten oder mit Komponenten ausgef\u00fchrt wird, \u00fcber die der Abnehmer verf\u00fcgt; in diesen F\u00e4llen hat der Auftraggeber die Mitwirkung durch den Abnehme in notwendigem Umfang sicherzustellen (insbesondere nach den Bestimmungen dieses Artikels) und er haftet f\u00fcr die eventuelle ausstehende Mitwirkung des Abnehmers genauso, als ob er selbst die Mitwirkung nicht geboten h\u00e4tte.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">8.6 Wenn sich der Auftrag auf eine Komponente bezieht, die in der Automobilindustrie als ein Sicherheitsteil oder ein Teil mit besonderen Merkmalen (z. B. Sicherheitszeichen), das auch \u00fcblicherweise gesondert markiert oder in der Dokumentation gekennzeichnet wird, z.B. D\/TLD-Merkmale oder ESD, gilt (im Folgenden \u201eSicherheitsteil\u201c genannt) ist der Auftraggeber verpflichtet, auf diese Tatsache auf besondere Art und Weise und nachweisbar den Auftragnehmer hinzuweisen (z.B. in der Bestellung, im Arbeitsverfahren u.\u00e4.) und er muss die Tatsache, dass man mit einem Sicherheitsteil manipuliert, in dem Arbeitsverfahren derma\u00dfen ber\u00fccksichtigen, dass das Arbeitsverfahren dieser Tatsache entspricht. Sollte der Auftraggeber den Auftragnehmer mit dieser Tatsache nicht vertraut machen, dann gilt diese Komponente zum Zweck der Auftragsausf\u00fchrung nicht als Sicherheitsteil und der Auftragnehmer haftet nicht f\u00fcr Folgen, die daraus entstehen k\u00f6nnten (z.B. falsche Handhabung oder Lagerung) und der Auftraggeber ist dann auch nicht berechtigt, gegen\u00fcber dem Auftragnehmer Anspr\u00fcche geltend zu machen, die damit zusammenh\u00e4ngen, dass es in Wirklichkeit ein Sicherheitsteil war. F\u00fcr die Mangel im Arbeitsverfahren, die sich auf die Manipulation mit dem Sicherheitsteil beziehen, haftet eigens der Auftraggeber.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel IX<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Arbeitsleistungsnachweis und Teilnachweise<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">9.1 Der Techniker erstellt \u00fcber erbrachte Dienstleistungen Arbeitsleistungsnachweise.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.1 Der Arbeitsleistungsnachweis muss folgende Angaben enthalten Dauer der Dienstleistungserbringung durch alle Mitarbeiter des Auftragnehmers in Stunden oder die Anzahl sonstiger messbarer Einheiten der Dienstleistungserbringung, solange diese in der Bestellung definiert wurden (Punkt 4.2.1 lit. b) dieser AGB).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.1.2 Der Arbeitsleistungsnachweis kann folgende Angaben enthalten:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Liste und Anzahl von Komponenten, die Gegenstand der Dienstleistungserbringung waren und\/oder Art der erbrachten Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Angaben \u00fcber Anzahl der festgestellten mangelhaften Komponenten und \u00fcber die Anzahl der korrigierten Komponenten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Anzahl der Mitarbeiter des Auftragnehmers, die die entsprechenden Dienstleistungen erbracht haben,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Entgelt f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) sonstige Tatsachen, auf denen sich der Techniker und der Arbeitsverfahrensverantwortliche bzw. die zur Unterzeichnung des Arbeitsnachweises berechtigte Person nachweisbar einigen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2 Der Arbeitsleistungsnachweis wird nach Beendigung der Auftragsausf\u00fchrung oder nach Ende des Kalendermonats (insbesondere in dem Falle, wenn die Auftragsausf\u00fchrung l\u00e4nger als 14 Tage dauert) erstellt. Die Frequenz der Erstellung der Arbeitsnachweise wird vom Auftragnehmer bestimmt, solange diese nicht in der Bestellung definiert wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.2.1 Nach nachweisbarer Einigung zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer kann der Arbeitsleistungsnachweis auch in anderen zwischen den Parteien abgestimmten Terminen erstellt werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.3 Als Grundlage f\u00fcr die Rechnungslegung dient der Arbeitsleistungsnachweis, der von der zur Unterzeichnung des Arbeitsleistungsnachweises berechtigten Person best\u00e4tigt wird (Punkt 4.2.2 lit. b) dieser AGB); wird dieser Vertreter vom Auftraggeber in der Bestellung nicht bestimmt, so wird der Arbeitsleistungsnachweis f\u00fcr den Auftraggeber von der Person laut Punkt 10.3 dieser AGB unterzeichnet. Die Person des Auftraggebers, die den Arbeitsleistungsnachweis best\u00e4tigt, hat neben ihrer Unterschrift auch ihren Vor- und Nachnamen sowie ihre Funktion bzw. Position anzuf\u00fchren. Die Person des Auftraggebers, die im Sinne der internen Kompetenzen des Auftraggebers den vom Auftragnehmer erstellten Arbeitsleistungsnachweis zu best\u00e4tigen hat, ist verpflichtet, binnen 3 Tagen ab Eingang des Arbeitsleistungsnachweises diesen zu best\u00e4tigen bzw. Anmerkungen dazu mitzuteilen, und zwar per E-Mail, in Papierform. Werden vom Auftraggeber innerhalb der genannten Frist keine Anmerkungen mitgeteilt, wird der Arbeitsleistungsnachweis als genehmigt angesehen, und zwar auch dann, wenn dieser innerhalb der genannten Frist nicht genehmigt wurde (d.h. es gilt die Fiktion der Genehmigung). Der Arbeitsleistungsnachweis wird genauso dann als genehmigt angesehen, wenn der Auftragnehmer alle Anmerkungen des Auftraggebers im Moment der Zusendung des auf diese Weise bearbeiteten Arbeitsleistungsnachweises einarbeitet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">9.4 Der Auftragnehmer kann aufgrund einer Anforderung des Auftraggebers auch Teilberichte erstellen, die die vom Auftraggeber geforderten Angaben enthalten und die in der von ihm gew\u00e4hlten Form und\/oder Frequenz erstellt werden; die Pflicht zur Erstellung von Teilberichten besteht jedoch nur dann, wenn diese Tatsache in der Bestellung angef\u00fchrt wird (Punkt 4.2.2 lit. f) dieser AGB). Teilberichte werden nicht als Grundlage f\u00fcr Rechnungslegung verwendet und dienen ausschlie\u00dflich f\u00fcr den Bedarf des Auftraggebers.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel X<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Berechtigte Personen<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">10.1 Folgende Vertreter des Auftraggeber sind zur Unterzeichnung der Bestellung berechtigt:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) statutarischer Vertreter des Auftraggebers oder Prokurist des Auftraggebers,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) eine, von der Person gem\u00e4\u00df a), schriftlich bevollm\u00e4chtigte Person, wobei der Auftraggeber dem Auftragnehmer diese Vollmacht \u00fcbergeben muss,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) andere Mitarbeiter der einzelnen Abteilungen des Auftraggebers (z.B. Logistik, Qualit\u00e4t, Entwicklung, Einkauf und sonstige), die dazu vom Auftraggeber bestimmt sind, und zwar jeder von ihnen selbst\u00e4ndig.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.2 Folgende Vertreter des Auftragnehmers sind zur Unterzeichnung der Bestellung berechtigt:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) statutarischer Vertreter des Auftragnehmers,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Prokurist des Auftragnehmers,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Direktor der Zweigstelle des Auftragnehmers,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Techniker und zwar jeder selbst\u00e4ndig.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.3 Jede Vertragspartei kann durch eine einseitige schriftliche Mitteilung, unterzeichnet von ihrem statutarischen Vertreter, ihre berechtigte Personen, die in diesem Artikel der AGB definiert sind, \u00e4ndern. Die \u00c4nderung ist nach Zustellung dieser Mitteilung g\u00fcltig und es ist nicht n\u00f6tig einen besonderen Zusatz dieser AGB zu akzeptieren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.4 Wird vom Auftraggeber in der Bestellung kein konkreter Arbeitsverfahrensverantwortlicher bestimmt, ist in Angelegenheiten, die in diesen AGB dem Arbeitsverfahrensverantwortlichen vorbehalten sind, zur Handlung im Namen des Auftraggebers jeder Mitarbeiter des Auftraggebers, bzw. auch des Abnehmers oder eines Dritten auf der Seite des Auftraggebers, soweit sich dieser Dritte auf dem Auftrag aktiv (z. B. Kooperation) oder passiv (z. B. Kontrolle, \u00dcbernahme des Auftragsresultates) beteiligt, berechtigt. Die Position dieses Mitarbeiters muss die, eines f\u00fcr die Qualit\u00e4t verantwortlichen, oder eine h\u00f6here sein. Der Auftragnehmer braucht in einem solchen Fall nicht zu pr\u00fcfen, ob dieser Mitarbeiter seine Zust\u00e4ndigkeiten \u00fcbersteigt; die Handlung dieses Mitarbeiters verpflichtet den Auftraggeber in vollem Umfang, ausgenommen, wenn man nachweist, dass der Auftragnehmer von der \u00dcberschreitung der Kompetenzen eindeutig Bescheid wusste und den Auftraggeber davon unverz\u00fcglich nach Feststellung nicht informierte.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.4.1 Der Auftraggeber ist berechtigt, dem Auftragnehmer fehlende Kontaktdaten des zust\u00e4ndigen Arbeitsverfahrensverantwortlichen sowie \u00c4nderungen dieser Angaben nachweislich mitzuteilen; aus der Mitteilung muss eindeutig hervorgehen, wer diese Mitteilung im Namen des Auftraggebers abgeschickt hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">10.5 Bestimmungen des Punktes 10.4 dieser AGB beziehen sich entsprechend auch auf die zur Unterzeichnung des Arbeitsleistungsnachweises berechtigte Person (Punkt 4.2.2 lit. b) dieser AGB) auf der Seite des Arbeitgebers, solange diese nicht in der Bestellung bestimmt wird.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel XI<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Entgelt f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">11.1 Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Auftragnehmer f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen ein Entgelt zu bezahlen, das in der Bestellung vereinbart wurde, samt eventuellen Zulagen und Kosten, die aus diesen AGB hervorgehen, solange in der Bestellung nicht anders vereinbart wurde.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">11.2 Auf das Entgelt wird die gesetzliche Mehrwertsteuer aufgeschlagen. Das Entgelt wird anhand der tats\u00e4chlichen Stundenanzahl und\/oder der tats\u00e4chlichen Anzahl sonstiger messbarer Einheiten (Punkt 4.2.1 lit. b) dieser AGB), die im best\u00e4tigten Arbeitsleistungsnachweis in \u00dcbereinstimmung mit diesem Artikel angef\u00fchrt werden, in Rechnung gestellt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">11.3 Es gelten folgende Aufschl\u00e4ge zu dem in der Bestellung vereinbarten Basisstundenentgelt:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) f\u00fcr Nachtarbeit 25%,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) f\u00fcr Arbeitsausf\u00fchrung an Samstagen (00.00 &#8211; 24.00 Uhr) 50%,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) f\u00fcr Arbeitsausf\u00fchrung an Sonn- und Feiertagen, z.B. Nationalfeiertagen (00.00 &#8211; 24.00 Uhr) 100%.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Als Nacht gelten folgende Zeitr\u00e4ume in der Woche: Montag 00.00 &#8211; 06.00 Uhr, 22.00 &#8211; 06.00 des nachfolgenden Tages, Dienstag bis Donnerstag: 22.00 &#8211; 06.00 des nachfolgenden Tages, Freitag: 22.00 &#8211; 24.00 Uhr.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Der Auftragnehmer hat auch ohne gesonderte Vereinbarung in der Bestellung Anspruch auf Zuschl\u00e4ge laut diesem Punkt. Falls in der Bestellung die Aufschl\u00e4ge anders vereinbart bzw. nicht zugelassen sind, gelten die in der Bestellung genannten Bestimmungen. Sollte ein Zeitraum unter mehrere Zulagen gem\u00e4\u00df Absatz a) bis c) dieses Punktes fallen (zum Beispiel Staatsfeiertag am Samstag), wird die Zulage nur einmal bezahlt, und zwar in h\u00f6herem Satz.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">11.4 Der Auftraggeber hat dem Auftragnehmer neben dem Entgelt f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen auch eventuelle in der Bestellung vereinbarte Sonderkosten zu bezahlen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel XII<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Zahlungsbedingungen, Rechnungsstellungsanspr\u00fcche und Sanktionen<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">12.1 Das Entgelt f\u00fcr erbrachte Dienstleistungen ist aufgrund von Rechnungen zu zahlen, die vom Auftragnehmer anhand von Bestellungen und\/oder Arbeitsleistungsnachweisen ausgestellt werden:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) nach Beendigung der Auftragsausf\u00fchrung, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) nach dem Ende des Kalendermonats f\u00fcr die in diesem Monat erbrachten Dienstleistungen oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) nach dem Ende der Kalenderwoche, solange das Entgelt f\u00fcr die in der jeweiligen Kalenderwoche erbrachten Dienstleistungen EURO 2.000,- \u00fcbersteigt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.2 Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Eingang beim Auftraggeber f\u00e4llig, solange in der jeweiligen Rechnung keine l\u00e4ngere Zahlungsfrist angef\u00fchrt wird. Wird in der Rechnung im Gegensatz zu diesem Punkt eine k\u00fcrzere Zahlungsfrist angef\u00fchrt, so ist f\u00fcr den Verzug des Auftraggebers mit der Rechnungszahlung die in diesem Punkt der AGB genannte Zahlungsfrist ma\u00dfgeblich.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.3 Durch die Absendung der Bestellung an den Auftragnehmer (Artikel IV dieser AGB) stimmt der Auftraggeber der Ausstellung von elektronischen Rechnungen zu. Der Auftragnehmer ist jedoch berechtigt, anstelle einer elektronischen Rechnung eine Rechnung in Papierform zuzusenden, insbesondere, wenn er \u00fcber keine E-Mail-Adresse zur Zustellung von elektronischen Rechnungen verf\u00fcgt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.3.1 Der Auftragnehmer sendet die Rechnung vorzugsweise an die Person, die als Person des Auftraggebers die Bestellung ausgestellt hat, bzw. an die in der Bestellung vom Auftraggeber bestimmte Person ab; er kann die Rechnung jedoch auch an die allgemeine E-Mail-Adresse zustellen, \u00fcber die er verf\u00fcgt bzw. die auf der Website des Auftraggebers angef\u00fchrt wird, und zwar insbesondere dann, wenn die Rechnung von den Adressen, die im Teil des Satzes vor dem Semikolon angef\u00fchrt sind, als nicht zugestellt zur\u00fcckgeschickt wird bzw. von diesen Adressen kein angeforderter Zustellungsnachweis abgeschickt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.4 Die Rechnung muss alle Angaben enthalten, die f\u00fcr Steuerbelege verbindlich sind, muss in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB ausgestellt werden und muss dem Auftraggeber ordnungsgem\u00e4\u00df zugestellt werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.5 Der Rechnung ist eine Kopie des entsprechenden Arbeitsleistungsnachweises beizulegen, der im Sinne dieser AGB best\u00e4tigt wurde und durch den die gerechtfertigte Rechnungslegung nachgewiesen wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">12.6 Beim Verzug des Auftraggebers mit der Rechnungszahlung hat der Auftraggeber dem Auftragnehmer Verzugszinsen in gesetzlicher H\u00f6he von dem in Rechnung gestellten Preis f\u00fcr jeden Verzugstag zu bezahlen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel XIII<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Qualit\u00e4tsgarantie und M\u00e4ngelhaftung<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">13.1 Der Auftragnehmer besitzt Qualit\u00e4tszertifikate Integrated Management System ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 und BS OHSAS 18001:2007, anhand der die Qualit\u00e4t der zu erbringenden Dienstleistungen garantiert wird. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, Dienstleistungen mit fachlicher F\u00fcrsorge und in der im Sinne der genannten Zertifikate garantierten Qualit\u00e4t zu erbringen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.2 Im Interesse der Erzielung der entsprechenden Dienstleistungsqualit\u00e4t verpflichtet sich der Auftragnehmer, die Dienstleistungen laufend zu \u00fcberwachen und im Falle der Feststellung eines Hindernisses auf der Seite des Auftraggebers, infolge dessen die entsprechende Dienstleistungsqualit\u00e4t beeintr\u00e4chtigt wird, dar\u00fcber unverz\u00fcglich (insbesondere \u00fcber den Techniker) den Arbeitsverfahrensverantwortlichen zu informieren; wird diese Information vom Techniker m\u00fcndlich mitgeteilt, hat er sie anschlie\u00dfend auch in Form einer E-Mail an den Arbeitsverfahrensverantwortlichen zu best\u00e4tigen, solange seine Kontaktdaten in der Bestellung angef\u00fchrt sind bzw. der Auftraggeber diese Angaben dem Auftragnehmer laut Punkt 10.4.1 dieser AGB mitgeteilt hat. Die Qualit\u00e4t der Dienstleistungserbringung kann auch vom Arbeitsverfahrensverantwortlichen gepr\u00fcft werden, wobei dieser im Falle von Zweifeln \u00fcber die Qualit\u00e4t der Dienstleistungserbringung dar\u00fcber den Techniker unverz\u00fcglich in Kenntnis setzt. Nach Besprechung und Best\u00e4tigung der entstandenen Zweifel \u00fcber die Qualit\u00e4t der Dienstleistungserbringung mit dem Arbeitsverfahrensverantwortlichen wird vom Techniker die wiederholte Pr\u00fcfung der Komponenten samt Behebung der eventuellen festgestellten M\u00e4ngel angeordnet; \u00fcber diese Tatsache wird ein schriftlicher Vermerk erstellt, der vom Techniker und vom Arbeitsverfahrensverantwortlichen unterzeichnet wird. Wenn w\u00e4hrend der wiederholten Pr\u00fcfung die mangelhafte Dienstleistungserbringung nachgewiesen wird, hat der Auftragnehmer keinen Anspruch auf Entgelt f\u00fcr die Zeit der Durchf\u00fchrung der wiederholten Pr\u00fcfung. Wenn w\u00e4hrend der wiederholten Pr\u00fcfung keine mangelhafte Dienstleistungserbringung nachgewiesen wird, wird die im Arbeitsleistungsnachweis erfasste Zeit der Durchf\u00fchrung der wiederholten Pr\u00fcfung als Dauer der Dienstleistungserbringung angesehen, f\u00fcr die dem Auftragnehmer das Entgelt in gleicher H\u00f6he wie f\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen gem\u00e4\u00df der entsprechenden Bestellung in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB zusteht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.3 Wenn nach Beendigung der Dienstleistungserbringung, sp\u00e4testens jedoch w\u00e4hrend der ersten Montage der Komponenten in den jeweiligen Teil, dessen erster direkter Bestandteil die Komponente ist (z.B. eine gr\u00f6\u00dfere Komponente, Systemkomponente, Modul, integriertes Modul, Fahrzeug u.\u00e4.), festgestellt wird, dass die Dienstleistungen nicht in der zugesicherten Qualit\u00e4t erbracht wurden, hat der Auftraggeber die festgestellten M\u00e4ngel in den erbrachten Dienstleistungen schriftlich, auf nachweisbare Art und Weise, dem Auftragnehmer mitzuteilen (im Folgenden &#8222;Reklamation&#8220; genannt), und zwar unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch binnen 2 Werktagen ab Feststellung des entsprechenden Mangels; ansonsten verliert der Auftraggeber beim Ablauf der genannten Frist das Recht auf Geltendmachung jeglicher Anspr\u00fcche aus der Haftung f\u00fcr M\u00e4ngel in den erbrachten Dienstleistungen. Ohne R\u00fccksicht auf die oben genannten Bestimmungen erlischt das Recht auf Reklamation sp\u00e4testens nach 6 Monaten ab Erbringung der Dienstleistung, auf die sich die Reklamation bezieht. Die nicht aufgegebene Reklamation nach diesem Punkt stellt den Auftragnehmer von seiner Haftung f\u00fcr den eventuellen Schaden frei, den man (zumindest theoretisch) durch die Aufgabe der Reklamation und deren Bearbeitung durch den Auftragnehmer h\u00e4tte abwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.4 Der Auftragnehmer haftet nicht f\u00fcr M\u00e4ngel, die aus folgenden Gr\u00fcnden entstanden sind:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) ungeeignete oder unsachgem\u00e4\u00dfe Behandlung des Gegenstandes der Dienstleistungserbringung nach Beendigung der Dienstleistungserbringung durch eine andere Person als den Auftragnehmer,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) wenn der Auftragnehmer den Gegenstand der Dienstleistungserbringung bzw. dessen Teil als unzufrieden stellend bzw. dem Arbeitsverfahren nicht entsprechend bezeichnet und der Auftraggeber (bzw. eine Person des Auftraggebers, z. B. der Abnehmer) diesen Gegenstand trotz dieser Tatsache zur weiteren Verwendung freigibt bzw. in Umlauf bringt,,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Fehler im Arbeitsverfahren, das jedoch vom Auftraggeber genehmigt wurde,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Verheimlichte Mangel gem\u00e4\u00df dem Zivilgesetzbuches<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Nichterf\u00fcllung der Pflicht zur Kennzeichnung einer Komponente als Sicherheitsteil gem\u00e4\u00df Abs. 8.6 dieser AGB,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) h\u00f6here Gewalt, wobei als h\u00f6here Gewalt zu diesem Zweck insbesondere (jedoch nicht nur) Krieg, Invasion, Akte ausl\u00e4ndischer Feinde, B\u00fcrgerkrieg, Aufstand, revolution\u00e4rer Aufstand der Bev\u00f6lkerung, Folgen milit\u00e4rischer oder usurpatorischer Gewalt, Konfiskation, Enteignung, Havarien, Elementarkatastrophen, l\u00e4ngere Stromausf\u00e4lle, Krisensituation und\/oder Ausnahmeereignisse angesehen werden; unter h\u00f6herer Gewalt werden jedoch nicht Mangel an qualifizierten Arbeitskr\u00e4ften, Nichterf\u00fcllung der Pflichten der Erf\u00fcllungsgehilfen der Parteien und negative Wirtschaftslage der Vertragspartei verstanden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.5 Der Auftraggeber hat dem Auftragnehmer jegliche erforderliche (insbesondere, jedoch nicht nur, die vom Auftragnehmer angeforderte) Mitwirkung bei der Pr\u00fcfung der Reklamation zu bieten, insbesondere hat er Fotodokumentation, Unterlagen, Kommunikationsprotokolle und Daten vorzulegen, \u00fcber die der Auftraggeber bzw. der Auftragnehmer verf\u00fcgt und die sich auf die Reklamation bzw. die beanstandete Dienstleistung beziehen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.5.1 Die Verletzung der Pflichten des Auftraggebers laut Punkt 13.5 dieser AGB hat das Erl\u00f6schen der Anspr\u00fcche aus beanstandeten M\u00e4ngeln zur Folge.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6 Die Bearbeitung der Reklamation muss unverz\u00fcglich nach Aufgabe der Reklamation, sp\u00e4testens jedoch binnen 10 Werktagen, eingeleitet werden, und die Reklamation ist so schnell wie m\u00f6glich zu l\u00f6sen. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Reklamation binnen 30 Werktagen ab ihrer Aufgabe anzuerkennen bzw. abzuweisen. Um die Zeit, in der der Auftragnehmer die Reklamation infolge der von ihm angeforderten Mitwirkung gem\u00e4\u00df Absatz 13.5 dieser AGB nicht pr\u00fcfen kann (d.h. um die Zeit von der Anforderung der Mitwirkung bis zu ihrer Erbringung), wird die im vorherigen Satz genannte Frist verl\u00e4ngert.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6.1 Der Auftraggeber hat im Falle einer gerechtfertigten Reklamation Recht auf angemessenen Nachlass von dem f\u00fcr den Auftrag in Rechnung gestellten Preis; dies gilt jedoch nur dann, wenn der Auftragnehmer aufgrund der geltend gemachten Reklamation innerhalb der Frist f\u00fcr die Anerkennung oder Ablehnung der Reklamation (Abs. 13.6 dieser AGB) dem Auftraggeber nicht mitteilt, dass er die kostenlose Behebung der entstandenen M\u00e4ngel sicherstellt. Das Wahlrecht betreffend der Art und Weise der Reklamationsl\u00f6sung steht dem Auftragnehmer zu. Im Falle der kostenlosen Behebung des festgestellten Mangels durch den Auftragnehmer hat der Auftraggeber kein Recht auf angemessenen Nachlass.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6.2 Im Falle einer gerechtfertigten Reklamation betreffen Dienstleistungen, deren Gegenstand die Handhabung oder Kontrolle von Komponenten war, hat der Auftragnehmer das Recht, den Auftraggeber um eine wiederholte Lieferung aller Komponenten zu ersuchen, (mit Ausnahme der Komponenten, die nachweisbar bereits in eine Sache eingebaut wurden, deren Bestandteil sie bilden), die Gegenstand der Erbringung der beanstandeten Dienstleistung waren, damit der Auftragnehmer eventuelle M\u00e4ngel der beanstandeten Dienstleistung auch auf sonstigen Komponenten kostenlos beheben kann und so eventuellen Schaden abwenden kann, wobei der Auftraggeber verpflichtet ist, dieser Anforderung Folge zu leisten; die Verletzung dieser Pflicht durch den Auftraggeber f\u00fchrt zum Erl\u00f6schen der Rechte aus der M\u00e4ngelhaftung und des Anspruchs auf Schadenersatz .<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.6.3 Der Auftraggeber hat das Recht, in Ausnahmef\u00e4llen die Behebung des Mangels durch einen Dritten auf Kosten des Auftragnehmers vornehmen zu lassen, wobei jedoch f\u00fcr den Ersatz der auf diese Weise entstandenen Kosten durch den Auftragnehmer folgende Bedingungen erf\u00fcllt werden m\u00fcssen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) der Auftraggeber hat die Reklamation im Sinne dieser AGB ordnungsgem\u00e4\u00df, rechtzeitig und schriftlich aufgegeben und der Auftragnehmer hat die M\u00f6glichkeit zur Reklamationsbearbeitung nicht genutzt bzw. die Reklamation nicht innerhalb der Frist bearbeitet, die in diesen AGB genannt wird bzw. die aus einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit dem Auftragnehmer hervorgeht,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) der Auftraggeber hat dem Auftragnehmer die Ausf\u00fchrung einer Kontrolle des Auftragsergebnisses erm\u00f6glicht (insbesondere durch die wiederholte Kontrolle der Teile, auf die sich der Auftrag bezog),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) wiederholte Sortierung\/Reparatur\/eine andere Dienstleistung, mit der der Mangel durch einen Dritten behoben wird, wird in vergleichbarem Umfang wie der Auftrag ausgef\u00fchrt, auf den sich die Mangelbeseitigung bezieht (insbesondere in Bezug auf zeitlichen Aufwand, Arbeitsverfahren und Kosten im Vergleich mit dem Auftragspreis) und dem Auftragnehmer relevante Dokumente, die diesen vergleichbarem Umfang nachweisen, vorgelegt wurden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Der Auftraggeber und der Auftragnehmer k\u00f6nnen sich in schriftlicher Form und nachweisbar auch auf anderen Bedingungen f\u00fcr die Erstattung der Kosten gem\u00e4\u00df diesem Punkt einigen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.7 Wenn der Auftraggeber standardgem\u00e4\u00df den 8D-Report verwendet, wird der Auftragnehmer dem Auftraggeber aufgrund einer Anforderung einen 8D-Report laut 8D-Terminen zu senden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.8 Im Falle der Erstellung eines schriftlichen Vermerks \u00fcber die Art und Weise der L\u00f6sung der Reklamation muss dieser vom Auftraggeber (Punkt 10.1 dieser AGB) und vom berechtigten Vertreter des Auftragnehmers (Punkt 10.2. dieser AGB) unterzeichnet werden. Der Auftraggeber hat im schriftlichen Vermerk seine Stellungnahme anzuf\u00fchren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">13.9 Die Vertragsparteien k\u00f6nnen sich im schriftlichen Vermerk immer auch auf eine andere Art und Weise auf die Erledigung bzw. L\u00f6sung der Reklamation einigen.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel XIV<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Eigentum von Komponenten, Schadenshaftung und -ersatz <\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">14.1 Durch die \u00dcbernahme der zum Zweck der Auftragsausf\u00fchrung notwendigen Komponenten wird der Auftragnehmer nicht zum Eigent\u00fcmer dieser Komponenten.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.2 Der Auftragnehmer haftet f\u00fcr schuldhafte Handlungen seiner Mitarbeiter, infolge der die vom Auftraggeber (bzw. Abnehmer) zum Zweck der Auftragsausf\u00fchrung \u00fcbernommenen Komponenten besch\u00e4digt, verloren bzw. vernichtet wurden, solange diese Handlungen w\u00e4hrend der Auftragsausf\u00fchrung erfolgen; der Auftragnehmer haftet jedoch f\u00fcr diese schuldhafte Handlungen dann nicht, wenn diese Komponenten ohne R\u00fccksicht auf diese schuldhafte Handlung besch\u00e4digt, verloren bzw. vernichtet werden w\u00fcrden, bzw. wenn es sich um Handlungen handelte, mit denen der Mitarbeiter des Auftragnehmers eine unmittelbar drohende Gefahr, die er selbst nicht verursacht hat, abwenden wollte, oder wenn er die Besch\u00e4digung im Rahmen der notwendigen Abwehr gegen einen drohenden oder andauernden Angriff verursacht hat. Der Auftragnehmer haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den in den im Gesetz genannten F\u00e4llen (zum Beispiel wenn die Verletzung der Pflichten durch haftungsausschlie\u00dfende Umst\u00e4nde verursacht wurde).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.3 Bei Entstehung eines Schadens, f\u00fcr den der Auftragnehmer laut Punkt 14.2 dieser AGB haftet, wird der Schaden durch R\u00fcckf\u00fchrung in den urspr\u00fcnglichen Zustand bzw. finanziellen Ersatz bezahlt; der Auftragnehmer kann dabei die von ihm gew\u00fcnschte Art der Abhilfe w\u00e4hlen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4 Schadensersatzlimits<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.1 Der Auftragnehmer haftet f\u00fcr den Schaden, den er infolge der mangelhaften Leistung verursacht hat und den er im Rahmen der Bearbeitung der vom Auftraggeber in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB aufgegebenen Reklamationen nicht behoben hat. Wenn der Auftraggeber dem Auftragnehmer Komponenten aufgrund seiner Anforderung gem\u00e4\u00df Absatz 13.6.2 dieser AGB nicht zur Pr\u00fcfung vorgelegt, so hat er keinen Anspruch auf Ersatz des Schadens, der infolge dieser nicht ausgef\u00fchrten Kontrolle entstanden ist, bzw. des Schadens, den er durch solche kostenlose Kontrolle h\u00e4tte abwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.2 Der Auftragnehmer haftet auch f\u00fcr den Schaden, den er dem Auftraggeber bei der Ausf\u00fchrung seiner T\u00e4tigkeit an sonstigen Verm\u00f6gensgegenst\u00e4nden des Auftraggebers verursacht hat, als den Verm\u00f6gensgegenst\u00e4nden, auf die sich die Bestimmung im Abs. 14.4.1 dieser AGB bezieht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.3 Im Falle der Entstehung eines Anspruchs auf Schadenersatz hat der Auftragnehmer den Anspruch auf Versicherungsleistung aus dem Titel des Schadensereignisses in seiner Versicherungsgesellschaft geltend zu machen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.4 Der Auftragnehmer bezahlt den Schadenersatz in voller H\u00f6he, h\u00f6chstens jedoch bis zur H\u00f6he der Versicherungsleistung aus der abgeschlossenen Haftpflichtversicherung, die vom Auftragnehmer angenommen bzw. die von der Versicherung des Auftragnehmers ausgezahlt wurde, mit der aufschiebenden Bedingung der Auszahlung dieser Versicherungsleistung durch die Versicherung. Falls die Versicherung die Versicherungsleistung nicht direkt an den Auftraggeber auszahlt, sondern diese Leistung dem Auftragnehmer bezahlt, \u00fcberweist dieser die von der Versicherung angenommene Leistung binnen 15 Tagen ab dem Tag, an dem er die Versicherungsleistung von der Versicherungsgesellschaft angenommen hat und der Auftraggeber ihm auf nachweisbare Art und Weise die Nummer des Kontos, auf welches der Schadenersatz zu \u00fcberweisen ist, mitgeteilt hat, dem Auftraggeber.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.5 Sollte die Versicherungsgesellschaft des Auftragnehmers aus jeglichem Grund die Versicherungsleistung aus dem Schadensereignis sp\u00e4testens binnen sechs Monaten ab dem Tag, an dem der Auftragnehmer den Anspruch auf Versicherungsleistung geltend gemacht hat, nicht auszahlen, verpflichtet sich der Auftragnehmer, dem Auftraggeber eine Leistung aus seinem geltend gemachten Anspruch auf Schadenersatz maximal bis zur H\u00f6he des Wertes des Auftrags, den der Schadensfall betrifft, zu bezahlen, wobei bei Auftr\u00e4gen, die l\u00e4nger als einen Monat dauern, der Auftragswert als Durchschnitt der Auftragswerte (der in Rechnung gestellten Betr\u00e4ge) aus letzten sechs Monaten der Auftragsausf\u00fchrung berechnet wird (bzw. aus Monaten, in denen der Auftrag ausgef\u00fchrt wurde, solange er l\u00e4nger als einen Monat, jedoch weniger als sechs Monate, dauerte), solange in der Bestellung nicht anders vereinbart wurde. Dadurch wird die Bestimmung des Abs. 14.4.4 dieser AGB nicht ber\u00fchrt, d.h. wenn die Versicherungsgesellschaft des Auftragnehmers die Versicherungsleistung nach dem Tag auszahlt, an dem der Auftragnehmer die Leistung nach dem ersten Satz dieses Absatzes ausgezahlt hat, hat der Auftraggeber aus der von der Versicherungsgesellschaft gezahlten Versicherungsleistung Anspruch auf die Differenz zwischen der H\u00f6he der Versicherungsleistung und der angenommenen Versicherungsleistung gem\u00e4\u00df dem ersten Satz dieses Absatzes; sollte der Auftraggeber einen h\u00f6heren Betrag bekommen, als ihm zusteht (vor allem infolge der direkten Leistung durch die Versicherungsgesellschaft), hat er die Differenz dem Auftragnehmer zur\u00fcckzuzahlen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.6 Sollte die Versicherungsgesellschaft des Auftragnehmers aus jeglichem Grund die Auszahlung der Versicherungsleistung ablehnen, so gilt als Schadenersatzlimit die im Absatz 14.4.5 dieser AGB bestimmte H\u00f6he der Leistung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.7 Der Anspruch auf Schadenersatz gegen\u00fcber dem Auftragnehmer entsteht unter der Voraussetzung der nachweisbaren Verschuldung des Auftragnehmers. Der Auftragnehmer und der Auftraggeber verpflichten sich, einander bei der L\u00f6sung der entstandenen Sch\u00e4den jegliche erforderliche, insbesondere jedoch durch die andere Partei angeforderte Mitwirkung zu erbringen (einschlie\u00dflich Vorlage jeglicher notwendiger Dokumentation), damit a) der entstandene Schaden im Rahmen der Versicherung des Auftragnehmers geltend gemacht werden kann, b) ohne jegliche Zweifel die Haftung des Auftragnehmers ersichtlich wird; bei der Verletzung dieser Pflicht werden um die Dauer der Verz\u00f6gerung bei ihrer Erf\u00fcllung alle Fristen verl\u00e4ngert, die sich auf den Schadenersatz beziehen. Die Mitwirkung nach diesem Punkt bezieht sich auch auf das Ergreifen von Ma\u00dfnahmen zur Minimierung von Sch\u00e4den.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.8 Der Auftragnehmer hat immer das Recht darauf, den Schadenersatz durch die R\u00fcckf\u00fchrung in den urspr\u00fcnglichen Zustand zu leisten. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, dieses Recht dem Auftragnehmer zu verwehren, ansonsten haftet der Auftragnehmer nicht f\u00fcr den entstandenen Schaden.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.9 Wenn der Auftragnehmer f\u00fcr den Schaden nicht selbst, sondern mit anderen Subjekten haftet (geteilte Haftung), dann haftet er gegen\u00fcber dem Auftraggeber nur f\u00fcr den Schaden nach dem Umfang seiner Haftung. Der Anspruch auf Schadenersatz ist nicht gegeben, wenn es begr\u00fcndete und nachweisbare Zweifel \u00fcber die Verursachung des Schadens durch den Auftragnehmer gibt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.10 Ohne R\u00fccksicht auf sonstige Bestimmungen dieser AGB wird nur der tats\u00e4chliche materielle Schaden ersetzt, wobei der Auftraggeber gegen\u00fcber dem Auftragnehmer keinen Anspruch auf Ersatz des immateriellen Schadens (z.B. Rufsch\u00e4digung, Sch\u00e4digung des guten Namens, Know-How-Sch\u00e4digung und auch keinen Anspruch auf Ersatz des entgangenen Gewinns, der Bu\u00dfgelder und der Verzugszinsen hat). Der Auftraggeber hat auch keinen Anspruch auf Ersatz des Schadens, der Dritten verursacht wurde, und den der Auftraggeber in Form eines Regresses auf den Auftragnehmer \u00fcbertragen m\u00f6chte.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">14.4.11 Ohne R\u00fccksicht auf sonstige Bestimmungen dieser AGB wurde der maximale Schadenersatz aus einem Schadensfall in H\u00f6he von EUR 100.000,- (in Worten: einhunderttausend Euro) bestimmt, falls sich die Vertragsparteien schriftlich nicht anders vereinbaren.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel XV<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Zustellung, Vertraulichkeit von Informationen und Geheimhaltung<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">15.1 Jegliche Mitteilungen, Antr\u00e4ge, Anforderungen, Gesuche um Zustimmung oder sonstige Kommunikation, die von einer Vertragspartei der anderen Vertragspartei in Form von E-Mail oder Schriftst\u00fcck vorgelegt werden, werden von der anderen Vertragspartei in derselben oder \u00e4hnlicher Weise beantwortet, d.h. die Antwort muss genauso entweder in Form von E-Mail oder einem Schriftst\u00fcck erfolgen, die es erm\u00f6glichen, den Inhalt der Antwort eindeutig zu erfassen. Bei Nichteinhaltung der vorgeschriebenen Form der Antwort tr\u00e4gt der Absender die Beweislast betreffend Inhalt und Zustellung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.2 Der Inhalt einer E-Mail wird im Falle i) der manuellen Empfangsbest\u00e4tigung bzw. Lesebest\u00e4tigung, ii) durch den Erhalt einer E-Mail-Antwort, die auch den urspr\u00fcnglichen Text der entsprechenden E-Mail enth\u00e4lt, als zugestellt angesehen; als Empfangsbest\u00e4tigung gilt eine automatische Antwort, die ohne einen Eingriff des Empf\u00e4ngers erfolgte, nicht.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.3 F\u00fcr die Zustellung von Schriftst\u00fccken zwischen den Vertragsparteien gilt, dass das Schriftst\u00fcck in folgenden F\u00e4llen als zugestellt angesehen wird:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) mit dem Tag ihrer faktischen Zustellung an die zweite Vertragspartei &#8211; den Empf\u00e4nger,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) mit dem Tag, an dem die Frist zur Abholung des Schriftst\u00fcckes von der Post fruchtlos abgelaufen ist, und zwar auch dann, wenn der Empf\u00e4nger das Schriftst\u00fcck nicht abgeholt hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.4 Die Vertragsparteien haben s\u00e4mtliche Tatsachen, die sie im Zusammenhang mit der Erf\u00fcllung der Pflichten aus dem Vertragsverh\u00e4ltnis, das in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB entstanden ist, erfahren und die die andere Partei betreffen, geheim zu halten, solange diese Tatsachen f\u00fcr die andere Partei oder sonstige Mitbewerber auf dem Markt eine nachweisbare wirtschaftliche Bedeutung haben.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.4.1 Als vertrauliche Informationen gelten s\u00e4mtliche Tatsachen und Informationen, die den Gegenstand des Gesch\u00e4ftsgeheimnisses im Sinne des Zivilgesetzbuches bilden, sowie Informationen, die von der anderen Partei eindeutig und nachweisbar als vertraulich bezeichnet wurden. Ungeachtet der zuvor genannten Bestimmungen sind auch jegliche Informationen vertraulich, die \u00f6ffentlich nicht zug\u00e4nglich sind, technische, kaufm\u00e4nnische oder sonstige Informationen, die von einer der Parteien als vertraulich bezeichnet wurden, oder die man (in Bezug auf Umst\u00e4nde, die der anderen Partei bei Weiterleitung der Informationen bekannt waren) als vertraulich zu behandeln hat, bzw. jegliche Informationen, aus deren Wesen f\u00fcr jegliche durchschnittlich informierte Person klar ist, dass sie vertraulich sind. Vertrauliche Informationen sind auch jegliche technischen, kaufm\u00e4nnischen oder kommerziellen Informationen (einschlie\u00dflich Produktpl\u00e4ne, Entwicklungspl\u00e4ne, Prognosen, Analysen und Strategien), Spezifikationen, Pl\u00e4ne, Schemata, Schulungsunterlagen, Formeln, Zeichnungen, Modelle, Proben, Verfahren, Ideen und Erfindungen (auch wenn sie nicht besonderem Schutz unterliegen), Daten, Software oder Dokumentation in jeglicher Form, materiell erfasst oder m\u00fcndlich weitergegeben, sowie Informationen, die von einer anderen Person als einer der Parteien erhalten wurden, solange diese Person dazu verpflichtet wurde, diese Informationen als vertrauliche Informationen zu behandeln. Als vertrauliche Informationen gelten auch Informationen \u00fcber Verh\u00e4ltnisse der Parteien, deren Produkte, Prozesse und Leistungen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.4.2 Um Streitigkeiten \u00fcber das Wesen der Informationen zu vermeiden, haben die Vertragsparteien vereinbart, dass die Partei, die der anderen Partei Informationen zur Verf\u00fcgung stellt, die im Sinne der Bestimmungen dieses Artikels als vertraulich angesehen werden sollen, und wenn aus dem Charakter der Sache nicht eindeutig hervorgeht, dass es sich um vertrauliche Informationen handelt, so wie diese in diesem Absatz definiert sind, diese Informationen auch eindeutig als vertraulich markiert.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.5 Die Verpflichtung zur Geheimhaltung gilt auch nach Beendigung der G\u00fcltigkeit des Vertragsverh\u00e4ltnisses, dessen Bestandteil diese AGB sind. Von dieser Pflicht kann die Vertragspartei nur aufgrund einer schriftlichen Erkl\u00e4rung der anderen Partei freigestellt werden. Die Geheimhaltungspflicht geht auch auf Rechtsnachfolger der Vertragsparteien \u00fcber.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.6 Die Geheimhaltungspflicht bezieht sich nicht auf Tatsachen, die:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) im Zusammenhang mit der Erf\u00fcllung der Pflichten aus einem Vertragsverh\u00e4ltnis, das in \u00dcbereinstimmung mit diesen AGB entstanden ist, Arbeitnehmern oder Dritten, die diese Informationen in Bezug auf ihre Position, Funktion oder Aufgabe bei der Erf\u00fcllung der vertraglichen Pflichten zur Verf\u00fcgung haben sollen, zug\u00e4nglich sind oder zug\u00e4nglich gemacht werden, wobei jedoch diese Personen von der entsprechenden Partei, f\u00fcr die sie arbeiten, \u00fcber den vertraulichen Charakter dieser Informationen in Kenntnis zu setzen sind.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) nachweisbar von einem Dritten erhalten wurden, der zur Weiterleitung dieser Informationen befugt ist, oder<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) ohne Verletzung der Geheimhaltungspflicht durch eine der Parteien \u00f6ffentlich bekannt geworden sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) von der Vertragspartei unabh\u00e4ngig entwickelt wurden, ohne Nutzung jeglicher vertraulicher Informationen laut den Bestimmungen dieser AGB.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.7 Als Verletzung der Geheimhaltungspflicht gelten nicht:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">a) Weiterleitung von Informationen an Dritte, die eine Kapitalbeteiligung an einer der Parteien halten, wobei diese Personen immer im Voraus \u00fcber die Geheimhaltungspflicht zu informieren sind und schriftlich zur Geheimhaltung verpflichtet werden sollten,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">b) Weiterleitung von Informationen an Anw\u00e4lte oder sonstige Vertreter, die laut Gesetz zur Geheimhaltung verpflichtet sind, zum Zweck der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Aus\u00fcbung ihrer T\u00e4tigkeiten, wobei diese Personen immer im Voraus \u00fcber die Geheimhaltungspflicht in der gegenst\u00e4ndlichen Sache zu informieren sind,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">c) Weiterleitung von Informationen im Falle der Erteilung der vorherigen schriftlichen Zustimmung der anderen Partei zur Weiterleitung einer Einzelinformation, die durch die Geheimhaltungspflicht gesch\u00fctzt wird,<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">d) Weiterleitung von Informationen zum Zweck eines Gerichts- bzw. Schiedsverfahrens und\/oder eines Verfahrens vor einem anderen Organ der \u00f6ffentlichen Gewalt an dieses Organ, wobei dieses Organ im Voraus \u00fcber den vertraulichen Charakter der Information in Kenntnis zu setzen ist, damit es notwendige Ma\u00dfnahmen ergreifen kann (z.B. Ausschluss der \u00d6ffentlichkeit),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">e) Weiterleitung von Informationen an eine Regierungs-, Bank-, Steuer- oder sonstige Kontrollbeh\u00f6rde, die zur Anforderung dieser Informationen befugt und zust\u00e4ndig ist, in \u00dcbereinstimmung mit Rechtsregelungen, wobei diese Beh\u00f6rde im Voraus \u00fcber den vertraulichen Charakter der Information in Kenntnis zu setzen ist, damit sie notwendige Ma\u00dfnahmen ergreifen kann (z.B. Ausschluss der \u00d6ffentlichkeit),<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">f) Weiterleitung von Informationen, die die Vertragspartei laut Gesetz mitzuteilen hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">15.8 Der Auftragnehmer bezeichnet als geheim den kompletten Inhalt dieser AGB, wobei als Gesch\u00e4ftsgeheimnis werden vom Auftragnehmer Tatsachen im Artikel XI dieser AGB bezeichnet.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Artikel XVI<\/strong><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: center\" align=\"center\"><strong>Gemeinsame und abschlie\u00dfende Bestimmungen<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: center\">16.1 Vertragsverh\u00e4ltnisse zwischen den Vertragsparteien, die weder durch diese AGB noch durch die Bestellung geregelt werden, richten sich nach den entsprechenden allgemein verbindlichen Vorschriften, die im Land des Auftragnehmers (d.h. in der Tschechischen Republik) gelten, insbesondere nach dem Zivilgesetzbuch (und hier insbesondere nach den Bestimmungen \u00fcber den Werkvertrag) in der geltenden Fassung. Wenn diese AGB und\/oder die Bestellung die Verh\u00e4ltnisse der Vertragsparteien anders als das Gesetz regeln, dann gelten die AGB und die Vertragsregelung unter der Voraussetzung, dass es sich um einen Widerspruch zu den Bestimmungen des Gesetzes handelt, von denen man abweichen kann, bzw. deren Anwendung ausgeschlossen werden kann. Im Falle der Widerspr\u00fcche zwischen den Bestimmungen dieser AGB und der Bestellung gelten vorzugsweise die in der Bestellung genannten Bestimmungen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.2 Sollten einige Bestimmungen dieser AGB ung\u00fcltig sein wegen ihres Konfliktes mit generell g\u00fcltigen Vorschriften oder im Prozess der Auftragserf\u00fcllung gem\u00e4\u00df diesen AGB g\u00fcltig wird, hat dies keinen Einfluss auf die G\u00fcltigkeit der sonstigen Bestimmungen und ihre generelle G\u00fcltigkeit und Wirkungskraft.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.3 Zum Zweck der Bestimmung der Gerichtszust\u00e4ndigkeit gilt, dass der Ort der vertraglichen Leistungen der Ort der Auftragsausf\u00fchrung ist (Punkt 4.2.1 lit. c) dieser AGB).<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.3.1 Falls Kollisionsnormen die Rechtswahl erlauben, richten sich die Verh\u00e4ltnisse zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber, die nach diesen AGB entstehen, nach der tschechischen Rechtsordnung. Falls Kollisionsnormen die Wahl der Gerichtszust\u00e4ndigkeit erlauben, sind f\u00fcr die Entscheidung von Streitigkeiten zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber, die nach diesen AGB entstehen, Gerichte der Tschechischen Republik zust\u00e4ndig im Sinne der zust\u00e4ndigen Bestimmungen der Zivilprozessordnung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.4 Diese AGB treten in Kraft und werden wirksam an dem im Kopfteil dieses Dokuments genannten Tag. Zugleich treten die vom Auftragnehmer vor dem 1. 10. 2015 ausgegebenen AGB au\u00dfer Kraft; auf Vertragsverh\u00e4ltnisse, die aufgrund von Bestellungen entstehen, deren Bestandteil die bisher geltenden AGB waren, werden jedoch die bisher geltenden AGB angewendet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">16.5 Der Auftragnehmer hat das Recht, diese AGB einseitig jederzeit zu \u00e4ndern. F\u00fcr das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer, das aufgrund der konkreten Bestellung begr\u00fcndet wurde, sind immer die AGB in der Fassung ma\u00dfgeblich, die zum Zeitpunkt der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Zustellung der vom Auftraggeber best\u00e4tigten Bestellung an den Auftragnehmer gilt.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">In Mlad\u00e1 Boleslav, 1.1.2019 HOLLEN CZ s.r.o.<\/p>\n\t\t<\/div> <!-- Close content div. -->\n\t<\/div> <!-- Close collapse div. -->\n<\/div> <!-- Close card div. -->\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-gb1982-6ad2d145f1a56-1-2\"  class=\"panel-grid-cell panel-grid-cell-empty\" ><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aktuelle AGB: AGB-Archiv:<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":690,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1982","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.1 - 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